Сервисы от партнеров. Сервисы от партнеров Администрирование Exchange Online

Программное обеспечение Microsoft Office 365 корпоративный E1 – это специальная подписка на облачные программы и сервисы Microsoft Office 365, предназначенная для компаний, которым нужна корпоративная электронная почта, web-собрания, совместное использование документов и другие службы, делающие работу сотрудников более эффективной. План Microsoft Office 365 корпоративный E1 предоставляет организациям доступ к новейшим офисным web-приложениям Office Web Apps, инструментам для совместной работы и гибким средствам управления IT. Microsoft Office 365 корпоративный E1 требует покупки отдельной лицензии на каждого пользователя (максимальное число пользователей не ограничивается).

Программное обеспечение Microsoft Office 365 корпоративный E3 – это специальная подписка на облачные программы и сервисы Microsoft Office 365, предназначенная для предприятий, которым нужны расширенные возможности бизнес-аналитики, электронной почты и голосовой связи. Microsoft Office 365 корпоративный E3 предоставляет организациям в аренду новейший офисный пакет Office и широкий ассортимент служб для повышения производительности, средства для обеспечения соответствия требованиям и полный спектр возможностей управления IT-инфраструктурой. Microsoft Office 365 корпоративный E3 требует покупки отдельной лицензии на каждого пользователя (максимальное число пользователей не ограничивается).

Программное обеспечение Microsoft Office 365 профессиональный плюс – это новейшие высокопроизводительные приложения Office для работы с электронной почтой, предоставления общего доступа к документам и проведения web-собраний. Такие службы предназначаются для современных пользователей и предлагают гибкие средства управления IT, необходимые организациям. Microsoft Office 365 профессиональный плюс гарантирует настройку личных параметров Office в соответствии со стилем работы каждого конкретного пользователя.

Обзор Microsoft Office 365

Состав Microsoft Office 365:

• Office Professional Plus – расширенный пакет офисных приложений.


• Exchange Online – облачный сервис электронной почты бизнес-класса.


• SharePoint Online – облачный сервис для организации совместной работы сотрудников.


• Lync Online – облачный сервис для внутрикорпоративной коммуникации.

• Microsoft Office 365 – это уже готовая IT-инфраструктура. Заказчику не нужно дополнительно покупать и развертывать Microsoft Windows Server и Exchange Server. При действующей подписке компания всегда имеет доступ к новейшей версии приложений Office и обновлениям для продуктов Exchange, SharePoint и Lync.


• Office 365 устанавливается локально, т. е. копии пакета Office Pro Plus развертываются на каждом лицензированном настольном ПК. Удобная консоль администрирования помогает управлять функциями, настройками и внедрением в пределах всей организации.


• предоставляет доступ к электронной почте, контактам и календарю из любой точки и на любом устройстве с активным интернет-подключением.


• Office 365 – это удобство оформления прав на ПО. В случае закрытия юридического лица достаточно просто прекратить оплату подписки. В случае открытия нового юридического лица достаточно просто открыть подписку на новую организацию.

• Доступ к своим файлам посредством браузера на смартфоне, планшете и других мобильных устройствах. Сохранение всех пользовательских настроек и документов в том же виде, что и на настольном ПК.


• Web-приложение Outlook бизнес-класса, которое включает в себя почтовый ящик емкостью 25 Гб для каждого пользователя, общие календари и инструменты для работы со списком задач.


• Организация web-конференций с помощью голосовой и видеосвязи, совместный доступ к экрану одним кликом и проведение видеоконференций в HD-формате.


• Отправка и получение мгновенных сообщений с функцией отображения статуса присутствия (состояния).


• Удобный доступ к документам и их совместное использование благодаря 10 Гб базового места для хранения данных и по 500 Мб для каждого пользователя. Возможность внесения всех изменений, производимых сотрудниками, в один документ – даже если это происходит одновременно.


• Автоматическое резервирование всех файлов, в том числе хранимых на ПК, и сохранение созданных копий в облаке.


• Доступ к полным версиям приложений Microsoft Office на любом ПК с интернет-подключением.

• Простое развертывание, защита и контроль сервиса Office 365 благодаря удобной web-консоли администрирования, ведущей в отрасли системе блокирования вирусов и спама.


• Быстрая установка и развертывание приложений Office.


• Не требует наличия в штате системного администратора.


• Автоматическое получение обновлений.


• Легкое управление учетными записями электронной почты и настройка правил совместного доступа к документам, а также других правил доступа практически из любого места.

Поддержка сообщества Office 365 предлагается на английском, датском, испанском, итальянском, китайском (традиционное письмо), китайском (упрощенное письмо), корейском, немецком, нидерландском, норвежском, польском, португальском (Бразилия), русском, турецком, финском, французском, шведском и японском.

Техническая поддержка Office 365 по телефону предлагается в режиме реального времени на английском, арабском, бахаса, иврите, испанском, итальянском, китайском (кантонский, мандаринский), корейском, немецком, польском, португальском (Бразилия), португальском, русском, тайском, турецком французском и японском языках.

Дополнительная поддержка от сертифицированного партнера Office 365

Office 365 можно с легкостью приобрести и использовать, а знакомый интерфейс позволит сразу приступить к работе. Партнер корпорации Майкрософт поможет вам получить максимальную отдачу от вложений.

Помощь партнера в переходе на Office 365

Перед покупкой подписки на Office 365 партнер поможет вам:

Определить деловые потребности и выяснить, как Office 365 и другие решения могут удовлетворить их;

Оценить текущую ИТ-инфраструктуру, понять, как ее улучшить и подготовить к использованию Office 365;

Выбрать подходящий набор служб Office 365, чтобы вы могли получить именно те компоненты, которые необходимы для достижения бизнес-целей;

Разработать стратегию по дальнейшему эффективному развитию ИТ-инвестиций;

Развернуть экспериментальную среду, чтобы вы могли протестировать Office 365 перед масштабным внедрением;

Помощь партнера в развертывании

После разработки плана по переходу на Office 365 партнер поможет вам обеспечить его успешную реализацию в следующих аспектах:

Комплексное содействие в развертывании и миграции для обеспечения плавного перехода;

Настройка служб и SharePoint Online в соответствии с вашими потребностями и структурой вертикального управления;

Microsoft Office 365 is a subscription service that combines familiar Microsoft Desktop Apps available on your own computer (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote and Publisher) with a set of web-enabled tools (Lync web conference, Exchange email for business, and additional online storage with OneDrive). It also features Office on Demand, which streams live versions of these familiar productivity tools directly to any computer with Internet access so that you can work with all of the Microsoft Apps and tools from any location and on any device. With Office 365, you also benefit from automatic upgrades and patches, so your business is always working with the latest versions of software.

How safe is my data?

With Office 365, your data is safely hosted in one of Microsoft’s US datacenters staffed by world-class infrastructure and security experts who follow best-in-class security processes and regular backup practices to meet strict compliance standards. With Office 365’s financially backed guarantee of 99.9% uptime, you and only you will always have access to your data. You will always own and control your data, including if you decide to cancel your subscription at a later date.

What are the system requirements for Office 365?

Office 365 works with the latest version of Office, Office 2010, and Office 2011 for Mac, and with slightly limited functionality with Office 2007. You do not have to install anything to use Office 365. For the best experience using Office 365, we recommend that you always use the latest browsers, Office clients, and apps. We also recommend that you install software updates when they become available.

How does the migration process to Office 365 work?

Our MIDAS migration team handles the entire migration and onboarding experience for you, and can migrate you from any platform with no loss of data and with limited downtime. Our team will take care of the account creation, the migration and provisioning of users, and the best practices to seamlessly migrate you onto Office 365. Our team will also adapt and schedule the migration according to your specific needs. Meanwhile, your dedicated onboarding agent will make sure you’re 100% up and running to your satisfaction before we consider you fully migrated.

What is Shared Computer Activation (SCA) for Office 365 ProPlus?

In September 2014, Microsoft enabled Shared Computer Activation (SCA) mode in Office 365 so that multiple Office 365 ProPlus users can share the same hardware in the following three scenarios:

• Customer dedicated self-hosted (on-premise)
• Dedicated third-party hosted
• Windows Azure environment

What Office versions support Shared Computer Activation?

Shared Computer Activation mode works with enterprise versions of Office 365 (ProPlus and E3).

What are the benefits of Shared Computer Activation for
Office 365 ProPlus?

The main outcome of SCA for Office 365 ProPlus is that it gives customers choice and flexibility. SCA allows customers to take advantage of existing Office 365 ProPlus licensing investments when deploying to the cloud.

Customers are able to make a deployment choice between on-premises and any authorized Service Providers’ shared datacenter to help lower cloud infrastructure costs by letting SherWeb use your existing Office 365 ProPlus licenses.

You can work with SherWeb to take advantage of SCA for Office 365 ProPlus. SherWeb is an approved SCA for Office 365 ProPlus Program provider, allowing us to deploy your eligible Office 365 ProPlus licenses to your chosen cloud infrastructure solution.

How is Office 365 from SherWeb different from Office 365
from Microsoft?

We offer the exact same Office 365 plans, but our plans come with . You get: seamless A-to-Z migration and onboarding with a dedicated agent and 24/7 customer support on all issues, no matter how small, by phone, email or chat. What’s more, we’ll answer your calls within 40 seconds and resolve most tickets in less than 1 day. With Microsoft, you only get migration self-help guides and IT-level web support and 24/7 phone support for issues that are deemed critical by Microsoft, not by you. For all other support issues, you are left to your own devices.

Какие задачи необходимо решить при использовании Microsoft Office 365?

Выбор пакета служб и тарифного плана.

Microsoft Office 365 – это множество онлайн служб, предлагаемых в виде пакетов. Каждому пакету соответствует определенный тарифный план. Специалисты партнера помогут вам сориентироваться в предлагаемых пакетах служб и предложат тот тарифный план, который наилучшим образом отвечает задачам вашей компании. Кроме этого, партнер может помочь вам активировать доступ к online службам Microsoft.

Подготовка ПК для подключения к службам Office 365.

Специалисты партнера могут помочь вам со следующими задачами:

• убедиться, что ваш компьютер отвечает техническим требованиям для использования тех или иных online служб
• установить на него специальное программное обеспечение Office Desktop Setup, необходимое для подключения к online службам
• установить требуемые клиентские программы, например, Microsoft Lync 2010
• установить требуемые обновления безопасности.

Microsoft Office 365 не поддерживает развертывание в организации заказчика. Организациям предлагается работать с их IT партнерами, если им нужна помощь в развертывании клиентов Lync 2010 на пользовательские машины.

Администрирование служб Microsoft Office 365

С помощью web портала The Microsoft Online Services Portal администратор онлайн служб может управлять службами Microsoft Office 365. Роль администратора онлайн служб могут выполнять специалисты партнера.

Администрирование служб включает в себя:

• Подключение и отключение служб
• Создание пользователей и привязка к ним лицензий, которые активируют использование служб
• Регистрация заявок на поддержку
• Получение доступа к онлайн справке

Администрирование Exchange Online

В задачи администратора Exchange Online входит следующее:

• Управление всеми типами получателей и группами рассылки, чтобы помочь пользователям использовать все возможности электронной почты
• Подключение Microsoft Exchange к телефонной системе
• Детальное распределение прав на управление организацией и прав пользовательского доступа посредством назначения пользователям определенных разрешений и возможностей
• Настройка Exchange Online в соответствии с уникальными требованиями по отправке и ретрансляции почты
• Перенос существующих пользователей и подготовка их к работе
• Синхронизация мобильных устройств пользователя с Exchange ActiveSync
• Использование средств и функциональных возможностей, которые созданы для поддержки стратегии безопасности и соответствия нормам и постановлениям вашей организации.

Администрирование служб Lync online

В задачи администратора Lync Online входит следующее:

• Настройки арендатора:
• Настройки объединенных коммуникаций Lync
• Настройки объединенных коммуникаций Lync с Windows Live (при общей доступности Lync Online)
• Настройки пользователя
• Аудио/видео
• Передача файлов
• Настройки Dial-in аудио конференций

Администрирование Sharepoint Online

Microsoft SharePoint Online позволяет создавать и совершенствовать сайты для публикации и обсуждения документов с коллегами, заказчиками и партнерами

В задачи администратора Sharepoint Online входит следующее:

• Создание и удаление коллекции сайтов
• Предоставление доступа администраторам коллекций сайтов
• Включение дополнительных опций совместного использования
• Размещение и мониторинг свободного пространства под коллекции сайтов
• Проектирование мульти язычных сайтов
• Управление профилями пользователей и My Sites
• Конфигурирование форм InfoPath (InfoPath Forms Services) для организации
• Конфигурирование и управление метаданными

Единый вход (Single Sign-on)

Если в компании используется Active Directory, то для удобства пользователей целесообразно обеспечить единый пароль для доступа к online службам и службам локальной сети.

Техническая поддержка пользователей

Группа технической поддержки Microsoft Office 365 предоставляет поддержку администратору со стороны клиента. Администратор в свою очередь предоставляет техническую поддержку конечным пользователям. Клиент может наделить специалиста партнера правами администратора и подписать с партнером договор на получение поддержки.

С 1 января 2019 года Microsoft Ireland Operation Limited добавила НДС к ценам подпискок Офис 365, в связи с изменениями в российском налоговом регулировании, которое вводит НДС для сервисов, оказываемых иностранными провайдерами на территории России.
Мы также добавили НДС в размере 20% к цене в канале Microsoft CSP. Сама же стоимость подписок (без НДС) никак не изменилась. А с 1 января мы вводим дополнительные .

Бесплатная поддержка Офис 365

Нужна помощь для вашего плана Office 365? Войдите в свою учетную запись на портале Microsoft Online и откройте вкладку “Поддержка”. Или обратитесь к своему партнеру.

Все подписки Офис 365, которые приобретены через нас, находятся на нашей поддержке. Да, у нас не только дешевле, но и базовая поддержка приобретенных у нас подписок – бесплатно!

Обратите внимание, бесплатно базовая поддержка Office 365 от компании Майкрософт возможна только для тарифных планов именно Офис 365. Подписки Dynamics 365 пока не включают даже базовой бесплатной поддержки. Мы ожидаем, что с появлением в России Dynamics 365 Business Central сможем обеспечить и по этому приложению бесплатную поддержку.

Служба технической поддержки для подписок Office 365: предоставляет помощь в вопросах базовой установки, настройки и общего технического использования продуктов. Мы вас проконсультируем, а в некоторых случая по согласованию с вами и сделаем бесплатно, по вопросам: переноса и настойки почтовых ящиков Office 365, создания почты корпоративного уровня, общих почтовых ящиков, настройка получателей (разрешения почтовых ящиков, настройка передачи сообщений, настройка общего почтового ящика), настройка службы автообнаружения, разрешения и группы пользователей, настройка внешних пользователей, помощь в установке и настройке Microsoft Office 365 профессиональный, вопросы подготовки, настройка и перенаправление домена, единый вход (SSO), синхронизация cлужбы каталогов Active Directory и много другое.

Помощь и настройка гибридных и облачных решений, соответствие Федеральному закону “О персональных данных” N 152-ФЗ, перенос инфраструктуры в публичное облако. При необходимости создание собственного дата-центра и частного облака в нем под ключ.

Office 365 можно получить бесплатно

Офис 365 это не только богатый набор облачных служб, но и настольные приложения office 365, которые можно скачать бесплатно (зависит от подписки). В некоторых тарифных планах вы можете совершенно бесплатно скачать настольные версии офисных программ (Word, Excel). Обычно одна лицензия включает возможность использования настольного офиса одним пользователем одновременно на 5 компьютерах (включая MAC), 5 телефонах и 5 планшетах.

Все приложения для мобильных устройств можно скачать совершенно бесплатно. Но их функционал будет ограничен, при отсутствии коммерческой лицензии – файлы можно будет только просматривать и будет нельзя редактировать.

Хотите попробовать Офис 365? Обратитесь к нам и мы вам заведем бесплатную тестовую подписку.

А для учебных заведений и подписка на Офис 365 оформляется совершенно бесплатно! В бесплатную подписку входят все облачные службы. А подписки с настольными версиями офисных приложений стоят гораздо дешевле коммерческих.

Авториизация торгового посредника

Чтобы мы могли поставлять подписки и услуги в ваш существующий тенант Майкрософт 365, вам нужно пригласить нас как торгового посредника. Для этого администратора тенанта нужно перейти по ссылке и согласиться на удаленное администрирование. .