Не оплатил вовремя парковку что делать. Что делать, если за платную парковку не заплатить по техническим причинам

Сайт платных парковок Parking.spb.ru и приложение «Парковки Санкт-Петербурга» снова сломались - об этом пишет Фонтанка и другие СМИ. По словам читателей, если во время предыдущего сбоя можно было воспользоваться иными способами оплаты, кроме зависающего СМС-сервиса, то сегодня, как говорят очевидцы, не работал ни один из сервисов.

Правда, СМИ уточняют, что проблемы случаются не у всех пользователей: у кого-то работает сайт, но не работает приложение, у других все отлично функционирует, а у третьих, судя по жалобам, не работает ничего. Вот мы и озадачились судьбой последних.

«Общественный контроль», чья редакция находится как раз в зоне платной парковки, попытался узнать, что делать владельцу автомобиля, если припарковаться надо, а не получается. А если он припаркуется и по уважительной причине (технический сбой) не заплатит, то придется ли ему впоследствии платить за это 3-тысячный штраф?

Мы позвонили в контактный центр СПб ГКУ «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга». Вежливый робот в течение 8-9 минут убеждал в важности нашего звонка и сообщал, что мы - первые в очереди и нам ответит первый освободившийся оператор. Оператор освободился примерно на 10-й минуте. Когда мы задали вопрос о сломавшемся сервисе и спросили, что же делать, если заплатить хотим, но не можем, молодой человек на том конце провода удивился: «А почему вы думаете, что у нас что-то сломалось? У нас такой информации нет, все платежи проходят в режиме реального времени».

Пришлось сослаться на многочисленные сообщения в СМИ и даже вездесущий Яндекс. Молодой человек не поверил. Пришлось поинтересоваться: а если я припаркуюсь, сервис окажется неработающим либо заработает с задержкой (напомним, оплатить парковку надо в течение 15 минут), то потом мне придет «письмо счастья» на 3 тысячи рублей?

Оператор, слегка задумавшись, ответил, что, видимо, да. Придет…

Тогда мы пошли к близлежащему паркомату и попробовали заплатить за уже припаркованный автомобиль. СМС-платеж благополучно прошел, но деньги не списали - чужой автомобиль оказался честно оплачен. Тогда мы заплатили за несуществующий автомобиль. Снова прошло: наш мобильный счет обеднел на 60 рублей.

Но так происходит далеко не у всех. Судя по множеству гневных комментариев в интернете, ответственность за технические неполадки приходится нести автовладельцам, и затем уже через обращения в ГКУ «Городской центр управления парковками» либо даже через суд доказывать, что ты - честный законопослушный человек и вовсе не виноват в тупости платежных систем.

«Вы можете обжаловать штраф. Если вам приходит сообщение о том, что платеж не прошел по техническим причинам, то сохраните эту смс-ку либо чек, а потом обжалуйте», - сообщили специалисты.

Однако непонятно, как предлагается обжаловать чек, который выдали нашему читателю - на нем нет ничего, кроме адреса парковки. Ни даты, ни времени, ни номера автомобиля - ничего. В любом суде, да и в самом ГКУ, с такой филькиной грамотой пошлют куда подальше.

У некоторых граждан уже появляются подозрения в том, что эти технические сбои - штука вовсе не случайная. В самом деле, далеко не каждый пойдет разбираться по поводу даже 3-тысячного штрафа, рассудив, что время и нервы дороже. А деньги, тем временем, капают. Даже если ответ о реальной технической ошибке придет не сразу, а на 16-й, например, минуте - все, автомобилист может считать, что «попал на деньги».

Операторы мобильной связи тоже всегда исправно отвечают, что у них все прекрасно работает и идеально проходит. Между тем, напомним, в первый день работы зоны платной парковки у операторов сотовой связи были . Однако на наш запрос в пресс-службе оператора ответ был получен только на следующий день. С уверениями, что все у них хорошо и проблем нет. На следующий день - возможно. Но что с теми, кто так и не смог оплатить свое парковочное время?

Напомним, за первый месяц работы пилотной зоны платной парковки в Центральном районе Санкт‑Петербурга зафиксировано 808 тысяч парковочных сессий. Как сообщили в ГКУ, в среднем в неделю в парковочной зоне в платное время фиксируется 15,7 тысячи парковочных сессий, что обеспечивает 41,6% загруженности парковочного пространства, причем половину (20%) составляют парковочные сессии местных жителей и льготных категорий граждан, 6% - короткие парковочные сессии продолжительностью до 15 минут, а 15,6% - парковочные сессии с почасовой оплатой.

Отмечается, что наиболее популярным способом оплаты парковки среди петербуржцев остается паркомат - почти половина всех транзакций. Чаще водители стали оплачивать парковку посредством отправки СМС-сообщения на номер 2722. В то же время оплата парковки через мобильное приложение, вопреки ожиданиям, не стало самым популярным способом оплаты парковки.

За сентябрь ГКУ «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга» составлено 1073 проекта постановлений об административном правонарушении. По всем ним направлены запросы в ГУ МВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области для получения данных о собственниках транспортных средств, которым в дальнейшем будут выставлены штрафы. Данных за октябрь пока нет.

Здравствуйте, Я из Ростова Великого, Ярославской области.Были с мужем в отпуске и повезли ребенка в Московский зоопарк.Решили воспользоваться Московским паркингом.Оплату производили через смс.Отправили первое смс как написано на инструкции у парковки.Пришло смс команда не выполнена.Отравили второй раз не ответа,не привета.Отправили третий раз пришло смс оплпта за 2часа 80руб.Мы довольные спокойно пошли гулять.Через полтора часа приходит смс. Оплата не прошла.И указан номер телефона.Муж стал звонить по номеру.Сказали виноваты ваши сотовые операторы и т.к.вы перdый раз нужно подтвердить второй смс, хотя в инструкции про второй смс ничего не сказано. Девушка сказала надо было поинтересоваться, у кого только интересно. Прежде чем ехать мы и у них на сайте инструкцию читали там тоже-самое. Пусть пишут подробнее. И так как мы гуляли уже полтора часа,естественно нам пришел штраф 2500руб за неоплаченную парковку.Ведь мы оплачивали и пытались оплатить, а непросто так поставили и гуляли в наглую. Даже когда пришло смс,что оплата не прошла мы им перезвонили,выясняли в чем дело.И могли бы за это время снять с нас оплату,а может и сняли, Деньги с телефона сняли только не знаю, за что, толи за разговор, толи за парковку, но сумма как раз 80руб. Собираемся обжаловать. Как это сделать подскажите пожалуйста.

Здравствуйте Анна.
Ситуация, конечно, не приятная. Обжаловать, вам необходимо именно постановление по делу об административном правонарушении по которому вам определено наказание в виде штрафа в размере 2500 рублей. Жалобу на постановление по делу об административном правонарушении вы имеете право подать в районный суд, для ее правильного оставления, вам, скорее всего, понадобится обратиться за юридической помощью в консультацию в Ростове Великом. Для того, чтобы доказать свою невиновность, обратитесь к оператору мобильной связи с заявлением о предоставлении детализации платежей и списаний денежных средств со счета вашего номера телефона за спорный период времени. И если, будет указано, что платеж все-таки прошел это будет гарантированная отмена штрафа. Но, даже если оплата за парковочное место не произошла, вы имеете право требовать отмены постановления по делу об административном правонарушении и прекращения производства по административному делу, ввиду того факта, что для наличия состава административного правонарушения требуется вина в форме прямого умысла, вы же не знали, и не могли знать что нарушаете правила стоянки, так как вас ввело в заблуждение пришедшее короткое текстовое сообщение о том, что оплата в сумме 80 рублей произведена. То есть сама система оплаты стоимости парковки, организованна некачественно, и в этом нет вашей вины, вы добросовестно считали, что деньги списаны с лицевого счета вашего оператора мобильной связи. Не лишним будет также предоставить суда распечатку инструкции по пользованию смс-оплатой за стоянку автомобиля, в качестве подтверждения факта исполнения вами всех требований этой инструкции. И главное, не в коем случае не стирайте сообщения с вашего телефона, так как восстановить их будет невозможно даже путем запроса оператору мобильной связи, а это, пожалуй, главное доказательство вашей невиновности. Эти сообщения нужно сфотографировать с экрана вашего телефона, распечатать и предоставить подписанные фототаблицы суду!

Всем Привет!

На той неделе возникла потребность съездить в центр Москвы, а соответственно и там же запарковаться на несколько часов.

Я знал, что за парковку придется заплатить, и даже чисто теоретически знал как это сделать. Ранее несколько раз в интернете натыкался на различные блоги о платной парковке и способах ее оплаты, да и по телевизору об этом нез было сказано. Так что чисто теоретически я был готов к оплате даже по смс.

На деле же все оказалось совсем наоборот. Итак начну свой рассказ.

Пятница, день. Подъехал я на Б.Кисловкий переулок, припарковался. Хочу заметить, что мест для парковки оказалось достаточно - это ПЛЮС. Очень удобно, что парковочные места расчерчены, практически через каждые 30 метров стоят указатели предупреждающие о платной парковке и способах оплаты.

Вроде все легко и просто. Набрал смс и отправил.

Припарковав машину я сразу же побежал к табличке с номером парковки и сфотографировал её на телефон, что бы потом когда зайду в помещение спокойно отправить смс, т.к. на улице было холодно. После того как я подготовил смс в соответствии с шаблоном и отправил его, мне пришло в ответ смс, к которому я просто не был готов - Оплата не прошла. ААААААА((((и тут все только началось…

Я пробовал произвести оплату еще несколько раз - в ответ получал одно и тоже смс с отказом в оплате. После заметил, что у меня на телефон пришло дополнительное сообщение, но уже от моего оператора "БиЛайн". В котором говорилось о недостатке средств для произведения оплаты парковки. У меня сразу возникла мысль, скорее всего из-за того что у меня корпоративный тариф с пост оплатной системой расчета, возможно данная услуга не проходит на моем телефоне. Звоню на работу знакомой, прошу ее отправить смс по шаблону со своего телефона (у нее обычный тариф с предоплатной системой расчетов, тоже оператор Билайн) в надежде, что хоть теперь удастся произвести оплату парковки. На тот момент прошло уже около 30 мин как я припарковал свой автомобиль и все пытаюсь его оплатить. В итоге она мне перезванивает и сообщает, что у нее оплата тоже не прошла. Ну все думаю - припарковался за 2500 руб (именно такой штраф за неоплату парковки в Москве).

Снова возвращаюсь к сообщению от оператора. Начинаю вчитываться в сообщение и понимаю, что у БиЛайна (не знаю как у других операторов) необохимо пополнить отдельный (специальный) счет для оплаты парковки. Номер для оплаты точно такой же как и Ваш номер, но только первую цифру кода необходимо изменить на 6. (пример, у Вас номер 909-ХХХ-ХХ-ХХ, значит номер специального счета 609-ХХХ-ХХ-ХХ. Если кому интересно вот сайтик от билайн на эту тему mp.beeline.ru)
ВНИМАНИЕ! ЕЩЕ РАЗ ЗАМЕЧУ, ЧТО Я ВСЕ ДЕЛАЛ НА ОПЕРАТОРЕ БИЛАЙН, КАК ПРОИСХОДИТ ОПЛАТА С ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ НЕЗНАЮ.

В срочном порядке закидываю 1000 руб на данный специальный счет. Минут через 10 данная сумма поступает и приходит смс уведомление о поступлении. Я отправляю смс по шаблону на номер 7757 (это общий номер для оплаты парковки по смс) и АЛИЛУЯ - оплата прошла)))

Но тут меня начинает беспокоить другая мысль. А не поздно ли я оплатил, ведь с того момента как я припарковался прошло уже почти 50 мин?

После того как я закончил все свои дела и пришло время вернуться в автомобиль, я снова отправил смс на номер 7757, но уже с командой "S" (окончание парковки) в итоге простояв почти 2 часа, я оплатил только 1 час, так как первый час я убил на попытки оплаты. В итоге мне так и не понятно - выпишут штраф или нет.

Вернувшись домой, я решил более подробно изучить вопрос об оплате парковки. Все оказалось очень просто. Все что нужно - это смартфон на iOS или Android.

Установил бесплатную официальную программку "Парковки Москвы" на свой iPhone, прошел несложную регистрацию и Вуаля - все работает.

К следующей поездке в центр и парковке я был готов на все 100%

В общем принцип действия такой:

1) Паркуем автомобиль

На этот раз парковка на внутренней стороне Садового кольца

2) Находим табличку с номером парковки

3) Запускаем приложение "Парковки Москвы"

Вбиваем номер парковки

Выбираем Автомобиль за который собираемся произвести оплату (я заранее внес данные о своем автомобиле и даже назвал учетку)