Dneproblenergo oficial. Cont personal de consumator Dneprooblenergo. Folosind contul personal

Deja, peste 200 de mii de clienți ai companiei, folosind serviciul interactiv „Contul personal al unui client rezidențial”, gestionează în mod independent plățile pentru energie electrică pe conturile lor personale de pe orice computer sau gadget, relatează serviciul de presă DTEK.

Folosind serviciul de internet „Contul personal al unui client rezidențial”, astăzi puteți efectua plăți pentru energie electrică și alte servicii ale furnizorului de energie cu creditarea instantanee a fondurilor în contul dvs. personal. Cardurile bancare VISA și MasterCard ale tuturor băncilor comerciale din Ucraina sunt acceptate pentru plată. De asemenea, serviciul online face posibilă introducerea citirilor contoarelor, primirea facturilor, vizualizarea graficelor de consum și plăți pentru un cont personal, reconcilierea cu încheierea actului relevant și primirea de sfaturi de la furnizorul de energie cu privire la problemele care sunt relevante pentru dvs.

Al 200.000-lea utilizator al serviciului online a fost locuința din Dnepropetrovsk Elena Starikova, care, în plus, plătește în mod conștiincios și regulat electricitatea.

„Trebuia să-mi plătesc facturile la electricitate, dar având în vedere ritmul de viață actual și lipsa timpului, este foarte important să pot primi servicii fără a părăsi locul de muncă sau să o fac de acasă la orice oră convenabilă. De aceea m-am înregistrat în „Contul personal”. S-a dovedit că gestionarea contului și plata energiei electrice printr-un serviciu online este ușor, rapid și convenabil. Faptul că am devenit al 200-lea utilizator este foarte neașteptat, mai ales că nu mai câștigasem niciodată la loterie sau la extragere. Mulțumesc companiei energetice pentru felicitări și îi doresc prosperitate DTEK și îmbunătățiri ulterioare și servicii convenabile pentru clienți”, a declarat Elena Starikova, proprietara unui cadou neașteptat de la compania energetică.

„Este ușor să plătești energia electrică în contul tău personal și, prin urmare, datoria nu se acumulează. Statisticile arată că cei care folosesc „Contul personal” sunt clienți conștiincioși. Le mulțumim pentru disciplina lor financiară”, a spus Alexey Olenich, specialist principal al departamentului pentru solduri și producție al DTEK Dneprooblenergo.

Cel de-al 200.000-lea client a fost felicitat de șeful departamentului de marketing al DTEK Dniprooblenergo Leonid Novoselsky și, conform tradiției, i-a oferit un certificat și un cadou memorabil din partea companiei - o geantă pentru laptop și gadget-uri cu un sistem autonom încorporat. încărcător capabil să se autoîncarce de la soare.

„Fiecare utilizator nou al serviciilor DTEK Dneprooblenergo oferă companiei încredere că proiectele și dezvoltările companiei sunt utile și au nevoie de oameni. Eforturile noastre vizează nu numai modernizarea bazei tehnice și asigurarea unei surse de energie fiabile. Lucrăm în fiecare zi pentru a introduce și îmbunătăți mijloace și metode moderne de interacțiune cu clienții și punem un accent deosebit pe serviciile online convenabile de la distanță ale companiei. DTEK Dniprooblenergo mulțumește clienților săi pentru cooperarea lor activă și pregătește deja cadouri pentru noii clienți conștiincioși ai „Contului personal”, a subliniat Leonid Novoselsky.

Pe site-ul uneia dintre cele mai mari companii de furnizare a energiei din Ucraina, utilizatorii au posibilitatea de a plăti pentru servicii direct prin internet. Pentru a face acest lucru, compania invită clienții să înregistreze un cont personal DTEK Donetskoblenergo. Oferă funcționalitate software care oferă unei persoane posibilitatea de a-și controla conturile. Consumatorul va ști întotdeauna exact cât a plătit deja pe factura companiei de economisire a energiei. Oferă posibilitatea de a utiliza funcționalitatea pentru plata și controlul serviciilor de către diferite categorii de clienți - persoane fizice și organizații.

Cont personal de consumator Donetskoblenergo

Când indivizii intră în partea internă a site-ului, au posibilitatea de a plăti pentru electricitate. Pentru a face acest lucru, aceștia trebuie să fie titulari ai unui MasterCard bancar sau Visa. Având-le, o persoană are posibilitatea de a plăti pentru serviciile organizației în orice moment, stând la computer. De asemenea, prin contul personal al consumatorului Donetskoblenergo, utilizatorul poate oferi informații despre energia electrică pe care a consumat-o. El poate introduce citirile contorului de acasă în câmpurile corespunzătoare ale formularului. În conformitate cu datele introduse, se va face un calcul și se va emite o factură pentru plată.

Conectați-vă la contul dvs. personal DTEK Donetskoblenergo

Dar cum să vă conectați la contul dvs. personal DTEK Donetskoblenergo? Pentru a face acest lucru, consumatorul de servicii va trebui să obțină o semnătură digitală. Pentru a face acest lucru, va trebui să furnizați documente de identificare, să completați un formular și o cerere pentru furnizarea serviciilor ACSC. Documentele în formă scanată sunt trimise companiei ACSC. După examinarea acestora, clientul semnăturii digitale primește un e-mail cu un login și o parolă pentru a intra în partea internă a site-ului companiei de economisire a energiei. După aceasta, poate începe să-l folosească, să-și controleze conturile și să plătească pentru servicii prin internet.

Cont personal pentru consumatorul legal al DTEK Donetskoblenergo

Accesul organizațiilor la funcționalitatea părții interne a unei companii energetice este, de asemenea, benefic. Un cont personal pentru un consumator legal al DTEK Donetskoblenergo permite companiilor să urmărească câtă energie electrică consumă. Organizațiile, precum persoanele fizice, vor putea urmări acuratețea facturilor care le-au fost emise și vor putea introduce date de la dispozitivele lor de contorizare. Ei au, de asemenea, posibilitatea de a genera și semna certificate de acceptare prin Internet și de a primi facturi pentru plata în avans. Toate acestea le vor facilita foarte mult controlul costurilor pentru serviciile companiei de furnizare a energiei.

Funcționalitatea contului personal

Contul personal DTEK Donetskoblenergo vă permite să efectuați următoarele acțiuni:

• transmite lunar citirile contorului de energie electrică (inclusiv contoare multi-tarif);
• plătiți factura de energie electrică în contul personal online folosind carduri Visa, MasterCard;
• controlați starea contului dvs. personal și primirea de fonduri în cont la plată;
• primiți informații despre tariful dvs. de energie electrică;
• intocmeste certificate de acceptare a energiei electrice consumate (pentru organizatii)
• primiți o factură pentru plata în avans a energiei electrice (pentru organizații).

Înregistrare în contul Donetskoblenergo

Site-ul web are un manual de utilizare, așa că lucrul cu contul va fi clar chiar și pentru cei care nu s-au ocupat de un astfel de serviciu înainte.

Este foarte ușor pentru o persoană să se înregistreze. Trebuie să accesați site-ul web donetskoblenergo.dn.ua

În stânga se află inscripția cont personal. Făcând clic pe el, se va deschide o fereastră cu explicații despre contul personal al unei persoane juridice și al persoanei fizice. Apoi mai jos trebuie să faceți clic pe Accesați contul personal. În continuare, înregistrează-te.

Utilizatorului i se va cere să citească acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Pentru a vă înregistra ca client nou, trebuie să veniți cu un nume de utilizator și o parolă pentru a vă conecta. În formularul de înregistrare va trebui să introduceți și numele și prenumele, numărul de cont personal, adresa de e-mail și telefonul mobil. După finalizarea înregistrării, utilizatorul va primi un e-mail pentru a confirma înregistrarea. Făcând clic pe linkul din scrisoare, înregistrarea va fi finalizată.

Înregistrarea persoanelor juridice este diferită prin faptul că organizația trebuie să aibă o semnătură digitală înaintea acesteia. Sfaturi despre cum să obțineți o semnătură sunt disponibile pe site-ul web Donetskoblenergo. După ce a primit semnătura, organizația poate trece la înregistrare.

Autorizare în contul personal

Pentru a vă introduce contul personal, trebuie doar să vă cunoașteți numele de utilizator și parola. Dacă parola este pierdută, o puteți recupera prin e-mail sau telefon. Doar faceți clic pe semnul de parolă uitată.

După conectarea la contul dumneavoastră personal, utilizatorul poate vizualiza imediat informațiile sale personale.

Aplicație mobilă pentru contul personal Donetskoblenergo

În prezent, nu există o aplicație mobilă separată pentru a vă conecta la contul dvs. personal. Dar utilizatorul poate în continuare să intre online și să acceseze contul personal al Donetskoblenergo de pe un dispozitiv mobil. Poate că aplicația va apărea în timp.

Asistență clienți prin cont

Site-ul are un formular de feedback, făcând clic pe care puteți lăsa întrebarea dumneavoastră angajaților companiei. Acolo trebuie să furnizați detaliile dvs., inclusiv adresa de e-mail. Acesta este exact ceea ce va veni răspunsul de la specialiștii Donetskoblenergo.

Cum să vă dezactivați contul personal?

Pentru a dezactiva contul personal al Donetskoblenergo, trebuie să contactați serviciul de asistență în orice mod disponibil clientului. Puteți face acest lucru în persoană, prin telefon sau în scris, folosind feedback.

Reguli de securitate și confidențialitate

Când se înregistrează în contul personal al Donetskoblenergo, utilizatorul se familiarizează cu acordul de utilizare. Prin înregistrarea în contul dumneavoastră personal, abonatul este de acord cu prelucrarea datelor sale personale. De asemenea, este de acord că telefonul său mobil și e-mailul vor fi folosite pentru a transmite informații. Compania garantează că datele personale nu vor fi utilizate în alte scopuri sau transferate către terți.

Abilitatea de a lucra de la distanță cu facturile vă permite să plătiți facturile la utilități la timp, precum și să monitorizați dacă există datorii și să vă controlați cheltuielile. Toate acestea se pot face în orice loc convenabil, având doar un dispozitiv cu acces la Internet. Acest serviciu economisește mult timp și face plata complet simplă.

Contul personal al consumatorului Dneprooblenergo este disponibil oricărui utilizator care are un acord cu această companie. Puteți efectua o plată folosind un cont bancar și nu se percepe comision pentru această operațiune. Banii sunt creditați imediat în contul dvs., pe care îl puteți verifica imediat.

Dneproblenergo oferă servicii de energie electrică populației din Ucraina și persoanelor juridice. În 2011 a fost lansat contul personal al consumatorului de energie electrică. În prezent, este folosit de peste 350 de mii de utilizatori. Folosind contul dvs., puteți avea informații complete despre contul dvs. personal.

Acest lucru permite companiei Dneprooblenergo să implice mai puțini angajați în procesul de monitorizare a calității serviciilor oferite. Persoanele juridice utilizează în mod activ contul personal al consumatorului. Le permite să aibă întotdeauna acces complet la contul personal și la tranzacțiile efectuate pe acesta.

Utilizatorii contului lor personal consideră acest serviciu foarte convenabil.

Funcționalitatea contului personal

Contul personal al consumatorului Dneprooblenergo vă permite să efectuați următoarele operațiuni:

• plătiți facturile lunare pentru consumul de energie electrică fără comision folosind cardurile Visa și MasterCard;
• afișare instantanee a plății pentru serviciile de energie electrică consumată;
• transmite citirile contorului;
• aflați despre existența datoriilor pentru energie electrică;
• tipăriți o chitanță pentru a efectua o plată;
• aflați cum să obțineți o subvenție la plata serviciilor;
• analiza consumului de energie electrică pe perioade de timp de către o persoană sau o organizație;
• lasa o reclamatie cu privire la calitatea serviciilor consumate si depune alte solicitari;
• Efectuați reconcilierea periodică a plăților pentru serviciile consumate și respectarea tarifului.

Înregistrare în contul personal Dneproblenergo

Pentru a vă înregistra în contul dvs. personal Dneprooblenergo, trebuie să accesați site-ul web doe.com.ua.

În mijlocul paginii, în partea dreaptă, trebuie să găsiți înscrierea înregistrarea în contul personal se face aici.

În fereastra care se deschide, trebuie să parcurgeți identificarea utilizatorului.

Introduceți numărul de cont personal, format din 13 cifre, și compania cu care este încheiat contractul de servicii. În plus, aceasta este suma ultimei plăți pentru energie electrică. Apoi, trebuie să creați un cont pentru a vă conecta la contul personal al consumatorului. Trebuie să introduceți datele de conectare viitoare, parola, e-mailul și să citiți acordul de utilizare a contului.

În ultima etapă, trebuie să vă confirmați înregistrarea. Va fi trimis un e-mail la adresa de e-mail a utilizatorului care conține un link pentru înregistrare. Trebuie să urmați linkul furnizat. Înregistrarea s-a încheiat.

Cont personal Dneproblenergo pentru o entitate juridică

Reprezentanții organizațiilor vor putea folosi, de asemenea, serviciul de cont personal pentru a gestiona serviciile. Funcționalitatea diferă ușor din cauza diferențelor dintre un utilizator privat și o entitate juridică. Pentru a primi un astfel de serviciu, organizația va trebui să încheie un acord suplimentar cu furnizorul.

Pașii următori nu sunt prea diferiți de ceea ce se cere utilizatorului obișnuit. Contul personal Dneproblenergo pentru o entitate juridică va trebui activat făcând clic pe linkul primit în e-mail. De asemenea, va trebui să selectați o autentificare și o parolă care vor fi folosite în viitor.

Conectați-vă la contul dvs. personal Dneproblenergo

Pentru a vă introduce contul personal, va trebui să vă amintiți sau să vă notați datele de conectare și parola în timpul înregistrării.

Dacă utilizatorul este o persoană fizică, atunci pe site-ul web pentru a intra în cont, trebuie să facă clic pe contul personal al unui utilizator casnic.

Dacă o organizație folosește aplicația, atunci trebuie să deschideți un cont personal pentru o entitate juridică.

Este indicat ca o persoană juridică să emită o semnătură electronică, atunci se va putea trece complet la gestionarea electronică a documentelor.

Dacă sunteți deja un utilizator înregistrat, autentificarea la contul dvs. personal Dneproblenergo este foarte simplă. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați site-ul web și să găsiți acolo formularul de autentificare. Datele corespunzătoare sunt introduse în câmpuri, apoi se va deschide pagina dorită.

Funcționarea serviciului facilitează foarte mult plata utilităților și rezolvarea problemelor legate de acest domeniu. Înregistrarea nu va dura mult timp, dar o va salva în viitor. Sistemul este în continuă evoluție, ținând cont de nevoile și solicitările utilizatorilor.

Folosind contul personal

Ce variante sunt disponibile clientului? Utilizarea contului personal vă permite să introduceți singur citirile contoarelor fără a comunica cu un reprezentant al organizației. Puteți genera oricând facturi pentru a plăti pentru servicii. Plata imediată ulterioară electronică este, de asemenea, disponibilă.

Este posibil să obțineți o analiză a consumului de resurse, un program de plată și alte informații relevante care vă vor permite să vă urmăriți cheltuielile și să vă controlați bugetul. Pe site-ul web vă puteți familiariza cu defalcarea taxelor dacă ceva nu vă este clar. Serviciul oferă și alte funcții foarte convenabile.

Aplicație mobilă cont personal

În 2017, compania Dneprooblenergo a lansat o aplicație mobilă, care a devenit o alternativă la contul tău personal.

Folosind aplicația mobilă, utilizatorii pot efectua operațiuni similare ca în contul personal.

Utilizatorii Android pot descărca aplicația de pe Google Play. Vă puteți conecta la contul dvs. folosind parola din contul personal. Utilizatorii noi se pot înregistra direct în aplicația mobilă.

Asistență clienți prin cont

Dneprooblenergo oferă clienților săi serviciu de asistență tehnică 24 de ore din 24. Apelând la 0 800500444 puteți obține sfaturi despre lucrul cu contul personal al consumatorului și serviciile consumate.

Ne puteți contacta și în scris prin e-mail. Adrese de suport tehnic:

Site-ul are un forum de cont personal unde toți utilizatorii pot discuta între ei problemele curente.

Utilizatorul își poate adresa întrebarea direct pe site, în secțiunea Adresați-vă întrebarea. Trebuie să indicați datele dvs., numărul de cont personal, adresa, numele și prenumele, precum și subiectul și întrebarea în sine.

Cum să vă dezactivați contul personal?

Puteți dezactiva contul personal al unui consumator Dneprooblenergo contactând serviciul de suport tehnic la numărul de telefon indicat mai sus.

Utilizatorul poate trimite o cerere de dezactivare prin contul personal.

Reguli de securitate și confidențialitate

Compania Dneprooblenergo garantează că datele transmise de abonați și organizații sunt confidențiale și nu fac obiectul dezvăluirii. La înregistrarea în cont, utilizatorul semnează un acord de prestare a serviciilor. În acesta, utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor sale personale.