Android पर उपयोगकर्ता केंद्र रुक गया। Google Play Services ऐप को रोकना: समस्या को ठीक करना

एक बड़ी संख्या कीउपयोगकर्ता सेवा अनुप्रयोग में क्रैश का सामना कर रहे हैं। गूगल प्ले"। उसी समय, निम्न संदेश स्क्रीन पर दिखाई देता है: "एप्लिकेशन" गूगल सेवाएं Play रुक गया है" या "Google Play Services ऐप क्रैश हो गया है।"

"Google Play Services" एक सिस्टम एप्लिकेशन है जिसमें एप्लिकेशन को अपडेट करने से लेकर कई कार्य हैं प्ले मार्केटडिवाइस पर सभी Google सेवाओं को सिंक्रनाइज़ करने से पहले। दूसरे शब्दों में, Google Play सेवाओं के बिना डिवाइस का सामान्य संचालन असंभव है।अगर Google Play Services ऐप को अपडेट नहीं किया गया है नवीनतम संस्करणया इसका काम विफल हो गया है, आप Play Market में एप्लिकेशन अपडेट नहीं कर पाएंगे।

इसके महत्व के बावजूद, अक्सर "Google Play सेवाएं" के संचालन में, के अनुसार विभिन्न कारणों से, त्रुटियां होती हैं। नीचे दिए गए तरीकों का इस्तेमाल करके आप इनसे छुटकारा पाने की कोशिश कर सकते हैं।

Google Play सेवाएं ऐप्लिकेशन बंद हो गया है. कैसे ठीक करें?

विधि 1: सही दिनांक और समय सेट करें।

गलत तरीके से निर्धारित तिथि और समय "Google Play Services" की खराबी का कारण बन सकता है। वर्तमान समय निर्धारित करने के लिए:

1) पर जाएँ "समायोजन"अनुभाग के लिए;

2) अक्षम करनासमारोह "ऑटोडिटेक्ट टाइम"(इसे भी कहा जा सकता है "नेटवर्क समय क्षेत्र");

3) स्थापित करनासही तारीखऔर समयऔर अपना चुनें समय क्षेत्र;

4) समय निर्धारित करने के बाद अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें.

विधि 2: के लिए अनुमतियाँ सक्षम करें "गूगल प्ले सर्विसेज"।

अनुमतियाँ किसी एप्लिकेशन को डिवाइस पर कुछ कार्य करने का अधिकार देती हैं। यदि किसी एप्लिकेशन को आवश्यक अनुमति नहीं मिली है, तो यह त्रुटियाँ उत्पन्न कर सकता है। "Google Play सेवाएं" के लिए अनुमतियां सक्षम करने के लिए आपको चाहिए:

1) पर जाएँ "समायोजन"और दबाएं "आवेदन प्रबंधंक";

2) आवेदनों की सूची में, आपको चयन करना होगा "गूगल प्ले सर्विसेज"और सेक्शन में जाएं "अनुमतियाँ";

3) त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए, सभी अनुमतियों की आवश्यकता होती है चालू करो.

विधि 3: कैश साफ़ करें और Google Play Services अपडेट की स्थापना रद्द करें।

कैश में जानकारी Google Play Services एप्लिकेशन के संचालन में त्रुटियाँ भी पैदा कर सकती है। कैश साफ़ करने और अपडेट अनइंस्टॉल करने के लिए:

1) पर जाएँ "समायोजन", के लिए जाओ "आवेदन प्रबंधंक"और टैब चुनें "सभी";

2) सूची में खोजें "गूगल प्ले सर्विसेज"और सेक्शन में जाएं "याद"क्लिक "कैश को साफ़ करें";

3) अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए, एक कदम पीछे जाएं, बटन पर क्लिक करें "रुकना"और कार्रवाई की पुष्टि करें, और फिर जा रहे हैं "विकल्प"चुनना "अनइंस्टॉल अपडेट".

अगर आपके डिवाइस में बटन हैं "रुकना"और/या "अनइंस्टॉल अपडेट"सक्रिय नहीं अनुभाग पर जाएं और फ़ंक्शन को अक्षम करें "डिवाइस ढूंढें"के साथ जुड़े "गूगल प्ले सर्विसेज". इसके लिए आपको चाहिए:

1) पर जाएँ "समायोजन";

2) आइटम का चयन करें "लॉक स्क्रीन और सुरक्षा"या "सुरक्षा";

3) क्लिक करें "अन्य सुरक्षा विकल्प", और तब ;

4) अब आपको चाहिए स्विच को पुश करेंसमारोह के विपरीत "डिवाइस ढूंढें"और कार्रवाई की पुष्टि करें।

ऐप अपडेट अनइंस्टॉल करने के बाद "गूगल प्ले सर्विसेज"सिस्टम आपको (सूचना पैनल में) इसके संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए संकेत देगा, जो आपको करने की आवश्यकता है।

विधि 4: Google सेवाओं की रूपरेखा कैश को साफ़ करें .

वैकल्पिक रूप से, आप "Google सेवाओं की रूपरेखा" एप्लिकेशन के कैशे को भी साफ़ कर सकते हैं। इसके लिए:

1) पर जाएँ "समायोजन", के लिए जाओ "आवेदन प्रबंधंक"और टैब चुनें "सभी";

2) जाना "विकल्प"और सुविधा को सक्षम करें "सिस्टम ऐप्स दिखाएं"(यदि आवश्यक हो);

3) सूची से चयन करें;

4) सेक्शन में जाएं "याद"और दबाएं "कैश को साफ़ करें".

विधि 5: डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें।

यदि पिछले तरीकों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट मदद कर सकता है। हालाँकि, यह याद रखें फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपके डिवाइस का सारा डेटा हट जाएगा। रीसेट करने के लिए:

1) पर जाएँ "समायोजन"और सेक्शन में जाएं "बैकअप और रीसेट".

2) पैराग्राफ में "रीसेट"प्रेस (आइटम के नाम भिन्न हो सकते हैं) और कार्रवाई की पुष्टि करें।

उपरोक्त विधियों का पालन करने के बाद, संदेश के साथ त्रुटि: "Google Play सेवाएं बंद हो गई हैं" अब आपको परेशान नहीं करनी चाहिए।

एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम की पुरानी और नई दोनों पीढ़ी के गैजेट के मालिकों को त्रुटियों का सामना करना पड़ता है जैसे: "एप्लिकेशन बंद हो गया है।" में अंग्रेजी संस्करणलगता है: "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया बंद हो गई है"। खराबी प्रसिद्ध निर्माताओं के कई गैजेट्स को प्रभावित करती है: सैमसंग, हुआवेई, लेनोवो, सोनी एक्सपीरिया, एलजी, श्याओमी और अन्य।

क्या करें?

त्रुटि तृतीय-पक्ष (उपयोगकर्ता-स्थापित) या सिस्टम (पूर्व-स्थापित) अनुप्रयोगों में दिखाई दे सकती है। अगले चरण इस बात पर निर्भर करते हैं कि कौन सा एप्लिकेशन त्रुटि फेंक रहा है और किस स्थिति में है। यदि अधिसूचना कुछ आवृत्ति के साथ दिखाई देती है या जब आप अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को प्रारंभ करते हैं (Viber, बोलती बिल्ली, कूल रीडर, आदि), इस मैनुअल की युक्तियों का पालन करें। और अगर समस्या सिस्टम वालों के साथ है, जो अक्सर स्क्रीन पर दिखाई देते हैं और आपको एंड्रॉइड के साथ बातचीत करने की अनुमति नहीं देते हैं, तो मैं आपको सलाह देता हूं कि आप संकेतित लिंक का उपयोग करके खुद को उन्मूलन के लिए सिफारिशों से परिचित कराएं। सूची से, चुनें कि किन अनुप्रयोगों में समस्या है:

• - Google Apps परिसर से एक या अधिक एप्लिकेशन (जीमेल, कैलेंडर, Google खेल खेलें, वगैरह।);
• - Google Play के अपडेट से संबद्ध;
• - आवेदन "फोन";
• - ग्राफिकल इंटरफेस की स्थापना के लिए जिम्मेदार।

इसके अलावा, सिस्टम एप्लिकेशन एक दूसरे से जुड़े हुए हैं, जिसका अर्थ है कि एक बग दूसरे को प्रभावित कर सकता है। तो, उदाहरण के लिए:

• सेटिंग समस्या (com.android.settings) com.android.systemui को प्रभावित कर सकती है;
• "डाउनलोड" "Google Play" को प्रभावित कर सकता है;
• "Google Play" "Google सेवाओं की रूपरेखा" से संबद्ध है;
• Google ऐप com.android.systemui से संबद्ध है।

मैं यह भी नोट करना चाहता हूं कि सभी परेशानियों का कारण डिवाइस पर हाल ही में स्थापित (या हाल ही में उपयोग / अपडेट) एक तृतीय-पक्ष, अनुकूलित प्रोग्राम नहीं हो सकता है।

मैं आपको अपने अनुभव से बताता हूँ। त्रुटि किसी भी आवेदन की ओर इशारा करती है, लेकिन वह नहीं जो हर चीज का अपराधी था। यह मैलवेयर लगातार अपडेट होने वाला "समाचार फ़ीड" निकला, जिसने स्मार्टफोन संसाधनों को "निगल" लिया और अन्य सभी कार्यक्रमों के सामान्य संचालन को रोक दिया।

कैसे ठीक करें?

तकनीकी प्रक्रियाओं का एक सेट पूरा करना आवश्यक है, जो 90% मामलों में समस्या को हल करने में मदद करता है।

सबसे पहले, त्रुटि देने वाले एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने का प्रयास करें। यह सेटिंग्स में किया जाता है:

कार्यक्षमता जांचें।

मूल स्थिति में रोलबैक भी मदद कर सकता है (यदि यह एक पूर्व-स्थापित अनुप्रयोग है):

जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि यह स्थिति है, तो मेरा सुझाव है कि जब तक कोई नया अपडेट जारी नहीं हो जाता, तब तक एप्लिकेशन को कुछ समय के लिए अपडेट न करें।

उपयोगकर्ता द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम के लिए, सामान्य रीइंस्टॉलेशन (यानी अनइंस्टॉल और इंस्टॉल) का प्रयास करें। फिर जांचें कि क्या सब कुछ क्रम में है।

महत्वपूर्ण!यदि त्रुटि आपको इंटरफ़ेस के साथ सामान्य रूप से इंटरैक्ट करने से रोकती है, तो जाएँ और बताई गई प्रक्रियाओं का पालन करें।

यदि एप्लिकेशन में कोई समस्या है, तो कैश को साफ़ करें और उन्हें उनकी मूल स्थिति में रीसेट करें।

अतिरिक्त जानकारी

शायद कुछ अवलोकन आपको समस्या को हल करने में एक विचार देने में मदद करेंगे:

1. Dalvik VM से ART रनटाइम में माइग्रेट करते समय "एप्लिकेशन बंद हो गया है" पुराने उपकरणों पर दिखाई दे सकता है। त्रुटि - एआरटी के लिए अनुकूलित अनुप्रयोगों के कारण।
2. में सुरक्षित मोडत्रुटि नहीं दिख रही है? त्रुटि देने वाले प्रोग्राम के अद्यतनों को निकालें या रोल बैक करें। एक नए संस्करण की प्रतीक्षा करने का प्रयास करें या अस्थायी रूप से एक एनालॉग के साथ बदलें।
3. कीबोर्ड की समस्या? अगले अपडेट तक अस्थायी रूप से इसका चयन करें और इसका उपयोग करें। इसी तरह, आप अन्य प्रोग्राम के साथ कर सकते हैं जो Android गैजेट के लिए महत्वपूर्ण हैं।
4. समस्या निवारण Google ऐप्स मदद कर सकते हैं। उसके बाद, अपने खाते में दोबारा लॉग इन करें और जांचें कि यह काम करता है या नहीं।
5. समस्या को ठीक करने का सही तरीका है। इस मामले में, सभी व्यक्तिगत जानकारी रीसेट हो जाएगी, इसलिए ध्यान रखें।

समस्या का समाधान नहीं कर सके? इसे विस्तार से कमेंट में बताएं। हम मिलकर कोई रास्ता निकालने की कोशिश करेंगे।

स्मार्टफोन में सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद सैमसंग गैलेक्सी S3, S4, S5 और S6, कई उपयोगकर्ताओं को "संपर्क एप्लिकेशन बंद हो गया है" संदेश का सामना करना पड़ा। यह त्रुटि फ़ोन बुक में नया संपर्क जोड़ते समय दिखाई देती है और अन्य स्थितियों में बिल्कुल प्रकट नहीं होती है। नतीजतन, कुछ उपयोगकर्ता समस्या को तुरंत नोटिस नहीं कर सकते हैं। यदि आप अभी भी इसी तरह की समस्या का सामना करते हैं तो क्या करें, हम इस सामग्री में बताएंगे।

त्रुटि कहाँ से आती है?

ऐसी त्रुटि के प्रकट होने का सही कारण ज्ञात नहीं है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने देखा कि यह स्थापना के तुरंत बाद दिखाई देने लगी। नया संस्करणएंड्रॉइड सॉफ्टवेयर। चूंकि एक संस्करण को पिछले संस्करण में रोल बैक करना परेशानी भरा है और हर कोई इस पर फैसला नहीं करेगा, हमने दूसरा खोजने की कोशिश की प्रभावी समाधान. "संपर्क एप्लिकेशन बंद हो गया है" त्रुटि को ठीक करने के दो तरीके हैं, उन्हें एक-एक करके यह पता लगाने की कोशिश करें कि कौन सा आपके लिए काम करता है।

त्रुटि को कैसे ठीक करें?

पहली और सबसे आसान चीज़ जो हम करने की सलाह देते हैं वह है संपर्क ऐप का कैश साफ़ करना और अस्थायी डेटा हटाना। संपर्कों को उनकी मूल स्थिति में वापस लाने और बड़ी मात्रा में अस्थायी फ़ाइलों और डेटा के संचय के कारण होने वाली विभिन्न त्रुटियों को समाप्त करने के लिए यह आवश्यक है। कृपया ध्यान दें कि फ़ोन बुक की प्रविष्टियाँ स्वयं प्रभावित नहीं होंगी!

• सेटिंग्स खोलें और एप्लिकेशन श्रेणी का चयन करें।
• संपर्क ऐप ढूंढें और इसके गुण पृष्ठ खोलें।
• वैकल्पिक रूप से Clear Cache और Clear Data बटन दबाएं।
• अपने डिवाइस को रीबूट करें और नए संपर्क को फिर से सहेजने का प्रयास करें।

यदि सूचना सहेजते समय त्रुटि फिर से प्रदर्शित होती है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

चूंकि संपर्क डिवाइस मेमोरी में अलग-अलग फ़ाइलों के रूप में संग्रहीत होते हैं, इसलिए स्मार्टफ़ोन मेमोरी में फ़ाइलों को सहेजने की प्रक्रिया के दौरान त्रुटियाँ हो सकती हैं। कुछ त्रुटियां स्मार्टफोन सेटिंग में गलत तरीके से निर्धारित तिथि या दिनांक प्रारूप में विरोध से संबंधित हो सकती हैं।

• अपने स्मार्टफोन पर सेटिंग्स खोलें और अधिक का चयन करें।
• दिनांक और समय खोजें।
• डिफ़ॉल्ट स्वरूप के आधार पर, इसे वैकल्पिक - 12 घंटे या 24 घंटे में बदलें।
• अपने डिवाइस को रीबूट करें और नए संपर्क को फिर से सहेजने का प्रयास करें। एक नियम के रूप में, इन प्रक्रियाओं के बाद, संपर्क एप्लिकेशन त्रुटि अब आपको परेशान नहीं करेगी।

हर दिन कई उपयोगकर्ता Android उपकरणकई समस्याओं का सामना करना पड़ता है। बहुधा वे कुछ सेवाओं, प्रक्रियाओं या अनुप्रयोगों के स्वास्थ्य से जुड़े होते हैं। "Google ऐप बंद हो गया है"एक बग है जो हर स्मार्टफोन पर दिखाई दे सकता है।

उत्पन्न हुई समस्या को हल करने के कई तरीके हैं। इस त्रुटि को दूर करने के सभी तरीकों पर इस लेख में चर्चा की जाएगी।

सामान्य तौर पर, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप एप्लिकेशन के प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं और प्रोग्राम का उपयोग करते समय इस त्रुटि के साथ पॉप-अप स्क्रीन को सीधे हटा सकते हैं। डिवाइस सेटिंग्स को अनुकूलित करने के लिए सभी विधियां मानक प्रक्रियाएं हैं। इस प्रकार, वे उपयोगकर्ता जो पहले से ही इस तरह की विभिन्न त्रुटियों का सामना कर चुके हैं, सबसे अधिक संभावना पहले से ही क्रियाओं के एल्गोरिथ्म को जानते हैं।

एप्लिकेशन त्रुटियां दिखाई देने पर पहली बात यह है कि आपके डिवाइस को पुनरारंभ करना है, क्योंकि हमेशा एक मौका होता है कि स्मार्टफोन सिस्टम में कुछ विफलताएं और खराबी हो सकती हैं, जो अक्सर एप्लिकेशन के गलत संचालन की ओर ले जाती हैं।

विधि 2: कैश साफ़ करना

जब विशिष्ट कार्यक्रमों के अस्थिर संचालन की बात आती है तो एप्लिकेशन कैश को साफ़ करना एक सामान्य बात है। कैश साफ़ करने से अक्सर सिस्टम की त्रुटियों को ठीक करने में मदद मिलती है और डिवाइस को संपूर्ण रूप से गति प्रदान कर सकता है। कैश साफ़ करने के लिए, आपको चाहिए:

विधि 3: ऐप्स को अपडेट करें

Google सेवाओं के सामान्य संचालन के लिए, कुछ एप्लिकेशन के नए संस्करणों की रिलीज़ की निगरानी करना आवश्यक है। प्रमुख Google तत्वों को समय पर अद्यतन करने या निकालने में विफलता के परिणामस्वरूप अस्थिर उपयोगकर्ता अनुभव हो सकता है। ऑटो-अपडेट के लिए गुगल ऐप्सनवीनतम संस्करण में खेलें आपको निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:

विधि 4: विकल्प रीसेट करें

एप्लिकेशन सेटिंग्स को रीसेट करने का एक विकल्प है, जो संभवतः हुई त्रुटि को ठीक करने में मदद करेगा। आप ऐसा कर सकते हैं यदि:

विधि 5: खाता हटाना

त्रुटि को हल करने का एक तरीका खाता हटाना है गूगल रिकॉर्डऔर फिर इसे डिवाइस में जोड़ना। खाता हटाने के लिए, आपको चाहिए:

आप हटाए गए खाते को बाद में कभी भी पुनः जोड़ सकते हैं। आप इसे डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से कर सकते हैं।

सवाल यह है, "प्ले मार्केट काम क्यों नहीं कर रहा है?" इस सेवा के कई उपयोगकर्ता परिचित हैं।

कभी-कभी विफलताओं का कारण विभिन्न प्रकार की तकनीकी समस्याएं या डिवाइस की खराबी होती है जिससे आप इसका उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।

इस प्रश्न के कई उत्तर हैं - साथ ही समस्या के कारण भी। आइए सबसे बुनियादी समस्याओं और उन तरीकों को देखें जिनसे आप समाधान पा सकते हैं।

प्ले स्टोर काम नहीं कर रहा है। क्या करें?

विधि 1: Android को पुनरारंभ करें

यदि आपके मन में कोई सवाल है कि एंड्रॉइड के लिए प्ले मार्केट क्यों काम नहीं करता है, तो सबसे पहले डिवाइस को पुनरारंभ करें।

यह संभव है कि सिस्टम बस "हैंग" हो जाए जिसका सामना उपयोगकर्ता अक्सर करते हैं एंड्रॉयड .

और सबसे आश्चर्य की बात यह है कि यह क्रिया Google Play के काम में समाधान खोजने में मदद करेगी, लेकिन अन्य सेवाओं में बग के साथ भी।

यदि पुनः आरंभ करने के बाद चमत्कार नहीं हुआ, तो समस्या के दूसरे समाधान का प्रयास करें।

विधि 2: अपनी Google Play Market सेटिंग रीसेट करें

ज्यादातर मामलों में, जब कोई समस्या उत्पन्न होती है - प्ले मार्केट क्यों काम नहीं करता है, तो एप्लिकेशन सेटिंग्स को रीसेट करने से मदद मिलती है।

सभी अनावश्यक सूचनाओं को हटाने के लिए, आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:

• अपने डिवाइस के सेटिंग मेनू पर जाएं;
• मेनू में, "एप्लिकेशन" या "एप्लिकेशन मैनेजर" नामक अनुभाग का चयन करें;
• इस मेनू आइटम में, चुनें;
• जब नियंत्रण विंडो खुलती है, तो "कैश साफ़ करें" बटन पर क्लिक करें। Android के पुराने संस्करणों में, इसे "डेटा मिटाएं" कहा जा सकता है।

अब आपको उन सभी आइटम्स का चयन करना होगा जिन्हें आप सिंक्रोनाइज़ करना चाहते हैं। अक्सर, "संपर्क" की बैकअप प्रतियां और डिवाइस में संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी बनाई जाती है।

बस आपको जिस सेक्शन की जरूरत है, उस पर क्लिक करें।

अगर आपको लगता है कि आपके फोन या टैबलेट पर उपलब्ध जानकारी महत्वपूर्ण है, तो "विकल्प" बटन पर क्लिक करें और वहां "सिंक" चुनें, इससे आपको एक ही समय में सभी एप्लिकेशन बैकअप करने में मदद मिलेगी।

फिर आसानी से अपना हटा दें गूगल खाता।जब आप इसे फिर से दर्ज करते हैं, तो डिवाइस निश्चित रूप से बैकअप से डेटा को पुनर्स्थापित करने की पेशकश करेगा।

हम प्ले मार्केट के काम में आने वाली समस्याओं पर लौटते हैं - सिंक्रोनाइज़ करने के बाद, पिछले मेनू पर फिर से लौटें और "सिंक्रनाइज़" के बजाय "डिलीट" चुनें।

कार्रवाई की पुष्टि करें। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर से लॉग इन करें।

अपने खाते को हटाने और पुनर्स्थापित करने से Google अनुप्रयोगों के संचालन से संबंधित समस्याओं में सहायता मिलेगी।

अगर प्ले मार्केट अभी भी अच्छे काम से खुश नहीं है, तो अगले आइटम को आजमाएं।