Za krivo naplaćene stambene i komunalne usluge novčano će se kažnjavati društva za upravljanje. Za krivo naplaćene komunalne naknade sada će se kažnjavati i društva za upravljanje

U predstavljenom materijalu pokušat ćemo dokučiti kako dokazati nezakonitost obračuna komunalnih računa i na koji način se može vratiti pravda.

Obračun najamnine

Plaćanje pruženih režija i stanarine obveza je svakog građanina koji živi u stambenoj zgradi. Istodobno, osnovica prebivališta neće biti značajna za određivanje sastava komunalnih plaćanja, vlasnici će morati dodatno uplatiti doprinose za remont stambene zgrade.

Računi za komunalne usluge podliježu sljedećem:

• s ugrađenim mjernim uređajima građani plaćaju samo na temelju stanja brojila po odobrenim tarifama;
• u nedostatku mjernih uređaja, izračun se provodi na temelju standardnih pokazatelja, koji ovise o broju stanovnika stana i površini stana;
• pri izračunu komunalnih računa treba uzeti u obzir postojeće pogodnosti za određene kategorije građana.

Najčešće su slučajevi nezakonitog obračunavanja stanarine povezani s tehničkim pogreškama koje su napravili zaposlenici stambeno-komunalne tvrtke, društva za upravljanje ili centra za gotovinsko poravnanje. U ovom slučaju, čak i usmena žalba građana otklonit će kršenje i uskladiti obračun plaćanja.

Međutim, često je značajno precijenjena najamnina posljedica netočne primjene tarife ili postupka obračuna u potvrdi. U tom slučaju društvo za upravljanje može Dugo vrijeme ignorirati legitimne apele građana, ili poslati banalan odgovor.

Gdje se mogu žaliti na pogrešne naplate?

Što prije vlasnik ili vlasnik stana utvrdi nezakonitost obračuna komunalne naknade, to će lakše vratiti povrijeđeno pravo. Građani imaju pravo podnijeti pritužbu zbog nezakonito precijenjene najamnine sljedećim tijelima:

• društvo za upravljanje koje servisira stambenu zgradu prema ugovoru;
• stambeno i komunalno poduzeće koje pruža jednu ili više javnih usluga;
• Tužiteljstvo Ruske Federacije koje zastupaju teritorijalna tijela;
• Državna stambena inspekcija.

Većina sporova može se riješiti kontaktiranjem društva za upravljanje. Ako Kazneni zakon nepropisno reagira na opravdanu žalbu građana, suočava se s izdavanjem naloga za uklanjanje kršenja i značajnom novčanom kaznom. Ako postoje tri recepta, Kazneni zakon može izgubiti licencu, stoga je u njegovom interesu objektivno i pravodobno razmotriti žalbu.

Kontaktiranje društva za upravljanje

Prilikom utvrđivanja činjenice nezakonitog obračunavanja najamnine, morate odmah kontaktirati društvo za upravljanje. Žalba se može podnijeti usmeno na osobnom dogovoru sa službenicima Kaznenog zakona, ali samo pisana izjava ili pritužba pomoći će u određivanju datuma i razloga podnošenja tužbe.

Zahtjev pripremljen u pisanom obliku potrebno je predati u pisarnici društva za upravljanje ili poslati poštom. U svakom slučaju, morate sačuvati dokaze o smjeru dokumenata kako biste ih kasnije predstavili na sudu.

• naziv i adresa društva za upravljanje;
• podatke o podnositelju zahtjeva i podatke za kontakt;
• razlozi za žalbu - konkretne činjenice o nezakonitom obračunavanju plaćanja;
• podaci o preračunavanju, na temelju kojih je podnositelj zahtjeva utvrdio povredu svojih prava;
• podaci o zakonitosti stanovanja u stambenoj zgradi (ugovor o socijalnom najmu, potvrda o pravu, izvod iz USRN-a).

Važno! Na podnesenu prijavu potrebno je pripremiti obrazložen odgovor u roku, a najkasnije u roku od 30 dana. Ako je društvo za upravljanje zanemarilo zahtjev i uopće nije odgovorilo, čelnik društva za upravljanje suočava se s novčanom kaznom na temelju naloga Državnog stambenog inspektorata.

Uzorak prijave

Na našoj web stranici možete preuzeti uzorak prijave društvu za upravljanje o činjenici nezakonitog obračunavanja stanarine. Kako biste izbjegli pogreške prilikom ispunjavanja ovog važnog dokumenta, preporučujemo da se obratite našim stručnjacima za pomoć u njegovom sastavljanju.

Odlazak na sud

Ako društvo za upravljanje ne želi priznati svoju pogrešku i nastavi inzistirati na ispravnosti izračuna, vlasnik ima pravo obratiti se sudu radi zaštite svojih interesa. Dokumente treba podnijeti okružnom sudu, a tuženik može biti društvo za upravljanje ili stambeno-komunalno poduzeće.

Potrebni dokumenti

Razmatranje slučaja ponovnog izračuna komunalnih računa bit će nemoguće ako tužitelj ne podnese odgovarajući paket dokumenata. Treba uključiti:

• tužbeni zahtjev u dva primjerka;
• dokumenti koji potvrđuju zakonitost stanovanja u stambenoj zgradi (ugovor o socijalnom najmu, izvadak iz USRN-a, potvrda o pravu);
• podaci o sastavu obitelji;
• potvrde o plaćanju komunalnih usluga, u kojima je otkriveno precijenjeno plaćanje;
• protuobračun plaćanja od strane tužitelja;
• presliku prijave ili pritužbe poslane društvu za upravljanje o činjenici kršenja;
• odgovor na zahtjev, ako ga je društvo za upravljanje poslalo.

Osim toga, mogu biti potrebni akti inspekcije stambenih prostorija ako je nezakonitost izračuna povezana sa stvarnim nedostatkom jedne ili više komunalnih usluga. Također, rezultati inspekcija od strane tužiteljstva ili tijela Državne stambene inspekcije mogu biti važan dokaz.

Ako sud potvrdi nezakonitost obračuna, društvo za upravljanje bit će dužno vratiti više plaćeno unovčiti ili ih prebiti s budućim plaćanjima.

Uzorak zahtjeva

Standardni uzorak tužbenog zahtjeva za ponovni izračun plaćanja za komunalije možete preuzeti s naše web stranice. Imajte na umu da se u svakom slučaju razlozi za podnošenje zahtjeva sudu mogu razlikovati. Preporučamo da prije podnošenja zahtjeva potražite savjet naših stručnjaka.

Obračuni ako nitko nije registriran

Kako utvrditi nezakonitost obračuna najamnine u nedostatku prijavljenih građana u stanu? Ako u stanu postoje mjerni uređaji, tada neće biti obračuna za većinu računa za komunalne usluge. Jedina iznimka bit će plaćanja za toplinsku energiju, jer se izračunavaju na temelju snimke stana.

Ako u stanu nema mjernih uređaja, za naknade će se koristiti federalni standardi za svaku neobračunatu vrstu usluge. Iako ovise i o broju građana prijavljenih u stanu, društva za upravljanje često namjerno koriste zastarjele podatke o stanovnicima kako bi odredila maksimalni iznos plaćanja. Ako se utvrdi takva činjenica, morate se odmah obratiti Državnom stambenom inspektoratu ili sudu, jer će svaki mjesec dug samo rasti.

PAŽNJA! Zbog nedavnih promjena u zakonodavstvu, informacije u članku mogle bi biti zastarjele! Naš odvjetnik će Vas besplatno savjetovati - napišite u obrazac ispod.

Reci prijateljima!

Društva za upravljanje ove će godine plaćati kazne za krivo obračunatu komunalnu naknadu i to do 50 posto više naplaćenog iznosa. Premijer Dmitrij Medvedev potpisao je dvije rezolucije namijenjene poboljšanju rada stambenog i komunalnog sektora.

“Prvo, od 1. siječnja ove godine troškovi plaćanja režija koji se troše prilikom održavanja zajedničke imovine u stambenoj zgradi bit će uključeni u plaćanje za održavanje stana”, rekao je na sastanku sa svojim zamjenicima.

Sada se opći kućni troškovi prenose s komunalija na čisto stanovanje, čiji iznos plaćanja određuju sami vlasnici kuće. To znači da su stanovnici stambene zgrade na skupštinama će im moći samostalno određivati ​​visinu plaćanja, a ona ne smije biti veća od normativa potrošnje režija za općekućne potrebe.

“Nadam se da će ovo povećati transparentnost formiranja plaćanja i učiniti ga predvidljivijim za ljude”, naglasio je premijer.

Objavljivanjem relevantne rezolucije, društva za upravljanje i udruge vlasnika kuća, vjeruje potpredsjednik vlade Dmitry Kozak, imat će poticaj kontrolirati potrošnju resursa za opće potrebe kuće, a ne distribuirati te troškove na sve stanovnike.

"Istodobno, ista rezolucija pojednostavljuje postupak utvrđivanja takvih činjenica neprijavljenih ili velikog broja stanovnika koji žive u stanu za društva za upravljanje i udruge vlasnika stanova", dodao je.

Netočan izračun komunalnih usluga za društva za upravljanje sada je prepun novčane kazne. Do 50 posto relevantnog iznosa.

“Do sada te obveze nije bilo, a mnoge su je tvrtke zlorabile, naplaćivale višak, očekujući da će se netko prijaviti, netko ne prijaviti. Taj smo novac u biti koristili dugo vremena”, istaknuo je Kozak.

Dodatno, potpredsjednica Vlade je rekla da se radi osiguranja prava osoba s invaliditetom i obitelji s invaliditetom uvode povećavajući koeficijenti za naknade za troškove stanovanja i komunalnih usluga.

“Jasno je da invalidi, oni koji su više u stambenim prostorijama, troše više resursa, prvenstveno vode i struje”, rekao je. “Koeficijenti su za ove standarde – utvrđuju ih izvršne vlasti konstitutivnih entiteta Federacije – u koridoru od 1,1 do 1,8.”

Drugom rezolucijom odobrena su pravila javne stambene kontrole. “Cilj je također povećati transparentnost i učinkovitost rada državnih struktura, jer stambeni sektor zabrinjava sve, a tu ima zaista dovoljno kršenja i zlouporaba”, kratko je objasnio Dmitrij Medvedev.

Vlada je utvrdila dodatna jamstva za dopuštenje javnih organizacija za nadzorne aktivnosti zajedno sa stambenim inspekcijama: utvrđen je postupak utvrđivanja namjere javne organizacije da sudjeluje u ovoj kontroli, prije svega, najava namjere obavljanja provodi inspekcijski nadzor ili javne rasprave o projektima, aktima, radnjama komunalnih organizacija. Prema Kozaku, informacije o relevantnim javnim organizacijama bit će objavljene na internetu, a od 1. srpnja 2017. u državnom informacijskom sustavu stambenih i komunalnih usluga.

Pravo sudjelovanja u stambenoj kontroli pojedinih građana također je utvrđeno potpisanom odlukom.“Javne organizacije, prema postupku utvrđenom odlukom, dužne su razmotriti takvu žalbu u roku od pet dana i donijeti odgovarajuću odluku o uključivanju običnih građana. sudjelovati u takvoj kontroli”, pojasnio je potpredsjednik Vlade.

“Ovo su važne odluke.

Odgovornost za neispravan obračun računa za režije

Kontrolirajte kako se izvršavaju. Ako tu treba nešto dodati, mi ćemo to odmah učiniti", zaključio je Dmitrij Medvedev.

Kao što zahtijeva ruski zakon, komentari su podložni prethodnom moderiranju. Ne objavljujemo poruke koje sadrže nepristojan jezik, skraćeni vokabular i uvrede, čak i ako su slova zamijenjena točkama, crticama i bilo kojim drugim znakovima. Poruke koje pozivaju na međunacionalnu i socijalnu mržnju nisu dopuštene. Komentari koji sadrže opscenosti, smanjeni vokabular i uvrede nisu dopušteni za objavljivanje, čak i ako su slova zamijenjena točkama, crticama i bilo kojim drugim simbolima, poveznicama na druge resurse, kao i onima koji imaju znakove kršenja zakonodavstva Ruske Federacije - kleveta. i neutemeljene optužbe. Predmoderiranje može trajati od nekoliko minuta do jednog dana. Odluku o objavljivanju ili neobjavljivanju komentara donosi uredništvo.

Dodaj komentar

Danas je malo tko spreman pažljivo proučavati račune, provjeravati kvalitetu usluge kod kuće i boriti se za svoja prava. Naravno, nemoguće je predvidjeti sve varijante zloporaba u tako "plodnoj" sferi kao što su stanovanje i komunalne usluge. No, na čelu društava za upravljanje rijetko su profesionalni "veliki spletkari" koji spavaju i gledaju kako nas prevariti.

Odvjetnik za komunalne naknade - kazne, sporovi sa stambenim i komunalnim službama

Mnogo češće uzrok preplate je nepažnja i lijenost, kako komunalaca tako i potrošača. Prije plaćanja fakture vrijedi razjasniti točno koji su brojevi i za što tekli ovaj mjesec.

Nakon analize zahtjeva vlasnika u posljednja 2 mjeseca, možemo nabrojati najčešće razlozi precijenjenih plaćanja u primicima, za koje se može zahtijevati ponovni izračun:

- prekomjerno punjenje;

- ne preračunavati režije na temelju stvarne potrošnje.

- uključivanje u primitke stavki koje nisu povezane sa stambenim i komunalnim plaćanjima (na primjer, "interkom", "antena") Ovi su troškovi uključeni u naknade za održavanje i popravak.

- aritmetičke "greške" u izračunima. Ovdje je klasično objašnjenje kvar programa koji ispisuje račune.

- greške u obračunu ODN (komunalije za opće kućne potrebe). Korištenje lažnih podataka u izračunu, postavljanje veličine zajedničkog stambenog prostora prema nahođenju društva za upravljanje, a ne vlasnika (kao što je propisano zakonom). Zato je od 1. travnja 2016. ODN ukinut.

- Neispravna primjena tarifa i propisa.

- nemojte preračunavati za komunalije neodgovarajuće kvalitete. U slučaju neodgovarajuće kvalitete stambenih i komunalnih usluga, prekoračenja dopuštenog trajanja pauza, plaćanje podliježe ponovnom obračunu prema dolje.

- prisutnost u primitku neizvršenih usluga;

- dopuna plaćanja dugova nesavjesnih stanara;

- neuspjeh društva za upravljanje u ispunjavanju dužnosti održavanja kuće.

Što učiniti ako se pronađe greška?

Društva za upravljanje koja budu činila netočnosti u uplatama, sukladno novom zakonu, snosit će odgovornost - kaznu od 15 posto na pogrešno obračunati iznos. Štoviše, sve pogreške u naknadama nadzorno tijelo može protumačiti kao kršenje Zakona "o zaštiti prava potrošača" i pravila za pružanje stambenih i komunalnih usluga. A to podrazumijeva novčane kazne za Kazneni zakon od 100 do 500 tisuća rubalja.

Ako se utvrdi značajno precijenjen iznos plaćanja, platitelj treba doći s plaćanjem u ured organizacije za upravljanje i sastaviti zahtjev za ponovni izračun. Poštena tvrtka za upravljanje, koja ne želi skandale i parnice, priznaje da je napravljena pogreška u računu za komunalne usluge i da će se ponovno izračunati, računajući preplatu potrošaču od plaćanja za sljedeći mjesec.

Neke tvrtke odbijaju izvršiti ponovni izračun, pozivajući se na točnost troškova navedenih na računu. U tom slučaju trebate napisati službeni zahtjev, sastaviti popis i poslati oba dokumenta preporučenom poštom u Kazneni zakon. Ako nema reakcije na preporučeno pismo, onda postoji samo jedan izlaz - odlazak na sud.

Preporučljivo je podnijeti zahtjev za pokretanje sudskog postupka ako su greške u računima za stanovanje i komunalne usluge učinjene više puta, a iznos plaćanja je bio nerazumno visok.

U radu sa strankama (studeni 2015.) podnijeli smo reklamacije kod tri voditelja zbog pogrešno obračunatih iznosa u potvrdama za plaćanje stambeno-komunalnih usluga. Kao rezultat toga: jedno društvo za upravljanje potpuno je odustalo od svojih potraživanja, druga dva su izvršila preračun u smjeru smanjenja prvobitno zaračunatih iznosa.

Ako imate pitanja, obratite nam se, pomoći ćemo.

Koja vrsta popravci, koje obavlja društvo za upravljanje u stanu vlasnika, uključeni su u naknadu za održavanje i popravak stambenog prostora?

Kako riješiti problem parkiranja automobila u dvorištima stambenih zgrada?

Koja prava građana treba poštovati prilikom preseljenja ruševnih stambenih objekata?

Kako legalno preurediti stan?

Je li moguće izvršiti velike popravke stambene zgrade prije roka?

Kako popraviti činjenicu pružanja javnih usluga neodgovarajuće kvalitete?

Pravo potrošača na informaciju o davatelju usluga iz područja stambeno-komunalnih djelatnosti

Kako se zaštititi od grešaka u dokumentima za plaćanje komunalnih usluga

Kako smanjiti potrošnju energije u stanu?

Kako uštedjeti na režijama tijekom dugog izbivanja?

Što učiniti ako vaše društvo za upravljanje nije dobilo licencu?

Kako odabrati način formiranja fonda za kapitalne popravke?

Kako se nositi s graničnim indeksom promjene računa za režije?

Kako pravilno baždariti individualne vodomjere?

Kako provesti privatizaciju stana?

Što ako tvrtka za upravljanje ne popravi curenje vode u podrumu?

Suvremeni zahtjevi za električno napajanje kuhinje

Kako provjeriti financijsku aktivnost društva za upravljanje?

Kako sklopiti ugovor s društvom za upravljanje?

Kako pustiti u rad individualne mjerne uređaje?

Komentari i rasprava o ovoj temi: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/

Pogrešno obračunati računi za režije - je li moguće postići ponovni izračun?

1. Za pogrešno obračunavanje iznosa u plaćanju, društvo za upravljanje ili HOA platit će novčanu kaznu stanaru.

Sama ova norma, u principu, nije nova, pojavila se u zakonu još 2015., ali zapravo nije funkcionirala – nije opisana procedura. Sada je postupak preciziran. Ako ste primili uplatu i mislite da u njoj nešto nije u redu i dodana je dodatna naknada, morate se prijaviti Kaznenom zakonu, HOA ili ZhSK (ovisno o tome koja organizacija upravlja vašom kućom). U roku od mjesec dana dužni su dati odgovor i opravdati ispravnost obračuna ili se složiti s vama. Ako su doista naplaćeni dodatni iznosi, tvrtka će platiti vama osobno u obliku polovice viška. Naravno, ne morate platiti sam višak - ovaj iznos će se preračunati ako je uplata izvršena. Dakle, ako vam je Kazneni zakon izdao račun za 100 rubalja više nego što bi trebalo, "zaradit ćete" 50 rubalja. A ako su, dobrovoljno ili nenamjerno, svi stanovnici kuće ili okruga prevareni, društvo za upravljanje riskira velike gubitke zbog svoje pogreške. Tako će nova norma biti poticaj da se s obračunskim razgraničenjima postupa opreznije.

2. Kazne za netočan unos podataka u GIS stambenih i komunalnih usluga. GIS informacijski sustav za stambeno-komunalne djelatnosti sadrži detaljne podatke o cjelokupnom komunalnom sektoru, unose se podaci, uključujući tvrtke za upravljanje, pružatelje usluga itd.

Za krivo naplaćene stambene i komunalne usluge novčano će se kažnjavati društva za upravljanje

Za netočne, nepotpune podatke te za kašnjenje u unosu svježih podataka iz 2018. godine naplaćuju se kazne.

3. Kupci stana koji nisu imali vremena za uknjižbu vlasništva sudjelovat će na općim skupštinama. Do 2018. oni dioničari koji su kupili stan u novogradnji, ali su bili u fazi upisa vlasništva, nisu mogli sudjelovati u sudbini kuće. Sada imaju jednaka prava sa svima.

4.Društva za upravljanje, HOA, kao i stambene zadruge bit će dužni voditi registar vlasnika stanova u zgradi. Taj će registar oni na zahtjev morati prenijeti inicijatoru glavne skupštine.

5. Postoje takozvana društva za privremenu upravu. Riječ je o Kaznenom zakonu koji će, pod prisilom grada, pod svoju kontrolu uzeti "napuštene kuće", odnosno takve kuće koje su ostale bez upravljanja. U pravilu su to višestambene zgrade s kojima gradske upravljačke tvrtke najviše odbijaju raditi različiti razlozi. U nekim slučajevima, zbog nagomilanih dugova i stanovnika koji vode asocijalan način života i nisu osobito revni da otplaćuju svoje dugove. U nekima je kuća mala, nalazi se u daljini, a tvrtka za upravljanje ne može puno zaraditi na njoj. Sada Kazneni zakon može biti dužan da se takve kuće "privremeno".

6. Stambeno-komunalne dozvole više nisu bezočne, sada se izdaju na 5 godina.
Štoviše, očiti "klonovi" društava za upravljanje, stvoreni umjesto propalog, neće moći dobiti licencu.

7. Sve stambene zgrade moraju biti pristupačne osobama s invaliditetom., i tako dalje. Istina, kako bi se instalirale rampe na račun stanovnika, potrebno je održati opći sastanak. Ako se to učini bez privlačenja tog novca, neće se pitati za mišljenje stanovnika.

To je zbog činjenice da pogrešno obračunate naknade utječu na više područja interesa građana odjednom. Možete kontaktirati:

• U kućnoj upravi ili stambeno-komunalnim djelatnostima;
• Rospotrebnadzoru ili Stambenoj inspekciji;
• Tužiteljstvu ili FAS-u;
• Na sud.

Sve ove instance međusobno se bitno razlikuju kako po formi same pritužbe tako i po načinu rada. Stoga ih razmotrimo zasebno, podijelimo ih u kategorije.

Određene su kazne za netočan obračun naknada za stambene i komunalne usluge

Društvu za upravljanje i stambeno-komunalnim poduzećima Svaki postupak u vezi s netočno obračunatom najamninom treba započeti mirnim rješavanjem sukoba. I to se provodi uz pomoć pisanog zahtjeva društvu za upravljanje ili stambenim i komunalnim poduzećima. Vaše pismo treba sadržavati u slobodnom obliku informacije o pogrešci, naznaku točnijeg iznosa i druge informacije koje će pomoći stambenim i komunalnim službama ili društvu za upravljanje da pregledaju iznos.

Neispravno obračunavanje stanarine

Zahtjev mora sadržavati potpune podatke. Obavezno priložite drugi primjerak zahtjeva društvu za upravljanje, koji označava datum zahtjeva i potpis osobe koja prima. Sudska praksa pokazuje da se zbog dugotrajnih postupaka društvo za upravljanje preračunava i ukazuje na vlastite pogreške.

Ako su napravljeni namjerno, tada se glava suočava s administrativnom kaznom. Ali često se pogreške dobivaju zbog kvara na opremi ili nepažnje zaposlenika. U tom se slučaju može izbjeći ozbiljna odgovornost.

No, oštećeni će morati vratiti preplaćena sredstva i novčano kazniti. Ne dopustite da stvari idu svojim tijekom, pronalaženje pogrešaka u izračunima. Ako je iznos mali, ne treba šutjeti. U budućnosti pogreške mogu postati značajne i uzrokovati ozbiljnu materijalnu štetu obiteljskom proračunu.

Gdje se mogu žaliti na pogrešan obračun najamnine?

Za to ih morate posjetiti ili nazvati. U slučaju neslaganja s njihovim obračunima, napišite izjavu o tome i odnesite je tajniku. Ako ne pomogne, onda se možete obratiti stambeno-komunalnoj inspekciji i sudu. Pa dalje početno stanje, moguće je kontaktirati samo društvo za upravljanje radi pojašnjenja ili mu poslati zahtjev sa zahtjevom za provjeru ispravnosti obračuna najamnine.
Kazneni zakon vam mora dati pismeni odgovor, na temelju čijih rezultata već možete odlučiti gdje se žaliti. Prvo morate kontaktirati svoju tvrtku za upravljanje i zatražiti pojašnjenje o netočnom obračunu. Ako od Kaznenog zakona niste dobili zadovoljavajući odgovor, savjetujem vam da se obratite Stambeno-komunalnoj inspekciji.

Gdje se žaliti ako je najamnina pogrešno izračunata?

Pažnja

Osnova za preračun bit će pogrešna primjena tarife ili netočno navođenje veličine stambenog prostora. Osim toga, prekidi u opskrbi ili niska temperatura nosača topline također su osnova za smanjenje plaćanja tople vode. Plaćanje električne energije obračunava se na temelju očitanja unutarstambenih brojila, a za višestambene zgrade dodatno se uzimaju očitanja zajedničkih kućnih brojila.

Previsoke naplate mogu biti uzrokovane netočnim obračunom indikacija za opću kućnu potrošnju, kao i nedopuštenim indikacijama gubitaka u primitku prijenosa električne energije. Plin Izračun plaćanja za opskrbu plinom također se provodi prema informacijama mjerača, au njihovom nedostatku, prema normativnim pokazateljima potrošnje plina za svakog stanara stana.

Što učiniti ako je najamnina pogrešno izračunata?

Stambene i komunalne usluge za netočan obračun plaćanja i neodgovarajuću kvalitetu usluga. Parametri kvalitete i postupak određivanja obračuna za CG Nova verzija članka 157. LC RF utvrđuje sljedeće značajke računovodstva za kvalitetu pruženih usluga:

• ako je pružanje komunalnih usluga izvršeno s prekidima dužim od standardnog trajanja, poduzeće za stambene i komunalne usluge dužno je ponovno izračunati iznos plaćanja i platiti novčanu kaznu potrošaču;
• slično, ponovni izračun i plaćanje novčane kazne provodi se kada se pružaju usluge neodgovarajuće kvalitete;
• obračun mjesečnih plaćanja provodi se prema očitanjima brojila, au njihovom nedostatku, prema standardnim pokazateljima s mogućnošću primjene rastućih koeficijenata.

Za svaku vrstu komunalnih usluga postoje posebna pravila za izračun plaćanja i određivanje njihove kvalitete.

Gdje se žaliti ako je najamnina pogrešno izračunata

Sadrži podatke o slučaju:

1. Opće informacije o potvrdi o uplati, u kojoj je iznos netočno naplaćen;
2. Informacija o podnošenju žalbe za mirno rješavanje problema;
3. Službeni odgovor koji ste dobili;
4. Izračun točnog iznosa za uplate;
5. Zahtjevi sudu za reviziju najamnine;
6. Opravdanost zahtjeva.

• Završni dio. Sadrži dodatne podatke:

1. Opis priloženih materijala predmeta;
2. Potpis tužitelja;
3. Datum podnošenja tužbe.

Primjer kako pobijediti u sporu Parnica vas može stajati puno energije, vremena i novca. Stoga se za to trebate jako dobro pripremiti i već se na sudu pojaviti s dokazima i određenom taktikom obrane.

Gdje se žaliti ako je stanarina pogrešno naplaćena?

Imenuje se u stambeno-komunalnom gospodarstvu ili Društvu za upravljanje na temelju različitih čimbenika i pokazatelja, a njegovo neplaćanje prijeti raznim problemima od kazni do prisilnog iseljenja. Plaćanje zakupnine je obavezno. Ali u isto vrijeme, njegova veličina bi trebala biti poštena. A ako vam je naplaćen pogrešan iznos, onda morate tražiti njegovu reviziju, ponekad vrlo složenim i ozbiljnim metodama.

U ovom ćemo članku govoriti o tome kako i gdje se žaliti ako vam je stanarina pogrešno naplaćena. Sadržaj:

• Gdje se žaliti
• Za društvo za upravljanje i stambene i komunalne usluge
• Rospotrebnadzoru i Stambenoj inspekciji
• Tužiteljstvu ili FAS-u
• tužba
• Uzorak
• Kako dobiti slučaj

Gdje se žaliti Postoji prilično velik broj službi koje mogu razmotriti reklamaciju na krivo obračunatu najamninu.

Provjera obračuna komunalnih naknada u 2017. godini

Račun za komunalne usluge mora sadržavati:

• Način plaćanja;
• broj pruženih usluga;
• tarifa koja se koristi u izračunu;
• ukupni iznos režija koje se plaćaju.

U svakoj potvrdi, na čelu popisa komunalnih usluga su usluge za održavanje i popravak stambenog prostora. Pri izračunu ove usluge stručnjaci koriste tarife koje je utvrdilo nadležno povjerenstvo. Ova usluga se obračunava na osnovu broja prijavljenih građana u stanu, a uključuje:

• sadržaj i Održavanje kod kuće;
• održavanje dizala i internog plinskog sustava;
• upravljanje domom;
• redovito čišćenje odvodnika za smeće itd.

Prilikom izračuna potrošenog plina i vode (tople i hladne), stručnjaci također uzimaju u obzir broj stanovnika u svakom stanu.

Gdje se žaliti na netočne račune za režije?

1. Idite na web stranicu FTS-a.
2. Idite na karticu "Kalkulatori".
3. Pažljivo pročitajte tekst i prijeđite na izračun.
4. Ispunite podatke.
5. Nabavite izračun.

Vrijedno je napomenuti da dobiveni izračun nije uvijek točan. Provodi se prema tarifama koje su dale izvršne vlasti u FTS-u. Dobivene podatke treba uzeti kao informaciju za informaciju.
Ali, ako se očitanja u plaćanju i na monitoru računala značajno razlikuju, tada biste se trebali obratiti društvu za upravljanje radi pojašnjenja. Ova metoda je praktična i laka za dobivanje informacija. Od minusa - nepouzdanost podataka. Nemojte odmah paničariti ili trčati u ured tužitelja s optužbama za prijevaru.

Gdje se žaliti ako je stanarina pogrešno naplaćena?

Za početak, podaci se ponovno provjeravaju u društvu za upravljanje, a zatim se vrši ponovni izračun. U društvu za upravljanje za neispravan obračun komunalnih naknada odgovara društvo za upravljanje. Ako se pronađu pogreške, platitelj ima pravo obratiti se sudu radi nadoknade materijalne i moralne štete.

Za to se komunalna poduzeća suočavaju s ozbiljnom kaznom. Stoga im je neisplativo varati potrošače. Ali to ne zaustavlja uvijek dobavljače, pa treba provoditi povremene provjere. Za provjeru ispravnosti obračuna najamnine putem službe upravljanja potrebno je podnijeti pisani zahtjev.

Napisuje se u dva primjerka - jedan se podnosi na razmatranje, drugi s potpisom primatelja ostaje potrošaču. U prijavi se ukazuje na bit žalbe, tužbe. Možete pisati u slobodnom obliku.

Više povezanih članaka

Kazna za netočan obračun računa za komunalije

Prihvaćen na teritoriju Ruska Federacija, uređuje prava i obveze vlasnika stambenih prostorija u višestambenim zgradama i vlasnika općinskih nekretnina. U skladu s tamo navedenim točkama, građani moraju osigurati održavanje svojih domova u dobrom stanju, kao i pravodobno plaćanje najamnine.

Štoviše, iznos naknada određuje se na temelju utvrđenih posebnim regulatornim pravnim aktima. Nakon izrade potrebnih obračuna, društvo za upravljanje korisniku usluge šalje poštom potvrdu o uplati zakupnine. Prijenos sredstava od strane uplatitelja na račun komunalnih poduzeća mora se izvršiti u zakonom utvrđenim rokovima za to.

Poštovani čitatelji! U članku se govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki je slučaj individualan. Ako želite znati kako riješi točno tvoj problem- obratite se konzultantu:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u tjednu.

Brz je i JE BESPLATNO!

Međutim, prema nekim potrošačima, tvrtke za upravljanje precjenjuju troškove najma dodavanjem usluga koje nisu pružene. Ali ne znaju svi kamo se obratiti ako je najamnina pogrešno izračunata. Iako bi takvo znanje bilo vrlo korisno u takvim situacijama.

Obračun plaćanja

Iznos plaćanja za stambene i komunalne usluge određuje se uzimajući u obzir mnoge čimbenike. Dakle, na njegov volumen utječe ne samo količina potrošene usluge prema mjernim uređajima, već i površina prostora, broj ljudi koji u njemu žive. U potvrdi o plaćanju komunalna poduzeća moraju unijeti podatke ne samo o iznosu plaćanja, već i druge podatke.

Na primjer:

• Način plaćanja;
• popis pruženih usluga;
• vrijednost tarife korištene u izračunima.

Kao što vidite, računi za komunalne usluge sadrže ogroman popis pruženih usluga. Potrošači mogu biti zastrašeni ovom raznolikošću, jer zapravo koriste samo nekoliko točaka: vodoopskrbu, struju i grijanje. Međutim, to ne znači da su ostale točke izmišljene. Ostali redovi uključuju razgraničenja za održavanje i popravak kuće općenito.

Popis pruženih usluga najčešće sadrži redove “održavanje kuće”, “održavanje kuće”, “održavanje dizala, portafona”, “kućno vođenje”, “odvoz smeća”, “dezinfekcija javnih prostora”, itd. Trošak za svaki stavak formiraju nadležna tijela.

Pri izračunu plina i vode koju građani troše, komunalna poduzeća uzimaju u obzir broj ljudi koji žive u stanu. Ako su se vlasnici stanova unaprijed pobrinuli za ugradnju mjernih uređaja, tada će se naplata vršiti po potrošnji, odnosno na temelju očitanja navedenih na brojilima. No, za to ne smijemo zaboraviti i pravodobno dostaviti vrijednosti s mjernih uređaja njihovim upravljačkim tvrtkama.

Pri izračunu cijene usluge za opskrbu električnom energijom uzimaju se u obzir samo očitanja brojila, a broj ljudi koji žive u stanu neće biti važan

Kao što je gore spomenuto, izračun troškova nekih komunalnih usluga vrši se prema površini prostora. Važno je napomenuti da se u ovom slučaju uzima u obzir samo površina stambenih prostorija: kvadrati balkona i lođa neće se uzeti u obzir.

Ako se pretpostavlja da nitko neće privremeno živjeti u stanu, tada možete izbjeći plaćanje režija. Ali za to prvo trebate obavijestiti svoju tvrtku za upravljanje da se stambeni prostor neće koristiti neko vrijeme.

Kome se obratiti ako je najam pogrešno naplaćen

Ponekad se vlasnici stanova ne slažu s obračunima komunalnih poduzeća: smatraju da su najavljeni iznosi puno veći nego što bi trebali biti. Tada se pred njima postavlja pitanje, gdje se žaliti zbog krive stanarine.

Dakle, ako je vlasnik prostora našao netočnosti u primljenoj potvrdi, trebao bi postupiti prema sljedećim uputama:

1. Napišite molbu i predajte je komunalcu. Adresu sjedišta tvrtke možete pronaći u poslanoj potvrdi o uplati. Da biste u zahtjevu pokazali svoju pravnu pismenost, možete se pozvati na stavak 49. "Pravila za pružanje javnih usluga" i članak "Standardi za objavljivanje informacija od strane društava za upravljanje."
2. U slučaju izostanka odgovarajućeg odgovora navedene organizacije, sljedeći korak je slanje prijave kontrolnim i nadzornim tijelima. Zaposlenici ove strukture moraju odgovoriti na primljenu prijavu i provjeriti aktivnosti društva za upravljanje.
3. Ako nema odgovora na zahtjev i od ovog tijela, morate djelovati "više", podnošenjem prijave tužiteljstvu. Štoviše, određeni su rokovi za razmatranje ove prijave, regulirani zakonodavstvom Ruske Federacije.
4. Ako to nije pomoglo u rješavanju problema, posljednja instanca za rješavanje situacije je sud. Vlasnik prostora se tamo može prijaviti i podnijeti zahtjev. U ovom dokumentu, vlasnik stana morat će u potpunosti navesti bit problema, ne zaboravljajući priložiti dokumentarne dokaze o opisanom zahtjevu.

Ako tijekom suđenja vlasnik stambenog prostora uspije uvjeriti predstavnike agencija za provođenje zakona da su u pravu, tada će se u slučaju donijeti pozitivna odluka. Nakon toga će društvo za upravljanje biti dužno izvršiti preračun prethodno napravljenih vremenskih razgraničenja. Ako ovo poduzeće izbjegne upute suca, ovršitelji će biti povezani sa slučajem.

Nadzorna tijela

Često društva za upravljanje ostavljaju neodgovorene zahtjeve korisnika usluga, iako su neki od njih dostavljeni u pisanom obliku.

Iz tog razloga, savjetuje se ostaviti prijavu za razmatranje slučaja o pogrešnom izračunu najamnine ne samo kod javnih komunalnih službi, već je poslati i posebnim kontrolnim i nadzornim tijelima:

• Državnoj stambenoj inspekciji za regiju prebivališta;
• Tijelu za regulaciju tarifa;
• u Rospotrebnadzoru.

Upravljačka organizacija

No, svejedno, prvo mjesto na koje se obrate ako ne obračunaju ispravno stanarinu i dalje su režije. Štoviše, ovdje se trebate prijaviti izjavom ne u usmenom obliku, već izradom kompetentne pismene prijave. Ovaj dokument trebao bi detaljno opisati postupak obračuna za stambene i komunalne usluge, pružiti informacije o primijenjenim tarifama i standardima.

Nakon primitka odgovarajućeg zahtjeva, društvo za upravljanje ga mora razmotriti u roku od tri dana i dati potpuni odgovor.

Sud

Ako ni žalba društvu za upravljanje ni pritužbe nadzornim tijelima nisu dale pozitivan odgovor, tada bi ovaj slučaj trebao biti proslijeđen sudu. Ali u početku ne boli pronaći odvjetnika uskog profila koji će, na temelju Stambenog zakona Ruske Federacije i zakona o „Pravilima za pružanje javnih usluga“, pomoći u sastavljanju kompetentne tužbe.

U tom slučaju, podnositelj će zahtjevu morati priložiti dokumentirane dokaze. Nakon toga morat će poslati sve dokumente sudu koji se nalazi na mjestu stana s problematičnom najamninom.

Tužiteljstvo

Žalbe tužiteljstvu najčešće se upućuju kada se ne dobije odgovarajući odgovor od kontrolnih i nadzornih tijela. Da bi riješio svoj problem, vlasnik stambenog prostora morat će sastaviti pisanu izjavu.

Nakon toga, papir se prenosi u tužiteljstvo, koje zauzvrat mora registrirati dokument i podnijeti ga na razmatranje. Rok za donošenje odluke o predmetu 1 mjesec.

Metode spremanja

Također nije naodmet napomenuti da veliki iznosi najamnine nisu uvijek točna pogreška u troškovima. Ne, visoka cijena najma se uopće može objasniti. Stoga, prije podnošenja prigovora komunalcima, razmislite jesu li u prethodnim razdobljima bili preveliki troškovi vode i struje.

Ako je tako, trebali biste skrenuti pozornost na nekoliko savjeta kako smanjiti iznos plaćanja za stambene i komunalne usluge:

• Kad izlazite iz sobe, uvijek ugasite svjetlo. Ovo pravilo rijetko koriste građani, kao rezultat toga, luster u sobi može gorjeti satima uzalud, što podrazumijeva dodatne troškove.
• Nemojte ignorirati slavine koje kapaju. Ponekad se čini da kap vode po minuti ne može utjecati na konačni trošak najamnine, ali nije tako. Čak i od ove minuskule mogu se nakupiti litre mjesečno i shodno tome novac koji je otjecao uzalud.
• Ako se u bliskoj budućnosti namjerava izvršiti popravak u stanu, tada treba težiti izboru materijala s niskom razinom gubitka topline. To će omogućiti da čak iu ekstremnoj hladnoći ostane toplo u stanu, što znači da neće biti potrebe za korištenjem uređaja za grijanje. I, kao što znate, ti uređaji troše vrlo veliku količinu električne energije.
• Koristite štedne žarulje, ne ostavljajte elektroničke uređaje u stanju pripravnosti u utičnici.
• Postupajte pažljivo Kućanski aparati kako bi ih pravovremeno zamijenili.
• Dogovoriti kompenzaciju. Ali ne može to tvrditi svaki vlasnik. Osnova za primanje subvencija može biti priznavanje obitelji kao siromašne, s mnogo djece; kao i davanje se daje umirovljenicima, invalidima i nekim drugim kategorijama osoba.

Uz sve navedeno, na ukupan iznos najamnine utječe i broj osoba prijavljenih u stanu. Ako jedan od njih trenutno ne živi u ovom stanu, tada treba dokumentirani dokaz o tome dostaviti društvu za upravljanje, zatim