Relatii interpersonale. Relațiile interpersonale: tipuri și trăsături

Relațiile sunt un sistem integral de relații selective, individuale și conștiente ale unei persoane cu realitatea obiectivă, care include trei componente principale: atitudinea față de oameni, față de obiecte. lumea de afarași pentru tine însuți.

Relatii interpersonale

Termenul „interpersonal” presupune înțelegerea că relația dintre o persoană și un alt individ este orientată reciproc. Relatii interpersonale este un sistem de așteptări și orientări ale membrilor unui anumit grup unul față de celălalt, determinat de organizație activități comune si pe baza idei generale despre valori și norme sociale.

Baza relațiilor interpersonale este eforturile partenerilor care au ca scop să facă comportamentul și sentimentele lor cele mai înțelese și acceptabile unul pentru celălalt. Acțiunile și sentimentele sunt cele care creează matricea relațiilor prin care are loc comunicarea directă.

Uneori, relațiile interpersonale ar trebui privite ca un sistem de modele tradiționale general acceptate de comportament care nu numai că structurează comunicarea, ci și asigură continuitatea ei reciprocă între doi parteneri.

În astfel de relații, este inerent ca fiecare persoană să joace propriul rol interpersonal, ceea ce presupune un statut bine definit - un set de drepturi și obligații stabile. În cele mai multe cazuri, începutul introducerii acestui rol are loc inconștient: fără analize prealabile și decizii clare, partenerii încep să se adapteze unul la altul. Astfel, esența fenomenului relațiilor interpersonale este orientarea reciprocă a indivizilor aflați în contact pe termen lung unul cu celălalt.

Relații de afaceri și personale

Relațiile de afaceri sunt acele relații în care comunicarea este determinată strict în cadrul sarcinilor definite ale cauzei comune și al liniilor directoare ale managementului. Relațiile de afaceri vizează strict rezultatul, principala lor motivație nu este procesul de comunicare în sine, ci scopul final.

Intrând în relații de afaceri, o persoană este ghidată în primul rând de disciplina internă și externă, care poate fi dezvoltată doar de o persoană adultă, matură. Prin urmare, copiii nu intră în relații de afaceri, nici măcar relația dintre copil și profesor la primar și liceu sunt relații personale. Dacă partenerii au stabilit o natură informală a relațiilor de afaceri, atunci în timp se pot transforma în relații personale.

Nu trebuie să presupunem că acest tip de relație este inerent doar muncii cu colegii, superiorii etc. Relațiile de afaceri pot fi stabilite cu persoane apropiate. Totuși, acesta este precedat de un dialog, ar trebui să discutați cu mama, soțul, copilul, de ce credeți că este relevantă stabilirea unor astfel de relații cu ei și ce beneficii reciproce vor fi din asta pentru ambele părți.

Relațiile personale sunt relații între oameni apropiați, sunt lipsite de un indiciu de oficialitate. Astfel de relații nu sunt documentate, așa cum este adesea cazul în relațiile de afaceri. Relațiile personale sunt relații dintre părinți și copii, prieteni, colegi de clasă din afara școlii, frați și surori.

Cât de des aud oamenii de la alții fraze care includ conceptul de „relații personale”? Cu siguranță în fiecare zi. Mai devreme sau mai târziu, încep să fie interesați de sensul acestor cuvinte, deoarece nu toată lumea va putea înțelege complexitatea relațiilor dintre oameni.

Fără îndoială, lumea relațiilor este multifațetă și dificilă, uneori doar un specialist îi poate înțelege toate subtilitățile. Cu toate acestea, pentru o persoană care este interesată să se înțeleagă pe sine și să învețe să-i înțeleagă mai bine pe ceilalți, va fi util să știe ce sunt relațiile personale.

Relații personale: subtilități ale conceptului

Pe baza numelui, se poate înțelege că relațiile personale sunt comunicarea între oameni, adică indivizi, pe baza individuală. caracteristici psihologice. Principalii factori care stau la baza acestui tip de relatie sunt sentimentele – interesul, in primul rand. Este important de menționat că relațiile personale se pot dezvolta atât în ​​plan pozitiv, cât și negativ, cu alte cuvinte, printre emoțiile care îi fac pe oameni să intre în relații personale, se numără:

• simpatie/antipatie;
• interes;
• iubire ura;
• atașament;
• antipatie;
• respect;
• suspiciuni;
• încredere.

Poți enumera pentru o lungă perioadă de timp gama de sentimente și emoții care împing oamenii să intre în planul dincolo de care începe etapa relațiilor personale. Prietenie, îngrijire, participare - toate acestea sunt o manifestare a unei relații personale cu o altă persoană.

Desigur, relațiile personale nu pot fi construite doar pe emoții. Orice relație, iar relațiile personale nu fac excepție, sunt subiective - de aceea, chiar și ca parte a unor oameni cu gânduri similare, o parte poate să nu sprijine interesele sau înclinațiile altora. Un exemplu izbitor, des întâlnit în companii prietenoase - relații cu aceeași persoană în oameni diferiti cardinal invers - cineva îl admiră și dă exemplu ca persoană pozitivă, în timp ce alții îl ocolesc și îl consideră o sursă de emoții negative. Acest lucru se întâmplă tocmai sub influența relațiilor personale.

În plus, o atitudine personală față de o persoană nu depinde de vârsta sau de poziția sa în societate, profesia și hobby-urile, de asemenea, nu afectează foarte mult opinia pe care o face despre ceilalți. Depinde mult de caracterul unei persoane, de comportamentul și atitudinea sa față de ceilalți, precum și de ce fel de oameni îi permite el însuși în cercul său social. De aceea, relațiile personale se construiesc diferit pentru fiecare persoană – cineva este sufletul companiei, fără să dea dovadă de niciun efort pentru asta, iar cineva trebuie să demonstreze altora că poți comunica cu el fără a-ți afecta reputația. Relațiile personale sunt o lume cu mai multe fațete, plină de emoții și în continuă schimbare, completare, îmbunătățire.

Care este diferența dintre relațiile de afaceri și cele personale? Mulți. Formatul de comunicare, scopul său principal, sarcinile și chiar caracteristicile de vârstă. De fapt, există o mulțime de diferențe. Și toate sunt familiare oamenilor care au chiar și o experiență de comunicare de bază, minimă.

Caracteristicile relațiilor de afaceri

În primul rând, este claritatea, acuratețea, precum și vorbirea structurată. Comunicarea de afaceri se desfășoară cu un scop specific, ceea ce înseamnă că conversația ar trebui să fie pe subiect - fără emoții, expresii de sentimente inutile și opinii nepotrivite.

Există, de asemenea, un loc pentru a fi părerea altcuiva. Ca parte din comunicare oficială ascultați fiecare persoană și apoi decideți dacă este indicat să-și folosească ideile în lucrare.

Cel mai important lucru este punctualitatea. Dacă o persoană întârzie, atunci îi face pe colegi și parteneri să aștepte. Acest lucru îl arată ca un angajat iresponsabil și, în plus, încetinește întregul flux de lucru, afectează activitățile întregii echipe.

Respectarea statutului - aceasta este o altă diferență între relațiile de afaceri și cele personale. Asta e eticheta. Un angajat al unei organizații de renume ar trebui să vină la birou într-un costum, dar cu siguranță nu în ardezie de plajă, pantaloni scurți sau o fustă scurtă.

Despre relațiile personale

Acum putem vorbi pe scurt despre ele. Contact emoțional special - acesta este ceea ce distinge relațiile de afaceri și relațiile personale. În primul caz, este de obicei absent. Dar, din punct de vedere personal, nu te poți descurca fără el. Aceasta include prietenia, dragostea, relațiile dintre copii și părinți, prietenii de corespondență virtuali etc.

Natura relațiilor personale este influențată de un număr mare de factori. Iată doar o mică parte dintre ele:

• Caracteristicile individuale ale fiecărui adversar.
• Specificul viziunii asupra lumii.
• orientări valorice.
• aparținând unei anumite culturi.
• Abilități de comunicare și predispoziție la contactul social.
• împrejurări.

Toate acestea formează atitudinea oamenilor unul față de celălalt, simpatia sau ostilitatea reciprocă și, de asemenea, determină perspectiva conexiunii lor. Totul este firesc aici. Relațiile personale se stabilesc ca de la sine, fără a încălca confortul interior al unei persoane. Dacă oamenii nu se înțeleg, pot pune capăt conversației. Dar partenerii de afaceri și colegii în cele mai multe cazuri trebuie să continue contactul, indiferent de ostilitatea lor.

Exemple

Se găsesc peste tot. Exemple de relații de afaceri și personale ne însoțesc constant. Șeful îl cheamă pe subordonat la biroul său pentru a vorbi despre promovarea sa - aceasta este situația care demonstrează primul caz. Pe fața unei relații de afaceri. Aceasta poate include, de asemenea, procesul de intrare într-un parteneriat sau contract de munca. Chiar și un cumpărător dintr-un magazin, comunicând cu un asistent de vânzări, realizează relații de afaceri. Pentru că dialogul lor are un scop - implementarea achiziției și vânzării de bunuri. Fiecare contact de afaceri duce la un rezultat specific.

Relațiile personale au și ele un scop. Dar este mai sublim, deoarece vorbim despre participanții la un astfel de contact care primesc bucurie din comunicarea reciprocă. Doi prieteni se întâlnesc la un bar seara pentru a discuta despre evenimente. ultimele zile- acesta este un aspect personal. La fel ca și comunicarea dintre soț și soție, iubit și iubită, părinți și copii.

Concluzie

Deci, cele de mai sus au fost spuse pe scurt despre diferența dintre relațiile de afaceri și cele personale. Acum putem rezuma concluziile. O modalitate convenabilă ar fi un scurt tabel comparativ „Relații de afaceri și personale”. În ea, de asemenea, sunt notate doar principalele, cele mai semnificative nuanțe.

Comunicarea în afaceri este o formă de interacțiune de comunicare în numele obținerii de rezultate reciproc avantajoase. Personalul este de natură selectivă, în care atitudinea emoțională față de partener este pe primul loc.

Care este diferența dintre relațiile de afaceri și cele personale?

relațiile de afaceri sunt relații legate de activități profesionale care nu vă afectează în mod deosebit sfera emoțională. Relațiile personale sunt relații care se referă la viața ta și nu la muncă-viața personală, acestea sunt relații în care lași o persoană să intre în spațiul tău personal, împărtășește binele și răul care se întâmplă în viață.

Este exclusă atmosfera, comportamentul, intimitatea, se impun niște maniere, nu există conviețuire, cu excepția locuințelor închiriate cu camere diferite.

Relațiile de afaceri se bazează pe o cauză comună, adesea - pe o anumită muncă, pe atingerea unui scop comun, pe crearea a ceva.

Relațiile personale sunt oarecum legate de emoții, care pot fi atât pozitive, cât și negative.

Când oamenii au o relație de afaceri, este nepotrivit să spunem sau să credem că ne plac/nu ne plac caracteristicile de personalitate ale altei persoane, oameni de afaceri nu se vor dezasambla personajele unul altuia și se vor certa despre ceea ce ar trebui să fie o persoană ideală, se vor strădui să găsească un consens, să evite marginile ascuțite, să lucreze pentru binele ideii în primul rând.

Relațiile de afaceri implică o comunicare atentă între un bărbat și o femeie. Pot lucra împreună și se pot vedea în fiecare zi, sau pot fi doar cunoscuți, niciunul dintre ei nici măcar nu se gândește la posibilitatea unei relații strânse între ei. O relație de afaceri cu o persoană poate fi cu alți oameni, la care fiecare persoană poate apela în afaceri. Relațiile personale înseamnă că un bărbat și o femeie se iubesc, adică relațiile personale implică emoții. Dacă între prieteni (un bărbat și o fată) în timp ce cineva singur experimentează emoții în relație cu interlocutorul, atunci această persoană pretinde că are o relație personală. O relație personală poate fi numită prietenia unui tip și a unei fete cu simpatie reciprocă. Ce îi poți spune interlocutorului depinde de nivelul de încredere în el (ea) și de care interlocutor este destinat pentru anumite informații.

Relațiile de afaceri implică oameni care conduc o activitate comună. Acestea sunt guvernate de normele de drept, etica în afaceri, scopurile și interesele comune pe tip de activitate. Relațiile personale sunt relații între persoane care nu sunt înrudite munca comuna. Aceasta este prietenie, camaraderie, prietenie, dragoste. Dacă pentru relațiile de afaceri principalul beneficiu pe care aceste relații îl pot aduce la lucru, atunci pentru relațiile personale principalul lucru este înțelegerea reciprocă și respectul reciproc. Relațiile personale se construiesc pe baza gusturilor și antipatiilor care au apărut, dar pentru relațiile de afaceri, manifestarea acestor sentimente este inacceptabilă. Un exemplu de relație de afaceri este relația dintre un elev și un profesor, iar un exemplu de relație personală este relația dintre elevi dintr-o școală.

Specificul relațiilor dintre oameni poate avea o orientare comercială sau personală. În ambele cazuri, comunicarea decurge după anumite principii. Să ne uităm la diferența dintre relațiile de afaceri și cele personale analizând fiecare dintre aceste tipuri de interacțiuni umane.

Definiție

Pentru majoritatea oamenilor, comunicarea este o parte integrantă a vieții. activitati de productie. Într-o astfel de situație, părțile intră în relații de afaceri care în multe privințe nu sunt asemănătoare cu cele obișnuite. Astfel de relații au propriile reguli și standarde etice, cunoașterea și respectarea ceea ce este foarte important pentru promovarea cu succes a oricărei afaceri. Acest lucru este valabil mai ales pentru organizatorii de producție, oameni din sfera managerială - competența de comunicare pentru ei este o componentă importantă a imaginii lor profesionale.

În același timp, oamenii pot fi dragi unii altora, apropiați unul de celălalt în afara muncii sau a studiului, în familie. În acest caz, relația este definită ca personală. Este greu de imaginat viața cuiva fără prezența acestui tip de comunicare în ea.

Comparaţie

Deci, care este diferența dintre relațiile de afaceri și relațiile personale unul față de celălalt? În primul rând, să fim atenți la obiectivele interacțiunii. Deci, în cazul cooperării în afaceri, rezultatul final obținut prin eforturile comune ale părților este important. Pentru relațiile personale, procesul de comunicare în sine este decisiv. În primul rând vine interesul oamenilor unul față de celălalt.

Disciplina de afaceri are un format oficial. Comunicând în cadrul producției, oamenii trebuie să se limiteze într-un fel. Sentimentele, emoțiile, opiniile proprii irelevante sunt nepotrivite aici. Relațiile personale se stabilesc în mod natural. Ele nu încalcă confortul interior al unei persoane și fiecare are dreptul să pună capăt unei astfel de comunicări după bunul plac.

Cu toate acestea, relațiile de afaceri nu sunt neapărat uscate, lipsite de emoții. Dimpotrivă, în aceste condiții este uneori util să existe o comunicare vie, destul de liberă, dar trebuie să poți folosi această formă de interacțiune. În orice caz, trebuie să existe un anumit cadru care să nu permită relevarea intereselor corporative pe plan secund.

Vorbind despre diferența dintre relațiile de afaceri și cele personale, trebuie menționat că nu este obișnuit ca copiii să intre într-un adevărat conversație de afaceri deoarece psihicul lor nu este încă suficient de format pentru aceasta. Deci, școlarul junior și profesorul sunt între ei în relații personale, dar nu și în afaceri.