कार्य गतिविधि उदाहरण में गुण और उपलब्धियां। काम पर उपलब्धियां - व्यक्तिगत और पेशेवर

रिज्यूमे एक संक्षिप्त दस्तावेज है जो आपको और आपके पेशेवर कौशल का वर्णन करता है।

इस तरह के एक महत्वपूर्ण दस्तावेज को संकलित करते समय, केवल सत्य लिखना सुनिश्चित करें। अपने आप को एक कुरसी पर मत रखो। यह साक्षर, स्पष्ट और संक्षिप्त होना चाहिए। अपनी उपस्थिति का ख्याल रखें, आधिकारिक शैली से चिपके रहें।

पाठ का आयतन 1-2 पत्रक है, और नहीं। पढ़ने योग्य फ़ॉन्ट में प्रिंट करें, हाइलाइट करें महत्वपूर्ण बिंदुऔर एक फोटो संलग्न करना सुनिश्चित करें। फोटो के लिए, यह पासपोर्ट जैसा कुछ दिखना चाहिए। चुनना उपयुक्त फोटो, एक उपयुक्त वर्दी के साथ, पूर्ण लंबाई वैकल्पिक है (जब तक कि यह नियोक्ता के लिए अनिवार्य वस्तु न हो), तस्वीर की पृष्ठभूमि अधिमानतः तटस्थ है। बिना ज्यादा ज्यादती के आपको नौकरी मिल जाती है, इसे हमेशा याद रखें।

रिज्यूमे में कौन सी जानकारी शामिल करनी चाहिए?

रिज्यूमे को संरचित किया जाना चाहिए और एक मोटा मसौदा तैयार करना चाहिए। नीचे एक उदाहरण है, उससे चिपके रहने का प्रयास करें।

1. व्यक्तिगत डेटा;
2. शिक्षा;
3. कार्य अनुभव;
4. श्रम कौशल;
5. उपलब्धियां;
6. पीसी प्रवीणता;
7. व्यक्तिगत गुण;
8. अतिरिक्त जानकारी/

आइए प्रत्येक आइटम को विस्तार से देखें।

1. व्यक्तिगत डेटा - इस खंड में क्या होना चाहिए?

• पूरा नाम - अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक पूरी तरह से लिखें।
• जन्म तिथि - जन्म की तिथियां, महीना और वर्ष पूर्ण रूप से इंगित करें (संख्याओं में लिखें)।
• निवास का पता - व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए शहर और निवास के जिले को इंगित करना बेहतर है। गोपनीयता क्योंकि आप इंटरनेट पोर्टल पर अधिक स्थान देते हैं।
• फोन नंबर - अपने साथ त्वरित संचार के लिए अपना मोबाइल नंबर लिखें।
• ई-मेल - यदि आप अपना बायोडाटा स्वयं भेजते हैं, तो आपको अपने मेल का उत्तर प्राप्त होगा।
• वैवाहिक स्थिति - विवाहित / विवाहित, अविवाहित / अविवाहित, यदि बच्चे हैं और जन्म का कौन सा वर्ष (वैकल्पिक, लेकिन वांछनीय)।

उदाहरण:

इवानोवा इवाना इवानोव्ना

बायोडाटा का उद्देश्य: मानव संसाधन निरीक्षक के पद के लिए आवेदक

फोटो जन्म तिथि: 11/19/1977

निवास का पता: रोस्तोव-ऑन-डॉन, सेंट। लेनिन, 5, उपयुक्त। 37.

फोन नंबर: +7834764368

ईमेल: [ईमेल संरक्षित]

वैवाहिक स्थिति: विवाहित, दो बच्चे, 2005 और 2008 में पैदा हुए

2. शिक्षा- इस पैराग्राफ में बताएं कि आपके पास किस तरह की शिक्षा है। यदि कई हैं, तो कृपया उन्हें क्रम में सूचीबद्ध करें। प्राप्ति की अनिवार्य तिथि, पूर्ण होने की तिथि, नाम शैक्षिक विश्वविद्यालय, संकाय, विशेषता और योग्यता।

उदाहरण:

2007-2009 डोनेट्स्क राष्ट्रीय तकनीकी विश्वविद्यालय

संकाय: फिर से प्रशिक्षण

विशेषता: अर्थशास्त्री

योग्यता: विशेषज्ञ

1995-2000 डोनेट्स्क राष्ट्रीय विश्वविद्यालय

संकाय:

विशेषता: मनोवैज्ञानिक

योग्यता: विशेषज्ञ

3-4 कार्य अनुभव, कार्य कौशल - आपको कार्यपुस्तिका को संक्षेप में बताना चाहिए।

• प्रवेश की तारीख और धारित पद से बर्खास्तगी की तारीख (वह लेख जिस पर आपके साथ रोजगार अनुबंध समाप्त किया गया था);
• उद्यम, कंपनी का नाम;
• ग्रहित पद;
• स्थानान्तरण, नियुक्तियाँ, पदोन्नति (बहुत महत्वपूर्ण, करियर की वृद्धि का पता लगाया जा सकता है)।

आपके द्वारा स्थिति का संकेत देने के बाद, नौकरी की जिम्मेदारियों का संक्षेप में वर्णन करें।

बहुत से लोग सलाह देते हैं कि यदि आप किसी पद के लिए आवेदन कर रहे हैं तो नौकरी का विवरण न लिखें। लेकिन यह लिखना बेहतर है, प्रत्येक कंपनी में काम का सिद्धांत समान है, लेकिन अलग-अलग नौकरी की जिम्मेदारियां हैं। नियोक्ता को शुरू में यह देखना चाहिए कि आप क्या कर रहे थे। आपके रेज़्यूमे की बेहतर धारणा के लिए, कार्य अनुभव और कार्य कौशल को एक आइटम में जोड़ दिया जाता है।

उदाहरण:

01.04.2005–01.08.2012

(7 साल, 4 महीने) एलएलसी "फीनिक्स"

बर्खास्तगी का कारण: यूक्रेन के श्रम संहिता का अनुच्छेद 38 - अपनी इच्छा।

मानव संसाधन विभाग के प्रमुख:

करते हुए कार्मिक कार्यालय का काम(भर्ती, बर्खास्तगी, स्थानांतरण, छुट्टी, स्टाफिंग);

T2 कार्ड बनाए रखना।

5. उपलब्धियां - यह खंड बहुत महत्वपूर्ण है।अगर रिज्यूमे का पिछला हिस्सा टेम्प्लेट है, तो आपको कोशिश करनी चाहिए। उन सभी गुणों पर चिंतन करें जो आपने अपनी पिछली नौकरी में हासिल किए हैं। नियोक्ता आपके काम का परिणाम देखना चाहता है। विशिष्ट डेटा का वर्णन करें और अधिमानतः संख्याओं के साथ पुष्टि करें।

बस याद रखें कि जानकारी में पिछले कार्यस्थल का एक व्यापारिक रहस्य है। यदि आप ऐसी जानकारी साझा करते हैं, तो सटीक डेटा प्रदान न करें। और भी बारीकियां। मत लिखो: सुरक्षित करो, बढ़ाओ, लागू करो - यह बताता है कि आप इसे करने जा रहे थे और आपको निकाल दिया गया था।

और यदि आप लिखते हैं: प्रदान किया गया, बढ़ाया गया, कार्यान्वित किया गया और साथ ही प्रतिशत के संदर्भ में इसकी पुष्टि की गई, तो आपके व्यक्तित्व में अधिक रुचि होगी। अपने परिणाम के सामने। इसलिए, आपको एक उत्पादक और उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति के रूप में वर्णित किया जा सकता है।

काम के अंतिम स्थान या पिछले वाले के लिए उपलब्धियों का उदाहरण देना बेहतर है, लेकिन दस साल पहले न लिखें।

अपने पेशे में आपने जो उपलब्धियां हासिल की हैं, उन्हें लिखना महत्वपूर्ण है। यदि आपने अर्थशास्त्री के रूप में काम किया है तो मुख्य लेखाकार की सफलता को न लिखें। ऐसे समय होते हैं जब आप गतिविधि के प्रकार को बदलना चाहते हैं, तो आपको अपनी जीत को नए करियर लक्ष्यों के जितना संभव हो उतना करीब लाने की जरूरत है।

ऐसे पेशे हैं जहां उद्यम के लिए कोई उत्कृष्ट सेवा नहीं है। एक कर्मचारी हर दिन नीरस दोहराव वाला काम करता है, फिर खुद को एक विश्वसनीय और जिम्मेदार कलाकार के रूप में स्थापित करता है।

अगर आपने अभी-अभी ग्रेजुएशन किया है शैक्षिक संस्था, और निश्चित रूप से, आपके पास उपलब्धियां नहीं हैं, तो उच्च वेतन वाली नौकरी के लिए आवेदन न करें। कई युवा पेशेवर सोचते हैं कि वे स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद "सब कुछ कर सकते हैं"।

आसमान से तारे मत पकड़ो, पढ़ाई और ज्ञान के स्तर को बढ़ाने की इच्छा ही आपकी उपलब्धि है।

1. बिक्री की मात्रा में 15% की वृद्धि;
2. सीमांत लाभ में 15% की वृद्धि;
3. आकर्षित संभावित ग्राहकऔर हमारी कंपनी के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण हासिल किया। एक विश्वसनीय भागीदार का दर्जा साबित किया। बिक्री क्षेत्र: सफल बिक्री तकनीकों के साथ प्रशिक्षित और साझा अनुभव;
4. प्रभावी बिक्री के लिए एक योजना विकसित की, जिससे बिक्री में 24% की वृद्धि हुई।

प्रशासनिक पद:

1. सचिव से क्षेत्रीय निदेशक तक काम किया;
2. शाखा के विकास के लिए एक व्यापक योजना विकसित की;
3. मैंने शुरुआत से एक शाखा का आयोजन किया और इसे लाभ के एक अच्छे स्तर पर लाया।

तकनीकी विशेषता:

1. सूचना सुरक्षा प्रदान की;
2. विभाग के काम का आयोजन;
3. सूचना प्रौद्योगिकी पर विकसित नियामक दस्तावेज।

6. पीसी प्रवीणता।इस खंड में न लिखें - एक अनुभवी उपयोगकर्ता। आज, लगभग सभी के पास पीसी कौशल है। फिर से, विशिष्ट बनें। वर्णन करें कि आप किन कार्यक्रमों, कार्यालय अनुप्रयोगों, प्रणालियों के साथ काम करते हैं। आप एक अनुभवी इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं या नहीं, अब आप अक्सर ई-मेल के माध्यम से काम करते हैं, सोशल नेटवर्क में काम करते हैं और इसी तरह।

उदाहरण:

अनुभवी उपयोगकर्ता: एमएस ऑफिस (वर्ड, एक्सेल, पावर प्वाइंट, एक्सेस, आउटलुक), इंटरनेट कौशल (इंटरनेट एक्सप्लोरर, ओपेरा, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स) और ईमेल(आउटलुक एक्सप्रेस), ग्राफिक संपादक (फ़ोटोशॉप, कोरलड्रा), पेशेवर कार्यक्रम: सीआरएम, बीएससीएस, एसएपी, 1 सी: एंटरप्राइज 7 और 8। विंडोज और लिनक्स ऑपरेटिंग सिस्टम का ज्ञान।

7. व्यक्तिगत गुण।यहां आप जो कुछ भी लिखते हैं, सभी गुण अच्छे हैं। विशेष रूप से मूल्यवान: जिम्मेदारी, समय की पाबंदी, संघर्ष-मुक्त, सामाजिकता, परिश्रम, सटीकता। इन गुणों का कोई भी सेट आपको सकारात्मक पक्ष की विशेषता देता है।

लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या लिखते हैं, जब आप साक्षात्कार में आते हैं, तो मानव संसाधन प्रबंधक एक नज़र में आपके गुणों का निर्धारण करेगा। और कभी-कभी वे आपके लिए एक खोज करेंगे। इसलिए, व्यक्तिगत गुणों का संकलन करते समय, दूसरों की राय को ध्यान में रखें और प्रत्येक पेशे के अपने गुण होते हैं।

उदाहरण:

सहायक प्रबंधक: सटीकता, सावधानी, अच्छा दिखना, संचार कौशल, सक्षम भाषण। ऑपरेटर: व्याकरणिक रूप से सही भाषण, तनाव प्रतिरोध, समय की पाबंदी, जिम्मेदारी।

बिक्री सलाहकार: मित्रता, संचार कौशल, पैसा कमाने की इच्छा, तनाव के लिए उच्च प्रतिरोध।

8. अतिरिक्त जानकारी।यहां आप ऐसी जानकारी लिख सकते हैं जो पेशेवर गतिविधियों पर केंद्रित होगी। व्यक्तिगत गुणों, पेशेवर कौशल को सूचीबद्ध न करें, यह सब ऊपर कहा गया है। आप भाषा प्रवीणता, ड्राइविंग लाइसेंस का उल्लेख कर सकते हैं।

जहां तक ​​शौक की बात है, इस पलएक बहुत ही विवादास्पद मुद्दा है।कुछ का मानना ​​है कि शौक पेशेवर गुणों को प्रभावित नहीं करते हैं। आइए इस प्रश्न पर विचार करें।

यदि आप बहुत युवा विशेषज्ञ हैं, तो "हॉबी" कॉलम आपके बायोडाटा को सहेज लेगा। सामान्य वाक्यांशों में न लिखें, अपना व्यक्तित्व दिखाएं। इसलिए ऐसे शौक लिखें जो व्यावसायिक शिक्षा से जुड़े हों।

अपने रिज्यूमे को दूसरों से अलग बनाने के लिए ऐसे शौक लिखें जो चरित्र, आकांक्षा, लगन पर जोर दें। निचला रेखा, आपको एक शौक लिखना चाहिए, लेकिन बहुत सावधानी से।

उदाहरण:

अतिरिक्त जानकारी:

स्वामित्व विदेशी भाषाएँ: अंग्रेजी, रूसी, यूक्रेनी धाराप्रवाह, स्पेनिश, जर्मन शब्दकोश के साथ। ड्राइविंग लाइसेंस: श्रेणी बी, ड्राइविंग अनुभव 10 वर्ष।

शौक: मनके, शतरंज, खेल।

आइए ऊपर दिए गए मोह उदाहरण को तोड़ दें:

• बीडवर्क एक बहुत ही श्रमसाध्य और गहन काम है, जिसका अर्थ है कि काम को गंभीरता से और सटीक रूप से संपर्क किया जाएगा;
• शतरंज - रणनीतिक सोच;
• खेल - खेल स्वस्थ कर्मचारी।

रिज्यूमे एक कला है। इसलिए, हम आशा करते हैं कि हमारी प्रारूपण मार्गदर्शिका आपको एक सफल नौकरी खोज प्राप्त करने में मदद करेगी।

फिर से शुरू का "परिणाम और उपलब्धियां" खंड मुख्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए किसी भी अन्य खंड से अधिक योगदान देता है - एक साक्षात्कार के लिए निमंत्रण प्राप्त करना।

आपके पेशेवर परिणाम और उपलब्धियां अन्य उम्मीदवारों की तुलना में आपके फायदे हैं।

इसके अलावा, यह जानकारी आपके क्षेत्र में एक विशेषज्ञ और पेशेवर के रूप में आपके आत्मविश्वास के स्तर को बढ़ाती है, जिसे एक जिम्मेदार काम सौंपा जा सकता है! यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप नेतृत्व की स्थिति के लिए आवेदन कर रहे हैं।

नियोक्ता उन उम्मीदवारों का चयन करते हैं जो यह प्रदर्शित कर सकते हैं कि वे परिणाम प्राप्त करने और संगठन के विकास में महत्वपूर्ण योगदान देने में सक्षम हैं। वे केवल उज्ज्वल पेशेवरों के साथ व्यवहार करते हैं!

इसलिए पिछली नौकरियों के परिणामों और उपलब्धियों का वर्णन करने पर ध्यान देना इतना महत्वपूर्ण है। आज नियोक्ताओं के लिए कठिन तथ्य पर्याप्त नहीं हैं। इसलिए, खंड "परिणाम और उपलब्धियां"हर विशेषज्ञ के रिज्यूमे में होना चाहिए, और यहां तक ​​कि जिनका अनुभव काफी छोटा है!

यह किसी उत्कृष्ट परिणाम के बारे में नहीं है। उपलब्धि किसी भी सकारात्मक परिणाम को संदर्भित करता है जो लक्ष्यों, पहल या अन्य विशेष कौशल और ज्ञान को प्राप्त करने की क्षमता के माध्यम से प्राप्त किया गया है।

अपनी पेशेवर उपलब्धियों की सूची कैसे बनाएं?

पहली बार अपनी पेशेवर उपलब्धियों की सूची तैयार करते समय, उम्मीदवार अक्सर खुद को एक मृत अंत में पाते हैं। पहली नज़र में ऐसा लग सकता है कि कोई नहीं हैं। हालांकि, पेशेवर करियर सलाहकार बताते हैं: उपलब्धियां लगभग किसी भी उम्मीदवार के अनुभव में पाई जा सकती हैं.

अपनी उपलब्धियों को सूचीबद्ध करना आपके लिए आसान बनाने के लिए, नीचे दिए गए सभी प्रश्नों के उत्तर देने का प्रयास करें।

• क्या कोई है अच्छी प्रतिक्रियामेरे काम के बारे में?
• मैं किसी और से बेहतर क्या कर सकता हूं?
• मैं किन परिस्थितियों में पहल करूं?
• क्या मुझे ग्राहकों या सहकर्मियों से धन्यवाद नोट या पत्र प्राप्त हुए हैं?
• क्या ऐसा इसलिए था कि मुझे जिम्मेदार कार्यों के निष्पादन के लिए सौंपा गया था? यह कितनी बार था? परिणाम क्या थे?
• क्या मेरे पास कोई पुरस्कार, पदोन्नति, शीर्षक (उदाहरण के लिए, महीने का कर्मचारी) है?
• क्या मैं किसी महत्वपूर्ण परियोजना (जैसे कि एक नए उत्पाद का शुभारंभ) में शामिल रहा हूं? मेरा योगदान क्या था?
• क्या मेरे द्वारा कोई बड़ा प्रोजेक्ट समय पर और बजट में पूरा किया गया था?
• क्या ऐसा इसलिए था कि मेरी पहल पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं को दक्षता में बाद में वृद्धि के साथ बदल दिया गया था?
• क्या कंपनी ने मेरी वजह से समय या पैसा बचाया है?
• मेरे जीवन की 10 सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धियां क्या हैं, और किन कौशलों ने मुझे इन परिणामों को प्राप्त करने में मदद की है?
• क्या मेरे पास कार्य दिवस के लिए नियोजित सभी कार्यों को करने का समय है?
• क्या मैं अक्सर नियोजित से कम समय में कार्यों को पूरा कर सकता हूँ?

परिणामस्वरूप, आपके पास अपनी काफ़ी लंबी सूची होनी चाहिए ताकत, साथ ही परिणाम जो आपने अपनी सबसे विकसित दक्षताओं के कारण प्राप्त किए हैं। अब उन परिणामों और उपलब्धियों का चयन करें जो उस नौकरी के प्रोफाइल के लिए सबसे उपयुक्त हों, जिसके लिए आप रिज्यूमे लिख रहे हैं।

और यदि आपने अभी भी प्रस्तावित प्रश्नों के उत्तर नहीं लिखे हैं, तो यह दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि आप इसे अभी करने के लिए बहुत आलसी न हों!

पहले तो, आप फिर से शुरू करने के लिए जानकारी तैयार करेंगे। दूसरे, जैसे प्रश्न: "आपकी 5 ताकतें क्या हैं?", "हम आपको क्यों नियुक्त करें?", साथ ही "मुझे अपनी उपलब्धियों के बारे में बताएं"यह एक क्लासिक साक्षात्कार है।

किसी न किसी रूप में, ये प्रश्न साक्षात्कार के दौरान पूछे जाएंगे, और आपको उनका तर्कपूर्ण उत्तर देना होगा, जब तक कि, निश्चित रूप से, आप नौकरी की पेशकश प्राप्त नहीं करना चाहते हैं ... इसलिए, उपरोक्त प्रश्नों के उत्तर आपके लिए अमूल्य मदद होगी, ठीक उसी तरह जैसे रिज्यूमे में और साथ ही साक्षात्कार के दौरान पेशेवर परिणामों का वर्णन करते समय।

गुप्त सूत्र "समस्या + क्रिया = परिणाम"!

अपनी उपलब्धियों और मजबूत पेशेवर गुणों की एक सूची तैयार करने के बाद, आपको "उपलब्धियां और परिणाम" अनुभाग में उनका सही वर्णन करना होगा। यह वह जगह है जहां एक बहुत ही प्रभावी आत्म-प्रस्तुति तकनीक बचाव के लिए आती है।

उपलब्धियों का वर्णन करते समय, आपको संक्षेप में यह बताना होगा कि यह सब कैसे शुरू हुआ (समस्या या कार्य), समस्या को हल करने के लिए आपने क्या कदम उठाए और परिणाम क्या था। साथ ही, नियोक्ता को यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि परिणाम प्राप्त करने में आपकी क्या भूमिका थी।

यहां उपलब्धियों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनका वर्णन सूत्र द्वारा किया गया है "समस्या-कार्रवाई-परिणाम":

"कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा में वृद्धि और कर्मचारियों के कारोबार में 11% की कमी के परिणामस्वरूप कर्मचारियों के पेशेवर और कैरियर के विकास के लिए एक नया कार्यक्रम विकसित किया गया है" (कार्मिक प्रबंधन)

"प्रतिदिन 85 से अधिक तकनीकी सहायता टिकटों को संभालना, ग्राहकों की 95% समस्याओं का सफलतापूर्वक समाधान करना" (तकनीकी सहायता विशेषज्ञ)

"उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए पिछले साल दो पुरस्कार जीते" (सेवा उद्योग कार्यकर्ता)

"ऋण प्रबंधक को संभावित ग्राहकों को फोन कॉल करने में मदद मिली। नतीजतन, जारी किए गए ऋणों की मात्रा में 17% की वृद्धि हुई।» (सहायक क्रेडिट प्रबंधक)

"एक नई उत्पादन प्रक्रिया नियंत्रण प्रणाली विकसित और कार्यान्वित की गई थी जिसमें उत्पादन की मात्रा में 20% की वृद्धि और लागत में 8% की कमी (मासिक रूप से 4 मिलियन रूबल से अधिक की बचत) थी" (उत्पादन प्रौद्योगिकीविद्)

"नए ग्राहकों को खोजने और आकर्षित करने के लिए एक प्रभावी पद्धति विकसित की। प्रभावी बिक्री तकनीकों में प्रशिक्षित बिक्री प्रतिनिधि। नतीजतन, लेनदेन की मात्रा में 16% की वृद्धि हुई, बिक्री में 21% की वृद्धि हुई" (बिक्री विभाग के प्रमुख)

जैसा कि आप देख सकते हैं, लगभग हर उदाहरण में एक परिणाम होता है जिसे निष्पक्ष रूप से मापा जा सकता है, मात्रा निर्धारित. जब परिणाम इस तरह से वर्णित किए जाते हैं, तो वे निराधार दावों की तुलना में भर्तीकर्ता के लिए अधिक विश्वसनीय होते हैं।

इसलिए, एक सामान्य गलती से बचना महत्वपूर्ण है। किसी को केवल एक तथ्य बताकर उपलब्धियों का वर्णन नहीं करना चाहिए, जैसे: "कंपनी के ऐसे और ऐसे संकेतक में 30% की वृद्धि". क्या है ये शानदार फिगर 30% ? वह कहां से आई थी?

इस सूत्रीकरण के लिए अधिक रुचिऔर अपनी उम्मीदवारी पर भरोसा सूत्र को कभी न भूलें "समस्या-कार्रवाई-परिणाम". उपरोक्त उदाहरण में, इस सूत्र के पहले दो घटक गायब हैं।

उत्पादन प्रौद्योगिकीविद् के साथ विकल्प पर विचार करें। यहाँ यह निहित है संकट- की अक्षमता प्रक्रिया। वहाँ है गतिविधि- विकास नई प्रणालीउत्पादन प्रबंधन। और वहां है नतीजा- वॉल्यूम में 20% की वृद्धि, साथ ही लागत में 8% की कमी - पैसे की बचत, और वास्तव में - लाभप्रदता में वृद्धि।

कार्य के प्रत्येक स्थान के लिए परिणाम और उपलब्धियों का अलग-अलग वर्णन किया गया है - कर्तव्यों के विवरण के तुरंत बाद।

अंत में, मैं रोजगार के लिए एक और बहुत महत्वपूर्ण बिंदु पर बात करना चाहता हूं। यह एक या उस कार्य को करने के लिए उम्मीदवार की प्रेरणा है। पेशेवर उपलब्धियों और परिणामों का खंड कंपनी के भर्तीकर्ता को आपकी प्रेरणा को सक्षम रूप से प्रदर्शित करने में मदद करता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात रुचिमेरे पेशे में. ऐसे उम्मीदवारों को हमेशा अन्य सभी आवेदकों की तुलना में बहुत अधिक लाभ होता है और साक्षात्कार के निमंत्रण अधिक बार प्राप्त होते हैं।

अपने रिज्यूमे में उपलब्धियां दिखाएं - और नियोक्ताओं की सहानुभूति आपके पक्ष में रहेगी। इसलिये:

• अधिकांश आवेदक एक विशेष स्थिति में अपने कर्तव्यों और कार्यों का वर्णन करते हैं, और यह महत्वपूर्ण है, लेकिन उपलब्धियों का उल्लेख अधिक प्रभाव डालता है, ताकि उपलब्धियों के साथ एक फिर से शुरू सामान्य पृष्ठभूमि से बाहर खड़ा हो;
• उपलब्धियों की उपस्थिति आवेदक की क्षमता का सबसे अच्छा सबूत है (उसके पास न केवल ज्ञान और कौशल है, बल्कि समस्याओं को सफलतापूर्वक हल कर सकता है)।

फिर से शुरू करने के लिए एक मजबूत छाप बनाने के लिए उपलब्धियों का विवरण सही होना चाहिए - अन्यथा यह अतिरिक्त प्रश्न और संदेह पैदा कर सकता है। उदाहरण के लिए, एक बिक्री प्रबंधक इंगित करता है कि उसके काम की बदौलत, पिछले छह महीनों में स्टोर की बिक्री में 20% की वृद्धि हुई है। क्या यह आंकड़ा एक कर्मचारी या पूरी प्रबंधन टीम की योग्यता है? उपलब्धियों का वर्णन करते समय, इसे इस तरह से करें कि जानकारी की स्पष्ट रूप से व्याख्या की जा सके।

उपलब्धि के प्रकार

मात्रात्मक। ये ऐसी सफलताएँ हैं जिन्हें संख्याओं में व्यक्त किया जा सकता है। माप की इकाइयाँ मौद्रिक इकाइयाँ, प्रतिशत, टन हो सकती हैं, वर्ग मीटर; खरीदारों, भागीदारों और लेनदेन की संख्या; अधीनस्थ कर्मचारियों की संख्या, पूर्ण की गई परियोजनाएं - और भी बहुत कुछ।

प्रत्येक पेशेवर क्षेत्र में मात्रात्मक संकेतकों का अपना सेट होता है।

• पिछले 6 महीनों में 10 प्रशिक्षण आयोजित करना; कुल गणनाप्रतिभागी - 1255 लोग।
• $15,000 की कंपनी के लिए कुल लाभ के साथ प्रति वर्ष 23 सौदों को बंद करना।
• 10 ऑडिट पास करने में सफल (टिप्पणी और जुर्माना के बिना)।
• शीर्ष प्रबंधकों की 10 रिक्तियों को छह महीने में बंद करना।
• नए भवनों में 12 अपार्टमेंट की बिक्री।
• 20 साइटों के लिए ड्राइंग डिजाइन - 15 विभिन्न उद्योगों (फिटनेस क्लब, रियल एस्टेट पोर्टल, ऑनलाइन फर्नीचर स्टोर, कोच के लिए बिजनेस कार्ड साइट, आदि) के लिए।
• पिछले 3 महीनों में वेबसाइटों के लिए 75 टेक्स्ट लिखना, औसत रूपांतरण - 12%।

गुणवत्ता। हर उद्योग में, एक विशेषज्ञ संख्याओं में उपलब्धियों का मूल्यांकन नहीं कर सकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि उपलब्धियों का बिल्कुल भी उल्लेख नहीं किया जाना चाहिए - बेशक, यह समझ में आता है।

• एक बहु-ब्रांड ऑनलाइन स्टोर के लिए ई-कॉमर्स का कार्यान्वयन और स्थापना।
• खरोंच से एक संपादकीय बोर्ड बनाना और एक व्यावसायिक पत्रिका के पहले अंक को लॉन्च करना।
• कंपनी की कानूनी सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक वेबसाइट का निर्माण।
• वर्कफ़्लो का सरलीकरण - अर्ध-स्वचालित मोड में परिवहन दस्तावेज़ बनाने के लिए एक सिस्टम बनाना और लॉन्च करना।
• एक विकलांग बच्चे को स्कूल के लिए तैयार करना।

उपलब्धियों का वर्णन करने के सिद्धांत

यदि सफलता विशेषज्ञों की एक पूरी टीम की योग्यता है, तो लिखें कि आपका योगदान क्या था। कुछ लोगों के प्रयासों से संभव हुई सफलताओं का श्रेय न लें। सबसे अधिक संभावना है, साक्षात्कार में यह पता चलेगा कि आपने अपनी खूबियों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया, और इसका मतलब है कि नियोक्ता की ओर से आत्मविश्वास का नुकसान।

यह पुष्टि करने के लिए तैयार रहें कि आपके द्वारा वर्णित उपलब्धियां हुई हैं। पुष्टिकरण एक दस्तावेज़ (रिपोर्ट पृष्ठ, डिप्लोमा, प्रमाणपत्र) या समीक्षा, अनुशंसा (विशेषज्ञ की राय) हो सकता है। तथ्यात्मक सहायक जानकारी प्रदान करते समय सावधान रहें कि गोपनीयता के सिद्धांत का उल्लंघन न करें।

पहले से विचार करें कि आप साक्षात्कार में अपनी उपलब्धियों का वर्णन कैसे करेंगे - निश्चित रूप से, नियोक्ता आपसे यह बताने के लिए कहेगा कि आपने सफलता कैसे प्राप्त की। एक सरल और प्रभावी योजना का पालन करें:

कार्य क्या था ==> आपने क्या प्रयास किए, आपने किन संसाधनों का उपयोग किया ==> परिणाम क्या हुआ।

साथ ही, निर्दिष्ट करें कि समस्या को हल करने में आपका व्यक्तिगत योगदान क्या था।

रिज्यूमे के लेखकों को मोटे तौर पर दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: वे जो झूठ बोलते हैं और शरमाते नहीं हैं, और जो झूठ नहीं बोलते और शरमाते हैं।

यदि आप आँकड़ों पर भरोसा करते हैं, तो केवल 38 प्रतिशत आवेदक ही गैर-मौजूद योग्यता का श्रेय खुद को देते हैं। शेष 62 प्रतिशत या तो अपनी सफलताओं को खूबसूरती से पेश करते हैं या फिर एक बार फिर इशारा करने से डरते हैं पेशेवर उपलब्धियां, जिनके उदाहरण आज हम विचार करेंगे, ताकि आपको शर्मिंदगी या उत्तेजना की भावना न हो।

आइए पहले देखें कि रिज्यूमे क्या है।

सारांश

इस दस्तावेज़ का उद्देश्य रिक्तियों और रोजगार की तलाश में सहायता करना है। यह संक्षेप में जीवनी संबंधी डेटा, शिक्षा को इंगित करता है और श्रम गतिविधि का वर्णन करता है।

रिज्यूमे स्वयं का एक सच्चा विज्ञापन है, इसे 1-2 मिनट में पढ़ा जाता है। चूंकि एक रिक्ति के लिए एक से अधिक उम्मीदवार हो सकते हैं बजट स्थानसंस्थान में, तो मानव संसाधन विशेषज्ञ को समान जानकारी के टन को देखना होगा। इस मामले में, मानव कारक शुरू हो जाता है, और उज्ज्वल जानकारी एक अनुभवी भर्तीकर्ता की भी नज़र को पकड़ लेगी।

रिज्यूमे की मुख्य बातें

उपनाम, पहला नाम और संरक्षक, जन्म तिथि, पता, वैवाहिक स्थिति, फोन नंबर और ई-मेल की आवश्यकता है।

अगला कदम सभी को सूचीबद्ध करना है शिक्षण संस्थानोंजिसमें आपको पढ़ना था, विशेष ध्यानउच्च शिक्षण संस्थानों को दिया गया।

आप पिछले पैराग्राफ को पूर्ण पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण या वेबिनार के साथ पूरक कर सकते हैं। आपको उन लोगों को इंगित करने की आवश्यकता है जो सीधे भविष्य की स्थिति से संबंधित हैं।

कार्य अनुभव। अगर आपने 11 साल की उम्र में बाजार में खुबानी बेचकर काम करना शुरू कर दिया है, तो यह काबिले तारीफ है, लेकिन आपको अपने रिज्यूमे में ऐसी कोई बात नहीं डालनी चाहिए। सबसे महत्वपूर्ण आपकी पिछली तीन नौकरियां हैं।

पर अतिरिक्त जानकारीआप अपने उपयोगी कौशल के बारे में बात कर सकते हैं: कंप्यूटर प्रोग्राम का ज्ञान, विदेशी भाषाओं का ज्ञान, आदि।

"व्यक्तिगत गुणों" में आवेदक अक्सर लिखते हैं: सामाजिकता, उद्देश्यपूर्णता। यह बहुत अच्छा है, लेकिन ये गुण रिज्यूमे पर इतने सामान्य हैं कि नियोक्ता बस उन्हें याद करते हैं और उन्हें रचनात्मकता की कमी मानते हैं। जल्दी से सीखने की क्षमता, काम को प्राथमिकता देना, युक्तिकरण प्रस्तावों को पेश करना। ऐसा कर्मचारी किसी भी नेता का सपना होता है।

रिज्यूमे में पेशेवर उपलब्धियों के उदाहरणों में नौकरी की जिम्मेदारियां शामिल हैं जिन्हें पूरा किया गया है, अंत तक लाया गया है और संगठन में सकारात्मक बदलाव को उकसाया है या किसी को फायदा हुआ है। उदाहरण के लिए, आपकी जिम्मेदारियों में नए उम्मीदवारों को ढूंढना और साक्षात्कार आयोजित करना शामिल है, फिर बताएं कि किस तरह का पिछले सालकर्मचारियों को 50 कर्मचारियों के साथ भर दिया गया था, 100 साक्षात्कार आयोजित किए गए थे।

एक पेशेवर उपलब्धि क्या माना जाता है?

सवाल आसान नहीं है और इसका जवाब सबके लिए अलग होगा। आखिरकार, एक प्रकार की गतिविधि किसी को कठिनाई से दी जाती है, और दूसरी आसान होती है। यह महत्वपूर्ण है कि पेशेवर उपलब्धियों को व्यक्तिगत लोगों के साथ भ्रमित न करें।

यदि आपने एक समाज सेवा में काम किया है और कई परिवारों को अभाव जैसी अप्रिय प्रक्रिया से बचाने में कामयाब रहे हैं माता-पिता के अधिकार, यह एक पेशेवर उपलब्धि होगी। हो सकता है कि यह आपके लिए कठिन न रहा हो, क्योंकि आप स्वभाव से परोपकारी हैं, लेकिन एक्सेल कंप्यूटर प्रोग्राम में महारत हासिल करना एक वास्तविक परीक्षा थी, लेकिन आपने यह कर दिखाया। अंतर महसूस करें?

दूसरा बिंदु आपका व्यक्तिगत गौरव बन गया है, लेकिन नियोक्ता पहले वाले की सराहना करेगा।

नष्ट न करें, निराश न हों और रोकें - कभी-कभी आगे बढ़ने, बढ़ने और हासिल करने से भी बड़ी उपलब्धि होती है।

क्या उपलब्धि नहीं मानी जाती है?

निम्नलिखित बहुत ही मूर्खतापूर्ण वाक्यांश लग सकते हैं, लेकिन ऐसा भी होता है:

• "पेशेवर गतिविधियों में व्यक्तिगत सफलता प्राप्त करने में कामयाब";
• "एक सचिव के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान, ग्राहकों के प्रवाह में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है";
• "कंपनी के टर्नओवर को कम नहीं करना संभव था";
• "काम के दौरान संचार कौशल हासिल किया", आदि।

पहला वाक्यांश। व्यक्तिगत सफलता क्या है? यह व्यक्तिगत विकास का परिणाम है। एक बहुत ही सराहनीय घटना, लेकिन कोई भी इसके लिए आपकी बात नहीं मानेगा। इस मामले में, यह कहने के बराबर है "मैं बहुत बेहतर हो गया हूं।"

दूसरा वाक्य समान है। यह संभावना नहीं है कि ग्राहकों का प्रवाह सचिव पर निर्भर करेगा, जब तक कि आप निश्चित रूप से एफ़्रोडाइट नहीं हैं। इस वाक्यांश को सुधारा जा सकता है: "मैं बहुत सुंदर और आकर्षक हूं।" यह बहुत अच्छा है, लेकिन आपको पेशेवर कौशल के साथ चमकने की जरूरत है। लेकिन अगर आप इसे निम्नलिखित शब्दों के साथ पूरक करते हैं: "... एक वर्ष में ग्राहकों की संख्या दोगुनी हो गई है," तो इसे जीवन का अधिकार होगा।

तीसरा वाक्यांश जीवन में मुख्य व्यावसायिक उपलब्धि का एक उदाहरण हो सकता है यदि आप एक संकट प्रबंधक हैं। यदि कोई व्यक्ति एक सफल विकासशील कंपनी को सिर्फ एक स्थिर कंपनी में बदलने में कामयाब रहा, तो आपको इसके बारे में बात नहीं करनी चाहिए।

चौथा मामला आपकी व्यक्तिगत उपलब्धियों का है। संभावना है कि इस लड़की को संचार की समस्या थी। वह खुद पर काम करने और सफलता हासिल करने में कामयाब रही, यह चिल्लाने लायक नहीं है। नियोक्ता इस उपलब्धि को निकटता के रूप में मान सकता है।

अपनी उपलब्धियों को क्यों सूचीबद्ध करें?

• कोई भी कंपनी ऐसे कर्मचारियों में रुचि रखती है जो इसे समृद्धि की ओर ले जाएंगे, न कि केवल अपने कर्तव्यों को एक औसत स्तर पर करेंगे, इसलिए पिछली नौकरियों में आपकी सफलता आपके वादे को प्रदर्शित करेगी।
• फिर से शुरू में कुछ व्यक्तिगत गुणों को इंगित नहीं करना बेहतर है, लेकिन "पेशेवर उपलब्धियों" में तथ्यों के साथ उनकी पुष्टि करना बेहतर है। व्यवहार में उद्देश्यपूर्णता का प्रदर्शन किया जाना चाहिए।
• जो सैनिक जनरल बनने का सपना नहीं देखता वह बुरा होता है। एक सफल होनहार कंपनी के लिए "बुरे सैनिकों" की रुचि होने की संभावना नहीं है।
• रिज्यूमे में आप अपनी सफलताओं का संकेत नहीं दे सकते, तभी आपको इंटरव्यू के लिए भी न बुलाया जाए तो चौंकिए मत।
• आपको अपने आप को एक हेडहंटर के आदर्श "पीड़ित" के रूप में वर्णित करना चाहिए, फिर आपको एक अच्छी कंपनी द्वारा "काट लिया" जाएगा उच्च प्रणालीप्रेरणा।

एक एकाउंटेंट की व्यावसायिक उपलब्धियों के उदाहरण

• गणना के स्वचालन की शुरूआत के परिणामस्वरूप अर्थशास्त्रियों के कर्मचारियों को आधे से कम करना।
• 10 सफलतापूर्वक टैक्स ऑडिट पास किए।
• एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर अपडेट।
• पेंशन फंड में बीमा योगदान पर 5 चेक सफलतापूर्वक पास किए।
• एक व्यावसायिक प्रशिक्षण डिप्लोमा का कब्ज़ा।
• श्रम कानून के अनुपालन के लिए 12 ऑडिट पास हुए।
• समाचार पत्र "ऑल अबाउट अकाउंटिंग" में तीन लेख प्रकाशित हुए थे।
• 9 सफल मार्गबाह्य अंकेक्षण।
• मेरे पास "मुख्य लेखाकार" योग्यता द्वारा प्रमाणित एक पेशेवर लेखाकार का प्रमाणपत्र है।
• वह पांच छात्र प्रशिक्षुओं की संरक्षक थीं।

शिक्षक की व्यावसायिक उपलब्धियाँ

• कर्तव्यनिष्ठ शैक्षणिक कार्य के लिए शिक्षा विभाग का मानद डिप्लोमा।
• वैज्ञानिक अनुसंधान के क्षेत्रीय सम्मेलन के विजेताओं और पुरस्कार विजेताओं के गुणवत्ता प्रशिक्षण के लिए इवानोव्स्की जिले के प्रशासन का आभार।
• पेट्रोव्स्की के प्रशासन से धन्यवाद पत्र नगर पालिकाक्षेत्रीय स्थानीय इतिहास सम्मेलन "मेरी भूमि सुंदर है" के विजेता की तैयारी के लिए।
• 15 खुले पाठ आयोजित किए गए।
• 5 क्षेत्रीय और 7 क्षेत्रीय सम्मेलनों में भागीदारी।
• मंडली का संगठन "कुशल संगीतकार"।
• शहर के शिक्षकों के लिए 8 सेमिनार आयोजित किए।
• भूगोल के शिक्षकों के लिए अनुभव के आदान-प्रदान के रूप में 5 वेबिनार आयोजित किए गए।

डॉक्टर की पेशेवर उपलब्धियां

. 250 सफल ऑपरेशन हुए।

नए चिकित्सा उपकरणों के अधिग्रहण को प्राप्त करना संभव था: 3 भ्रूण मॉनिटर और एक डॉपलर।

मेरे पास "चिकित्सा मालिश" कार्यक्रम में प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का प्रमाण पत्र है।

चिकित्सा संपत्ति के 10 आविष्कारों को सफलतापूर्वक पारित किया।

मैंने 6 घंटे का प्राथमिक चिकित्सा प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा किया, मेरे पास एक प्रमाणपत्र है।

अंतर्राष्ट्रीय वैज्ञानिक-व्यावहारिक सम्मेलन में भाग लिया।

मेरे पास उच्च योग्यता के आयोजन और प्रदान करने के लिए शहर के मेयर से सम्मान का प्रमाण पत्र है चिकित्सा देखभालमहामारी के दौरान जनसंख्या

प्रोग्रामर की व्यावसायिक उपलब्धियां

सॉफ़्टवेयर अनुकूलन के कारण नए उपकरणों की खरीद के लिए 20% धन की बचत करना संभव था।

संस्था की वेबसाइट विकसित की।

एक कार्यक्रम विकसित किया जिसने अभिलेखीय दस्तावेजों को डिजिटल प्रारूप में परिवर्तित करने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाया और 10% धन की बचत की।

सर्वर की कार्यप्रणाली में सुधार करके क्रैश की संख्या को 4 गुना कम किया।

अन्य पेशेवर उपलब्धियों के उदाहरण

तैयार आवश्यक दस्तावेजउस निविदा में भाग लेने के लिए जिसे हमारे संगठन ने जीता था।

बातचीत की, जिसके परिणामस्वरूप नए ग्राहकों की संख्या में 120% की वृद्धि हुई।

2014 में सामाजिक सर्वेक्षणशीर्ष दस बैंक टेलर्स में स्थान दिया गया।

2015 में मानद डिप्लोमा "स्टोर्स की एक श्रृंखला का सर्वश्रेष्ठ विक्रेता" से सम्मानित किया गया।

अंतरराष्ट्रीय हज्जामख़ाना प्रतियोगिता के परिणामों के अनुसार शीर्ष तीन में प्रवेश किया।

कौन सा शब्द एक भर्तीकर्ता को आकर्षित नहीं करेगा?

हमने पेशेवर गतिविधियों में उपलब्धियों के उदाहरणों को देखा, जिन्हें फिर से शुरू में दर्शाया जा सकता है। नीचे ऐसे वाक्यांश दिए गए हैं जिन्हें नहीं लिखा जाना चाहिए।

• विभाग की दक्षता में सुधार।
• काम के पिछले स्थानों पर, उन्होंने अपना काम गुणात्मक और समय पर किया।
• एक साल के काम के बाद, वह विभाग के प्रमुख के पद के दावेदारों में से एक थे।
• 3 साल की सेवा के लिए, मुझे एक भी टिप्पणी नहीं मिली।
• बॉस के साथ व्यक्तिगत संघर्षों को प्रबंधित करें।

आओ पूर्वावलोकन कर लें!

1. पेशेवर उपलब्धियों में किसी के प्रत्यक्ष कर्तव्यों की पूर्ति का संकेत नहीं देना बेहतर है।

2. किसी भी सकारात्मक संकेतक की बेहतर गणना की जाती है। उपलब्धियां संख्याओं द्वारा समर्थित होनी चाहिए।

3. उन उपलब्धियों को सूचीबद्ध न करें जो किसी भी तरह से वांछित स्थिति के कर्तव्यों से संबंधित नहीं हैं।

4. यदि आपके पेशे में ऐसी उपलब्धियां शामिल नहीं हैं जिन्हें गिना जा सकता है, तो उनके बारे में चुप रहें। यदि आप अपने विचारों को खूबसूरती से व्यक्त करना जानते हैं, तो विपरीत से जाएं: "काम के दौरान कोई आपात स्थिति नहीं थी।"

5. पेशेवर उपलब्धियों के साथ व्यक्तिगत उपलब्धियों को भ्रमित न करें। यदि आवश्यक हो, तो उन्हें अलग से सूचीबद्ध करें।

6. हास्य, व्यंग्य या विडंबना से बचें। आधिकारिक दस्तावेज़ में "मैं बहुत अच्छा हूँ" की अनुमति नहीं है।

7. अन्य कर्मचारियों की विफलताओं और विफलताओं की पृष्ठभूमि में अपनी व्यावसायिक उपलब्धियों का सार प्रकट न करें। अपने पूर्व सहयोगियों से अपनी तुलना न करें।

एक अच्छी तरह से लिखा हुआ, सूचनात्मक, दिलचस्प रिज्यूम एक प्रतिष्ठित कंपनी में सफल रोजगार की गारंटी हो सकता है। प्रासंगिक दस्तावेज़ के घटकों में, जिसे कई मानव संसाधन पेशेवर महत्वपूर्ण मानते हैं, उपलब्धियों के बारे में जानकारी है। रिज्यूमे में उन्हें ठीक से कैसे प्रतिबिंबित करें? दस्तावेज़ में किस तरह के तथ्यों को शामिल किया जाना चाहिए?

तथ्यों की प्राथमिकता

विशेषज्ञ सलाह देते हैं: सारांश में उपलब्धियों का वर्णन करने के लिए, आंकड़ों और तथ्यों के साथ बयान को मजबूत करना। यह किसी से भी अधिक आश्वस्त करने वाला होगा सुंदर शब्दों. मुख्य बात यह है कि संकेतक को उस स्थिति के साथ सही ढंग से सहसंबंधित करना है जो उम्मीदवार ने उस समय कब्जा कर लिया था, कुछ भी भ्रमित करने के लिए नहीं। क्योंकि, उदाहरण के लिए, इस तरह का एक रिकॉर्ड काफी अजीब लगेगा: "एक ग्राहक सहायता विशेषज्ञ ने विभाग की बिक्री में प्रति वर्ष 20% की वृद्धि की।"

रिज्यूमे में व्यक्तिगत उपलब्धियों को दर्शाने वाले करतबों की संख्या को कृत्रिम रूप से बढ़ाने में शर्माने की जरूरत नहीं है। उदाहरण के लिए, आप उन बिक्री को 20% में वर्गीकृत कर सकते हैं (यदि आप वास्तव में उनमें विशेषज्ञ हैं!) माल के अलग-अलग समूहों द्वारा। कैसे? एक विकल्प के रूप में - "स्टेशनरी सेगमेंट में विभाग की बिक्री में 30% की वृद्धि", दूसरी पंक्ति में - "सॉफ़्टवेयर बिक्री पर कारोबार में 10% की वृद्धि"। अंकगणित माध्य वही रहेगा, लेकिन वास्तव में और भी उपलब्धियां हैं।

गैर-प्रकटीकरण का सिद्धांत

साथ ही, आंकड़ों और तथ्यों की मदद से सारांश में उपलब्धियों को दर्शाते हुए, आपको यह जानना होगा कि कब रुकना है। तथ्य यह है कि लगभग किसी भी कंपनी की गतिविधियों में यह है, इस बीच, यह उन आंकड़ों और तथ्यों में निहित हो सकता है जो उम्मीदवार अपने रेज़्यूमे में लाना चाहते हैं। शायद, पूर्व नियोक्ता के लिए, ऐसे और इस तरह के डेटा का रिसाव महत्वपूर्ण नहीं होगा। लेकिन जिस फर्म में व्यक्ति जा रहा है उसके प्रबंधकों को यह तथ्य पसंद नहीं आ सकता है कि उम्मीदवार आसानी से नियोक्ता कंपनी के बाहर गुप्त जानकारी निकाल लेता है। विशेषज्ञ खुदरा क्षेत्र में काम करने वालों को विशेष रूप से चौकस रहने की सलाह देते हैं। बिक्री सहायक के फिर से शुरू में उपलब्धियां, निश्चित रूप से, संख्याओं की आवश्यकता होती है (जैसा कि इस प्रकार के अन्य दस्तावेजों में नहीं है)। लेकिन बहुत से मामलों में वे एक व्यापार रहस्य होंगे।

संख्याओं के बजाय - विश्वसनीयता

यदि धारित पद की बारीकियों के कारण उम्मीदवार विशिष्ट आंकड़े और तथ्य प्रदान नहीं कर सकता है तो क्या करें? उदाहरण के लिए, एक एकाउंटेंट की ऐसी उपलब्धियों को फिर से शुरू करना काफी मुश्किल है। या, उदाहरण के लिए, एक कार्यालय प्रबंधक। वे कुछ भी नहीं बेचते हैं, वे कार्यात्मक काम करते हैं। वे कैसे हो सकते हैं?

इस मामले में, विशेषज्ञ कार्यात्मक संचालन के सटीक निष्पादन पर ध्यान केंद्रित करने की सलाह देते हैं। यही है, "बिना त्रुटियों के प्रदर्शन" जैसी टिप्पणियों के साथ नौकरी की जिम्मेदारियों को सूचीबद्ध करें। और अगर कोई कमी थी, तो यह शायद और भी अच्छा है। यदि उन्हें ठीक करने में कामयाब रहे, तो त्रुटियों की उपस्थिति के तथ्य को एक उपलब्धि में बदल दिया जा सकता है। दोष के बारे में जानकारी के साथ एक पंक्ति में एक छोटी सी व्याख्या दर्ज करने के लिए पर्याप्त है: "मैंने ऐसी और ऐसी समस्या हल की।"

कोई पैटर्न नहीं

सारांश में उपलब्धियां - एक महत्वपूर्ण पहलू। लेकिन कोई कम महत्वपूर्ण कारक सूचना की प्रस्तुति का रूप नहीं है। अक्सर ऐसा होता है कि उपलब्धियां भरपूर होती हैं, लेकिन किसी कारणवश मानव संसाधन प्रबंधक उन्हें अनदेखा कर देता है। सारांश इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि इसे पढ़ने वाले को कम से कम इसमें निहित तथ्यों से परिचित होने की इच्छा हो, न कि केवल एक नज़र में इसे स्किम करें। यह कैसे करना है?

विशेषज्ञ पिछले अनुभव की विशिष्टता को प्रतिबिंबित करने पर ध्यान केंद्रित करने के विकल्प के रूप में सलाह देते हैं। ताकि एक ही ट्रैक रिकॉर्ड वाले उम्मीदवारों के रिज्यूमे को देखते समय, प्रबंधक देखें - यह व्यक्ति वास्तव में निकाला गया है पिछला कामकुछ काम की चीज़। और इसलिए, यह अत्यधिक संभावना है कि वह एक नई कंपनी में भी ऐसा ही करेगा। इसे व्यवहार में कैसे करें?

बहुत आसान। पिछली नौकरियों और पदों को सूचीबद्ध करना (उपलब्धियों के साथ), साथ में छोटी टिप्पणियाँ दें। जैसे, उदाहरण के लिए, "कोल्ड सेल्स की कला में महारत हासिल है।" या कहें, "1C प्रोग्राम सीखा।" नियोक्ता हमेशा अपने रैंक में प्रभावी विशेषज्ञों को देखना चाहता है। इसके मानदंडों में से एक सीखने की इच्छा है, काम में नए उपकरणों में महारत हासिल करना। हालाँकि, यह गुण फिर से शुरू में परिलक्षित होना चाहिए।

साथ ही, मानव संसाधन विशेषज्ञ भारी प्रयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं दिखावटसारांश। ऐसा होता है कि उम्मीदवार अपने बारे में जानकारी चित्रों के रूप में प्रस्तुत करते हैं, और कभी-कभी पद्य में भी। बेशक, इस तरह का रिज्यूमे मांग में हो सकता है यदि कोई व्यक्ति किसी कंपनी में उपयुक्त रचनात्मक स्थिति के लिए नौकरी के लिए आवेदन करता है। बेशक, जानकारी प्रस्तुत करने का यह प्रारूप उम्मीदवार के लिए एक सकारात्मक कारक होगा। हालाँकि, यह बल्कि एक अपवाद है। एक नियम के रूप में, अपने पेशे के आधार पर, वह रूढ़िवादी है। उनके दृष्टिकोण में, नियम हमेशा होता है - यदि उम्मीदवार वांछित स्थिति के योग्य है, तो वह एक मानक के ढांचे के भीतर अपने बारे में तथ्यों को प्रस्तुत करने का एक तरीका खोजेगा, लेकिन साथ ही सूचनात्मक योजना भी।

फिर से शुरू संरचना में उपलब्धियां

इस दस्तावेज़ की संरचना के संदर्भ में उपलब्धियों को सारांश में कैसे दर्शाया जाए? विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि सूचना प्रस्तुत करने के लिए एल्गोरिथम के संबंध में तथ्यों के निर्धारण में देरी न करें। रिज्यूमे में व्यक्तिगत उपलब्धियां पिछली नौकरियों में कर्तव्यों के बारे में जानकारी के तुरंत बाद जानी चाहिए। प्रासंगिक खंड की सामग्री के संबंध में, जैसा कि हमने ऊपर कहा, विवरण, आंकड़े, तथ्य। कोई सामान्य वाक्यांश नहीं जैसे "सौंपा कार्यों को हल करते समय अमूल्य अनुभव प्राप्त किया।"

एक उदाहरण परिदृश्य क्या होगा जिसमें उपलब्धियों को फिर से शुरू में प्रस्तुत किया जाता है? उदाहरण के लिए बिक्री सलाहकार? इस तरह तथ्यों को प्रतिबिंबित किया जा सकता है। पहले हम लिखते हैं: "ऐसे और ऐसे, ऐसे और ऐसे वर्षों में किसी उद्यम में काम करें।" नीचे दी गई पंक्ति: "मैंने ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए एक एल्गोरिथम विकसित किया, जिसने मुझे स्मार्टफ़ोन की बिक्री में 20% की वृद्धि करने की अनुमति दी।" इससे भी कम: "4 महीनों में 300 से अधिक आईओएस डिवाइस बेचे गए, जबकि विभागीय औसत 100 डिवाइस है।"

यदि कार्य एक फिर से शुरू में एक एकाउंटेंट की उपलब्धियों को प्रतिबिंबित करना है, तो एल्गोरिथ्म निम्नानुसार हो सकता है। पहला - कार्य का स्थान, पद, पद। नीचे पंक्ति: "त्रुटि मुक्त रिपोर्टिंग प्रदान की।" इससे भी कम: "ईडीएस का उपयोग करके पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में अनुवादित लेखांकन।" लेकिन समस्या समाधान के बारे में क्या? और हम इसे भी प्रतिबिंबित करते हैं: "मैंने संघीय कर सेवा के साथ बातचीत के तंत्र में समायोजन किया, जिससे फ़ाइल स्वरूपों को पहचानने में त्रुटियों से बचना संभव हो गया।"

उपलब्धियों के प्रकार

फिर से शुरू होने पर उपलब्धियों के और कौन से उदाहरण हो सकते हैं? बहुत सारे विकल्प हैं। दोनों विशेष रूप से पेशेवर उपलब्धियों को फिर से शुरू में परिलक्षित किया जा सकता है, और, उदाहरण के लिए, जो कि नियोक्ता कंपनी की व्यावसायिक विकास रणनीति से संबंधित हैं। उसी समय, पहले प्रकार की उपलब्धियां दूसरे को पूर्व निर्धारित कर सकती हैं। पहले मामले में, आप लिख सकते हैं: "मैंने ऐसी तीन प्रोग्रामिंग भाषाओं में महारत हासिल की।" दूसरे में: "मैंने एक आईटी उत्पाद बनाया जिसने कंपनी को अंतरराष्ट्रीय बाजार में प्रवेश करने की अनुमति दी।"

जब उपलब्धियां अभी बाकी हैं

बेशक, यह संभव है कि एक छोटे से एक के कारण फिर से शुरू में उपलब्धियों का उदाहरण देना समस्याग्रस्त है या क्योंकि अभी तक डींग मारने के लिए कुछ खास नहीं है। इस मामले में, विशेषज्ञ कम से कम दस्तावेज़ में उन संख्याओं की ईमानदार इच्छा को प्रतिबिंबित करने की सलाह देते हैं जो ज़ोर से बात करने लायक हैं। उदाहरण के लिए, जब खुदरा विक्रेता के फिर से शुरू होने पर उपलब्धियों का वर्णन करने की बात आती है, तो पिछले कार्य अनुभव पर निम्नानुसार टिप्पणी करना पूरी तरह से स्वीकार्य है: "नियमित रूप से नील रैकहम की स्पिन बिक्री का अभ्यास किया।" अपने आप में, एक प्रभावी तकनीक में महारत हासिल करने की इच्छा भविष्य के नियोक्ता के लिए इसके आवेदन के सफल परिणामों की तुलना में लगभग एक बड़ा प्लस हो सकती है। इसलिए, यदि किसी व्यक्ति ने अभी तक यह तय नहीं किया है कि रिज्यूमे में कौन सी उपलब्धियां दिखाई दे सकती हैं, तो विकल्प के रूप में क्या लिखना है, अब हम जानते हैं।

विश्वसनीयता मुख्य मानदंड है

तथ्य प्रस्तुत करते समय, विशेष रूप से राजचिह्न से संबंधित, उम्मीदवार को सच लिखने के लिए बाध्य किया जाता है। भले ही फुलाए हुए आंकड़े जोड़ने का प्रलोभन हो, उदाहरण के लिए, बिक्री में। या ऐसे और ऐसे समाधानों के कार्यान्वयन की गति से। उन लोगों की जांच करने के लिए जो एक बिक्री प्रबंधक अपने रेज़्यूमे में प्रतिबिंबित करता है, एक अनुभवी मानव संसाधन विशेषज्ञ बिना प्राप्त करने में सक्षम होगा विशेष समस्या. और इसलिए, विशेषज्ञ उम्मीदवारों को सलाह देते हैं: अविश्वसनीय लोगों को इंगित करने के बजाय कुछ तथ्यों को दर्ज करना भूल जाना बेहतर है।

शब्दों की भ्रांति

विशेषज्ञ ध्यान दें रोचक तथ्य. कई उम्मीदवार उस शब्दावली से भ्रमित होते हैं जो उपलब्धियों के बारे में जानकारी के सारांश में प्रतिबिंब की शुद्धता का सुझाव देती है। किस तरह के मामले सबसे आम हैं? कई मानव संसाधन पेशेवरों का मानना ​​​​है कि यह या तो "उपलब्धि" की अवधारणा का किसी अन्य के लिए एक सचेत या अनजाने प्रतिस्थापन है, जो "कर्तव्य" की तरह लगता है।

आइए कुछ उदाहरणों का अध्ययन करें।

कई उम्मीदवार अपने रिज्यूमे में टिप्पणी लिखते हैं जैसे: "क्या माल की समय पर बिक्री से संबंधित एक गुणवत्तापूर्ण काम किया।" या, उदाहरण के लिए: "सॉफ़्टवेयर संकलन से संबंधित कार्यों को दृढ़ता से निष्पादित किया।" वास्तव में, यह आयोजित पदों का प्रतिबिंब है। इसलिए, रिज्यूमे में कर्तव्यों, कार्यों, उपलब्धियों के बीच अंतर करना बेहद जरूरी है। प्रदर्शन मानदंड निर्धारित करने में विषयवाद अवांछनीय है। यह आवश्यक है कि मानव संसाधन प्रबंधक उम्मीदवार के दृष्टिकोण को साझा करें कि ऐसा और ऐसा तथ्य एक उपलब्धि है, विवरण नहीं आधिकारिक कर्तव्य.

इस पहलू के संबंध में अन्य दिलचस्प दृष्टिकोण हैं। उदाहरण के लिए, कुछ विशेषज्ञ मानते हैं कि किसी व्यक्ति की उपलब्धि को पहचानने का एक मानदंड आधिकारिक कर्तव्यों की सीमा से परे जाना हो सकता है। बेशक, अगर हम इस मामले में सीधे उल्लंघन के बारे में बात नहीं कर रहे हैं उत्पादन निर्देश. अच्छा उदाहरण: यदि कोई व्यक्ति, उदाहरण के लिए, एक कार्यालय प्रबंधक के रूप में काम कर रहा है, सहयोगियों को उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लेने के लिए उत्तेजित करता है और काम के बाद उनके लिए एक संयुक्त यात्रा का आयोजन करता है। यह नए नियोक्ता को अच्छी तरह से अपील कर सकता है। और यह तथ्य उनके फिर से शुरू प्रबंधक में अच्छी तरह से परिलक्षित हो सकता है। इस प्रकृति की उपलब्धियां नियोक्ता कंपनी द्वारा इस उम्मीदवार के चयन पर सकारात्मक निर्णय को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती हैं।

उपलब्धियां प्रासंगिक होनी चाहिए

एक महत्वपूर्ण पहलू उन तथ्यों की प्रासंगिकता और प्रासंगिकता है जो उम्मीदवार प्रासंगिक दस्तावेजों में निर्धारित करता है। फिर से शुरू में उपलब्धियों को सही ढंग से कैसे बताया जाए, इस पर विचार करना भी महत्वपूर्ण है। उम्मीदवार को क्या लिखें ताकि मानव संसाधन प्रबंधक सूचना को प्रासंगिक और अप-टू-डेट समझे?

सबसे पहले आपको टाइमिंग पर ध्यान देना होगा। कई कौशल समय के साथ भुला दिए जाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति 1C कार्यक्रम में महारत हासिल करने में कामयाब रहा, उदाहरण के लिए, 4 साल पहले, लेकिन अपने फिर से शुरू में इस तथ्य को प्रतिबिंबित नहीं किया कि उसने हाल ही में इसका उपयोग किया है, तो मानव संसाधन प्रबंधक संबंधित कौशल की गणना नहीं कर सकता है। इसी तरह, ऐसे कौशल भी हैं जिन्हें मज़बूती से महारत हासिल करने के लिए अभ्यास की आवश्यकता होती है। यही है, यदि कोई व्यक्ति, अपेक्षाकृत बोलने वाला, पाठ्यक्रम में 1 सी कार्यक्रम का अध्ययन सचमुच एक महीने पहले फिर से शुरू करने से पहले करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि उसने वास्तविक उत्पादन वातावरण में इसका उपयोग नहीं किया। और इस मामले में, कौशल की प्रासंगिकता छोटी है। प्रबंधक भी शायद इसका श्रेय नहीं देगा।

बेशक, उपलब्धियों के बारे में जानकारी उस इच्छित पद से यथासंभव संबंधित होनी चाहिए जिसके लिए उम्मीदवार आवेदन कर रहा है। यानी रिज्यूमे के संबंधित सेक्शन को टारगेट किया जाना चाहिए। वैसे, कार्य अनुभव से संबंधित तथ्यों की प्रस्तुति में उम्मीदवार की सही ढंग से जोर देने की क्षमता मानव संसाधन प्रबंधक के लिए एक महत्वपूर्ण प्लस है। भले ही, शायद, उपलब्धियों के बारे में कुछ जानकारी मानव संसाधन विशेषज्ञ के लिए मामूली लगे, तथ्य यह है कि उन्हें जगह पर लागू किया जाता है, उम्मीदवार के लिए सकारात्मक भूमिका निभाने की संभावना है। बदले में, निर्विवाद रूप से उच्च-गुणवत्ता वाले परिणाम, लेकिन रिक्ति की रूपरेखा में नहीं, मानव संसाधन प्रबंधक को एक ऐसे व्यक्ति को काम पर रखने की संभावनाओं पर संदेह कर सकते हैं, जिसने फिर से शुरू में प्रासंगिक जानकारी को प्रतिबिंबित किया है।

यथार्थवाद का प्रमाण

आइए एक नाजुक बारीकियों का अध्ययन करें। ऊपर, हमने इस तथ्य के बारे में बात की कि फिर से शुरू में झूठ को इंगित करना अस्वीकार्य है। हालांकि, उपलब्धियों के बारे में प्रासंगिक दस्तावेज़ तथ्यों को प्रतिबिंबित करने की रणनीति जो मानव संसाधन प्रबंधक को उनके अद्भुत प्रदर्शन के कारण संदिग्ध लग सकती है, झूठी जानकारी की प्रस्तुति पर बारीकी से सीमाएं हैं। और यह इस तथ्य के बावजूद कि उम्मीदवार शुद्ध सत्य लिखता है। इसके अलावा, बाकी घटकों - जिम्मेदारियों, कार्यों, उपलब्धियों - को बहुत ही कुशलता से फिर से शुरू में बनाया गया है। यह कैसे हो सकता है?

यहां सब कुछ तथ्यों की धारणा की व्यक्तिपरकता पर टिकी हुई है। तथ्य यह है कि एक व्यक्ति, काम कर रहा है, उदाहरण के लिए, एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, एक निश्चित उत्पाद की बिक्री की गतिशीलता को 20% नहीं, बल्कि 320% तक बढ़ाया। और अगर वह दूसरे अंक को इंगित करता है, तो यह बहुत संभव है कि मानव संसाधन विशेषज्ञ उस पर विश्वास न करे। क्या होगा यदि इस प्रकार की उपलब्धि सत्य है? विशेषज्ञ सलाह देते हैं: किसी भी मामले में विनम्र होने की जरूरत नहीं है। इस तरह के तथ्यों को श्रम उपलब्धियों से बाहर नहीं किया जा सकता है। लेकिन उनके साथ एक प्राथमिक साक्ष्य आधार होना चाहिए - एक जो कम से कम मानव संसाधन प्रबंधक को स्पष्ट रूप से काल्पनिक जानकारी के रूप में फिर से शुरू नहीं करने के लिए मजबूर करेगा।

यहां क्या विकल्प हैं? यह काफी स्वीकार्य है, उदाहरण के लिए, वाक्यांश के साथ, जो 320% के आंकड़े को दर्शाता है, जैसे एक टिप्पणी के साथ: "सफल कार्यान्वयन के कारण संयुक्त तकनीक SPIN पद्धति की मदद से बिक्री और स्टीव शिफमैन की रणनीतियों ने कंपनी के कारोबार को 320% तक बढ़ाने में कामयाबी हासिल की। ​​यह अधिक प्रशंसनीय होगा।

एक और बढ़िया विकल्प है कि आप अपने रिज्यूमे के साथ एक सिफारिश दें। आदर्श रूप से, एक पूर्व बॉस या उद्योग में एक प्रसिद्ध विशेषज्ञ से, जो उसी 320% के लिए उम्मीदवार की प्रशंसा को दर्शाएगा। फिर कोई भी मानव संसाधन विशेषज्ञ, यहां तक ​​कि सबसे रूढ़िवादी विचार, जो फिर से शुरू में लिखा गया है, उस पर विश्वास करेगा। वैसे, सिफारिशें सभी मामलों में प्रासंगिक दस्तावेज़ के लिए एक उत्कृष्ट अतिरिक्त हैं। इसलिए उन पर स्टॉक करने से किसी भी हाल में नुकसान नहीं होगा।