प्ले मार्केट में न जाएं, कनेक्शन उपलब्ध नहीं है। प्ले स्टोर में "आपको अपने Google खाते में साइन इन करना होगा" त्रुटि। क्या करें

आप हैरान हो जाएंगे, लेकिन ऐसी स्थिति से जब यह खुलेगा ही नहीं गूगल प्लेबाज़ार, जिसका सामना 70% से अधिक Android डिवाइस स्वामियों को करना पड़ता है। अब हम आपको बताएंगे कि इस "गड़बड़ी" को कैसे ठीक किया जाए। यदि आपका सामना किया जाए - तो यह कठिन नहीं होगा।

सबसे पहले, हालांकि यह अटपटा लगता है, आपको नेटवर्क कनेक्शन की जांच करने की आवश्यकता है। संभव है कि इस त्रुटि को सुधार लिया जाए.

आपके Google Play खाते में लॉग इन करने में किसी भी समस्या के लिए रीबूट करना एक साधारण, लेकिन अक्सर प्रभावी सलाह है। गूगल प्ले मार्केटडिवाइस में समस्याओं के कारण नहीं खुल सकता (बहुत सारे प्रोग्राम चल रहे हैं, लंबे समय तककाम, आदि)। यदि रिबूट से मदद नहीं मिली, तो टिप नंबर 2 पर जाएं।

महत्वपूर्ण! रीबूट करने से पहले, क्लीन मास्टर एप्लिकेशन का उपयोग करें, अक्सर यह प्ले मार्केट के न खुलने की समस्या को तुरंत हल कर देता है।

अक्सर, कैश साफ़ करने से Google Play Market में किसी समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करने में मदद मिलती है, इसे साफ़ करने के लिए, आपको निम्नलिखित कदम उठाने चाहिए (निर्देश किसी भी डिवाइस के लिए उपयुक्त है):

1. सेटिंग्स → एप्लिकेशन → एप्लिकेशन प्रबंधन।
2. अब प्रोग्रामों के बीच Google Play Market ढूंढें, उस पर क्लिक करें और खुलने वाली विंडो में, "क्लियर कैश" (डेटा) फ़ंक्शन का चयन करें।
3. सफाई के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

टिप #3: नवीनतम इंस्टॉल किए गए एंड्रॉइड अपडेट को अनइंस्टॉल करें।

यदि फ़ोन Play Market में प्रवेश नहीं करता है और साथ ही आपके Google खाते में लॉग इन करना असंभव है, और इससे पहले सब कुछ ठीक काम करता था, तो यह परिणाम हो सकता है असफल अद्यतनएंड्रॉइड ओएस फर्मवेयर।

नवीनतम अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए, टिप #2 में दिए गए निर्देशों का पालन करें, लेकिन "कैश साफ़ करें" के बजाय "अपडेट अनइंस्टॉल करें" पर क्लिक करें। इस तरह की कार्रवाइयां Google Play Market को रीसेट कर देंगी और इसे पहली सेटिंग्स पर वापस कर देंगी।

अपने खाते को सक्रिय करने के लिए, आपको "सेटिंग्स" अनुभाग पर जाना होगा, फिर "एप्लिकेशन" अनुभाग ढूंढें, यहां "सभी" चुनें। अब आपको "Google Accounts" खोलना चाहिए और सक्रिय करना चाहिए।

यदि उपरोक्त युक्तियों से मदद नहीं मिली, तो आपको अपना खाता हटाना और पुनर्स्थापित करना होगा:

1. सेटिंग्स → खाता और सिंक सेटिंग्स।
2. अब अपना खाता हटाएं, और फिर इसे पुनर्स्थापित करें या नया बनाएं।

महत्वपूर्ण! कुछ प्रोग्राम, जैसे फ़्रीडम, बाज़ार को अवरुद्ध कर सकते हैं, इसलिए डाउनलोड की सूची और हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को ध्यान से देखें।

यदि सभी जोड़तोड़ के बाद Google Play Market काम नहीं करता है, तो यह सबसे कट्टरपंथी कदम का सहारा लेने लायक है - यह एंड्रॉइड को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर रहा है। रीसेट करने के लिए, निर्देशों का पालन करें:

• सेटिंग्स → बैकअप और रीसेट → सेटिंग्स रीसेट करें।
• आइटम "फ़ोन सेटिंग रीसेट करें" स्क्रीन पर दिखाई देगा, जहां आपको "सबकुछ मिटाएं" पर क्लिक करना होगा।

मेमोरी कार्ड पर संग्रहीत सभी डेटा को मिटाया नहीं जाएगा, सिस्टम की एक प्रति बनाने के लिए, आपको सेटिंग्स में "डेटा बैकअप" अनुभाग ढूंढना होगा, और फिर सिस्टम रीबूट होने के बाद उन्हें पुनर्स्थापित करना होगा।

महत्वपूर्ण! फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से पहले, "डाउनलोड मैनेजर" के कनेक्शन की जांच करना सुनिश्चित करें। ऐसा करने के लिए, "एप्लिकेशन" अनुभाग पर जाएं, "सभी" टैब खोलें और "डाउनलोड प्रबंधक" ढूंढें, यदि यह सक्षम नहीं है, तो इसे लॉन्च करें और बाज़ार के प्रदर्शन की जांच करें।

यदि इसे जांचने में कोई दिक्कत न हो तो। हमें उम्मीद है कि हमारी सलाह से आपको अपने खाते तक पहुंच और Google Play Market के प्रदर्शन को बहाल करने में मदद मिलेगी। क्या आप अन्य तरीकों के बारे में जानते हैं? तो फिर टिप्पणियों में उनके बारे में लिखें!

जब आप Google Play में साइन इन करते हैं बाज़ार उपयोगकर्ताअक्सर विभिन्न त्रुटियों का सामना करना पड़ता है। इनमें से एक त्रुटि इस तरह लगती है: "आपको अपने Google खाते में साइन इन करना होगा।" यह त्रुटि बाद में हो सकती है अगला अपडेट एंड्रॉइड डिवाइस, या स्वयं Google Play Market को अपडेट करता है।

वर्तमान उपयोगकर्ता Google द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सुविधाओं के बहुत आदी हैं। यह संपर्कों, कैलेंडर और अनुप्रयोगों का समय पर अद्यतनीकरण का निरंतर सिंक्रनाइज़ेशन है। लेकिन यह सब स्थिर रूप से काम करने के लिए, आपको अपने Google खाते में लॉग इन करना होगा, जिसे डिवाइस इतनी लगातार और सावधानी से सूचित करता है। अपने खाते में प्रवेश करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना पर्याप्त है, लेकिन ऐसा होता है कि इससे मदद नहीं मिलती है। यह पता लगाने के लिए कि डिवाइस Play Market में प्रवेश क्यों नहीं करता है, सभी पर विचार करें संभावित विकल्पसमस्या को सुलझाना।

वर्तमान समय और दिनांक की जाँच की जा रही है

कई बार ऐसा होता है कि फोन पर दिनांक और समय बंद हैं, जो Google सेवाओं को सामान्य रूप से सिंक्रनाइज़ होने से रोकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको "सेटिंग्स" - "दिनांक और समय" पर जाना होगा और वांछित पैरामीटर सेट करना होगा। यह सलाह दी जाती है कि "ऑटोडिटेक्ट टाइम" सेट करें जिससे भविष्य में इसी तरह की समस्या से खुद को बचाया जा सके।

इंटरनेट कनेक्शन की जाँच की जा रही है

यदि उपयोगकर्ता Play Market में प्रवेश नहीं कर सकता है, तो उसे भी प्रवेश करना चाहिए स्थिरता की जाँच करेंइंटरनेट कनेक्शन. यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन बहुत धीमा है तो आप अपने Google खाते में साइन इन नहीं कर पाएंगे। इसे जांचने के लिए, एक मानक ब्राउज़र खोलें और किसी भी साइट पर जाएं, यदि यह जल्दी और बिना किसी समस्या के लोड होता है, तो कनेक्शन स्थिर है और आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।

दर्ज किए गए डेटा की शुद्धता की जाँच करना

इस पर समुचित ध्यान दिया जाना चाहिए इनपुट डेटा की शुद्धता, अर्थात। दर्ज किए गए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की शुद्धता की जांच करें, यह कंप्यूटर से Google वेबसाइट पर प्राधिकरण का उपयोग करके किया जा सकता है। अपना पासवर्ड दर्ज करते समय सावधान रहें यह केस सेंसिटिव है.

पासवर्ड नास्त्य और नास्त्य अलग-अलग पासवर्ड हैं, ध्यान रखें।

हम डिवाइस को रीबूट करते हैं

स्मार्टफोन में कभी-कभी सिस्टम या ऐप क्रैश हो जाता है। ऐसी विफलताओं के दौरान, खाता लॉगिन अवरुद्ध किया जा सकता है। अपने फ़ोन को रीबूट करने से आमतौर पर इस प्रकार के क्रैश से छुटकारा पाने में मदद मिलती है।

आपको "दबाकर रखना होगा" अनलॉक»जब तक विकल्पों वाली एक विंडो प्रकट न हो जाए। इस विंडो में, आपको अपने फोन पर इंस्टॉल की गई भाषा के आधार पर "" या "रीस्टार्ट" का चयन करना होगा। रीबूट करने से आमतौर पर कई समस्याएं हल हो जाती हैं, लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो दूसरा विकल्प आज़माएं।

सुरक्षित मोड का प्रयास कर रहा हूँ

प्रत्येक स्मार्टफोन में दर्जनों अलग-अलग प्रोग्राम इंस्टॉल होते हैं। वे स्थिर रूप से काम कर सकते हैं, लेकिन साथ ही Google खाते में प्रवेश को अवरुद्ध कर सकते हैं। प्रवेश को अवरुद्ध करने वाले सभी एप्लिकेशन को न हटाने के लिए, आप "का उपयोग कर सकते हैं" सुरक्षित मोड».

वहाँ तीन हैं वास्तविक तरीकेनिर्माता के आधार पर इनपुट:

पहला तरीका:

दूसरा तरीका:

तीसरा तरीका:

1. बंद करेंउपकरण;
2. डिवाइस चालू करना प्रारंभ करें और दबाए रखें " नीची मात्रा»;
3. डिवाइस को "में प्रारंभ होना चाहिए सुरक्षित मोड»

सुरक्षित मोड में, अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि आप प्रवेश करने में सफल हो जाते हैं, तो समस्या कुछ तृतीय-पक्ष स्थापित सॉफ़्टवेयर में है।

एंटीवायरस की जाँच हो रही है

एंटीवायरस औसत उपयोगकर्ता को इंटरनेट पर अनेक खतरों से बचाते हैं। लेकिन कई बार एंटीवायरस किसी महत्वपूर्ण चीज़ को ब्लॉक कर देता है, जैसे आपकी Google प्रोफ़ाइल में साइन इन करना। यह सुनिश्चित करने के लिए कि एंटीवायरस आपके खाते में लॉग इन करने में हस्तक्षेप नहीं करता है, आपको इसे अस्थायी रूप से हटा देना चाहिए। किसी भी अन्य एप्लिकेशन की तरह, एंटीवायरस को हटा दिया जाता है। इसे हटाने के लिए, आपको "सेटिंग्स" - "एप्लिकेशन" - "एंटीवायरस नाम" - "हटाएं" पर जाना होगा, या इसे डेस्कटॉप से ​​​​ट्रैश में खींचें।

डेटा को पुन: सिंक्रनाइज़ करना

यदि डिवाइस लंबे समय तक समन्वय से बाहर Google सर्वर के साथ, विभिन्न समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। इसलिए, आपको डेटा का पूर्ण सिंक्रनाइज़ेशन मैन्युअल रूप से करना होगा।

एंड्रॉइड पर Google खाता सिंक्रनाइज़ेशन त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए, "सेटिंग्स" - "खाते" / "खाते" पर जाएं, सूची में Google खाता चुनें। इसे खोलो सब को अचयनित करेंऔर अपने डिवाइस को रीबूट करें। रिबूट के बाद, वही करें, सभी चेकमार्क लगाकर, फोन को फिर से रिबूट करें। पूर्ण चरणों के बाद, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में लॉग इन करने का प्रयास करें।

अपने खाते को नष्ट करो

समस्या का एक संभावित समाधान हो सकता है Google खाता हटानाफ़ोन से. ऐसा करने के लिए, "सेटिंग्स" - "अकाउंट्स" या "अकाउंट्स" (फोन के आधार पर) पर जाएं, अपना Google खाता चुनें और "खाता हटाएं" पर क्लिक करें।

Google Play सेवाओं का डेटा और कैश मिटाएँ

ऐसा होता है कि त्रुटि "आपको अपने Google खाते में साइन इन करने की आवश्यकता है" कैश के साथ समस्याओं के कारण होती है। इसे साफ़ करने के लिए, आपको "पर जाना होगा" आवेदन प्रबंधंक”, फिर Google Play Services, Play Market और Google Services Framework खोजें। उन्हें एक-एक करके खोलें और "डेटा साफ़ करें", "कैश साफ़ करें" पर क्लिक करें, फिर "स्टॉप" पर क्लिक करें, फिर "अक्षम करें" पर क्लिक करें। हम डिवाइस को रीबूट करते हैं और यह देखने का प्रयास करते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

अक्षम ऐप्स की जाँच की जा रही है

भले ही उपयोगकर्ता ने अनजाने में कोई भी महत्वपूर्ण एप्लिकेशन बंद कर दिया हो, आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे।

आपको जाने की जरूरत है आवेदन प्रबंधंक” और Google+, डाउनलोड मैनेजर, Google Play Services, Play Market और Google Services Framework जैसे प्रोग्राम ढूंढें। प्रत्येक पर जाएं और जांचें कि क्या यह सक्षम है। (यदि एप्लिकेशन सक्षम है, तो "अक्षम करें" बटन सक्रिय होगा)

Play Market अपडेट हटा रहा है

यदि उपरोक्त में से किसी ने भी त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद नहीं की, और फिर भी स्मार्टफोन कहता है "आपको अपने Google Play Market खाते में साइन इन करने की आवश्यकता है", तो आपको प्रयास करना चाहिए नवीनतम अपडेट अनइंस्टॉल करेंबाज़ार, जिससे इसे प्रारंभिक संस्करण में वापस लाया जा सके। अक्सर, प्रारंभिक संस्करणों पर एप्लिकेशन स्थिर रूप से काम करते हैं, लेकिन बहुत तेज़ी से नहीं। किसी भी स्थिति में, प्रोफ़ाइल दर्ज करने के बाद, Play Market स्वयं को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर देगा।

अपडेट हटाने के लिए, एप्लिकेशन में हम Play Market ढूंढते हैं और लाइन दबाते हैं " अपडेट अनइंस्टॉल करें". उसके बाद, अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें।

फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें

यह विधि सबसे चरम उपाय है. इसे अपने जोखिम पर करें और केवल तभी करें जब उपरोक्त सभी तरीकों से मदद न मिली हो। हार्ड रीसेट सभी खातों, ऐप्स और संपर्कों को पूरी तरह से हटा देता है।

फ़ोन को पूर्ण रीसेट करने के लिए, आपको "सेटिंग्स" - "बैकअप और रीसेट" - "सेटिंग्स रीसेट करें" पर जाना होगा, "ओके" पर क्लिक करें। फ़ोन पुनः आरंभ होगा और फ़ैक्टरी रीसेट करेगा।

यह समस्या अक्सर होती है, और यदि यह आपको नजरअंदाज कर देती है, तो आप बहुत भाग्यशाली हैं। मुझे बार-बार विभिन्न त्रुटियों और एंड्रॉइड पर पूरी तरह से टूटे हुए Google Play Market का सामना करना पड़ा है, इसलिए मैं साझा करता हूं निजी अनुभवमैं कैसे वापस आ सकता हूँ? काम की परिस्थितिगुड कॉर्पोरेशन की सबसे लोकप्रिय सेवा।

इसलिए, Google Play Store में कई प्रकार की विफलताएँ हैं: सेवा पक्ष पर तकनीकी समस्याएँ, लगातार त्रुटियाँ, ऐप क्रैश और पूर्ण निष्क्रियता। इस गाइड में, मैं आपको कुछ बताऊंगा उपयोगी सलाहयह सब कैसे ठीक करें.

1. एंड्रॉइड को पुनरारंभ करें

पहला कदम अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करना है। यह आमतौर पर Google Play की अधिकांश समस्याओं का समाधान करता है। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आगे बढ़ें।

2. अपनी Google Play Market सेटिंग रीसेट करें

इसके लिए:

1. सेटिंग्स में जाएं.

2. "एप्लिकेशन" या "एप्लिकेशन मैनेजर" खोलें।

3. सूची में Google Play Store ढूंढें और उस पर क्लिक करें।

4. एप्लिकेशन सेटिंग विंडो में, "डेटा मिटाएं" और "कैश साफ़ करें" चुनें।

मुझे लगता है इससे मदद मिलनी चाहिए अधिकउपयोगकर्ता, लेकिन यदि नहीं, तो आगे बढ़ें।

3. Google Play Store अपडेट हटाएं

हम पैराग्राफ 2 की तरह ही कार्य करते हैं, लेकिन अब "डेटा मिटाएं" और "कैश साफ़ करें" के बजाय, "अपडेट हटाएं" पर क्लिक करें।

यह इंस्टॉलेशन के समय Play Market को उसकी मूल स्थिति में लौटा देगा।

4. अपना Google Play Services ऐप रीसेट करें

दोबारा, सेटिंग्स पर जाएं, "एप्लिकेशन" खोलें और सूची में "Google Play Services" ढूंढें। इसे खोलें और कैशे और डेटा भी साफ़ करें।

5. "Google Services Framework" का कैश और डेटा साफ़ करें

"सेटिंग्स" → "एप्लिकेशन" → टैब "ऑल" पर जाएं। "Google सेवा फ़्रेमवर्क" चुनें। "डेटा मिटाएं" और "कैश साफ़ करें" पर क्लिक करें।

6. Google खाता ऐप अक्षम है

"सेटिंग्स" → "एप्लिकेशन" → टैब "ऑल" पर जाएं। Google खाते चुनें. अगर यह अनुप्रयोगअक्षम कर दिया जाएगा, इसे सक्षम करें.

7. "डाउनलोड प्रबंधक" चालू करें

एप्लिकेशन अनुभाग में, "सभी" टैब पर जाने के लिए बाएं स्वाइप करें और "डाउनलोड प्रबंधक" खोलें। यदि आपने इसे अक्षम कर दिया है, तो "सक्षम करें" पर क्लिक करें।

यदि यह पहले से ही सक्रिय है, और पिछली युक्तियों से मदद नहीं मिली और Google Play काम नहीं करता है, तो हम आगे बढ़ते हैं।

8. अपना Google खाता हटाएं और इसे पुनर्स्थापित करें

आप इसके बारे में निर्देशों में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:. वहां, चरण 6 में, "खाता हटाएं" चुनें।

9. Google Play Market को अवरुद्ध करने वाले एप्लिकेशन

कुछ प्रोग्राम प्ले स्टोर को ब्लॉक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध फ्रीडम ऐप, जो आपको मुफ्त में इन-गेम खरीदारी करने की अनुमति देता है, Google ऐप स्टोर के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप कर सकता है।

10. "होस्ट" फ़ाइल सेट करें

यदि आपके पास एप्लिकेशन इंस्टॉल है, तो यह आइटम आपके लिए है।

इस विधि के लिए रूट अधिकारों की आवश्यकता होती है. आप उन्हें निम्नलिखित निर्देशों का उपयोग करके प्राप्त कर सकते हैं:

सबसे पहले, फ्रीडम एप्लिकेशन को अक्षम करें (प्रोग्राम मेनू में, "स्टॉप" आइटम), और उसके बाद ही इसे हटाएं।

फिर एप्लिकेशन इंस्टॉल करें या। फिर रास्ते में ढूंढो /प्रणाली/आदि/फ़ाइल "होस्ट", इसे टेक्स्ट एडिटर के साथ खोलें और केवल यह पंक्ति छोड़ें (यदि नहीं, तो इसे लिखें):

127.0.0.1 लोकलहोस्ट

अपने परिवर्तन सहेजें. उसके बाद, अपने Android गैजेट को पुनरारंभ करें।

11. सेटिंग्स रीसेट करें (हार्ड रीसेट) एंड्रॉइड

यह सबसे क्रांतिकारी तरीका है जो आंतरिक ड्राइव से सभी डेटा को हटा देगा। मेमोरी कार्ड पर डेटा बरकरार रहेगा. पूर्ण निर्देशहमारी वेबसाइट पर: (लिंक का अनुसरण करें, आपको लेख से दूसरी विधि की आवश्यकता है)।

यह टिप निश्चित रूप से मदद करेगी, इसलिए डरो मत - इसका उपयोग भी किया जा सकता है। मुख्य बात यह है कि उससे पहले सिस्टम की एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना है। यह कैसे करें, इस मैनुअल के पैराग्राफ 6 में पढ़ें।

उसके बाद, पहली शुरुआत में, आप पहले बनाए गए बैकअप (बैकअप कॉपी) से सभी डेटा को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे।

12. इंटरनेट कनेक्शन जांचें

अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें. यदि ब्राउज़र में एक भी साइट नहीं खुलती है, तो राउटर को पुनरारंभ करें और सही ढंग से करें।

13. सही समय निर्धारित करें (त्रुटि "कोई कनेक्शन नहीं")

यदि कोई त्रुटि होती है: "कोई कनेक्शन नहीं", हालांकि इंटरनेट काम कर रहा है, तो हमारे निर्देशों के इस पैराग्राफ से आपको मदद मिलेगी।

आप रखें सही समयऔर सही समय क्षेत्र दर्ज करें. इन सेटिंग्स को नेटवर्क के साथ सिंक्रनाइज़ करना सबसे अच्छा है। ऐसा करने के लिए, "सेटिंग्स" → "दिनांक और समय" पर जाएं और आइटम "नेटवर्क दिनांक और समय" और "नेटवर्क समय क्षेत्र" के बगल में स्थित बॉक्स चेक करें।

14. गूगल आईपी ब्लॉकिंग

यूपीडी 04/23/2018रूस में टेलीग्राम पर प्रतिबंध लगने के बाद, रोसकोम्नाडज़ोर ने 18 मिलियन से अधिक Google आईपी पते को अवरुद्ध कर दिया, जिससे कई उपयोगकर्ताओं को प्ले मार्केट सहित कंपनी की सेवाओं से जुड़ने में समस्या हुई।

एंड्रॉइड पर ऐप स्टोर तक पहुंच बहाल करने के लिए, उपयोग करें। चूंकि Google Play नहीं खुलता है, इसलिए आपको एक वीपीएन क्लाइंट भी डाउनलोड करना होगा (उदाहरण के लिए,

एंड्रॉइड पर एक स्मार्टफोन या टैबलेट प्ले मार्केट से कनेक्ट नहीं होता है, प्ले मार्केट स्टोर पर नहीं जाता है। आप अपने Google खाते में साइन इन नहीं कर सकते खेल स्टोरकुछ नया और दिलचस्प डाउनलोड करने के लिए? पहले इस एप्लिकेशन में लॉग इन करना मुश्किल नहीं था, लेकिन अब आपको इसमें दिक्कत आ रही है?

कुछ सरल चरणों का पालन करके हमारी सलाह का पालन करें, और "प्ले मार्केट" आपके डिवाइस पर फिर से विश्वसनीय और तेज़ी से काम करेगा। Google Play में लॉग इन करते समय अधिकांश समस्याएं और त्रुटियां फ्रीडम एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद होती हैं। तो आइए देखें कि यदि आपका स्मार्टफोन आपके Google Play खाते और अन्य Google सेवाओं में लॉग इन नहीं करता है तो क्या किया जा सकता है।

क्या इंटरनेट है? वाई-फाई कनेक्शन की जाँच की जा रही है।

सामान्य बात है, लेकिन कभी-कभी "Google Play Market" की विफलता का कारण इंटरनेट कनेक्शन की कमी या खराबी होती है। यदि आप वाई-फाई का उपयोग करते हैं, तो अपने डिवाइस पर कोई भी ब्राउज़र लॉन्च करके जांचें कि इंटरनेट है या नहीं और किसी भी साइट तक पहुंचने का प्रयास करें। यदि आप मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो जांचें कि क्या आपके डिवाइस पर "मोबाइल डेटा" विकल्प सक्षम है ("सेटिंग्स" मेनू में स्थित है), क्या ऑपरेटर की इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग्स खो गई हैं, और क्या मोबाइल इंटरनेट का भुगतान किया गया है। यह भी सुनिश्चित करें कि वाई-फाई या मोबाइल डेटा सेटिंग्स में पृष्ठभूमि डेटा को प्रतिबंधित करने का विकल्प सक्षम नहीं है।

हम डिवाइस को रीबूट करते हैं।

समस्या से निपटने का सबसे आसान तरीका डिवाइस को पुनरारंभ करना है। में बड़ी संख्या मेंमामलों में, यह आपको सिस्टम की विफलताओं, फ़्रीज़ आदि के रूप में सभी प्रकार की परेशानियों से निपटने की अनुमति देता है। डिवाइस के ऑन/ऑफ बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें, दिखाई देने वाले मेनू से "रीस्टार्ट" चुनें और रीबूट करें। कुछ विशेषज्ञ यह भी सलाह देते हैं कि आप डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें, कुछ सेकंड के लिए बैटरी हटा दें, फिर इसे वापस डालें, ढक्कन बंद करें और डिवाइस को वापस चालू करें।

सेटिंग्स साफ़ करें.

कभी-कभी प्ले मार्केट के गलत काम का कारण इसकी सेटिंग्स और कैशे होते हैं। इसे ठीक करने के लिए, हमारे स्मार्टफोन या टैबलेट के "सेटिंग्स" विकल्प पर जाएं, फिर "एप्लिकेशन" पर क्लिक करें, फिर Google Play Market का चयन करें, उस पर क्लिक करें, सेटिंग्स में "डेटा मिटाएं", "कैश साफ़ करें" पर क्लिक करें, और भी "अपडेट हटाएं"। इन कार्यों को पूरा करने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

Google सेवाएँ बंद करें और हटाएँ।

Google सेवा कार्यक्रमों की गलत कार्यक्षमता के कारण भी संचालन संबंधी समस्याएं देखी जा सकती हैं। "सेटिंग्स" पर जाएं, फिर "एप्लिकेशन", वहां दो एप्लिकेशन ढूंढें: एक - "Google सर्विसेज फ्रेमवर्क", दूसरा - "Google Play Services", प्रत्येक प्रेस में "फोर्स स्टॉप", साथ ही "स्पष्ट डेटा" और " अपडेट हटाएं"। इन ऑपरेशनों को करने के बाद डिवाइस को रीबूट करें।

Google खाते चालू करें.

कभी-कभी, किसी कारण से, Google खाता ऐप अक्षम किया जा सकता है, जिसके कारण Google Play Market स्वचालित रूप से काम करना बंद कर देता है। इसे चालू करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं, फिर ऐप्स, फिर ऑल, Google अकाउंट्स ऐप देखें, उस पर क्लिक करें, और यदि यह अक्षम है, तो सक्षम करें पर क्लिक करें।

क्या सिंक काम कर रहा है?

Google से अपने खाते के सिंक्रनाइज़ेशन की जांच करने में भी कोई दिक्कत नहीं होती है। "सेटिंग्स" पर जाएं, "अकाउंट्स" - "Google" चुनें और सुनिश्चित करें कि सिंक्रोनाइज़ेशन सक्षम है।

"डाउनलोड प्रबंधक" जांचें।

एप्लिकेशन पर जाकर जांचें कि डाउनलोड मैनेजर काम कर रहा है या नहीं, "डाउनलोड मैनेजर" नामक एप्लिकेशन ढूंढें, इसमें जाएं और सुनिश्चित करें कि यह सक्रिय है। अन्यथा, "सक्षम करें" पर क्लिक करके इसे सक्रिय करें।

हम होस्ट फ़ाइल के साथ काम करते हैं (रूट अधिकारों की आवश्यकता है)।

निम्नलिखित क्रियाएं करने के लिए, आपको अपने डिवाइस पर तथाकथित "सुपरयूज़र अधिकार" (रूट-अधिकार) की आवश्यकता होगी। हम उन उपयोगकर्ताओं को विशेषज्ञों से संपर्क करने की सलाह दे सकते हैं जो एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम की कार्यक्षमता के बारे में कम जानते हैं, क्योंकि रूट अधिकार प्राप्त करने के बाद आपके डिवाइस की सेटिंग्स के साथ गलत काम आपके स्मार्टफोन या टैबलेट को सचमुच बेकार "ईंट" में बदल सकता है। और इससे बचने का प्रयास किया जाना चाहिए।

इसलिए, आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की होस्ट फ़ाइल में गलत सेटिंग्स के कारण "प्ले मार्केट" काम नहीं कर सकता है। एक नियमित एक्सप्लोरर का उपयोग करते हुए, "सिस्टम" फ़ोल्डर पर जाएं, फिर "आदि" फ़ोल्डर पर जाएं और "होस्ट" फ़ाइल ढूंढें, फिर इसे टेक्स्ट संपादन के लिए खोलें और जांचें कि फ़ाइल की पंक्तियों में से एक इस तरह दिखती है (यह) वांछनीय है कि केवल ऐसी लाइन हो: 127.0.0.1 लोकलहोस्ट

इस फ़ाइल को सहेजें और अपने डिवाइस को रीबूट करें।

हमें उम्मीद है कि हमारी सलाह से आपको मदद मिली और आपका Play Market काम करने लगा। यदि नहीं, तो हम योग्य विशेषज्ञों से संपर्क करने की सलाह देते हैं जो आपके डिवाइस का पूर्ण निदान करेंगे, पहले समस्या के कारण की पहचान करेंगे और फिर उसे ठीक करेंगे।

कई उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि इंटरनेट कनेक्ट होने और ब्राउज़र में साइटें लोड होने पर भी Google Play काम करने से इंकार कर देता है। इस समस्या को एक साथ हल करने के कई तरीके हैं। हमारे लेख में इन तरीकों के बारे में और पढ़ें।

इंटरनेट कनेक्शन जांचें

सबसे पहले, आपको अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचना होगा। कई उपयोगकर्ता Play Market को लॉन्च करते हैं मोबाइल इंटरनेट, जिसका उपयोग इस टैरिफ पर बिल्कुल भी नहीं किया जा सकता है। चुटकुले, चुटकुले, और कभी-कभी यह मदद करता है।

अपने डिवाइस को रीबूट करें

यह असंभावित है, लेकिन संभव है, कि एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई गड़बड़ी हुई है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपना फ़ोन या टैबलेट पुनः आरंभ करना होगा। अभ्यास से पता चलता है कि ऐसा सरल समाधान मदद कर सकता है।

सटीक समय निर्धारित करें

अब आइए थोड़ा और आगे बढ़ते हैं कठिन निर्णय. यदि आपका डिवाइस रूट नहीं है, तो सबसे पहले आपको जो करना चाहिए वह सटीक समय निर्धारित करना है।

ऐसा करने के लिए, अपने डिवाइस की सेटिंग में "दिनांक और समय" उपधारा पर जाएं। यहां, आइटम "नेटवर्क की तिथि और समय" ढूंढें और नेटवर्क के साथ समय को सिंक्रनाइज़ करें। इंटरनेट चालू करना न भूलें.

उसके बाद जांचें कि Google Play काम कर रहा है या नहीं।

स्वतंत्रता को ठीक से हटाओ

यदि आप फ्रीडम जैसे प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे ठीक से अनइंस्टॉल करना होगा क्योंकि यह होस्ट्स फ़ाइल को संपादित कर सकता है। फ्रीडम को ठीक से हटाने के लिए आपको समय रहते स्टॉप बटन पर क्लिक करना होगा। यानी एप्लिकेशन को दोबारा इंस्टॉल करने और सही तरीके से अनइंस्टॉल करने से यह समस्या हल हो जाएगी।

होस्ट्स फ़ाइल साफ़ करें

यदि फ्रीडम या ऐसे ही किसी प्रोग्राम को हटाने के बाद भी, जिसकी होस्ट फ़ाइल तक पहुंच है, मार्केट अभी भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो कोई बात नहीं, आप होस्ट फ़ाइल को स्वयं संपादित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको उनकी आवश्यकता होगी जो पहले से ही आपके डिवाइस पर हैं, अन्यथा होस्ट फ़ाइल संपादित नहीं की जा सकेगी। रूट प्राप्त करने के लिए प्रोग्राम का उपयोग करने के बाद भी यही समस्या उत्पन्न हो सकती है। हालाँकि, यह अब उतना महत्वपूर्ण नहीं है।

इसलिए, होस्ट फ़ाइल को संपादित करने के लिए, हमें किसी फ़ाइल प्रबंधक की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, ES एक्सप्लोरर। हम डिवाइस खोलते हैं, इसे सुपरयूज़र अधिकार देते हैं और पते का पालन करते हैं: सिस्टम - आदि। इस फ़ोल्डर में हमें होस्ट्स फ़ाइल मिलती है, यह यहाँ है:

इसके बाद, इस पर क्लिक करें और इसे किसी टेक्स्ट एडिटर में खोलें। फ़ाइल को संपादित करें ताकि केवल शीर्ष पंक्ति बनी रहे 127.0.0.1 लोकलहोस्ट. विभिन्न वेब और आईपी पते सहित बाकी सब कुछ हटा दें।

अपने परिवर्तन सहेजना सुनिश्चित करें. Google Play लॉन्च करने का प्रयास किया जा रहा है.

अपनी Google Play Market सेटिंग रीसेट करें

हम ये करते हैं. हम "एप्लिकेशन" अनुभाग में जाते हैं और यहां पाते हैं गूगल ऐपप्ले मार्केट। हम इसमें जाते हैं और "कैश साफ़ करें" और/या "डेटा साफ़ करें" बटन पर क्लिक करते हैं।

उसके बाद, डिवाइस को रीबूट करने की सलाह दी जाती है।

Google Play सेवाएँ रीसेट करें

Google Play Services सेवा के साथ भी ऐसा ही करें:

और अपने डिवाइस को दोबारा रीबूट करें। आप दोनों एप्लिकेशन में डेटा साफ़ कर सकते हैं और उसके बाद ही अपने स्मार्टफ़ोन या टैबलेट को पुनरारंभ कर सकते हैं।

अपना Google Play Market खाता हटाएँ और पुनर्स्थापित करें

ऐसा करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है. यदि आपको याद हो, हमारी साइट पहले ही इस बारे में बात कर चुकी है कि खाता स्वयं एक ही समय में हटाया नहीं गया है - यह महत्वपूर्ण है।

प्रोफ़ाइल हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। यदि Google Play काम करता है, तो आपको फिर से अपने खाते का डेटा (लॉगिन और पासवर्ड) दर्ज करना होगा।

Google Play को पुनः इंस्टॉल करने के बारे में

ऐसा माना जाता है कि Google Play Market को पुनः इंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है। कुछ उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि यह वास्तव में मदद करता है। और सब कुछ ठीक हो जाएगा, केवल यह स्पष्ट नहीं है कि कहां से डाउनलोड करें गूगल सेवाखेलना।