Oprema i alati za stvaranje servisnog centra. Kako otvoriti radionicu za popravak telefona

Kada razmišljate o poslovnom planu popravka računala, vrijedi uzeti u obzir mnoge sitnice, uključujući lokaciju mjesta popravka, vrstu pruženih usluga i cijenu opreme i softvera. Ako nikada niste radili u ovoj oblasti, bit će nerealno teško odmah otvoriti poduzeće i ostvariti veliku zaradu od toga u prvom mjesecu rada, ali za ovo imate nas. Provest ćemo vas kroz detalje rada u industriji popravka računala, objašnjavajući kako možete varati i potrošiti manje novca na popravak hardvera i softvera. Kada imate problema, a hoće, morate ići dalje, pokušati se razvijati. Ovo je vrlo dobar posao sa stalnim priljevom novih kupaca, jer se računala vrlo često kvare, a ako stanete na noge, možete se sigurno nazvati uspješnim poslovnim čovjekom.

Moramo odmah odlučiti koje će usluge vaša radionica za popravak pružati. Bit će nerealno teško i skupo pokriti cijeli spektar usluga, stoga ćemo odabrati glavne zadatke i raditi samo na njima. Odabrat ćemo usluge kod kojih ne trebate koristiti skupu opremu - instalacija operativnog sustava, instalacija dodatnog softvera, dijagnostika računala, zamjena oštećenih dijelova, montaža računala od nule. Za obavljanje ovih usluga moramo potrošiti nešto novca na operativni sustav i pronaći dobavljača dijelova.

Gdje potražiti radionicu za popravak računala

Trebamo mala soba za ugradnju više stolova, ormara i dijagnostičkih računala. Pogodna soba za 15-20 četvornih metara, po mogućnosti sa kozmetičke popravke- da ne trošim više na ovo. Najam takvih prostorija koštat će nas 20 tisuća rubalja. Ovo je prvi trošak tvrtke za popravak računala. Probajte pronaći prostoriju u blizini neke poznate zgrade, kako biste na posjetnici i web stranici lakše opisali kako doći do vašeg ureda. Istodobno, ne biste trebali pokušavati iznajmiti sobu bliže centru grada, jer što ste bliže centru, to je najam skuplji. Poslovni čovjek početnik ne može si priuštiti stanarinu za 200 tisuća kuna mjesečno.

Mnogi poduzetnici u ovoj oblasti, prilikom sastavljanja poslovnog plana za popravak računala, traže sobu za dvije prostorije - jednu za primanje narudžbi, a drugu za sam popravak. Nemamo toliki budžet za najam etaže kuće, pa ćemo riješiti taj problem na jednostavan način- dio prostorije ćemo ograditi izlogom od neprozirnog stražnjeg zida, na kojem se može prodavati bilo što, i tako ćemo dobiti dvije sobe. Dakle, ubijate dvije muhe jednim udarcem, jer ne morate trošiti novac na skupi najam, a u isto vrijeme dobivate priliku prodavati miševe ili tipkovnice za svoje računalo.

Poslovni plan popravka računala: traženje osoblja

Ne razumiju se svi poslovni ljudi u računala i ne znaju kako ih popraviti, pa nećete moći sami obaviti ovaj posao. Morate pronaći stručnjaka koji može obaviti širok spektar poslova, naručiti dijelove od dobavljača za ugradnju na računalo koje ne radi. Možda ćete biti malo razočarani što će stručnjak u ovoj oblasti zahtijevati plaću od oko 60 tisuća kuna mjesečno, što je za nas jednostavno nepodnošljiv iznos. Ići ćemo drugim putem i pronaći stručnjaka koji ne zahtijeva tako veliku plaću.

Veliki gradovi uvijek imaju tehnička sveučilišta podučavanje računalnog inženjerstva, mrežnog inženjerstva ili programiranja. Studenti ovih sveučilišta mogu učiniti sve što nam treba - reinstalirati operativni sustav, očistiti računalo, oporaviti izbrisane datoteke, zamijeniti dijelove računala. Idite na ta sveučilišta i ostavite letke o traženju radnika, opišite zahtjeve i plaće. Za 20 tisuća rubalja mjesečno imat ćete red ljudi koji žele raditi, samo trebate ukloniti neprofesionalce. U budućnosti, kada prihodi porastu na određenu razinu, možete zaposliti profesionalca, ali za sada ćemo se snalaziti sa studentima.

Kako pokrenuti posao popravka računala

Odlučili smo se baviti popravkom računala i prijenosnih računala, a ne restauracijom video kartica i matičnih ploča, tako da nam ne treba nikakva skupa oprema. Maksimalno što nam treba je lemilo - za lemljenje osigurača na matičnoj ploči. Dodajmo ovdje odvijač s različitim mlaznicama - za odvrtanje poklopca računala ili prijenosnog računala i set za čišćenje prašine. To je to, troškovi opreme će tu završiti.

Druga stvar je kupnja softvera. Poduzetnici početnici žele odmah kupiti nekoliko licenciranih Windows diskova, ne shvaćajući da se ovaj disk može koristiti za instalaciju operativnog sustava na 4 računala. Vjerojatno će vam biti otkriće da se piratske kopije instaliraju u servisnim centrima uz instalaciju hakiranog ključa. Instalacija OS-a u servisnom centru može vas koštati 800 rubalja, dok sama licenca košta 4000. Vrijedno je pitati svoje kupce žele li licencu za 4 tisuće ili piratsku kopiju za 800 rubalja. Sav ostali softver, poput kodeka, upravljačkih programa, dostupan je na službenim web stranicama proizvođača u javnoj domeni.

Svoj prostor opremamo sa dva stola, vitrinom i ormarićem za potrošni materijal. U prijemnom dijelu sobe koristit će se jedan stol, gdje ćete dobiti računalo ili prijenosno računalo, evidentirati vrstu kvara i sve kontakt informacije, drugi će koristiti inženjer za popravak računala. Dva stola koštat će nas 2,4 tisuće rubalja. Vitrina će koštati 2 tisuće rubalja, obavljat će dvije funkcije odjednom. Ormar za pohranu opreme i potrošnog materijala koštat će 1,5 tisuća rubalja. Dodajmo ovdje još 8 tisuća rubalja za kupnju dva računala.

Oglašavanje je okosnica svakog poslovanja

Prilikom izrade poslovnog plana popravka računala morate jasno razumjeti kako ćete oglašavati svoj proizvod. Imat ćemo tri načina oglašavanja: oglašavanje na internetu, distribucija letaka i usmena predaja.

Počnimo s oglašavanjem na internetu - ovo je najjeftinije, au isto vrijeme i najviše učinkovita metoda oglašavanje. Odaberite nekoliko najposjećenijih Vkontakte grupa u vašem gradu i kupite od njih reklamne postove s adresom i telefonskim brojem vaše usluge. Također možete kreirati stranicu na ovoj društvenoj mreži s opisom svih usluga tvrtke. Bolje je, naravno, imati vlastitu web stranicu, ali ako je ne možete sami izraditi, onda to ne biste trebali činiti na početno stanje, jer će profesionalci u izradi web stranica tražiti znatan iznos za izradu stranice. Oglašavajte svoju tvrtku u svim u društvenim mrežama, nemojte prestati s tim, čak ni kada imate stalan protok kupaca.

Drugi način promoviranja vaše tvrtke je distribucija letaka. Zasigurno mnogi ljudi imaju nekakvih problema s računalom, ali ne znaju što bi s njim i kamo nositi svog "ljubimca". Podijelite letke na javnim mjestima trgovački centri, uredi. Čak i ako vam dođe jedna osoba od stotinu koji su dobili letke, to će vam se već isplatiti reklamna kampanja. Osim toga, možete dijeliti letke s kuponom za besplatno čišćenje računala od virusa. Na primjer: "Popravite svoje računalo i dobijte besplatno čišćenje od virusa."

Razmislite o tome koliko vaših prijatelja ima problema s računalom? Vjerojatno mnogi. Savjetujte ih da posjete vaš servis, obećajte popust i poslužite ih na najvišoj razini. Ti će kupci uslugu preporučiti svojim prijateljima, oni svojima. Usmena predaja stvara bazu kupaca mnogo puta brže od bilo kojeg drugog oglašavanja. Osim toga, kupci kojima se svidjela vaša usluga vraćat će se po još.

Troškovi i potencijalni prihodi ovog posla

Kao što smo obećali, troškovi poslovanja za popravak računala neće biti visoki. Trebamo kupiti računala za primanje narudžbi i dijagnostiku kvarova za 8000 rubalja, dva stola za 2400 rubalja, ormar za 1500 rubalja i vitrinu za 2000 rubalja. Svi jednokratni troškovi iznosit će 13.900 rubalja. Troškovi za rad poduzeća bit će nešto veći - 20 tisuća za najam prostora i 20 tisuća za plaće osoblja. Kao rezultat toga, 40 tisuća mjesečno za rad tvrtke.

Potencijalni prihod tvrtke za popravak računala teško je izračunati zbog činjenice da izravno ovisi o broju kupaca. No, pokušat ćemo izračunati koliko košta najpopularnija usluga u servisnim centrima - čišćenje računala od prljavštine, ponovna instalacija Windowsa i instaliranje osnovnih programa. Sve zajedno koštat će klijenta 1800 rubalja, a mi ne trošimo ni peni na potrošni materijal.

Po duge godine radu našeg servisa za popravak računala razvijen je takav optimalan set dijelova i alata koje serviser računala treba imati sa sobom na putu (tzv. "Hitna računalna pomoć") kako bi riješio maksimum mogući broj kvarove i pritom se ne opterećujete viškom kilograma opreme.

1. Netbook

Malih je dimenzija i težine, a ima dovoljno računalne snage za rješavanje mnogih hitnih problema:

• dijagnostika i konfiguracija lokalnih mreža, interneta, mrežnih uređaja (sklopke, modemi, routeri, mrežne kartice), wi-fi
• Pohrana podataka
• Pristup internetu pomoću 3G modema ili klijentske opreme
• dijagnosticiranje performansi periferne opreme (monitori, pisači, skeneri, vanjski tvrdi diskovi, memorijske kartice, flash diskovi, slušalice, mikrofoni itd.).

2. Vanjski USB DVD pogon

Pomaže u onim slučajevima kada je to potrebno, a računalo klijenta ili nije opremljeno DVD pogonom (na primjer, netbook), ili iz nekog razloga ne radi ili čita samo CD, ali morate čitati /zapisati podatke na DVD.

2a. Vanjski tvrdi disk s funkcijom virtualnog optičkog pogona Zalman ZM-VE300

Nedavno se pojavio vanjski tvrdi disk s funkcijom virtualnog optičkog pogona. Puno pomaže na poslu. USB 3.0 brzina kopiranja je osjetno brža od običnog CD/DVD-a. Mislili smo da će u potpunosti zamijeniti USB DVD i flash pogone, ali niz značajki (ne vide ga sva računala, neka se jednostavno ne pokreću, ponekad nema dovoljno struje / napona putem USB-a) to nije dopuštalo.

3. USB 3G modem

Neophodno je u slučajevima kada morate ići na internet (preuzeti upravljački program, dobiti pomoć u vezi bilo kojeg problema). Također, ponekad je potrebno provjeriti da li klijentsko računalo uopće može pristupiti Internetu. Tarifni plan bez mjesečne pretplate, ali s plaćanjem samo za potrošeni promet, vrlo je prikladan za takav slučaj.

4. USB flash pogon (flash pogon)

Njegova glavna svrha je pohranjivanje informacija kojima je potreban svakodnevni brzi pristup (potrebni programi, uslužni programi, upute, dokumenti, antivirusne baze podataka). Vrlo je dobro učiniti ga i bootabilnim. Glavni nedostatak je nedostatak hardverske zaštite od pisanja. Stoga morate stalno paziti da ono ne postane leglo virusa nakon što ga ubacimo u tuđe računalo i razmisliti o nizu mjera za zaštitu podataka na njemu tako da svaki put nakon toga, umjesto da radi, ne izliječiti ga)). Također se može koristiti za provjeru "rade - ne rade" USB priključaka. Ova se stavka također može nadopuniti ili zamijeniti vanjskim tvrdim diskom.

Potrebni diskovi s operativnim sustavima, drajverima, programima, uslužnim programima, boot disketi za reanimaciju, spremanje, vraćanje datoteka, uklanjanje virusa.

6. USB-IDE-SATA adapter

Omogućuje vam povezivanje bilo kojeg unutarnjeg tvrdog diska (računalo 3,5″, prijenosno računalo 2,5″, ATA i SATA) na računalo ili prijenosno računalo putem USB priključka za prijenos informacija, oporavak datoteka, liječenje virusa, dijagnosticiranje statusa ovih tvrdih diskova, kao i kao CD-DVD pogoni.

7. Mini multimetar

Omogućuje vam izvođenje elementarnih mjerenja (ima li 220 V u utičnici, dolaze li do napajanja), zvonite krugove, izmjerite napon baterije, na glavnim električnim vodovima.

8. Alati

• Phillips odvijač s nemagnetskim vrhom- za otvaranje kućišta, demontažu-montažu računala i laptopa. (Nemagnetski jer ga tvrdi diskovi užasno ne vole)))
• Phillips mali magnetni odvijač- za sve vrste malih vijaka, poput ventilatora na video kartici ili mnogih vijaka u prijenosnim računalima.
• Odvijač ravni srednje veličine- ponekad lijepo.
• Kliješta su mala- negdje, nešto za povući ili odvrnuti.
• Rezači žice su mali- grizu vezice (neki posebno fanatični sastavljači računala zalijepe ih gdje treba i gdje ne treba, ponekad u neslućenim količinama)).
• Krpelji za presovanje konektora mrežni kabel RG-45.
• Velika četka- za brisanje prašine s tiskanih ploča.
• Mala četkica- za brisanje prašine u malim i teško dostupnim mjestima.
• Baklja mali - bez njega puzanje ispod stolova, iza ormara i na drugim mračnim i teško dostupnim mjestima nije tako zanimljivo i informativno)).
• Elastičan za brisanje kontakata - uobičajena klerikalna guma.
• Nož preklapanje.
• mali slušalice s mikrofonom- za provjeru performansi zvučnih kartica.

9. Rezervni dijelovi, potrošni materijal

• IDE 80 pin kabel — 1 kom.
• SATA podatkovni kabel s zasunima — 2-3 kom. (nažalost, ovi su spojevi vrlo nepouzdani i ovi se kabeli moraju mijenjati češće nego što bismo željeli).
• SATA-PSY (naponski) kabel — 2-3 kom. (razlog je isti kao gore).
• Baterije CR2032 — 5 kom.
• Konektori RG-45 — 5-10 kom.
• Silikonska mast - 1 tuba - za podmazivanje ventilatora.
• Termalna pasta - 1 tuba.
• Superljepilo - 1 tuba.
• PVC električna traka - 1 klupko.
• Vijci. Postoje dva glavna standarda vijaka koji se koriste u računalima. Dovoljno je uzeti 10-20 komada. svatko.
• Kravate.

10. Pribor

Mogu i ne moraju biti. Stvari koje ponekad dobro dođu zauzimaju malo prostora i po potrebi se uvijek mogu prodati klijentu (uz malu maržu))):

• Memorijski moduli različitih standarda (Dimm, DDR, DDR-2, DDR3) - jedan ili dva svakog standarda.
• Adapter PS/2 - USB - kada trebate provjeriti performanse miša, PS/2 tipkovnice.
• VGA kabel - spojite monitor klijenta na prijenosno računalo da provjerite radi li (to nije uvijek slučaj za klijente ako je njihov monitor spojen putem DVI kabela)
• USB kabel za printer, skener
• USB nastavak
• Mrežni kabel

Ukupno

Naravno, postoje nijanse. Možda ne bi škodilo imati sa sobom ispravan izvor napajanja, kao i za svaki slučaj jednu video karticu najpopularnijih standarda (AGP i PCI-Express), rezervnu mrežnu karticu, tipkovnicu i miš, set ventilatori se također ne bi miješali, a usisavač u nekim slučajevima jednostavno je nezamjenjiv)). Stalno nošenje takvih stvari sa sobom već postaje pomalo skupo, a bolje je odlučiti o potrebi da ih u svakom slučaju imate u torbi posebno tijekom prethodne telefonske komunikacije s klijentom. Ljubitelji lemljenja također bi sa sobom ponijeli lemilo (+ lem, + tok, + set najčešćih kondenzatora), ali mi ne postavljamo takav zadatak - svi takvi radovi se obavljaju u radionici.

Računalna tehnologija čvrsto je ušla u naše živote - sada gotovo svaka obitelj ima 2-3 računala, prijenosna računala, tablete. Neki ljudi koriste računala za zabavu, drugi zarađuju na njima, treći ih koriste za komunikaciju i kupovinu. Ali oprema se prije ili kasnije pokvari i potrebno ju je popraviti. Računala se kvare puno češće u usporedbi s drugim Kućanski aparati jer njihova funkcionalnost ovisi o softveru. Korisnik može instalirati neku vrstu zlonamjernog programa s interneta ili uhvatiti virus, a oprema se mora nositi na popravak. Stoga će usluga popravka računala uvijek biti isplativa.

Uvod

Razmislite kako otvoriti servisni centar za popravak računala i što je za to potrebno. Popravak računala je profitabilan i obećavajući posao. Sam popravak može se podijeliti u dvije vrste:

1. Programski blok.
2. Fizički.

Kupcima morate pružiti maksimalan raspon usluga

Prva opcija je najlakša i najjeftinija. Podrazumijeva obnovu računala sa softverom (reinstalacija operativnog sustava, instalacija upravljačkih programa, posebnih programa, oporavak podataka iz tvrdi disk). Ako bilo koji dio računala zakaže, jednostavno se zamjenjuje cijelim blokovima (memorija, matična ploča, video kartica itd.), bez popravka i lemljenja.

Fizički popravak uključuje stanicu za lemljenje i inženjera strujnog kruga koji može ponovno lemiti kondenzatore, mijenjati mostove itd. Ova usluga nudi širi raspon popravaka, ali ne isplati uvijek uloženo u nju.

Bilješka:u početnoj fazi preporučujemo djelovanje prema prvoj shemi, pružajući softver i blokirajući popravak računala. Kada shvatite da mnogi vaši kupci zahtijevaju fizički popravak dijelova, prijeđite na drugu shemu.

Popis usluga

Što je širi popis vaših usluga, to ćete veći segment tržišta pokriti. Nemojte se ograničavati samo na ponovnu instalaciju OS-a - pružite drugima ljudi trebaju usluge. Standardna usluga obično nudi:

1. Instaliranje i ponovno instaliranje operativnih sustava.
2. Izbor i instalacija upravljačkih programa.
3. Instalacija i konfiguracija raznih korisničkih programa.
4. Postavljanje raznih modema.
5. Instalacija softvera na Mobiteli, tablete, njihovo treptanje.
6. Oporavak podataka s tvrdog diska prilikom ponovne instalacije OS-a ili njegove zamjene.
7. Preventivne usluge (čišćenje prašine, ubrzavanje računala, uklanjanje virusa).
8. Zamjena izgorjelih dijelova, popravak istih.
9. Punjenje goriva za pisače, njihov popravak.

Nakon 6-10 mjeseci rada, odlučit ćete koje su usluge popularne u vašem gradu i na što se trebate usredotočiti. Možda će vam instaliranje softvera ili treptanje tableta / telefona donijeti više novca nego fizički popravak mikro krugova, pa bi bilo bolje usredotočiti se na ovu određenu nišu.

Također, ne zaboravite na pogodnost za kupce. Obavezno organizirajte servis "majstora na licu mjesta" - mnogi ljudi se boje dati svoje računalo ili ga jednostavno nemaju vremena odnijeti na servis u radno vrijeme. Terenski majstor je plaćen po posebnoj satnici + uzima određeni koeficijent za brzinu rada, prekovremeni rad, Praznici itd.

Organizacijska pitanja

Kako biste otvorili svoj posao popravka računala prvo morate doći u poreznu upravu i registrirati se kao samostalni poduzetnik. Također možete odabrati obrazac za registraciju LLC preduzeća - to će vam omogućiti otvaranje ureda i rad s korporativnim klijentima.

Popravak blokova puno je lakši i traje manje vremena

Istražite svoju konkurenciju prije otvaranja. Saznajte koje usluge pružaju, koji im je raspon cijena i kakve recenzije potrošača imaju. Vrlo često ljudi razvijaju negativan stav prema uslugama, jer se masovno ne pridržavaju rokova popravka, mijenjaju cijene u procesu obnove opreme, krše ugovore na sve moguće načine itd. Stoga će pojava novog servisnog centra sigurno biti primljeni s oduševljenjem. Najvažnije je poštivati ​​dogovorene rokove i uvijek biti lojalan kupcima, jer oni su ti koji donose novac i odlaze pozitivne kritike među svojim prijateljima i kolegama.

Zapošljavanje

U početnoj fazi rada na popravku računala i vođenju knjigovodstva, to možete učiniti. Ali tada, zbog porasta broja klijenata i nedostatka slobodnog vremena, svakako će vam trebati kvalificirano osoblje. Bit će potrebno zaposliti dva inženjera koji će se baviti popravcima u servisu, jednog terenskog tehničara, jednog ili dva inženjera strujnog kruga, po potrebi i inspektora. U budućnosti će se osoblje prilagođavati ovisno o broju narudžbi. Možda će vam trebati i administrator sustava ako želite popuniti nišu pružanja usluga malim tvrtkama koje si ne mogu priuštiti zapošljavanje dobar stručnjak. S njima možete sklopiti ugovor o outsourcingu - administrator će jednostavno održavati opremu i popraviti ozbiljne kvarove, ali neće biti u njihovom osoblju. Jedan dobar administrator može opsluživati ​​do 15 malih tvrtki ili 5-7 velikih. Uz troškove outsourcinga od 10-20 tisuća rubalja mjesečno, takav stručnjak ne samo da plaća za sebe, već također donosi 50-70% neto dobiti tvrtke.

Morate provesti kompetentan odabir stručnjaka - oni moraju biti ne samo kompetentni, već i odgovorni. Također, svo osoblje koje je u kontaktu s klijentom (primar, terenski voditelj, administrator) treba biti maksimalno lojalno i pristojno. Morate brzo izgraditi bazu klijenata, stoga morate raditi maksimalno odgovorno i korektno.

Zahtjevi za prostor i opremu

Nema smisla iznajmljivati ​​preveliku sobu - obično je soba od 30-35 četvornih metara dovoljna za tim od 5-6 ljudi, pogotovo jer će neki zaposlenici biti stalno na putu. Mora se podijeliti na dva dijela - prihvaćanje i sebe radno područje(poželjno ga je odvojiti od klijenata). Lokacija vašeg servisa igra prilično važnu ulogu. Preporučljivo ga je smjestiti u središte stambenih četvrti ili blizu ključnih stanica javnog prijevoza.

Bilješka:otvoriti u blizini poslovnog centra ili uredskih zgrada nije najviše najbolja ideja. Obično velike tvrtke imaju vlastite IT odjele koji opslužuju svu opremu. Bolje se usredotočiti na privatne korisnike.

Radno mjesto servisnog inženjera zahtijeva posebnu opremu

Od opreme će vam trebati:

1. Post Card PCI Fault Tester, koji vam omogućuje dijagnosticiranje kvara na računalu koje ne radi.
2. Digitalni multimetar visoke kvalitete.
3. Profesionalna stanica za lemljenje (ako se odlučite za popravak opreme).
4. Dobar digitalni mikroskop.
5. Simulator procesa.
6. Radni stolovi, set odvijača, razni potrošni materijal.
7. Kompresor za ispuhivanje prašine.

U principu, nećete trebati ništa drugo - nakon što ste sastavili ovaj komplet, već možete krenuti na posao. Ako vam nešto treba, samo kasnije kupite potrebnu opremu.

Profitabilnost

Ako se ne planirate baviti lemljenjem i zamjenom elemenata, tada će vam 70 tisuća rubalja biti dovoljno za otvaranje tvrtke. Bit će potrebno potrošiti još oko 100.000 za kupnju profesionalne stanice za lemljenje sa svime što vam je potrebno. To jest, ukupno će vam trebati 170-270 tisuća rubalja za otvaranje.

Obavezna plaćanja bit će:

1. Najam - 25 tisuća.
2. Komunalije + Internet - 10 tisuća.
3. Oglašavanje - 20 tisuća.
4. Potrošni materijal i ostali troškovi - 15 tisuća.
5. Plaća osoblje (6 ljudi) - 150 tisuća.

Glavna stavka rashoda su plaće. Ne možete uštedjeti na tome, inače će osoblje početi tražiti "zaradu" i unijeti u ček one usluge koje zapravo nisu pružene.

Sada razgovarajmo o profitu. Sastavite detaljan poslovni plan popravka računala možete znati samo stvarne uvjete u vašem gradu (trošak najma, iznos plaće, broj kupaca). U malim gradovima, 3 osobe mogu raditi u službi, a 10 ljudi neće biti dovoljno u megacities.

U prosjeku se sva ulaganja u radionicu isplate za 6-8 mjeseci. Jedan kvalificirani majstor donosi dobit od oko 70-80 tisuća uz plaću od 30. Ali da biste dosegli ovu razinu zarade, morate izgraditi bazu kupaca i dobiti relevantne povratne informacije.

Popravak računala je profitabilan i obećavajući posao

Oglašavanje

Pravilno oglašavanje ključ je uspješnog poslovanja. Treba sve iskoristiti moguće opcije: pokrenuti "papirnato" oglašavanje (letci, oglasi, razni kuponi), izraditi dobru natpisnu ploču, izraditi oglase na gradskim portalima i društvenim mrežama, izraditi vlastitu web stranicu s popisom usluga i kontakt podacima. Također, ne zaboravite na oglašavanje u medijima - radio, lokalni TV kanali. Što više novca uložite u oglašavanje, to ćete na kraju više zaraditi.

Također postavite sustav popusta za svoje kupce. Možete dobiti posebne kartice ili ih samo unijeti u bazu podataka po broju telefona - prezimenu. Promocije "Dovedi prijatelja" dobro funkcioniraju - klijent vam dovodi novog klijenta, za što dobiva popust na naknadne popravke. Ali glavna stvar je da popravci moraju biti visoke kvalitete da bi posao cvjetao. Nazovite klijenta otprilike tjedan dana nakon popravka i pitajte radi li sve kako treba. Time ćete pokazati ljudima da vam je stalo do njih i sigurno će vam se vratiti prilikom sljedećeg popravka.

U kontaktu s

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

Računalo postoji u gotovo svakom domu, a često se korisnici suočavaju s kvarom jednog ili drugog dijela računalne opreme. obilježje Računalna sfera je da se može podijeliti na dvije komponente: hardver i softver. Problemi mogu nastati s oba, a većina vlasnika kućnih računala i dalje ih doživljava kao složenu jedinicu, čiji je popravak moguć samo za profesionalce.

Za zanimanje programer ili kolokvijalno računalni inženjer danas se odlučuju mnogi, ali i manje ili više iskusan korisnik može riješiti mnoge probleme koji se javljaju s računalom. Nakon relativno malo pročitanih informacija i pokušaja testiranja stečenog znanja na svom računalu, neki ljudi počinju pomagati prijateljima u elementarnom održavanju računala. Ponekad se ovo pretvori u mali posao, koju gradi jedna osoba, još rjeđe postaje profesionalna djelatnost. I sve zato što danas nije dovoljno da korisnik ponovno instalira operativni sustav, on također treba riješiti složenije probleme, a nestručnjaci nemaju dovoljno znanja i iskustva za to.

Važna točka poduzetništva u području održavanja i popravka računala je vrlo visoka razina natjecanje. Nakon što su odavno shvatili da je prosječni korisnik apsolutni amater i da ne razumije principe rada računala, mnogi programeri i računalni stručnjaci zauzeli su ovu nišu, ponekad radeći čak i kod kuće. Ili s odlaskom na kuću do klijenta. Međutim, ne nudi svaka tvrtka potpuni popis usluga, a razina profesionalnosti ostavlja mnogo za željeti.

Ali u početku ne vrijedi računati na nepismenost natjecatelja, bolje tržište proučiti, procijeniti koje se usluge nude i po kojim cijenama. Vrlo često se možete susresti s činjenicom da takve firme za svoj rad naplaćuju nerazumno visoke iznose, iako, naravno, postoje iznimke. Kako biste radili što učinkovitije i izgradili bazu klijenata što je brže moguće, bolje je krenuti od svega odjednom, odnosno ponuditi apsolutno cijeli mogući raspon usluga, to će vam omogućiti da pobijedite veliki broj natjecatelja.

Za početak djelatnosti potrebno je registrirati se kao poslovni subjekt, bolje je postati samostalni poduzetnik nego se registrirati entitet- manje složenosti. Šifra djelatnosti u potpunosti je pokrivena (OKPD 2) 95.11 Usluge popravka računala i periferne opreme. Također nisu potrebne licence, potvrde ili dozvole. Ovakav pothvat prije se odnosi na područje malog poduzetništva koje je tek u razvoju, iako postoji relativno dugo. Poteškoće u fazi registracije ne bi trebale nastati, a bolje je izdvojiti 20 tisuća rubalja za to.

Gotove ideje za vaš posao

Kada se riješi birokratsko pitanje, možete tražiti mjesto za buduću radionicu. Kao što je gore spomenuto, neke tvrtke rade kod kuće, ali tada neće biti povjerenja u tvrtku kao profesionalca, u glavama potrošača malo je vjerojatno da će misli da je tvrtka dobra i istovremeno radi u nečijem stanu. može koegzistirati. Potreban je ured - ovo je predstavništvo tvrtke. Istodobno, nije potrebno iznajmljivati ​​ogromne površine, dovoljno je 20-30 m 2, iako će u slučaju velikog broja klijenata biti potrebno proširiti, ali to će biti potrebno za dodatne zaposlenike, a ne za opremu .

Neki poduzetnici čak rade po principu kućnih posjeta, to je dobra praksa, ali nije uvijek moguće riješiti problem na licu mjesta kod klijenta. Stoga poziv majstora na kućnu adresu može biti dobra dodatna usluga ili poboljšanje usluge, ali nikako jedina aktivnost. U malim gradovima trošak najma takve male sobe vjerojatno neće premašiti 10 tisuća rubalja, ali u velikim gradovima koštat će najmanje 20, pogotovo ako se nalazi u centru. Sama lokacija nije toliko bitna, glavno je da se ne nalazite na periferiji ili u industrijskim zonama gdje je kupcima teško doći. U stambenim zonama također će biti relevantna lokacija (pogodna za fizičke osobe), kao iu poslovnim zonama (ovdje će naglasak biti na održavanju ureda). Ali nije uvijek moguće dobro zaraditi na servisiranju poduzeća, jer mnoge tvrtke danas sklapaju ugovore s velikim tvrtkama koje nude IT outsourcing ili hosting, a računalna podrška uključena je u rad tih organizacija kao dio usluga.

Ako sam poduzetnik razumije računalno područje, tada će mu trebati dva zaposlenika, ali ako - onda tri. Tri djelatnika dovoljna su za isprva pružanje usluge svim korisnicima. Podjela dužnosti odvijat će se na sljedeći način - dvoje ljudi bavi se softverom, jedan - hardverom (tzv. "željezo"). Najbolje je ako jedan stručnjak jednako dobro poznaje i softver i hardver. Raspodjela odgovornosti je sljedeća: jedna osoba radi na terenu, a druge dvije sjede u servisnom centru. Ako nema narudžbi za kuću, onda sve troje rade uredske poslove. Od stručnjaka koji se bave softverom, jedan može biti pravi profesionalac, drugi može biti manje iskusan. Pratit će rad majstora i učiti složene radove, dok će raditi lagane narudžbe. Popis usluga održavanja računala može biti sljedeći:

Softver. Ovo uključuje najviše jednostavan rad, što čak i početnik može učiniti, ali mnogi se ljudi boje sami postaviti računalo, vjerujući ovom poslu profesionalcima. To je instalacija / reinstalacija operativnog sustava, instalacija antivirusa, konfiguracija i instalacija bilo koje vrste softvera. Više složen rad su uklanjanje virusa "ručno", vraćanje oštećenog sustava, podešavanje za rad na internetu, resetiranje administratorske lozinke, čišćenje i uređivanje registra. To također uključuje postavljanje lokalne mreže poduzeća i razgraničenje prava pristupa.

Gotove ideje za vaš posao

Mješoviti rad. Neophodno u slučaju kada trebate ispravno instalirati i konfigurirati hardver i softver. Na primjer, u slučaju ugradnje novih elemenata računala, koji ne samo da se moraju umetnuti u za njih predviđene utore, već se na njih moraju instalirati i upravljački programi. Ova kategorija također uključuje gotovo sve radove s perifernom opremom: instaliranje pisača, skenera, kopirnih strojeva, prilagođenih zvučnih i grafičkih sustava, projektora i još mnogo toga. Oporavak podataka s oštećenih medija može se nazvati zasebnom kategorijom. To često zahtijeva dostupnost posebne opreme i posebnih programa. Radovi na oporavku podataka (najčešće možete pronaći ponude za vraćanje flash diska, iako je važan i rad s drugim medijima, posebice HDD-om) jedni su od najskupljih u ovom području, a često ih izvode samo profesionalci.

Popravak hardvera. Na mjesto stručnjaka za hardver treba zaposliti samo stručnjaka koji se može baviti i spašavanjem podataka i izravnim popravkom. Njegove dužnosti uključuju i zamjenu komponenti u netbookovima i prijenosnim računalima, iako se to ne može nazvati popravkom. Upravo po tim pitanjima najčešće će ih se kontaktirati, jer je elemente takvog računala lakše i jeftinije zamijeniti nego popraviti. Iznimka - HDD, što je važno za pohranjene informacije, ali čovjeku u pravilu nije potreban sam uređaj, već su potrebni sami podaci. Međutim, možete si osigurati dodatnu zaradu ako kupujete za mizernu cijenu ili čak besplatno prihvaćate pokvarene dijelove računala. Stručnjak ih može obnoviti kako bi ih kasnije po niskoj cijeni prodao novom korisniku.

Sve te radove može izvesti jedan univerzalni čarobnjak koji može učiniti sve, od postavljanja internetskog kabela do oporavka davno izbrisanih datoteka s medija. Međutim, rad nekoliko ljudi pomoći će u izbjegavanju dugih rokova, što će pozitivno utjecati na ugled. Istodobno, treba imati na umu da terenski stručnjak mora imati sa sobom ne samo posebne programe, već i veliki paket svih upravljačkih programa, zajednički softver (jer nemaju svi internet za preuzimanje) i univerzalne uslužne programe.

Morate biti u mogućnosti raditi pod različitim operativnim sustavima, jer među korisnicima ima pristaša i MAC OS-a i Windowsa, a mnoge tvrtke danas instaliraju Linux zbog njegove besplatne distribucije. No, nije preporučljivo instalirati komercijalni softver s vašeg medija (zakonom zabranjeno), a morate biti oprezniji s vlasničkim softverom i saznati status njihovih licenci. Ali također morate kupiti neke programe za rad za vlastitu upotrebu, a ako su upravljački programi uvijek dostupni, onda veliki broj Softver zahtijeva kupnju prije legalne uporabe. Međutim, za gotovo svaki plaćeni program postoji besplatni analog, ponekad ništa lošiji ili čak bolji. Zaposlenici će pomoći poduzetniku u ovom pitanju ako on sam to ne razumije.

Gotove ideje za vaš posao

Ured ne smije biti prazan, u njemu se moraju kupiti namještaj i oprema te komponente i električni alati. Ponekad čak morate koristiti i lemilo. Trebalo bi imati najmanje dva računala, a kupiti bolje i moćnije strojeve; ne igranje, nego računalstvo. Ovo je neophodno kada se radi s velikom količinom podataka ili kada je proces jako opterećen operacijama. Stari Pentium na Windows Millenniumu neće moći čim prije, na primjer, za obradu klijentovih medija, a vremenska kašnjenja u takvom poslovanju često tjeraju potrošača da promijeni uslugu. Namještaj, police i jednostavna oprema koštat će od 50 tisuća rubalja, isti iznos treba potrošiti najmanje na dva računala. Što se tiče potrošnog materijala, oni su potrebni za popravci, a to uključuje sve od smole do termalne paste. Zajedno s alatima, ovo vjerojatno neće zahtijevati više od 10 tisuća rubalja. Dakle, ukupni iznos kupnje opreme bit će 110 tisuća rubalja.

Važan aspekt ovog posla je oglašavanje. Možete provesti reklamnu kampanju putem medija (lokalni radio i televizija) i ograničiti se na jednostavno dijeljenje letaka na ulici. Bilo bi jako dobro napraviti vlastitu web stranicu kako bi ljudi mogli naletjeti na informacije na internetu, au ovom slučaju to će biti već potencijalni klijenti zainteresirani za usluge. Da biste uštedjeli novac, možete napraviti web mjesto za posjetnice, njegov razvoj će koštati 10-20 tisuća rubalja, ali možete dati zadatak zaposlenicima da ga naprave, oni moraju imati dovoljno znanja za to. U takvom poslu oglašavanje će trebati stalno podržavati jer se na tržištu stalno pojavljuju novi igrači.

Možete značajno povećati broj narudžbi ako uspostavite suradnju s trgovinama računalnom i perifernom opremom, odnosno postanete servisni centar. Velike trgovine teško da će pristati postati partneri, jer imaju vlastite servisne radionice, ali mala maloprodajna mjesta koja su nedavno otvorena nemaju takve kapacitete. Samo ako morate raditi s opremom pod jamstvom, tada ne biste trebali računati na velike iznose, ali sama trgovina može poslati svoje kupce svom partneru ili ga jednostavno reklamirati. Takvu priliku treba ozbiljno razmotriti i procijeniti sve uvjete koje trgovina nudi.

Najvažnije je što brže dostići konstantnu potražnju za vašim uslugama, a nju treba poticati ne samo jednostavnim oglašavanjem, već i ponudama koje konkurencija nema. Na primjer, možete se baviti ne samo i isključivo računalima i prijenosnim računalima, već i provoditi dijagnostiku i popravak Mobilni uredaji i tablete. Da bi to učinili, zaposlenici će morati steći dodatna znanja, ali će se eventualni troškovi njihovog usavršavanja brzo isplatiti.

Iznos početnog kapitala je:

Registracija - 20 tisuća rubalja.

Najam ureda - 20 tisuća rubalja.

Oprema i programi za rad - od 120 tisuća rubalja.

Outsourcing računovodstva i komunalije- 10 tisuća rubalja.

Plaća (po stopi od 10 tisuća po zaposleniku, koji također prima postotak) - 30 tisuća rubalja.

Ukupno: 230 tisuća rubalja, mjesečna plaćanja - 60 tisuća rubalja. Najčešće narudžbe bit će zahtjevi za instalaciju ili ponovnu instalaciju operativnog sustava i sve slične jednostavne operacije. Međutim, potražnja za takvim uslugama postupno opada, stanovništvo se postupno uči to učiniti samostalno, iako je potreba za specijalističkom pomoći po tom pitanju još uvijek daleko. U pravilu, nalog se sastoji ne samo od rješavanja problema s OS-om, već i od potrebe za instaliranjem dodatnog softvera. Prosječan korisnik nije u mogućnosti na čist sustav instalirati drajvere ili sav prateći softver, potrebno mu je postaviti i internet, a nekima i kreirati prečace na radnoj površini. Ako klijent ima disk s dostupnim operativnim sustavom, tada će ga samo njegova instalacija koštati od 500 rubalja (ovisno o verziji i samom OS-u). Sav dodatni softver instaliran je uz dodatnu naknadu, tako da će prihod od takvih klijenata biti 1-1,5 tisuća rubalja.

Popravak, kao što je gore spomenuto, često je nepraktičan, pa ćete morati popraviti uglavnom proizvode pod jamstvom (ako postoji suradnja s trgovinom), vratiti hardver koji ne radi za kasniju prodaju (neće biti ozbiljne zarade), kao i instalirati i modificirati prijenosna i netbook računala. To je ono što je postalo prilično popularna usluga jer je kupnja novog laptopa zbog nedostatka RAM-a ili zastarjele video kartice skupa, a lakše je kupiti novu komponentu. Mnogo ga je teže samostalno instalirati nego na konvencionalno računalo. Ovdje cijene počinju od tisuću rubalja i mogu doseći 6-8. U ponudama ove vrste najbolje je povremeno organizirati akcije i popuste kako bi privukli kupce.

Najskuplje za klijenta je oporavak podataka. Ako je potrebna datoteka slučajno izbrisana s flash pogona, ali sam uređaj nije oštećen, onda je malo vjerojatno da će koštati više od 500 rubalja (jer, zapravo, ovaj problem se rješava besplatni programi koje je lako pronaći na internetu). Još jedna stvar, ako se radi o tvrdom disku, trebat će malo više vremena za rješavanje toga.

Ali ako je uređaj fizički neispravan, majstor će morati dugo i pažljivo vratiti oštećeni medij kako bi uklonio podatke pohranjene na njemu. U tom slučaju klijentu se pruža besplatna dijagnostika, ali popravci i restauracija (iako je obično moguć samo popravak ili samo restauracija) koštaju od 3 tisuće rubalja i mogu doseći 40 tisuća, ovisno o složenosti. Ako uzmemo prosječnu cijenu od 5 tisuća rubalja, tada će samo 12 klijenata mjesečno u potpunosti pokriti sve troškove. Stoga, ako provedete dobru reklamnu kampanju, tada u prvom mjesecu možete dobiti, iako mali, ali profit, koji će kasnije rasti. Pod povoljnim uvjetima, takav se projekt može nadoknaditi za najviše šest mjeseci.

Ovaj posao danas uči 1566 ljudi.

Za 30 dana ovaj posao je bio zainteresiran 95122 puta.

Kalkulator profitabilnosti za ovaj posao

stanarina + plaće + režije itd. trljati.

Otvorena radionica može donijeti dobru zaradu ili, naprotiv, pokazati se kao beznadan projekt. Kao i kod svake nove vrste poslovanja, kako bi se rizici sveli na najmanju moguću mjeru, vrijedno je obavljati kvalitetan...

Zamatanje poklona je posao za one koji žele pokrenuti vlastiti posao bez značajnih financijskih sredstava. Za početak vam je potrebno 30 tisuća rubalja, osnovne vještine i kompetentan poslovni plan.