डेटा ट्रांसफर सक्षम क्यों नहीं है। मोबाइल इंटरनेट के काम न करने के सबसे आम कारण

वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंच की कमी कई लोगों के लिए एक बड़ी समस्या है, और इसीलिए फोन पर इंटरनेट काम क्यों नहीं करता है, इसका सवाल काफी बार पाया जा सकता है। इसका कारण आमतौर पर सिम कार्ड पर नकारात्मक संतुलन होता है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है जब सब कुछ बहुत अधिक जटिल होता है।

समस्या निवारण निर्देश सभी ऑपरेटरों के ग्राहकों के लिए समान हैं: मेगफॉन, एमटीएस, टेली 2, योटा, बीलाइन। Kyivstar, आदि। यह किसी भी स्मार्टफोन मॉडल के लिए भी प्रासंगिक है: iPhone, HTC, सैमसंग गैलेक्सी, Sony Xperia, Nokia, ZTE, Meizu, Lenovo, Asus और Android पर आधारित अन्य ब्रांड।

फोन पर इंटरनेट ठीक से काम नहीं करने के सबसे आम कारणों में से एक यह है कि सब्सक्राइबर ऑपरेटर के टावरों से काफी दूरी पर है। यह ग्रामीण क्षेत्रों के निवासियों के लिए सबसे विशिष्ट है, जब आपको एक विशेष स्थान की तलाश करनी होती है, जहां कनेक्शन होगा, कम से कम बढ़त।

ऐसे अन्य कारक भी हैं जिनके तहत इंटरनेट कनेक्ट नहीं हो सकता है, अन्य ग्राहकों के साथ बात करना संभव नहीं हो सकता है, या नेटवर्क समय-समय पर गायब हो सकता है:

• खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है। आपको शेष राशि की भरपाई करनी होगी, अन्यथा यातायात और कॉल के प्रावधान को फिर से शुरू करना संभव नहीं होगा।
• नेटवर्क कवरेज क्षेत्र के बाहर एक ग्राहक की उपस्थिति। यह न केवल ग्रामीण क्षेत्रों में, बल्कि विदेशों में रोमिंग में भी संभव है, जहां ऑपरेटर टावर नहीं हैं।
• हवाई जहाज़ मोड चालू है। इस मामले में, इंटरनेट का उपयोग निलंबित कर दिया गया है।
• अक्षम "डेटा स्थानांतरण" विकल्प। यह सेटिंग्स में समायोज्य है।
• नेटवर्क पर पंजीकरण स्वचालित रूप से नहीं हुआ। आपको मैन्युअल रूप से पंजीकरण करने या तब तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है जब तक कि स्मार्टफोन अपने आप सब कुछ नहीं कर लेता। यह आमतौर पर सबवे और अन्य स्थानों से निकलने के बाद होता है जहां कोई कनेक्शन नहीं होता है।
• रीसेट या अन्य कारणों से मोबाइल नेटवर्क या Wifi सेटिंग खो जाती हैं।

अगर इंटरनेट सेटिंग्स नहीं हैं तो क्या करें?

इंटरनेट का उपयोग करने के लिए, आपके फोन को इस सुविधा का समर्थन करना चाहिए। सेटिंग्स को पूरा करने के बाद, आप अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने के लिए व्हाट्सएप, एक ब्राउज़र और अन्य एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं।

3G और LTE का पूरा इस्तेमाल करने के लिए आपको क्या करना होगा:

1. कॉल करके मोबाइल ऑपरेटर से सेटिंग ऑर्डर करें हॉटलाइनया संख्याओं के संयोजन को टाइप करके। बीलाइन ग्राहकों के लिए, स्वचालित पैरामीटर 06503, एमटीएस - 1234 (एक खाली एसएमएस भेजें), टेली 2 - 679, मेगफॉन - 5049 ("1" नंबर के साथ एसएमएस) पर उपलब्ध हैं। आईओटीए उपयोगकर्ता आपके खाते में ऑर्डर कर सकते हैं।
2. मापदंडों के आने की प्रतीक्षा करें, समझौते को स्वीकार करें। यह स्वचालित रूप से स्थापित होता है।

यदि आवश्यक हो, स्थापना के बाद, आपको डिवाइस को रिबूट करना चाहिए।

डेटा ट्रांसफर कैसे सक्षम करें?

यदि डेटा स्थानांतरण अक्षम है, तो इंटरनेट से कोई संबंध नहीं होगा। यह कैसे चालू होता है:

1. हम सेटिंग्स में जाते हैं, डेटा उपयोग पर अनुभाग देखें।
2. "अधिक" मेनू पर क्लिक करें, "मोबाइल नेटवर्क" चुनें, फिर - "मोबाइल डेटा ट्रांसमिशन"।
3. "सक्षम करें" बटन का चयन करें।

निर्देश अधिकांश एंड्रॉइड स्मार्टफोन के लिए उपयुक्त है, लेकिन कुछ सेल फोन के लिए क्रियाओं का एक अलग क्रम प्रदान किया जाता है। हालाँकि, सभी उपकरणों में डेटा का स्थानांतरण मापदंडों में होता है, और वांछित अनुभाग की खोज में एक मिनट से अधिक नहीं लगेगा।

यदि Android पर डेटा ट्रांसफर चालू नहीं होता है, तो आपको एक्सेस प्वाइंट की जांच करनी होगी या स्वचालित सेटिंग्स का आदेश देना होगा। रीसेट या फ़र्मवेयर अपडेट के परिणामस्वरूप वे खो सकते हैं।

हवाई जहाज मोड कैसे बंद करें?

जब हवाई जहाज़ मोड चालू होता है, तो आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते या कॉल नहीं कर सकते। इसे निष्क्रिय करने के लिए कुछ कदम उठाने होंगे:

1. नीचे की ओर स्वाइप करके स्मार्टफोन स्क्रीन के शीर्ष पर सूचनाओं पर जाएं।
2. हवाई जहाज का आइकन ढूंढें और उस पर क्लिक करें।

एक और विकल्प है - मापदंडों के माध्यम से अक्षम करने के लिए:

1. "अधिक" पर क्लिक करें, "वायरलेस नेटवर्क" और "हवाई जहाज मोड" ढूंढें।
2. आइकन के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।

कुछ स्मार्टफ़ोन पर, फ़ंक्शन का एक अलग नाम है - "ऑफ़लाइन मोड", लेकिन इसे अक्षम करने का तरीका हर जगह समान है।

अगर फोन में नेटवर्क न मिले तो क्या करें?

लिफ्ट, मेट्रो या मेट्रो छोड़ने के बाद बड़े महानगरीय क्षेत्रों के निवासियों द्वारा भी ऐसी समस्याओं का सामना किया जाता है खरीदारी केन्द्रजहां नेटवर्क कनेक्ट नहीं हो सकता है। इंटरनेट तक पहुंच बहाल करने के लिए, केस के किनारे बटन दबाकर डिवाइस को पुनरारंभ करें।

यदि यह काम नहीं करता है और आप नेटवर्क तक पहुँचना शुरू नहीं कर सकते हैं, तो संभावना है कि पैरामीटर अपने आप भटक गए हैं। यह कभी-कभी रीबूट के बाद होता है, और आपको सॉफ़्टवेयर के स्वास्थ्य पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।

मेरे फोन पर वाई-फाई काम क्यों नहीं कर रहा है?

यदि इंटरनेट का उपयोग न केवल एक सिम कार्ड के उपयोग के माध्यम से किया जाता है, बल्कि वाई-फाई के माध्यम से भी किया जाता है, तो कनेक्ट करने में असमर्थता के कई कारण हैं:

• स्मार्टफोन पर वाई-फाई सेटिंग्स गलत हो गई हैं।
• दोषपूर्ण राउटर।

आप पता लगा सकते हैं कि वास्तव में समस्या क्या है:

1. हम स्मार्टफोन से वाई-फाई एक्सेस प्वाइंट से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहे हैं। यदि यह विफल रहता है, तो अगले चरण पर जाएँ।
2. हम कंप्यूटर के माध्यम से वाई-फाई से कनेक्शन बनाते हैं।

राउटर से कनेक्शन के जरिए फोन और पीसी को तुरंत ऑन न करने पर उसमें प्रॉब्लम आ जाती है। आपको नए उपकरण स्थापित करने या खरीदने की आवश्यकता होगी।

अगर इंटरनेट काम कर रहा है, लेकिन खराब है तो क्या करें

जब 3जी या एलटीई फोन पर अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो इसका कारण इस प्रकार हो सकता है:

• यदि राउटर के माध्यम से कनेक्शन बनाया जाता है तो ISP हार्डवेयर खराब हो जाता है।
• यदि 3G या 4G का उपयोग किया जाता है तो ऑपरेटर के साथ संचार प्रदान करने में समस्याएँ
• हवा का अत्यधिक जमाव (बहुत सारे उपयोगकर्ता एक ही टॉवर पर बैठते हैं)

यदि इंटरनेट फोन पर कनेक्ट नहीं होता है, तो कर्मचारियों की समस्याओं को ठीक करने तक इंतजार करना पड़ता है।

निष्कर्ष

ज्यादातर मामलों में, इंटरनेट तुच्छ कारणों से शुरू करना बंद कर देता है, लेकिन यहां तक ​​​​कि अगर आप क्रियाओं के एल्गोरिदम को नहीं जानते हैं तो उन्हें पहचानना आसान नहीं है। निदान विधियों से परिचित होने के बाद, समस्या को जल्दी से हल करना और वर्ल्ड वाइड वेब की संभावनाओं का फिर से उपयोग करना संभव होगा।

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• प्रकाशित लेख- 15
• पाठक - 3 179
• 5 सितंबर, 2017 से ऑनलाइन

Sony Xperia 261j फोन कनेक्ट करने के लिए लगभग अजीब है, और शुरुआत से ही, समस्या को ठीक करने के लिए, बोर्ड को बदल दिया गया था, लेकिन यह बेहतर नहीं हुआ, सिम को बदलने से भी कोई परिणाम नहीं निकला, मैं पता नहीं क्या करना है, सलाह दें कि क्या करें?

नमस्कार! मेरा DNS S4705 फ़ोन पहले से ही एक साल पुराना है और कुछ संचार समस्याएँ उत्पन्न होने लगी हैं। मेरे पास 2-सिम फ़ोन है। 1 सिम कार्ड मेगाफोन इंटरनेट के लिए उपयोग किया जाता है, कॉल और एसएमएस के लिए 2 बीलाइन, और इसलिए दिन के मध्य में या शाम को, कॉल और एसएमएस के लिए कनेक्शन पहले गायब हो जाता है, और फिर इंटरनेट भी गायब हो जाता है। कहो मुझे क्या करना है?

शुभ दोपहर, शायद शाम को आप एक अस्थिर संचार संकेत के क्षेत्र में हैं। 3G मोड को बंद करने का प्रयास करें, सेलुलर रिसेप्शन में सुधार होना चाहिए।

मैं दोहरे मोड पर स्विच नहीं कर सकता, जीएसएम मोड अभी चुना गया है, नेटवर्क मोड धूमिल है, दोहरे मोड पर कैसे स्विच करें, कृपया मुझे फ़ोन ब्रांड HUAWEI Y511-U30 बताएं

नमस्ते। मैंने एक स्मार्टफोन HTC 516 डुअल सिम खरीदा। 3जी इंटरनेट खो गया। इससे पहले, उसी क्षेत्र में इस सिम कार्ड के साथ लेनोवो 680 था, सब कुछ काम करता था। सेटिंग्स को बदल दिया जैसा कि मैं कर सकता था, मदद नहीं करता। कृपया मुझे बताओ।

शुभ दोपहर, लेनोव S960 फोन पर, नेटवर्क को बहाल किया जा रहा है, मैं फिर से फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित कर रहा हूं, यह इसे पकड़ रहा है, यह पूरी तरह से छुट्टी दे दी गई है और नेटवर्क बिक रहा है, रिबूट मदद नहीं करता है, और सिम भी बदल रहा है

नमस्ते! कृपया मुझे बताएं कि Android पर मेरा नेटवर्क क्यों गायब हो जाता है, और इसके फिर से प्रकट होने के लिए, आपको टेबलेट को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है?

नमस्ते! कृपया मुझे बताएं, मेरे फोन में आईफोन 5 है जिसमें नेटवर्क गायब है। अलग-अलग जगहों पर। जब सड़क पर यह विभिन्न पुलों और ओवरपासों पर गायब हो जाता है। लेकिन एक सपाट सड़क पर। और कमरों में ऐसी बकवास। मैंने फोन को रीबूट किया यहां तक ​​कि सिम कार्ड भी बदल दिया। लेकिन समस्या बनी हुई है

हैलो, हो सकता है कि आप अपने फ़ोन का उपयोग खराब नेटवर्क रिसेप्शन वाले क्षेत्र में कर रहे हों। सुनिश्चित करें कि आपके पास क्षेत्र में एक मजबूत नेटवर्क सिग्नल है।

नमस्ते, जब मैंने फ़ोन के पिछले हिस्से पर लगे स्टिकर को फाड़ा था तो फ़ोन का कनेक्शन टूट गया था! मुझे क्या करना चाहिए?

हैलो, शायद यह स्टिकर एक एंटीना था। इस मामले में, निदान आवश्यक है।

2 दिन पहले मैंने एक अल्काटेल वन टच आइडल 2 फोन खरीदा था, इससे पहले दोनों फोन पर फ्लाई थी, मेगाफोन सिम कार्ड नेटवर्क हर दिन गायब हो जाता है और बहाल नहीं होता है, फोन को रिबूट करने के बाद सब कुछ फिर से ठीक हो जाता है। यह कहता है "आपातकालीन कॉल केवल"। इसका सामना कैसे करें?

शुभ दोपहर, यह संभव है कि जिस क्षेत्र में आप फोन का उपयोग करते हैं, सेलुलर नेटवर्क सिग्नल का स्वागत विश्वसनीय नहीं है। सिम कार्ड को एक नए या किसी अन्य मोबाइल ऑपरेटर के सिम कार्ड में बदलने का प्रयास करें।

मेरे पास एक साधारण Android है। नेटवर्क मोड फ़ंक्शन धूमिल है और काम नहीं करता है। क्यों? अगर पूरे फोन को अपडेट करते समय भी यह वही रहता है

शुभ दोपहर, शायद फोन पर रेडियो यूनिट खराब हो गई है या फोन मोड स्विचिंग का समर्थन नहीं करता है।

अच्छा दिन! समस्या यह है कि नेटवर्क गायब हो गया और अब दिखाई नहीं देता। गुम आईएमईआई इससे संबंधित हो सकता है और इसे कैसे पुनर्स्थापित किया जाए? सभी का धन्यवाद!

शुभ दोपहर, चूंकि IMEI गायब हो गया है, फोन ऑपरेटरों के बेस स्टेशनों के साथ पंजीकृत नहीं हो सकता है, इसलिए यह नेटवर्क नहीं देखता है। "ग्रे" फोन के सॉफ्टवेयर को अपडेट करते समय IMEI अक्सर "उड़ जाता है"। प्रोग्रामर को पुनर्स्थापित करना संभव है, लेकिन हमेशा संभव नहीं।

शुभ दोपहर, वसीली। सिम कार्ड को नए में बदलने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि आपके क्षेत्र में अच्छा नेटवर्क और 3G रिसेप्शन है।

नमस्कार! मेरे पास ऐसी स्थिति है। अस्थिर नेटवर्क। इंटरनेट, यानी यह मौजूद नहीं है। मैं या तो फोन या नेटवर्क को रीबूट करता हूं, पहले 15 सेकंड होते हैं और फिर यह फिर से गायब हो जाता है। कभी वह अचानक प्रकट होता है जहां वह नहीं था, कभी वह गायब हो जाता है जहां वह पहले था। यह क्या है? फ्लाई युग फोन

हैलो, मैंने कल 2 सिम कार्ड के लिए एक फोन खरीदा था, जबकि मैं एक का उपयोग करता हूं, यह लगातार नेटवर्क को जंप करता है, मूल रूप से एक स्टिक फिर 2 फिर 3! खैर, कॉल का कनेक्शन है! कृपया मुझे बताओ क्या यह सामान्य है?

हैलो जूलिया। सुनिश्चित करें कि जिस क्षेत्र में आप फोन का उपयोग करते हैं वहां अच्छा नेटवर्क रिसेप्शन है। यदि संभव हो, तो किसी अन्य वाहक से सिम कार्ड स्थापित करें।

नमस्कार! फोन पर इंटरनेट खो गया। मैं इंटरनेट चालू करता हूं, सब कुछ ठीक है, 4 जी आइकन चालू है, सब कुछ काम करता है। कुछ देर बाद वह लिखता है "नो मोबाइल नेटवर्क सिग्नल", लेकिन मैं कॉल कर सकता हूं। सैमसंग एस4 फोन।
पी.एस. समस्या एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद शुरू हुई, इससे पहले कोई समस्या नहीं थी।

शुभ दिन, सर्गेई! हो सकता है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट ठीक से नहीं हुआ हो, फ़ोन सेटिंग रीसेट करने का प्रयास करें (ध्यान दें: इस मामले में उपयोगकर्ता डेटा हटा दिया जाएगा, एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएँ)। सिम कार्ड को बदलने का भी प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि आपका फोन एक अच्छी सिग्नल सीमा के भीतर है।

कृपया मुझे बताएं, मेरे फोन का एक्स-मीडियम कनेक्शन टूट गया है और अब दिखाई नहीं देता। यह क्या हो सकता है और मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं ??????????????????

शुभ दोपहर, दोषपूर्ण रेडियो मॉड्यूल के कारण कनेक्शन टूट सकता है, इसे निदान के लिए लाएं।

हैलो, कृपया मुझे बताएं कि अगर फोन 3जी को सपोर्ट नहीं करता है तो क्या किया जा सकता है? क्या कनेक्ट करने के लिए कोई विकल्प हैं

नमस्ते! कृपया मदद करें! , और हर कोई इस कमी के बारे में लिखता है, कि यह 3 जी मॉड्यूल गायब हो जाता है, और फिर यह बिल्कुल भी काम नहीं करता है। कृपया मुझे बताएं कि क्या किया जा सकता है, क्या इसे फिर से चमकाया जा सकता है, क्या यह मदद करेगा? मैं इरकुत्स्क क्षेत्र, कोर्शुनोवस्की गांव में रहता हूं, हमारे गांव में 3जी कनेक्शन अच्छी पकड़ में है

शुभ दोपहर, यदि आप अच्छे, स्थिर 3जी सिग्नल रिसेप्शन में आश्वस्त हैं, तो समस्या शायद सॉफ्टवेयर में है। एक चमकती की आवश्यकता होगी। यह भी संभव है कि रेडियो यूनिट ही दोषपूर्ण हो।

हैलो, मेरी मदद करो, नेटवर्क गायब नहीं होता है, लेकिन मैं परिसर और एसएमएस पर कॉल नहीं कर सकता और इंटरनेट भी नेटवर्क को नहीं पकड़ता, लेकिन केवल सड़क पर आप इसका उपयोग कर सकते हैं

परिसर में आपको स्वचालित मोड सेट करने की आवश्यकता है, परिसर में यह "केवल 3G" नहीं पकड़ता है, यह केवल स्वचालित, यानी "2G-3G" पकड़ता है।

शुभ दोपहर, मैं फोन को 3G पर Lenovo A516 पर स्विच नहीं कर सकता, मदद करें।

नमस्कार। 3 जी को सक्षम करने के लिए, आपको सेटिंग्स में जाने की जरूरत है, नेटवर्क मोड - नेटवर्क सेटिंग्स - जीएसएम / डब्ल्यूसीडीएमए (स्वचालित मोड) का चयन करें।

मैंने एक महीने के लिए एक iPhone 5s खरीदा और इसने ठीक काम किया, लेकिन फिर इंटरनेट अचानक गायब होने लगा और कनेक्शन कूद गया।

शुभ दोपहर, यह संभव है कि ये सेलुलर ऑपरेटर (बेस स्टेशन) की खराबी हैं या सिग्नल पावर एम्पलीफायर विफल हो गया है, आप इसे निदान के लिए सौंपकर पता लगा सकते हैं।

• सिम कार्ड, नंबर, टैरिफ

  वर्तमान टैरिफ का नाम और शर्तें जानने के लिए, अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं और "टैरिफ" अनुभाग चुनें या फ्री कमांड डायल करें * 105 * 3 #

  आप टैरिफ बदल सकते हैं

  • साइट पर: एक नया टैरिफ चुनें, पेज पर "स्विच टू टैरिफ" बटन पर क्लिक करें;
  • मेगाफोन एप्लिकेशन या पर्सनल अकाउंट में।

  आप आर्काइव वाले को छोड़कर किसी भी टैरिफ पर स्विच कर सकते हैं। संक्रमण की लागत चयनित टैरिफ के पृष्ठ पर इंगित की गई है।

  टैरिफ बदलते समय, मौजूदा टैरिफ के भीतर जुड़े मिनट, एसएमएस और इंटरनेट के पैकेज "बर्न आउट" हो जाएंगे और नए टैरिफ पर मान्य नहीं होंगे। राइट-ऑफ सदस्यता शुल्क की पुनर्गणना नहीं की जाती है।

  समीक्षा भेजी गई। आपको धन्यवाद!

  • किसी नंबर को अनब्लॉक कैसे करें?
    • यदि आपके खाते में पैसा खत्म हो गया है और नंबर ब्लॉक हो गया है, तो अपनी शेष राशि की भरपाई करें। कर्ज चुकाने के बाद नंबर सक्रिय हो जाता है।
    • यदि आपने 90 दिनों से अधिक समय तक नंबर का उपयोग नहीं किया है, तो इसे ब्लॉक किया जा सकता है। संख्या को पुनर्स्थापित करने के लिए, अपने पासपोर्ट के साथ मेगाफोन सैलून से संपर्क करें। यदि इस दौरान नंबर किसी अन्य ग्राहक को स्थानांतरित नहीं किया गया है, तो आपको उसी नंबर के साथ एक नया सिम कार्ड प्राप्त होगा।
      पता करें कि क्या वैध मेगाफोन सिम से एक मुफ्त एसएमएस भेजकर नंबर को पुनर्स्थापित करना संभव है। संदेश में, उस नंबर को इंगित करें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, स्वामी का पूरा नाम।
    • यदि सिम कार्ड खो जाने के बाद नंबर ब्लॉक हो जाता है, तो आप अपने पासपोर्ट के साथ मेगाफोन सैलून से संपर्क करके उसी नंबर का नया सिम कार्ड मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं।
    • यदि आपने अवरोधन निर्धारित किया है, तो जिस दिन आप अवरुद्ध करना समाप्त करना चुनते हैं, उस दिन संख्या स्वचालित रूप से अनवरोधित हो जाएगी।

    क्या जानकारी मददगार थी? ज़रुरी नहींसमीक्षा भेजी गई। आपको धन्यवाद!

  • अपना फ़ोन नंबर रखते हुए नया सिम कार्ड कैसे प्राप्त करें?

    गृह क्षेत्र में किसी भी मेगाफोन सैलून में अपने पासपोर्ट के साथ आवेदन करें, जिस क्षेत्र में अनुबंध संपन्न हुआ था। आप नया सिम कार्ड निःशुल्क प्राप्त कर सकते हैं और अपने नंबर का उपयोग जारी रख सकते हैं। टैरिफ और सेवा की सभी शर्तें समान रहती हैं, संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए एक नया अनुबंध समाप्त करना आवश्यक नहीं है।

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  • अपना नंबर कैसे रखें?

    जब तक शेष राशि धनात्मक है तब तक संख्या आपकी बनी रहती है। यदि आप नंबर का उपयोग नहीं करते हैं और ब्लॉकिंग सेवा को सक्रिय नहीं करते हैं, तो हर 90 दिनों में कम से कम एक बार आपको संचार सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता होती है: आउटगोइंग कॉल, इनकमिंग कॉल, एसएमएस भेजना, एमएमएस भेजना और प्राप्त करना, इंटरनेट तक पहुंच। यदि आप 90 से अधिक के लिए संचार सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं पंचांग दिवसकॉल के लिए टैरिफ पर और इंटरनेट के लिए टैरिफ पर लगातार 180 से अधिक कैलेंडर दिनों के लिए, नंबर रखने के लिए सदस्यता शुल्क दैनिक रूप से लिया जाने लगता है।

    संख्या रखने के लिए सदस्यता शुल्क की राशि, इसके डेबिट करने की शर्तें और जिसके अंत में संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त कर दिया जाएगा और संख्या को किसी अन्य ग्राहक को हस्तांतरित किया जा सकता है, विवरण में दर्शाया गया है आपके टैरिफ का। आप इसे अनुभाग शुल्क या टैरिफ संग्रह में पा सकते हैं।

    यदि आप अपने व्यक्तिगत खाते के शून्य या ऋणात्मक शेष के साथ 90 दिनों से अधिक समय तक संचार सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो आपकी पहल पर अनुबंध समाप्त माना जाता है। यदि संख्या किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित नहीं की गई है, तो इसे मेगाफोन सैलून में एक आवेदन भरकर बहाल किया जा सकता है।

    यदि आप योजना बना रहे हैं लंबे समय के लिए(90 दिनों से अधिक) मोबाइल संचार का उपयोग न करें, अपना नंबर ब्लॉक कर दें।

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  • • सेवा का उपयोग मोबाइल ऑपरेटरों के टेलीफोन कोड। खोज बार में वह मोबाइल नंबर दर्ज करें जिसमें आप रुचि रखते हैं और "चेक" बटन पर क्लिक करें। सर्च बार के तहत, कैरियर और क्षेत्र के नाम प्रदर्शित होंगे।
    • एक टीम डायल करें * 629 # . इसके बाद आप जिस भी मोबाइल नंबर को चेक करना चाहते हैं, उसे किसी भी फॉर्मेट में एंटर करें। ऑपरेटर और क्षेत्र के बारे में जानकारी स्क्रीन पर प्रदर्शित की जाएगी।

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  • अनुबंध को कैसे नवीनीकृत करें या संख्या बदलें?

    संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त करते समय आप एक संख्या चुन सकते हैं या अपने वर्तमान फ़ोन नंबर को बदल सकते हैं।

    एक ऑनलाइन स्टोर या मेगाफोन सैलून में एक सुंदर, याद रखने में आसान नंबर चुनें।

    कमरे की लागत कमरे की श्रेणी पर निर्भर करती है: साधारण, कांस्य, चांदी, सोना, प्लैटिनम और नंबरिंग का प्रकार: संघीय या शहर। संख्या चयन सेवा के विवरण में कमरे की लागत के बारे में अधिक जानकारी।

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  किसी भी सुविधाजनक तरीके का प्रयोग करें:

  • एक नि: शुल्क टीम डायल करें * 512 # , और आपको अपने खाते से नवीनतम डेबिट के बारे में जानकारी वाला एक एसएमएस प्राप्त होगा।

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  • अकाउंट को टॉप अप कैसे करें?

    कोई सुविधाजनक तरीका चुनें:

    1. भुगतान अनुभाग में अपने खाते को बैंक कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट से टॉप अप करें।
    2. अपने व्यक्तिगत खाते के मुख्य पृष्ठ पर, आप बैंक कार्ड के साथ अपने खाते की भरपाई कर सकते हैं, साथ ही एक अन्य मेगफॉन ग्राहक के खाते में भी।
    3. वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में स्वयं भुगतान सेट करें या मदद के लिए मेगाफोन सैलून के विशेषज्ञ से संपर्क करें। इस सेवा के साथ, शेष राशि आपके बैंक कार्ड से स्वचालित रूप से भर दी जाएगी।
    4. यदि अभी भुगतान करना संभव नहीं है, तो वादा भुगतान सेवा का उपयोग करें।
    5. एक अन्य मेगाफोन ग्राहक मोबाइल ट्रांसफर सेवा का उपयोग करके अपने खाते से आपको पैसे ट्रांसफर कर सकता है। किसी अन्य ग्राहक को अनुरोध भेजने के लिए, उपयोग करें नि: शुल्क सेवामेरे लिए भुगतान करो।
    6. यदि आप Sberbank के ग्राहक हैं और आपका बैंक कार्डएक फोन नंबर से जुड़ा हुआ है, एक एसएमएस में आवश्यक राशि निर्दिष्ट करें और इसे नंबर पर भेजें या Sberbank-Online एप्लिकेशन का उपयोग करें।

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  • नकारात्मक या शून्य संतुलन के संपर्क में कैसे रहें?

    अपर्याप्त बैलेंस के साथ कॉल करने के लिए, किसी मित्र की कीमत पर कॉल सेवा का उपयोग करें, और आपका वार्ताकार कॉल के लिए भुगतान करेगा।
    डायल करें" 000 "और ग्राहक संख्या, " से शुरू 8 " या " 7 ", उदाहरण के लिए: 000792XXXXXXXX.

    सेवा केवल मेगाफोन नंबरों पर कॉल के लिए मान्य है।

    किसी भी सुविधाजनक समय पर अपने खाते में एक सशर्त राशि जमा करने और मोबाइल सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए, कमांड टाइप करके वादा किए गए भुगतान को सक्रिय करें * 106 # . सेवा का भुगतान किया जाता है।

    आप फ़ोन द्वारा भुगतान फिर से जारी कर सकते हैं यदि:

    • दोनों नंबर - आपका और वह जिसे आपने गलती से भर दिया - मेगाफोन में पंजीकृत हैं और जारी किए गए हैं व्यक्तियों;
    • कमरे में दो से अधिक गलतियाँ नहीं की गईं।

    अन्य मामलों में, चेक और पासपोर्ट के साथ निकटतम मेगाफोन सैलून से संपर्क करें। आवेदन भरें और यदि दूसरे नंबर पर पर्याप्त पैसा है तो भुगतान आपके नंबर पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

    यदि आपने गलती से किसी अन्य ऑपरेटर का नंबर भर दिया है, तो भुगतान बिंदु या इस ऑपरेटर के कार्यालय से संपर्क करें। यह पता लगाने के लिए कि मोबाइल नंबर किस ऑपरेटर का है, फ्री कमांड डायल करें * 629 # या कॉलिंग कोड सेवा का उपयोग करें।

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  • मोबाइल सदस्यताएँ

    मोबाइल सब्सक्रिप्शन सूचना और मनोरंजन सेवाएं हैं जो विभिन्न विषयों के संगीत, वीडियो, चित्र, टेक्स्ट और मोबाइल एप्लिकेशन को जोड़ती हैं। पूरा कैटलॉग देखें।

    सदस्यता शुल्क सदस्यता शर्तों के अनुसार लिया जाता है।

    यह पता लगाने के लिए कि कौन सी सदस्यताएँ जुड़ी हुई हैं, अपने व्यक्तिगत खाते में जाएँ, "सेवाएँ और विकल्प" अनुभाग चुनें, "मेरा" उपखंड, जो आपकी सदस्यता संख्या से जुड़ी सदस्यताओं की एक सूची प्रदर्शित करेगा

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    • सदस्यता समाप्त कैसे करें?

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    • क्या मैं अपनी टेलीफोन बातचीत की रिकॉर्डिंग सुन सकता हूँ?

      मेगाफोन ग्राहकों से कॉल रिकॉर्ड नहीं करता है।

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    • कॉल फ़ॉरवर्डिंग कैसे सेट अप करें?

      आप फ़ोन मेनू में या अपने व्यक्तिगत खाते में कॉल अग्रेषण सेट या रद्द कर सकते हैं। सेवा पृष्ठ पर कॉल अग्रेषण स्थापित करने की शर्तें और लागत देखें।

      यदि सेट कॉल अग्रेषण काम नहीं करता है, तो जांचें कि क्या आपके नंबर पर कोई प्रतिबंध है और यदि नंबर सही है।

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    यह पता लगाने के लिए कि फोन बंद होने पर, नेटवर्क कवरेज से बाहर होने पर या जब आप उत्तर नहीं दे सकते थे, तब किसने आपको कॉल किया, किसने कॉल किया+ सेवा को सक्रिय करें। आपको कॉल करने का प्रयास करने वाले व्यक्ति की ओर से आपको एक मिस्ड कॉल एसएमएस प्राप्त होगा। एसएमएस कॉल की संख्या और समय का संकेत देगा।

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    • नेटवर्क क्यों नहीं पकड़ता?
      1. अस्थिर नेटवर्क सिग्नल।
         आप शहर के बाहर हैं, घनी इमारतों वाले क्षेत्रों में - अनिश्चित सिग्नल रिसेप्शन के क्षेत्र में। यदि कोई संचार समस्या नियमित रूप से आती है, तो कृपया हमें लिखें फॉर्म का उपयोग करके एक संदेश भेजें या व्यक्तिगत खाते के माध्यम से सहायता सेवा से संपर्क करें। संदेश में, वह पता निर्दिष्ट करें जहां संचार समस्याएँ आती हैं और समस्या का विस्तार से वर्णन करें। एंड्रॉइड डिवाइस पर, माई नेटवर्क एप्लिकेशन का उपयोग करके, आप मेगाफोन को स्वचालित रूप से संचार की गुणवत्ता और कवरेज समस्याओं के बारे में जानकारी भेज सकते हैं।
      2. आपके खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है।
         अपने खाते को किसी भी सुविधाजनक तरीके से टॉप अप करें।
      3. गलत नेटवर्क कनेक्शन।
         अपने फोन की सेटिंग में जाएं और मैन्युअल रूप से मेगाफोन नेटवर्क का चयन करें। अपने फोन को रीबूट करें। यदि डिवाइस आपको नेटवर्क मानक (4G / 3G / 2G) चुनने की अनुमति देता है, तो दूसरे मानक पर स्विच करने का प्रयास करें।
      4. फोन या सिम कार्ड खराब है।
         सिम कार्ड को दूसरे डिवाइस में डालें और जांचें कि क्या यह नेटवर्क से कनेक्ट होगा। यदि दूसरे फोन का सिम कार्ड भी नेटवर्क के साथ पंजीकृत नहीं होता है, तो सिम कार्ड बदल दें।
      5. आप अपने गृह क्षेत्र से बाहर हैं या उस ऑपरेटर के कवरेज क्षेत्र के भीतर हैं जिसके साथ मेगाफोन काम नहीं करता है।
         अपनी डिवाइस सेटिंग्स पर जाएं और मैन्युअल रूप से एक अलग नेटवर्क चुनने का प्रयास करें।

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  • आपातकालीन सहायता

    • आपातकालीन सेवा को कैसे कॉल करें?

      सिंगल इमरजेंसी कॉल नंबर:

      1 - आग बुझाने का डिपो;

      2 - पुलिस;

      3 - आपातकालीन;

      4 — गैस नेटवर्क की आपातकालीन सेवा।

      आपातकालीन फ़ोन नंबर:

      आपातकालीन - ;

      आपातकालीन नंबरों पर कॉल निःशुल्क हैं। अगर खाते में पैसा नहीं है, और बिना सिम कार्ड वाले फोन से भी आप कॉल कर सकते हैं।

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    • अगर मेरा फोन खो जाए या चोरी हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?

      नंबर ब्लॉक करें।

      नि: शुल्क अवरोधन अवधि - 7 दिन। फिर मासिक शुल्क बट्टे खाते में डाला जाने लगता है। ब्लॉकिंग सक्रिय होने से पहले नंबर पर सभी संचार सेवाओं का भुगतान आपके द्वारा किया जाता है। यदि आपका फोन चोरी या गुम हो जाता है, तो कृपया हमें जल्द से जल्द बताएं। यह आवश्यक है ताकि कोई चोर या कोई व्यक्ति जिसे आपका फोन मिल गया है, आपके खाते में पैसे का उपयोग नहीं कर सके।

      अपने पुराने नंबर के साथ नया सिम कार्ड प्राप्त करें।

      फोन खोजने की कोशिश करें।

      पुलिस से संपर्क करें और चोरी के बारे में एक बयान लिखें। आपका फोन मिल सकता है।

      यदि आपने अपना iPhone या iPad खो दिया है, तो Find My iPhone सुविधा का उपयोग करें।

      यदि आपने अपना एंड्रॉइड फोन खो दिया है, तो फाइंड डिवाइस फंक्शन का उपयोग करें।

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    • स्कैमर्स से खुद को कैसे बचाएं?

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    • आपातकालीन संचार सेवाएं कैसे प्रदान की जाती हैं?

  • घूमना

    • रूस और दुनिया भर में यात्रा करते समय संचार सेवाओं का उपयोग कैसे करें?

      हमारे देश में यात्रा करते समय, संचार सेवाओं का उपयोग करने के लिए किसी अतिरिक्त कार्रवाई की आवश्यकता नहीं होती है। केवल शर्त यह है कि आपके पास एक सकारात्मक संतुलन होना चाहिए।

      जब आप अन्य देशों के साथ-साथ क्रीमिया गणराज्य और सेवस्तोपोल शहर के लिए जाते हैं, जहां कोई मेगाफोन नेटवर्क नहीं है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने रोमिंग सेवा को सक्रिय कर दिया है। इसकी आवश्यकता है ताकि आप अन्य ऑपरेटरों के नेटवर्क में संचार सेवाओं का उपयोग कर सकें।

      • दुनिया में कहीं से भी 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00;
      • व्यक्तिगत खाता या मेगाफोन एप्लिकेशन;
      • पासपोर्ट के साथ मेगाफोन सैलून से संपर्क करें।

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    रूस में यात्रा करते समय संचार सेवाओं की लागत गृह क्षेत्र की लागत से भिन्न हो सकती है। विस्तृत शर्तेंआप अपने व्यक्तिगत खाते में, अपने टैरिफ के विवरण में या एक निःशुल्क टीम की सहायता से पता लगा सकते हैं * 139 #

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    क्रीमिया गणराज्य और सेवस्तोपोल शहर में कोई मेगाफोन नेटवर्क नहीं है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपनी यात्रा से पहले रोमिंग सेवा को सक्रिय कर दिया है। इसकी आवश्यकता है ताकि आप अन्य ऑपरेटरों के नेटवर्क में संचार सेवाओं का उपयोग कर सकें।

    कैसे पता करें कि आपके नंबर पर रोमिंग सक्षम है या नहीं:

    • रूस में सहायता सेवा को 8 800 550 0500 पर कॉल करें या दुनिया में कहीं से भी +7 920 111-05-00 पर कॉल करें;
    • अपने व्यक्तिगत खाते या मेगाफोन एप्लिकेशन में सहायता चैट को लिखें;
    • पासपोर्ट के साथ मेगाफोन सैलून से संपर्क करें।

    आप पृष्ठ पर या अपने टैरिफ के विवरण में सेवाओं की लागत का पता लगा सकते हैं।

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    • रोमिंग में सेवाओं को कैसे कनेक्ट और डिस्कनेक्ट करें और एक ही समय में कम खर्च करें?

      सबसे आसान और सबसे सुविधाजनक तरीका - मोबाइल एप्लिकेशन"मेगाफोन" या व्यक्तिगत खाता। आप शेष राशि की जांच कर सकेंगे, सेवाओं और विकल्पों को सक्षम या अक्षम कर सकेंगे, व्ययों के आइटमीकरण का आदेश दे सकेंगे और चैट में एक समर्थन प्रश्न पूछ सकेंगे।

      रोमिंग में, आपको मोबाइल इंटरनेट सेटिंग बदलने की आवश्यकता नहीं है।

      टिप्पणी!

      कुछ फ़ोन डेटा रोमिंग को प्रतिबंधित कर सकते हैं। सेटिंग में जाएं और जांचें कि यह सक्षम है या नहीं मोबाइल इंटरनेटरोमिंग में।

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    • रोमिंग के दौरान मेरा मोबाइल इंटरनेट काम क्यों नहीं कर रहा है?
      • खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है। शेष राशि की जांच करें और यदि आवश्यक हो तो इसे भर दें।
      • फोन नेटवर्क नहीं ढूंढ सकता।
        अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और मैन्युअल रूप से नेटवर्क का चयन करें। सेटिंग्स पर जाएं, आइटम "नेटवर्क चयन / ऑपरेटर" ढूंढें, "मैनुअल" चुनें या "स्वचालित" का चयन रद्द करें। प्रस्तावित सूची से एक नेटवर्क का चयन करें। जब फोन नेटवर्क से जुड़ता है, तो इंटरनेट एक्सेस दिखाई देगा।
      • फ़ोन सेटिंग में डेटा रोमिंग अक्षम है।
        सेटिंग में जाएं और देखें कि रोमिंग के दौरान मोबाइल इंटरनेट चालू है या नहीं।

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ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपकी पसंदीदा साइट का ऐक्सेस अचानक से गायब हो सकता है। आमतौर पर वे इस तथ्य से जुड़े होते हैं कि एमटीएस इंटरनेट बंद है और काम नहीं करता है। लेकिन कभी-कभी कठिनाइयों की घटना मोबाइल ऑपरेटर के नियंत्रण से परे अन्य कारणों से भी जुड़ी होती है।

यहाँ सिर्फ उपयोगकर्ता परेशानी के स्रोत के बारे में थोड़ा चिंतित हैं। उन को ज़रूरीकठिनाइयों के साथ संघर्ष किया है और अपनी पसंदीदा साइटों और पोर्टलों पर जाने के अवसर की शीघ्र वापसी की है। सबसे आसान तरीकाउभरती हुई परेशानियों से निपटने के लिए संपर्क केंद्र के विशेषज्ञों और कर्मचारियों की मदद लेना है। लेकिन इस तरीके में काफी समय लगता है, जिसका अच्छा इस्तेमाल किया जा सकता है। उसी समय, ज्यादातर मामलों में, सब्सक्राइबर संचार को बहाल करने और अपने दम पर दुनिया भर के नेटवर्क तक पहुंच हासिल करने में सक्षम होते हैं। इसके लिए थोड़ा धैर्य और मौजूदा समस्याओं को हल करने की इच्छा की आवश्यकता होगी।

एमटीएस इंटरनेट के साथ समस्याओं के प्रकट होने के कई कारण हैं। इसलिए, फोन के संचार और पूर्ण संचालन को बहाल करने के लिए, आपको परेशानी के स्रोत को समझने की जरूरत है। वे हो सकते हैं:

1. शून्य या ऋणात्मक सिम कार्ड शेष;
2. सीमित सेवा पैकेजों के साथ शुल्कों पर यातायात समाप्त;
3. खराब कनेक्शन या रेडियो टॉवर की दूरदर्शिता, जिससे नेटवर्क तक पहुंच की गति में कमी और कनेक्शन धीमा हो जाता है;
4. फोन की तकनीकी समस्याएं (स्मार्टफोन, टैबलेट, मॉडेम);
5. एप्लिकेशन चलाने के लिए ट्रैफ़िक का उपयोग;
6. किसी विशेष साइट पर समस्याएँ या पोर्टल की दुर्गमता;
7. वायरस या तकनीकी खराबी;
8. गलत सेटिंग्स के कारण नेटवर्क अनुपलब्ध।

समस्याओं के अन्य कारण हैं, लेकिन ऊपर सूचीबद्ध सबसे आम हैं, इसलिए यह उनके साथ है कि आपको जांच शुरू करने की आवश्यकता है।

इंटरनेट समस्याओं आज एमटीएस

पहली बार कठिनाइयों का सामना करने पर, उपयोगकर्ताओं को अपने उपलब्ध ट्रैफ़िक और संतुलन की जाँच करके प्रारंभ करना चाहिए। यह पैसे और गीगाबाइट की कमी है जो एमटीएस इंटरनेट काम नहीं करने का सबसे आम कारण है।

बैलेंस स्टेटस चेक करने के लिए यूजर्स विजिट कर सकते हैं व्यक्तिगत क्षेत्रकंपनी के आधिकारिक पोर्टल पर या माई एमटीएस मोबाइल सेवा का उपयोग करें, यदि यह जुड़ा हुआ है। इन विकल्पों को बेहतर माना जाता है, लेकिन विशेष यूएसएसडी अनुरोध अतिरिक्त रूप से प्रदान किए जाते हैं:

• *100# व्यक्तिगत खाते को स्पष्ट करने के लिए;
• *107# - पैकेज द्वारा शेष राशि की जाँच करना;
• *100*3# - ऋण का स्पष्टीकरण, यदि ग्राहक ने पहले क्रेडिट सेवाओं का उपयोग किया है।

टाइप किए गए संयोजन के बजाय अजीब वर्णों की उपस्थिति अंग्रेजी फ़ॉन्ट को शामिल करने का संकेत देती है। स्थिति को ठीक करने के लिए, आपको पहले कमांड * 111 * 6 * 2 # दर्ज करना होगा।

इसके अतिरिक्त, जो इच्छुक हैं वे सलाहकारों से संपर्क करने में सक्षम हैं, लेकिन इस मामले में, कॉल करने वालों को व्यक्तिगत जानकारी तैयार करने की आवश्यकता होती है।

एमटीएस इंटरनेट काम नहीं कर रहा है

स्थिति पूरी तरह से अलग है अगर सिग्नल पूरी तरह से गायब नहीं हुआ है, लेकिन बस अच्छी तरह से काम नहीं करता है और नियमित रूप से गायब हो जाता है। ऐसे में पैसे की कमी को दोष देना बेमानी है, क्योंकि इसका कारण उनमें नहीं है।

आमतौर पर समान या समान स्थितियों में, आपको रिसेप्शन के स्तर को देखना चाहिए। यदि कनेक्शन गुणवत्ता संकेतक न्यूनतम संख्या में बार दिखाता है या वे अक्सर नेटवर्क पर पंजीकरण करने में विफल रहते हैं, तो आपको बस उस स्थान पर जाना चाहिए जहां कनेक्शन उच्च गुणवत्ता और स्थिर था। इसके अतिरिक्त, अनुभवी उपयोगकर्ता फोन को स्थिर स्थिति में ठीक करने और इसे स्थानांतरित न करने की सलाह देते हैं। यह कहना मुश्किल है कि इस तरह का निर्धारण कितना प्रभावी है, लेकिन यदि आप अपना स्थान नहीं बदल सकते हैं, तो यह तरीका आजमाने लायक है।

पर अखिरी सहारा, आप एक पहाड़ी पर या सिर्फ एक बिंदु की तलाश कर सकते हैं जहां रिसेप्शन सबसे स्थिर, भरोसेमंद और सबसे भरोसेमंद होगा।

पैसा और ट्रैफिक होने पर इंटरनेट एमटीएस पर काम क्यों नहीं करता है?

सेलुलर ऑपरेटर उन लोगों को सलाह देता है जिन्हें सिम कार्ड का उपयोग करने वाले डिवाइस पर ध्यान देने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है। यदि ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में पैसा है, लेकिन एमटीएस मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है, तो उसे कुछ सरल कदम उठाने चाहिए।

1. पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि साइट परेशानी का स्रोत नहीं है। ऐसा करने के लिए, आपको दूसरा पोर्टल खोलने का प्रयास करना चाहिए।
2. फिर आपको डाउनलोड की स्थिति की जांच करने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि इनमें से कोई भी डाउनलोड नहीं हुआ है स्थापित अनुप्रयोगखराब कनेक्शन का कारण प्रतीत नहीं हुआ।
3. तीसरा चरण दो स्लॉट वाले उपकरणों के लिए उपलब्ध है। दो सिम कार्ड वाले उपकरणों के मालिकों को अपने सिम कार्ड स्वैप करने चाहिए। दूसरा स्लॉट अक्सर आपको टैरिफ प्लान द्वारा प्रदान की गई सभी क्रियाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं देता है।

यदि उपरोक्त चरणों से मदद नहीं मिली, तो आपको अन्य समस्याओं पर ध्यान देना चाहिए।

एमटीएस मोबाइल इंटरनेट एंड्रॉइड पर काम नहीं करता है

अगला कदम कनेक्शन स्थापित करना है। आवश्यक पैरामीटर सेट करने की सही प्रक्रिया डिवाइस द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करती है। लेकिन सामान्य तौर पर, यह एंड्रॉइड और आईफोन दोनों के समान ही है। आप मदद उपखंड में मोबाइल ऑपरेटर के आधिकारिक पोर्टल पर सेटिंग्स का सटीक विवरण पा सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, आप ऊपर बताए गए अनुभाग पर जाकर और उपयुक्त फ़ोन नंबर दर्ज करके स्वचालित सेटिंग्स का आदेश दे सकते हैं। यदि साइट पर जाना संभव नहीं है, तो यह समर्थन सेवा को कॉल करने के लिए बनी हुई है।

अगर एमटीएस मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है तो क्या करें?

सबसे कठिन परिस्थितियों में, जब ऊपर सूचीबद्ध विधियों का उपयोग किया जाता है, और नेटवर्क अभी भी कनेक्ट नहीं होता है, तो यह अंतिम समस्या पर ध्यान देने के लिए रहता है: वायरस।

मैलवेयर की खोज के लिए क्रियाओं का सही क्रम असामान्य चरणों में भिन्न नहीं होता है। उपयोगकर्ताओं को एक विश्वसनीय एंटीवायरस डाउनलोड करना होगा, संकेतों और निर्देशों का पालन करते हुए इसे स्थापित करना होगा और एक स्कैन चलाना होगा। एक नकारात्मक परीक्षा परिणाम भी ग्राहक को परेशान नहीं करना चाहिए, क्योंकि यह सुनिश्चित करेगा कि कोई वायरस या ट्रोजन नहीं हैं।

कहाँ कॉल करें?

जब उपयोगकर्ता समाप्त हो जाता है संभव विकल्पकार्रवाई, लेकिन समस्या बनी रहती है और एमटीएस इंटरनेट फोन पर हठपूर्वक काम नहीं करता है, आपको संपर्क केंद्र पर कॉल करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको टाइप करना होगा:

• लघु संयोजन 0890 जब ऑपरेटर के सिम कार्ड से कॉल किया जाता है;
• सेवा संख्या 88002500890 सिटी लाइन या तृतीय-पक्ष सिम कार्ड का उपयोग करते समय;
• +74957660166 रोमिंग में।

सलाहकारों से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके भी प्रदान किए जाते हैं, लेकिन एक फोन कॉल सबसे सुविधाजनक और किफायती तरीका है। निकटतम संचार सैलून की केवल एक व्यक्तिगत यात्रा अधिक विश्वसनीय है।

कई उपयोगकर्ताओं के लिए, इंटरनेट ने व्यवसाय करना और आराम करना आसान बना दिया है, और मोबाइल नेटवर्क के आगमन ने जीवन को आसान और अधिक मज़ेदार बना दिया है। अब वीडियो देखने के लिए चैट करें सामाजिक नेटवर्क मेंऔर जानकारी की खोज के लिए लगातार कंप्यूटर के पास रहने की आवश्यकता नहीं है। इन सभी को Android पर इस्तेमाल किया जा सकता है।

हालाँकि, कई विशेषाधिकारों के साथ, उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त कठिनाइयाँ होती हैं जो फोन पर मोबाइल इंटरनेट की आवधिक अनुपस्थिति से जुड़ी होती हैं। संभावित कारणऐसी कई विफलताएँ हो सकती हैं, साथ ही इसे हल करने के विकल्प भी। फ़ोन पर mts से इंटरनेट काम नहीं कर सकता है विभिन्न कारणों से, सबसे सरल और सामान्य से, अधिक जटिल तकनीकी खराबी के लिए।

कॉल सेंटर संचालक अक्सर इस सवाल का सामना करते हैं कि इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है। वास्तव में, ज्यादातर मामलों में, उत्तर सतह पर होता है, और इसका कारण सबसे साधारण हो सकता है।

अधिकांश सामान्य कारणों मेंकोई कनेक्शन नहीं:

• खाते में कोई धनराशि नहीं;
• नेटवर्क कवरेज नहीं है;
• फ़ोन में विकल्प अक्षम है;
• फ़ोन नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना हास्यास्पद लग सकता है, लेकिन इस मामले में जब इंटरनेट गायब हो जाता है, तो सबसे पहले आपको खाते में शेष राशि या पैकेज मेगाबाइट की उपस्थिति की जांच करनी चाहिए। यदि खाता शेष धनात्मक है, तो आपको प्रदर्शन के ऊपरी दाएं कोने में नेटवर्क संकेतक पर ध्यान देना चाहिए। शायद उस क्षेत्र में जहां ग्राहक स्थित है, बस कोई कवरेज नहीं है, या सिग्नल खराब और अस्थिर है। अक्सर यह खराब पेज लोडिंग का कारण बनता है। इस स्थिति में केवल एक ही रास्ता है - बेस टॉवर के करीब जाने का। वैसे, यदि टॉवर पास में है, और संकेतक कम निशान दिखाता है, तो आपको स्मार्टफोन के स्वास्थ्य की जांच करनी चाहिए।

यदि ऐन्टेना भरा हुआ है, और खाते में पैसा है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता है, तो आपको डेटा ट्रांसफर विकल्प की जांच करनी चाहिए, इसे अक्षम किया जा सकता है। अक्सर, सब्सक्राइबर इसे वाई-फाई ज़ोन में बंद कर देते हैं, और फिर इसे वापस चालू करना भूल जाते हैं, या यह गलती से एक अजीब हरकत से निष्क्रिय हो सकता है। यह विकल्प अक्सर शॉर्टकट मेनू में पाया जाता है, लेकिन अंदर विभिन्न मॉडलफोन इसकी लोकेशन बेहतरीन है। डेटा ट्रांसफर विकल्प के लिए सबसे आम स्थान सेटिंग मेनू है, आइटम " मोबाइल नेटवर्क».

अक्सर हमें ऐसी जगहों पर जाना पड़ता है जहां मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता, और वहां नेटवर्क ही नहीं होता। यह मेट्रो स्टेशन या भूमिगत मार्ग हो सकते हैं। बेशक, अधिकांश शहरों में, मेट्रो भी मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट एमटीएस को पकड़ती है, लेकिन अभी भी अपवाद हैं। मेट्रो से बाहर निकलते समय, यह जांचने लायक है कि फोन नेटवर्क पर पंजीकृत है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कनेक्शन पकड़ा नहीं जाएगा, और डिवाइस को रीबूट करना होगा।

अधिक गंभीर पहुँच समस्याएँ

थोड़ा स्थिति अधिक कठिन हैजब इंटरनेट गुम हो जाता है, अगर फोन की सेटिंग गलत होती है। इस विकल्प को जांचने और बाहर करने के लिए, आपको सेटिंग में जाना चाहिए और एक्सेस प्वाइंट की जांच करनी चाहिए। ऐसी स्थिति में, कार्य करने के दो तरीके हैं - स्वचालित सेटिंग्स का आदेश दें या उन्हें स्वयं बनाएं। स्वचालित सेटिंग्स का आदेश देना सबसे कठिन और है तेज़ तरीका. एमटीएस ग्राहकों को केवल 12345 पर एक संदेश भेजने और प्रतिक्रिया में प्राप्त होने वाले संदेश को सहेजने की आवश्यकता है।

फोन को मैनुअली सेट करना थोड़ा मुश्किल है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग पर जाएं, "मोबाइल नेटवर्क" आइटम चुनें। अगला, आपको एक्सेस प्वाइंट या एपीएन के साथ लाइन ढूंढनी होगी। लाइन में जहां आपको नाम निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, एमटीएस-इंटरनेट लिखा है, एपीएन लाइनों में, उपयोगकर्ता और पासवर्ड को एमटीएस द्वारा इंगित किया गया है। गैजेट मॉडल के आधार पर ये आइटम भिन्न हो सकते हैं। दर्ज की गई सेटिंग्स के बाद, फोन को रिबूट करना होगा और आप इंटरनेट से जुड़ सकते हैं। यदि आप स्वयं फोन सेट नहीं कर सकते हैं, तो आपको सहायता डेस्क पर कॉल करना चाहिए और ऑपरेटर से एक प्रश्न पूछना चाहिए, या सेवा केंद्र में सहायता के लिए पूछना चाहिए।

एमटीएस सिम कार्ड वाले फोन पर इंटरनेट काम नहीं करने का कारण गैजेट को संक्रमित करने वाले वायरस हो सकते हैं। बहुत से लोग सोचते हैं कि यह विशुद्ध रूप से कंप्यूटर की समस्या है, लेकिन सेलुलर टेलीफोनभी इस हमले का शिकार हुआ है। संभावित वायरस से छुटकारा पाने के लिए, डिवाइस को स्कैन करना चाहिए और फिर रीबूट करना चाहिए। अगर, सफाई के बाद, इंटरनेट अभी भी अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो फोन को संचार सैलून में ले जाना उचित है ताकि पेशेवर इसका निदान कर सकें।

किसी भी उपकरण को आवधिक आवश्यकता होती है रखरखावया मरम्मत। विशेष रूप से आधार टावरों के रूप में जटिल और मोबाइल संचार प्रदान करना। एमटीएस उपकरण समय-समय पर निवारक रखरखाव के अधीन है, और प्रक्रिया में देरी होने पर ही ग्राहकों को सूचित किया जाता है। यदि फोन पर सभी सेटिंग्स क्रम में हैं, डेटा ट्रांसफर सक्षम है, और खाते में पर्याप्त धनराशि है, लेकिन इंटरनेट के साथ समस्याएं बनी रहती हैं, तो आपको तकनीकी सेवा से संपर्क करना चाहिए और स्पष्ट करना चाहिए कि क्या इस पलनिवारक कार्य। इस मामले में, आपको बस इंतजार करना चाहिए और थोड़ी देर बाद कनेक्शन अपने आप बहाल हो जाएगा।