एक व्यक्ति समाज में रहता है, लगातार संचार और अन्य लोगों के साथ बातचीत में रहता है। किसी व्यक्ति की सामाजिक स्थिति, उसकी सफलता अन्य लोगों के साथ संवाद करने, उनके लिए एक दृष्टिकोण खोजने और बातचीत करने की क्षमता से निर्धारित होती है। जीवन के दौरान, एक व्यक्ति न केवल अन्य लोगों को प्रभावित करता है, बल्कि उनसे भी प्रभावित होता है, अक्सर अपने स्वयं के हितों के विरुद्ध।

मानव मनोविज्ञान के बारे में जानें और मनोवैज्ञानिक तरीकेकिसी व्यक्ति पर प्रभाव इतना उपयोगी नहीं है कि वह दूसरों को अपने हितों में हेरफेर करने के लिए, बल्कि इस तरह के जोड़तोड़ से बचने के लिए उपयोगी हो। नीचे "गंदी" मनोवैज्ञानिक तकनीकों के मुख्य उदाहरण दिए गए हैं जिनसे बचा जाना चाहिए, साथ ही कुछ मनोवैज्ञानिक संचार तकनीकें जिनका सुरक्षित रूप से उपयोग किया जा सकता है, क्योंकि वे किसी और की प्रतिष्ठा और गरिमा को नुकसान नहीं पहुंचाती हैं।

इस खंड में सूचीबद्ध तरीके मनोवैज्ञानिक प्रभावनकारात्मक कहा जाता है क्योंकि वे प्रभावित व्यक्ति के मन की स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। कभी-कभी नकारात्मक प्रभाव न केवल लक्ष्य की मनःस्थिति, बल्कि उसके सामाजिक कल्याण की भी चिंता करता है। किसी व्यक्ति की चेतना पर इस तरह के मनोवैज्ञानिक प्रभाव के उदाहरण नीचे दिए जाएंगे ताकि जोड़तोड़ की विशिष्ट चालों से अवगत हो सकें और उनके लिए न पड़ें।

हेरफेर के ऐसे तरीके विनाशकारी हैं, और इस तरह के प्रभाव से बचने के लिए और अन्य लोगों पर इसका इस्तेमाल न करने के लिए उनके बारे में जानकारी प्रदान की जाती है। यह समझा जाना चाहिए कि जोड़तोड़ करने वाला हमेशा होशपूर्वक उपयोग नहीं करता है। कभी-कभी ऐसा अचानक होता है, और हमेशा नुकसान पहुंचाने के इरादे से भी नहीं। अक्सर जोड़तोड़ करने वाला अपना लाभ पाने में इतना केंद्रित होता है कि वह यह नहीं सोचता कि किसी और को क्या नुकसान होता है।

हालांकि, लोगों की एक और श्रेणी है - वे जो जानते हैं कि बातचीत के दौरान किसी व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक रूप से कैसे प्रभावित किया जाए। आमतौर पर ये केवल शुभचिंतक नहीं होते हैं, बल्कि बड़े निगमों, विपणक और अन्य मीडियाकर्मियों के कर्मचारी होते हैं, जो लोगों को प्रभावित करने के मनोवैज्ञानिक तरीकों में विशेष रूप से प्रशिक्षित होते हैं, जो अपने जोड़तोड़ में कुछ लक्ष्यों का पीछा करते हैं।

बेशक, इस तरह के स्वार्थ को दर्दनाक कार्यों के बहाने के रूप में इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है। एक व्यक्ति जो इस तरह के "हानिकारक" प्रभाव में आ गया है, उसे बहाल करने के लिए अक्सर एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक की मदद की आवश्यकता होती है मन की शांतिऔर पूरी तरह से जीना जारी रखें। ऐसा ही एक विशेषज्ञ है मनोवैज्ञानिक-सम्मोहन विशेषज्ञ। निकिता वेलेरिविच बाटुरिन।

आलोचना

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के रूप में आलोचना का प्रयोग अक्सर दो तरह से किया जाता है:

• पहले मामले में, जोड़तोड़ पीड़ित के सामने कृत्रिम रूप से अपने अधिकार की एक छवि बनाता है। इस मामले में, पीड़ित पर दोषसिद्धि लगाई जाती है कि विरोधी विवाद के क्षेत्र में एक महान विशेषज्ञ है, और उसकी राय अपरिवर्तनीय है। वास्तव में, यह अक्सर पता चलता है कि जोड़तोड़ करने वाला पूरी तरह से अलग क्षेत्र का विशेषज्ञ है, या बिल्कुल भी महान पारखी नहीं है। इस तरह के हेरफेर का उपयोग तब किया जाता है जब जोड़तोड़ करने वाला महसूस नहीं करता है महा शक्तिउनके तर्कों में: वे अपने आप में पर्याप्त आश्वस्त नहीं लगते हैं, और वार्ताकार का "अधिकार द्वारा दबाव" शुरू होता है।
• दूसरे मामले में, जोड़तोड़ करने वाला, इसके विपरीत, वार्ताकार के अधिकार पर खेलता है। सबसे पहले, उसकी क्षमता पर हर संभव तरीके से जोर दिया जाता है, और फिर जोड़तोड़ पीड़ित को तथ्यात्मक त्रुटियों, शब्दों की खामियों और तर्क में अन्य खामियों पर "पकड़" लेता है।

इसके अलावा, "परोपकारी अशिष्टता" के उपयोग के मामले असामान्य नहीं हैं। इस तकनीक में यह तथ्य शामिल है कि हेरफेर की शिकार को पहले बताया जाता है कि वह कितनी अद्भुत है और वह क्या सफलता हासिल कर रही है, और फिर, "पर्याप्त" आलोचना की चटनी के तहत, सबसे सही शब्दों में, अनुचित आलोचना का एक हिस्सा दिया गया है। बाहर, "इच्छाओं" के रूप में पारित किया गया। इसे पढ़ने के बाद, एक व्यक्ति पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के शिकार के मन में मिश्रित भावनाएँ होती हैं: एक तरफ, इस संदेश के साथ उसकी भलाई की कामना की जाती है, और दूसरी ओर, उसका दिल अब घृणित है।

इसके विभिन्न रूपों में? सबसे पहले, याद रखें कि आलोचना की पर्याप्तता और वजन केवल उन मामलों में होता है जब यह मांग में हो (जब आप स्वयं आलोचना के लिए खुले हों, तो इसके लिए पूछें और जनता को बताएं कि आप इसे सुनने के लिए तैयार हैं) और जब यह हो पर्याप्त, यानी जब कमियों के लिए विशिष्ट तर्क दिए जाते हैं, न कि सामान्य भावनात्मक मूल्यांकन। पर्याप्त आलोचना में कुछ भी गलत नहीं है अगर इसे सही ढंग से प्रस्तुत किया जाए। हालाँकि, यदि जोड़तोड़ करने वाला आपको आलोचना के माध्यम से अपमानित करने की कोशिश कर रहा है, तो सबसे अच्छा तरीका है कि तर्क में अपनी कमियों को इंगित करें, या विनम्रता से कहें कि उनकी राय की आवश्यकता नहीं थी।

धमकी और धमकी

धमकी और धमकी - मौजूदा का सबसे सीधा और सरल हेरफेर। वे किसी भी चीज़ की धमकी दे सकते हैं - किसी भी विशेषाधिकार से वंचित करने से लेकर शारीरिक हिंसा तक। यहां तक ​​​​कि अत्यधिक आध्यात्मिक जोड़तोड़ करने वाले भी हैं जो पीड़ित को शाप या स्वर्गीय दंड से डराते हैं।

इस तरह के जोड़तोड़ का मुकाबला करने की रणनीति संदेश की रचनात्मकता के आधार पर बनाई जानी चाहिए। यदि किसी व्यक्ति के पास हेरफेर के शिकार पर वास्तविक शक्ति है, अर्थात यह उसका तत्काल पर्यवेक्षक या संरक्षक है, तो इस तरह के दबाव से निपटने का सबसे अच्छा तरीका संसाधनों का दूसरा स्रोत ढूंढकर अपने नियंत्रण से बाहर हो जाना है। हेरफेर के कई शिकार खुद को वरिष्ठों के नियंत्रण में पाते हैं, जो निकाल दिए जाने या अपना बोनस खोने की धमकी देते हैं। ऐसे मामलों में, काम की जगह की तलाश शुरू करना और खतरों को दर्ज करना, यदि संभव हो तो, उन्हें अधिकृत निकायों में स्थानांतरित करने के लिए आवश्यक है।

यदि जोड़तोड़ करने वाले के पास पीड़ित पर कोई वास्तविक शक्ति नहीं है, तो वह शारीरिक हिंसा या हिंसा के विभिन्न आध्यात्मिक रूपों - भ्रष्टाचार, जादू टोना, आदि की धमकी देता है। दूसरे मामले में, इस तरह के प्रलाप को अनदेखा करना सबसे आसान है, क्योंकि जादू टोना का कोई भी रूप केवल काम करता है वे लोग जो वास्तव में उन पर विश्वास करते हैं। पहले में, सब कुछ थोड़ा अधिक जटिल है - आपको सावधान रहने, किसी भी माध्यम पर खतरों को ठीक करने, गवाहों को खोजने और कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संपर्क करने की आवश्यकता है। याद रखें कि जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरा अब मनोविज्ञान का क्षेत्र नहीं है, बल्कि आपराधिक संहिता में एक लेख है।

आत्म प्रशंसा

आत्म-प्रशंसा नकली अधिकार का एक रूप है। उसी समय, जोड़तोड़ करने वाला अपने व्यक्ति की विशेषताओं को बढ़ाता या बढ़ा-चढ़ाकर पेश करता है: वह कहता है कि उसके पास एक विशेष शिक्षा, स्थिति, क्षमताएं, कनेक्शन हैं जो उसके पास नहीं हैं। यदि वार्ताकार द्वारा दी गई जानकारी की जांच करना संभव नहीं है, तो यह याद रखना आवश्यक है कि ये सभी नकली गुण केवल प्रतिद्वंद्वी को मुख्य चीज़ से हटाने के लिए छेड़छाड़ करने का एक तरीका है - किसी की अपनी स्थिति की कमजोरी से विवाद।

यदि आपका वार्ताकार यह दिखाने की पूरी कोशिश कर रहा है कि वह क्या है महत्वपूर्ण व्यक्ति, अपने आप से प्रश्न पूछें - "तो क्या?"। उन तर्कों और तथ्यों पर भरोसा करें जिनका वह हवाला देता है। चर्चा को बिंदु पर रखें - नकली श्रेष्ठता को बातचीत के सूत्र से दूर न जाने दें। लीड - आखिरकार, चर्चा में प्रतिद्वंद्वी की स्थिति बिल्कुल भी मायने नहीं रखती है, केवल चर्चा की जा रही जानकारी महत्वपूर्ण है।

अफवाहें और गपशप

हेरफेर का एक अन्य सामान्य रूप अफवाहों और गपशप का संदर्भ देना है। सीधे शब्दों में कहें, जोड़तोड़ पीड़ित को संदेश के साथ संबोधित करता है "मैंने अपने कान के कोने से सुना है कि ...", और असंभवता की अलग-अलग डिग्री की अफवाहों का हवाला देता है। यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि कोई भी प्रसन्न नहीं होगा जब उसके व्यक्ति की पीठ पीछे नकारात्मक प्रकाश में चर्चा की जाती है। इसलिए, ऐसा संदेश तुरंत पीड़ित में एक हिंसक भावनात्मक प्रतिक्रिया को भड़काता है, जो उस दिशा में ले जाना आसान है जो जोड़तोड़ करने वाले को चाहिए।

लोगों को प्रभावित करने का मनोविज्ञान आपको विभिन्न तरीकों से गपशप और अफवाहों का उपयोग करने की अनुमति देता है - पीड़ित को सूचना के कथित स्रोत के खिलाफ खड़ा करता है, उसे औचित्य के "सॉस" के तहत कुछ जानकारी देने के लिए मजबूर करता है, आदि में याद रखने वाली मुख्य बात समान स्थितियां- अगर आप अफवाहों के शिकार हो गए हैं तो उन्हें आगे भी न फैलाएं। आप नहीं जानते कि मैनिपुलेटर को जानकारी कहाँ से आई। आप नहीं जानते कि उसने इसे किस रूप में प्राप्त किया और इसका उपयोग किस लिए किया। याद रखें कि एक नेक इंसान खुद को गपशप से जानकारी लेने की अनुमति नहीं देता है। गपशप के लिए अपने आप को सही न ठहराएं - गरिमा के साथ जवाब दें, उतनी ही जानकारी दें जितना आप खुद को आवश्यक समझें।

किसी व्यक्ति पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के अनुमेय तरीके

किसी व्यक्ति के साथ क्या गलत है, उसके ज्ञान का उपयोग न केवल दूसरों की हानि के लिए किया जा सकता है। यहां कुछ मनोवैज्ञानिक संचार तरकीबें दी गई हैं जो किसी को नुकसान नहीं पहुंचाएंगी, लेकिन बातचीत को और अधिक प्रभावी बनाने में मदद करेंगी:

• यदि आप एक व्यवहार्य विकल्प की पेशकश नहीं कर सकते हैं तो किसी अन्य व्यक्ति की विफलताओं और भूलों पर चर्चा न करें। यह अनुशंसा संक्षिप्त सलाह "आलोचना - प्रस्ताव" में फिट बैठती है। यदि आप समझते हैं कि वर्तमान स्थिति में कुछ भी नहीं बदला जा सकता है, या यदि आप किसी व्यक्ति के कार्यों में कुछ पसंद नहीं करते हैं, लेकिन आप एक योग्य प्रतिस्थापन विकल्प की पेशकश नहीं कर सकते हैं, तो उसकी दिशा में नकारात्मक टिप्पणियों से बचना चाहिए, क्योंकि वे आपकी संचार अच्छे और अधिक कुशल।
• बातचीत को सकारात्मक नोट पर समाप्त करें। तो उस व्यक्ति पर एक सुखद प्रभाव पड़ेगा, और अगली बार वह आपसे संपर्क करना शुरू करने के लिए अधिक इच्छुक होगा, न कि आप नकारात्मक पर बात करेंगे।
• अगर आपको किसी की आलोचना करनी है तो उसकी खूबियों पर जोर देना न भूलें। यह बिंदु पहले के अतिरिक्त है: यदि आपको "इसे कैसे नहीं करना है" समझाने की आवश्यकता है, तो इसे हमेशा एक सकारात्मक उदाहरण और "इसे कैसे करें" की एक सूची के साथ वापस करें।
• चर्चा में, केवल तर्कों का संदर्भ लें। वार्ताकार के व्यक्तित्व को अपमानित न करें - विवाद का संचालन करते समय यह सबसे कम और सबसे चतुर तरीका है। "अधिकारियों" से अपील न करें जब तक कि उनकी राय तथ्यात्मक साक्ष्य द्वारा समर्थित न हो। तर्क के साथ बहस करने के लिए, नंगे तथ्यों का पालन करें और संवाद के रचनात्मक तत्वों पर ही भरोसा करें।
• तीन हाँ नियम याद रखें। यदि आपको चर्चा का नेतृत्व करना है, तो तर्कों को इस तरह तैयार करें कि वार्ताकार को उनसे कम से कम तीन बार सहमत होना चाहिए। तीन "सहमति" की मनोवैज्ञानिक सीमा बीत जाने के बाद, किसी व्यक्ति के लिए आपकी स्थिति को स्वीकार करना जारी रखना बहुत आसान हो जाएगा।
• वार्ताकार की शारीरिक भाषा और चेहरे के भाव देखें। बातचीत के दौरान चेहरे और शरीर की मांसपेशियों के अनैच्छिक आंदोलनों से आपको "ट्रिगर" तर्कों की पहचान करने में मदद मिलेगी। प्रतिद्वंद्वी के लिए ये सबसे दर्दनाक बिंदु हैं, जिन पर आप दबाव डालना जारी रख सकते हैं और प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। "हां" और "नहीं" के इशारों पर भी ध्यान दें - सिर हिलाते हुए, सिर हिलाते हुए। इससे यह समझने में मदद मिलेगी कि कोई व्यक्ति वास्तव में क्या महसूस करता है, क्या वह शब्दों के साथ फिट बैठता है।

आप कौशल की अलग-अलग डिग्री के साथ, विभिन्न उद्देश्यों के लिए हेरफेर कर सकते हैं। एक बात को नहीं भूलना चाहिए: शांति और स्पष्ट विवेक बनाए रखने के लिए, उन तरीकों का उपयोग नहीं करना चाहिए जो विरोधी को भय, निराशा, लाचारी की स्थिति में छोड़ देते हैं। और अगर इस तरह के तरीके आपको असंतुलित करते हैं, तो आपको मन की शांति बहाल करने में मदद करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक से संपर्क करना चाहिए और सीखना चाहिए कि ऐसे "जाल" को कैसे बायपास करना है। किसी व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक रूप से कैसे प्रभावित किया जाए, इस पर विशेष साहित्य का अध्ययन करना भी उपयोगी है - न केवल हेरफेर से लाभ उठाने के लिए, बल्कि ऐसी "गंदी" चालों से बचाने के लिए भी।

1. रुचि लें
प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत लाभ की तलाश में रहता है। इसलिए अपनी स्थिति स्पष्ट करते समय श्रोता को यह बताना न भूलें कि वह इसमें अपने लिए क्या उपयोगी पा सकता है।

2. एक समझौता खोजें
आप सिर्फ एक व्यक्ति को ज़ोम्बीफाई नहीं कर सकते। यदि आप किसी को प्रभावित करना चाहते हैं, तो आपको बातचीत और समझौता करने में सक्षम होना चाहिए।

3. संचार
संचार प्रभावित करने की मुख्य कुंजी है। आप जितने अधिक संचारी हैं, बड़ी मात्रालोग आपकी बात का समर्थन करेंगे।

4. एक प्रेरणा बनें
दूसरों को किसी बात के लिए मनाने के लिए आपको खुद ही उत्साह का संचार करना होगा।

5. सम्मोहित करना
वार्ताकार को सम्मोहित करें। बिल्कुल नहीं वस्तुत:. इसे अपने आकर्षण के साथ करें। याद रखें कि लोग आमतौर पर उन लोगों से सहमत होने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं जिन्हें वे प्यार और सम्मान करते हैं।

6. भुगतान करें
पैसा एक महान प्रेरक है, है ना? शायद यह सबसे सरल में से एक है और त्वरित तरीकेआप चाहतें है वह पाएं। केवल नकारात्मक यह है कि यह तरीका आपको महंगा पड़ सकता है।

7. सुसंगत रहें
यदि आपकी राय हवा की दिशा के रूप में तेजी से बदलती है, तो आप इसे किसी को भी समझाने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं। अपने दृष्टिकोण के प्रति सच्चे रहें।

9. सुनो
सुनना और सुनना सीखें। यह एक महत्वपूर्ण घटक है प्रभावी संचारजो दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता में बहुत महत्वपूर्ण है।

10. आश्वस्त रहें
यदि आप अपने आप में और अपने शब्दों में विश्वास की भावना को जगाते हैं, तो लोग निश्चित रूप से आपकी बात सुनेंगे। अगर आप किसी को अपने रास्ते जाने के लिए मनाना चाहते हैं, तो पहले खुद पर विश्वास करें कि वह सही है।

11. दूसरों का सम्मान करें
जितना अधिक आप अन्य लोगों की राय का सम्मान करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आपकी बात सुनी जाए।

13. धैर्य रखें
दूसरों को अपनी बात समझाने की कोशिश में लंबा समय लग सकता है, इसलिए आपको बहुत धैर्य रखना चाहिए।

14. अपनी गलतियों को स्वीकार करें
अगर आप गलत हैं तो इसे स्वीकार करें। लोग आपको एक निष्पक्ष और ईमानदार व्यक्ति के रूप में देखेंगे।

15. जानिए आप क्या चाहते हैं
आपको दूसरे व्यक्ति को प्रभावित करने की आवश्यकता क्यों है? आपका लक्ष्य क्या है? किसी को समझाने के लिए, आपको स्वयं स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि आपको इसकी आवश्यकता क्यों है। अन्यथा, आपका भाषण अस्पष्ट और धुंधला होगा।

16. अभ्यास
अपनी अनुनय तकनीक को व्यवहार में लाने का मौका न चूकें। अभ्यास किसी भी कौशल को पूर्णता की ओर ले जाने में मदद करता है।

17. एक्सप्लोर करें
यदि आप इसे दूसरों को समझाना चाहते हैं तो उन तथ्यों का अन्वेषण करें जो आपकी बात का समर्थन करते हैं।

18. सकारात्मक रहें
खुश रहें और दूसरों को अच्छे की उम्मीद दें। सकारात्मक और आशावादी लोगों की बात सुनकर लोग हमेशा खुश रहते हैं।

20. पूछो
कभी-कभी किसी को आपके लिए कुछ करने के लिए बस इतना ही मांगना होता है। विनम्र रहें, "कृपया" और "धन्यवाद" कहने में आलस न करें और लोग आपसे मिलने आएंगे।

लोगों को हेरफेर करने के लिए 10 मनोवैज्ञानिक तरकीबें

ये बिना किसी को बुरा लगे दोस्तों को जीतने और मनोविज्ञान के माध्यम से लोगों को प्रभावित करने के तरीके हैं।

मनोवैज्ञानिक तरकीबें

10. एक एहसान मांगो

ट्रिक: किसी से अपने लिए एहसान माँगें (एक तकनीक जिसे बेंजामिन फ्रैंकलिन प्रभाव के रूप में जाना जाता है)।

किंवदंती है कि बेंजामिन फ्रैंकलिन एक बार एक ऐसे व्यक्ति पर जीत हासिल करना चाहते थे जो उससे प्यार नहीं करता था। उसने उस व्यक्ति से उसे एक दुर्लभ पुस्तक उधार देने के लिए कहा, और जब उसे वह मिली, तो उसने उसे बहुत दया से धन्यवाद दिया।

परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति जो विशेष रूप से फ्रैंकलिन से बात भी नहीं करना चाहता था, उसके साथ मित्र बन गया। फ्रेंकलिन के शब्दों में: "जिसने एक बार आपके लिए एक अच्छा काम किया था, वह आपके लिए फिर से कुछ अच्छा करने के लिए अधिक इच्छुक होगा, जिसके लिए आप स्वयं ऋणी हैं।"

वैज्ञानिकों ने इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए निर्धारित किया, और अंततः पाया कि जिन लोगों से शोधकर्ता ने व्यक्तिगत पक्ष मांगा था, वे लोगों के अन्य समूहों की तुलना में विशेषज्ञ के अधिक समर्थक थे।

मानव व्यवहार पर प्रभाव

9. उच्च लक्ष्य

ट्रिक: शुरुआत में हमेशा जरूरत से ज्यादा मांगें और फिर बार को नीचे करें।

इस तकनीक को कभी-कभी "डोर-टू-फेस दृष्टिकोण" के रूप में जाना जाता है। आप किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क कर रहे हैं जो वास्तव में अत्यधिक अनुरोध के साथ है, जिसे वह मना कर सकता है।

उसके बाद, आप "नीचे रैंक" अनुरोध के साथ वापस आते हैं,अर्थात् इस व्यक्ति से आपको वास्तव में क्या चाहिए।

यह तरकीब आपको उलटी लग सकती है, लेकिन विचार यह है कि आपके मना करने के बाद व्यक्ति को बुरा लगेगा। हालाँकि, वह इसे अनुरोध की अनुचितता के रूप में खुद को समझाएगा।

तो अगली बार जब आप उससे वास्तविक ज़रूरत के लिए संपर्क करेंगे, तो वह आपकी मदद करने के लिए बाध्य महसूस करेगा।

वैज्ञानिक, इस सिद्धांत का व्यवहार में परीक्षण करने के बाद, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि यह वास्तव में काम करता है, क्योंकि एक व्यक्ति जिसे पहले एक बहुत "बड़े" अनुरोध के साथ संबोधित किया जाता है, और फिर उसके पास लौट आया और एक छोटा सा कहा, उसे लगता है कि वह मदद कर सकता है आप उसे चाहिए।

किसी व्यक्ति पर नाम का प्रभाव

8. नाम के नाम

ट्रिक: व्यक्ति के नाम या शीर्षक का उचित उपयोग करें।

वह इस बात पर जोर देता है कि किसी भी भाषा में किसी व्यक्ति का नाम उसके लिए ध्वनियों का सबसे मधुर संयोजन होता है।कार्नेगी का कहना है कि नाम मानव पहचान का मुख्य घटक है, इसलिए जब हम इसे सुनते हैं, तो हमें एक बार फिर हमारे महत्व की पुष्टि मिलती है।

इसलिए हम उस व्यक्ति के प्रति अधिक सकारात्मक महसूस करते हैं जो दुनिया में हमारे महत्व की पुष्टि करता है।

हालांकि, भाषण में किसी पद या अन्य प्रकार के पते का उपयोग भी एक मजबूत प्रभाव डाल सकता है। विचार यह है कि यदि आप एक निश्चित प्रकार के व्यक्ति की तरह व्यवहार करते हैं, तो आप वह व्यक्ति बन जाएंगे। यह कुछ हद तक भविष्यवाणी की तरह है।

अन्य लोगों को प्रभावित करने के लिए इस तकनीक का उपयोग करने के लिए, आप उन्हें वैसे ही संदर्भित कर सकते हैं जैसे आप उन्हें चाहते हैं। नतीजतन, वे अपने बारे में इस तरह से सोचना शुरू कर देंगे।

यह बहुत आसान है, यदि आप किसी निश्चित व्यक्ति के करीब जाना चाहते हैं, तो उसे "दोस्त", "कॉमरेड" अधिक बार बुलाएं। या, किसी ऐसे व्यक्ति का जिक्र करते हुए जिसके लिए आप काम करना चाहते हैं, आप उसे "बॉस" कह सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि कभी-कभी यह आपके लिए साइड में भी जा सकता है।

किसी व्यक्ति पर शब्दों का प्रभाव

7. चापलूसी

चालाक: चापलूसी आपको वहां पहुंचा सकती है जहां आपको होना चाहिए।

यह पहली नज़र में स्पष्ट लग सकता है, लेकिन कुछ महत्वपूर्ण चेतावनी हैं। शुरू करने के लिए, यह ध्यान देने योग्य है कि यदि चापलूसी ईमानदार नहीं है, तो यह सबसे अधिक संभावना होगी अधिक नुकसानसे बेहतर।

हालांकि जिन वैज्ञानिकों ने चापलूसी और उस पर लोगों की प्रतिक्रियाओं का अध्ययन किया है, उन्हें कुछ बहुत ही महत्वपूर्ण चीजें मिली हैं।

सीधे शब्दों में कहें तो लोग हमेशा अपने विचारों और भावनाओं को इसी तरह व्यवस्थित करने की कोशिश करके संज्ञानात्मक संतुलन बनाए रखने की कोशिश कर रहे हैं।

इसलिए, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति की चापलूसी करते हैं जिसका आत्म-सम्मान ऊंचा है, और ईमानदारी से चापलूसी,वह आपको और अधिक पसंद करेगा, क्योंकि चापलूसी उसके साथ मेल खाएगी जो वह अपने बारे में सोचता है।

हालाँकि, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति की चापलूसी करते हैं, जिसके आत्मसम्मान को ठेस पहुँचती है, तो यह संभव है नकारात्मक परिणाम. यह संभावना है कि वह आपके साथ और भी बुरा व्यवहार करेगा, क्योंकि यह इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह खुद को कैसा मानता है।

बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि कम आत्मसम्मान वाले व्यक्ति को अपमानित किया जाना चाहिए।

लोगों को प्रभावित करने के तरीके

6. दूसरों के व्यवहार को आइना दिखाना

ट्रिक : दूसरे व्यक्ति के व्यवहार का दर्पण प्रतिबिम्ब बनें।

मिररिंग व्यवहार को मिमिक्री के रूप में भी जाना जाता है, और यह कुछ ऐसा है जो एक निश्चित प्रकार के व्यक्ति के स्वभाव में निहित है।

इस कौशल वाले लोगों को गिरगिट कहा जाता है क्योंकि वे किसी और के व्यवहार, तौर-तरीकों और यहां तक ​​​​कि भाषण की नकल करके अपने पर्यावरण के साथ घुलने-मिलने की कोशिश करते हैं। हालांकि, इस कौशल का उपयोग काफी होशपूर्वक किया जा सकता है और यह पसंद करने का एक शानदार तरीका है।

शोधकर्ताओं ने मिमिक्री का अध्ययन किया और पाया कि जिन लोगों की नकल की गई थी, वे उनकी नकल करने वाले के प्रति बहुत अनुकूल थे।

इसके अलावा, विशेषज्ञ दूसरे, अधिक दिलचस्प निष्कर्ष पर पहुंचे। उन्होंने पाया कि जिन लोगों के पास नकलची थे, वे सामान्य रूप से लोगों को अधिक स्वीकार कर रहे थे, यहां तक ​​कि वे भी जो अध्ययन में शामिल नहीं थे।

यह संभावना है कि इस प्रतिक्रिया का कारण निम्नलिखित में निहित है। किसी ऐसे व्यक्ति का होना जो आपके व्यवहार को प्रतिबिम्बित करता हो, आपके मूल्य की पुष्टि करता है। लोग अधिक आत्मविश्वासी महसूस करते हैं, इस प्रकार वे अन्य लोगों के प्रति अधिक खुश और अधिक अभ्यस्त होते हैं।

लोगों पर प्रभाव का मनोविज्ञान

5. थकान का लाभ उठाएं

युक्ति: जब आप देखें कि व्यक्ति थका हुआ है तो एक एहसान माँगें।

जब कोई व्यक्ति थका हुआ होता है, तो वह किसी भी जानकारी के प्रति अधिक ग्रहणशील हो जाता है, चाहे वह किसी चीज़ के बारे में सरल कथन हो या अनुरोध। कारण यह है कि जब कोई व्यक्ति थक जाता है तो यह केवल शारीरिक स्तर पर ही नहीं होता है, बल्कि ऊर्जा की मानसिक आपूर्ति भी समाप्त हो जाती है।

जब आप किसी थके हुए व्यक्ति से अनुरोध करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपको तुरंत एक निश्चित उत्तर नहीं मिलेगा, लेकिन सुनेंगे: "मैं इसे कल करूँगा", क्योंकि वह कोई निर्णय नहीं लेना चाहेगा इस पल.

अगले दिन, सबसे अधिक संभावना है, वह व्यक्ति वास्तव में आपके अनुरोध को पूरा करेगा, क्योंकि अवचेतन स्तर पर, अधिकांश लोग अपनी बात रखने की कोशिश करते हैं, इसलिए हम सुनिश्चित करते हैं कि हम जो कहते हैं वह हम जो करते हैं उससे मेल खाता है।

किसी व्यक्ति पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव

4. किसी ऐसी चीज की पेशकश करें जिसे कोई व्यक्ति मना न कर सके

ट्रिक: बातचीत की शुरुआत किसी ऐसी चीज से करें जिसे दूसरा व्यक्ति मना न कर सके और आपको वह हासिल होगा जिसकी आपको जरूरत है।

यह पीछे की ओरआमने-सामने दृष्टिकोण। एक अनुरोध के साथ बातचीत शुरू करने के बजाय, आप कुछ छोटे से शुरू करते हैं। जैसे ही कोई व्यक्ति आपकी छोटी मदद करने के लिए सहमत होता है, या बस किसी चीज़ के लिए सहमत होता है, आप "भारी तोपखाने" का उपयोग कर सकते हैं।

विशेषज्ञों ने इस सिद्धांत का विपणन दृष्टिकोण पर परीक्षण किया। उन्होंने लोगों से अपना समर्थन दिखाने के लिए कहकर शुरुआत की वर्षा वनतथा वातावरणजो एक बहुत ही सरल अनुरोध है।

एक बार समर्थन मिलने के बाद, वैज्ञानिकों ने पाया है कि लोगों को इस समर्थन को बढ़ावा देने वाले उत्पादों को खरीदने के लिए राजी करना अब बहुत आसान हो गया है। हालांकि, आपको एक अनुरोध से शुरू नहीं करना चाहिए और तुरंत दूसरे पर आगे बढ़ना चाहिए।

मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि 1-2 दिनों का ब्रेक लेना कहीं अधिक प्रभावी है।

लोगों को प्रभावित करने के तरीके

3. शांत रहो

चालाक: आपको किसी व्यक्ति के गलत होने पर उसे सही नहीं करना चाहिए।

कार्नेगी ने अपनी प्रसिद्ध पुस्तक में इस बात पर भी जोर दिया कि लोगों को यह नहीं बताना चाहिए कि वे गलत हैं। यह, एक नियम के रूप में, कहीं नहीं ले जाएगा, और आप बस इस व्यक्ति के पक्ष से बाहर हो जाएंगे।

वास्तव में, विनम्र बातचीत जारी रखते हुए असहमति दिखाने का एक तरीका है, किसी को यह नहीं बताना कि वह गलत है, लेकिन वार्ताकार के अहंकार को जड़ तक मार रहा है।

इस पद्धति का आविष्कार रे रैंसबर्गर और मार्शल फ्रिट्ज ने किया था। विचार बहुत सरल है: बहस करने के बजाय, सुनें कि व्यक्ति को क्या कहना है और फिर यह समझने की कोशिश करें कि वे कैसा महसूस करते हैं और क्यों।

उसके बाद, आपको उस व्यक्ति को उन बिंदुओं को समझाना चाहिए जो आप उसके साथ साझा करते हैं, और इसे अपनी स्थिति स्पष्ट करने के लिए एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में उपयोग करें। यह उसे आपके प्रति अधिक सहानुभूतिपूर्ण बना देगा और वह बिना चेहरे खोए आपकी बात को सुनने की अधिक संभावना रखता है।

एक दूसरे पर लोगों का प्रभाव

2. अपने वार्ताकार के शब्दों को दोहराएं

ट्रिक: व्यक्ति जो कहता है उसे संक्षिप्त करें और जो उसने कहा उसे दोहराएं।

यह अन्य लोगों को प्रभावित करने के सबसे आश्चर्यजनक तरीकों में से एक है। इस तरह, आप अपने वार्ताकार को दिखाते हैं कि आप वास्तव में उसे समझते हैं, उसकी भावनाओं को पकड़ते हैं और आपकी सहानुभूति ईमानदार है।

यानी अपने वार्ताकार के शब्दों को स्पष्ट करते हुए, आप उसकी स्थिति को बहुत आसानी से प्राप्त कर लेंगे। इस घटना को चिंतनशील श्रवण के रूप में जाना जाता है।

अध्ययनों से पता चला है कि जब डॉक्टर इस तकनीक का उपयोग करते हैं, तो लोग उनके प्रति अधिक खुल जाते हैं, और उनका "सहयोग" अधिक फलदायी होता है।

दोस्तों के साथ चैट करते समय इसका उपयोग करना आसान है। यदि आप सुनते हैं कि उन्हें क्या कहना है और फिर उन्होंने जो कहा है, उसे एक पुष्टिकरण प्रश्न बनाते हुए व्याख्या करें, वे आपके साथ बहुत सहज महसूस करेंगे।

आपकी एक मजबूत दोस्ती होगी, और वे आपकी बात को अधिक सक्रिय रूप से सुनेंगे, क्योंकि आप यह दिखाने में कामयाब रहे कि आप उनकी परवाह करते हैं।

लोगों को प्रभावित करने के तरीके

1. अपना सिर हिलाओ

ट्रिक: बातचीत के दौरान अपना सिर थोड़ा हिलाएँ, खासकर यदि आप अपने वार्ताकार से कुछ माँगना चाहते हैं।

वैज्ञानिकों ने पाया है कि जब कोई व्यक्ति किसी की बात सुनते हुए सिर हिलाता है, तो उसकी कही गई बातों से सहमत होने की संभावना अधिक होती है। उन्होंने यह भी पाया कि यदि आपका वार्ताकार सिर हिलाता है, तो अधिकांश समय आप भी सिर हिलाएंगे।

यह काफी समझ में आता है, क्योंकि लोग अक्सर अनजाने में दूसरे व्यक्ति के व्यवहार की नकल करते हैं,विशेष रूप से जिनके साथ बातचीत से उन्हें फायदा होगा। इसलिए यदि आप जो कह रहे हैं उसमें वजन जोड़ना चाहते हैं, तो बोलते समय नियमित रूप से सिर हिलाएँ।

जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसके लिए पीछे मुड़कर नहीं देखना मुश्किल होगा, और वे आपके द्वारा प्रस्तुत की जा रही जानकारी को जाने बिना ही सकारात्मक प्रतिक्रिया देना शुरू कर देंगे।

शुरू करने से पहले, यह ध्यान देने योग्य है कि नीचे सूचीबद्ध विधियों में से कोई भी लोगों को "प्रभावित करने की डार्क आर्ट" कहा जा सकता है। वह सब कुछ जो किसी व्यक्ति को नुकसान पहुँचा सकता है या उसकी गरिमा को ठेस पहुँचा सकता है, यहाँ नहीं दिया गया है। ये बिना किसी को बुरा लगे दोस्तों को जीतने और मनोविज्ञान के माध्यम से लोगों को प्रभावित करने के तरीके हैं।

सहायता के लिए पूछें

धूर्त:किसी से आपके लिए एहसान माँगना (एक तकनीक जिसे बेंजामिन फ्रैंकलिन प्रभाव के रूप में जाना जाता है)। किंवदंती है कि बेंजामिन फ्रैंकलिन एक बार एक ऐसे व्यक्ति पर जीत हासिल करना चाहते थे जो उससे प्यार नहीं करता था। उसने उस व्यक्ति से उसे एक दुर्लभ पुस्तक उधार देने के लिए कहा, और जब उसे वह मिली, तो उसने उसे बहुत दया से धन्यवाद दिया। परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति जो विशेष रूप से फ्रैंकलिन से बात भी नहीं करना चाहता था, उसके साथ मित्र बन गया। फ्रेंकलिन के शब्दों में: "जिसने एक बार आपके लिए एक अच्छा काम किया, वह आपके लिए फिर से कुछ अच्छा करने के लिए इच्छुक होगा, जिसके लिए आप स्वयं ऋणी हैं।" वैज्ञानिकों ने इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए निर्धारित किया, और अंततः पाया कि जिन लोगों से शोधकर्ता ने व्यक्तिगत पक्ष मांगा था, वे लोगों के अन्य समूहों की तुलना में विशेषज्ञ के अधिक समर्थक थे।
मानव व्यवहार पर प्रभाव

ऊंचा लक्ष्य रखें

धूर्त:हमेशा अपनी शुरुआत में जरूरत से ज्यादा मांगें, और फिर बार को नीचे करें। इस तकनीक को कभी-कभी "डोर-टू-फेस दृष्टिकोण" के रूप में जाना जाता है। आप एक ऐसे व्यक्ति की ओर मुड़ते हैं जिसके पास वास्तव में अत्यधिक अनुरोध है, जिसे वह सबसे अधिक मना कर देगा। उसके बाद, आप "नीचे रैंक" के अनुरोध के साथ वापस आते हैं, अर्थात् इस व्यक्ति से आपको वास्तव में क्या चाहिए। यह तरकीब आपको उलटी लग सकती है, लेकिन विचार यह है कि आपके मना करने के बाद व्यक्ति को बुरा लगेगा। हालाँकि, वह इसे अनुरोध की अनुचितता के रूप में खुद को समझाएगा। इसलिए, अगली बार जब आप अपनी वास्तविक आवश्यकता के साथ उससे संपर्क करेंगे, तो वह आपकी मदद करने के लिए बाध्य महसूस करेगा। वैज्ञानिकों ने इस सिद्धांत का व्यवहार में परीक्षण करने के बाद, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि यह वास्तव में काम करता है, क्योंकि जिस व्यक्ति से पहली बार संपर्क किया जाता है वह बहुत ही “ बड़ा" अनुरोध, और फिर वे उसके पास लौटते हैं और एक छोटा सा पूछते हैं, उसे लगता है कि यह वही है जो आपकी मदद करेगा।

किसी व्यक्ति पर नाम का प्रभाव।

नाम के नाम

धूर्त:उपयुक्त व्यक्ति के नाम या पद का प्रयोग करें। हाउ टू विन फ्रेंड्स एंड इन्फ्लुएंस पीपल के लेखक डेल कार्नेगी का मानना ​​​​है कि बातचीत में किसी व्यक्ति के नाम का बार-बार उल्लेख करना अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। उन्होंने जोर दिया कि किसी भी भाषा में किसी व्यक्ति का नाम उसके लिए ध्वनियों का सबसे मधुर संयोजन है। कार्नेगी का कहना है कि नाम मानव पहचान का मुख्य घटक है, इसलिए, जब हम इसे सुनते हैं, तो हमें एक बार फिर हमारे महत्व की पुष्टि मिलती है। इसलिए हम उस व्यक्ति के प्रति अधिक सकारात्मक महसूस करते हैं जो दुनिया में हमारे महत्व की पुष्टि करता है। हालांकि, भाषण में किसी पद या अन्य प्रकार के पते का उपयोग भी एक मजबूत प्रभाव डाल सकता है। विचार यह है कि यदि आप एक निश्चित प्रकार के व्यक्ति की तरह व्यवहार करते हैं, तो आप वह व्यक्ति बन जाएंगे। यह कुछ हद तक भविष्यवाणी की तरह है। अन्य लोगों को प्रभावित करने के लिए इस तकनीक का उपयोग करने के लिए, आप उन्हें वैसे ही संदर्भित कर सकते हैं जैसे आप उन्हें चाहते हैं। नतीजतन, वे अपने बारे में इस तरह से सोचना शुरू कर देंगे। यह बहुत आसान है, यदि आप किसी निश्चित व्यक्ति के करीब जाना चाहते हैं, तो उसे "दोस्त", "कॉमरेड" अधिक बार बुलाएं। या, किसी ऐसे व्यक्ति का जिक्र करते हुए जिसके लिए आप काम करना चाहते हैं, आप उसे "बॉस" कह सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि कभी-कभी यह आपके लिए साइड में भी जा सकता है।

किसी व्यक्ति पर शब्दों का प्रभाव।

चापलूसी

धूर्त:चापलूसी आपको वहां ले जा सकती है जहां आपको होना चाहिए। यह पहली नज़र में स्पष्ट लग सकता है, लेकिन कुछ महत्वपूर्ण चेतावनी हैं। सबसे पहले, यह ध्यान देने योग्य है कि यदि चापलूसी ईमानदार नहीं है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह अच्छे से अधिक नुकसान करेगा। हालांकि जिन वैज्ञानिकों ने चापलूसी और उस पर लोगों की प्रतिक्रियाओं का अध्ययन किया है, उन्हें कुछ बहुत ही महत्वपूर्ण चीजें मिली हैं। सीधे शब्दों में कहें तो लोग हमेशा अपने विचारों और भावनाओं को इसी तरह व्यवस्थित करने की कोशिश करके संज्ञानात्मक संतुलन बनाए रखने की कोशिश कर रहे हैं। इसलिए, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति की चापलूसी करते हैं जिसका आत्म-सम्मान ऊंचा है, और चापलूसी ईमानदार है, तो वह आपको और अधिक पसंद करेगा, क्योंकि चापलूसी उसके साथ मेल खाती है जो वह अपने बारे में सोचता है। हालांकि, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति की चापलूसी करते हैं जिसका आत्म-सम्मान प्रभावित होता है, तो नकारात्मक परिणाम संभव हैं।

यह संभावना है कि वह आपके साथ और भी बुरा व्यवहार करेगा, क्योंकि इससे वह खुद को कैसे मानता है, इसके साथ अंतर नहीं करता है बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि कम आत्मसम्मान वाले व्यक्ति को अपमानित किया जाना चाहिए।

लोगों को प्रभावित करने के तरीके।

अन्य लोगों के व्यवहार को प्रतिबिंबित करें

धूर्त:दूसरे व्यक्ति के व्यवहार की दर्पण छवि बनें। मिररिंग व्यवहार को मिमिक्री के रूप में भी जाना जाता है, और यह कुछ ऐसा है जो एक निश्चित प्रकार के व्यक्ति के स्वभाव में निहित है। इस कौशल वाले लोगों को गिरगिट कहा जाता है क्योंकि वे किसी और के व्यवहार, तौर-तरीकों और यहां तक ​​​​कि भाषण की नकल करके अपने पर्यावरण के साथ घुलने-मिलने की कोशिश करते हैं। हालांकि, इस कौशल का उपयोग काफी होशपूर्वक किया जा सकता है और यह पसंद करने का एक शानदार तरीका है। शोधकर्ताओं ने मिमिक्री का अध्ययन किया और पाया कि जिन लोगों की नकल की गई, वे नकल करने वाले के प्रति बहुत अनुकूल थे। इसके अलावा, विशेषज्ञ दूसरे, अधिक दिलचस्प निष्कर्ष पर पहुंचे। उन्होंने पाया कि जिन लोगों के पास नकलची थे, वे सामान्य रूप से लोगों को अधिक स्वीकार कर रहे थे, यहां तक ​​कि वे भी जो अध्ययन में शामिल नहीं थे। यह संभावना है कि इस प्रतिक्रिया का कारण निम्नलिखित में निहित है। किसी ऐसे व्यक्ति का होना जो आपके व्यवहार को प्रतिबिम्बित करता हो, आपके मूल्य की पुष्टि करता है। लोग अधिक आत्मविश्वासी महसूस करते हैं, इस प्रकार वे अन्य लोगों के प्रति अधिक खुश और अधिक अभ्यस्त होते हैं।

लोगों पर प्रभाव का मनोविज्ञान।

थकान का लाभ उठाएं

धूर्त:जब आप देखें कि वह व्यक्ति थका हुआ है तो एक एहसान माँगें। जब कोई व्यक्ति थका हुआ होता है, तो वह किसी भी जानकारी के प्रति अधिक ग्रहणशील हो जाता है, चाहे वह किसी चीज़ के बारे में सरल कथन हो या अनुरोध। कारण यह है कि जब कोई व्यक्ति थक जाता है, तो वह केवल शारीरिक स्तर पर ही नहीं, उसकी मानसिक ऊर्जा आपूर्ति भी समाप्त हो जाती है। जब आप किसी थके हुए व्यक्ति से अनुरोध करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपको तुरंत एक निश्चित उत्तर नहीं मिलेगा, लेकिन सुनेंगे: "मैं इसे कल करूँगा", क्योंकि वह इस समय कोई निर्णय नहीं लेना चाहेगा। अगले दिन, सबसे अधिक संभावना है, वह व्यक्ति वास्तव में आपके अनुरोध को पूरा करेगा, क्योंकि अवचेतन स्तर पर, अधिकांश लोग अपनी बात रखने की कोशिश करते हैं, इसलिए हम सुनिश्चित करते हैं कि हम जो कहते हैं वह हम जो करते हैं उससे मेल खाता है।

किसी व्यक्ति पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव।

कुछ ऐसा पेश करें जिसे कोई व्यक्ति मना न कर सके

धूर्त:बातचीत को किसी ऐसी चीज़ से शुरू करें जिसे वार्ताकार मना नहीं कर सकता है, और आपको वह हासिल होगा जो आपको चाहिए। यह डोर-टू-फेस अप्रोच का दूसरा पहलू है। एक अनुरोध के साथ बातचीत शुरू करने के बजाय, आप कुछ छोटे से शुरू करते हैं। जैसे ही कोई व्यक्ति आपकी छोटी मदद करने के लिए सहमत होता है, या बस किसी चीज़ के लिए सहमत होता है, आप "भारी तोपखाने" का उपयोग कर सकते हैं। विशेषज्ञों ने इस सिद्धांत का विपणन दृष्टिकोण पर परीक्षण किया। उन्होंने लोगों से वर्षावन और पर्यावरण के लिए अपना समर्थन दिखाने के लिए कहकर शुरुआत की, जो एक बहुत ही सरल अनुरोध है। एक बार समर्थन मिलने के बाद, शोधकर्ताओं ने पाया है कि लोगों को इस समर्थन को बढ़ावा देने वाले उत्पादों को खरीदने के लिए राजी करना अब बहुत आसान है। हालांकि, आपको एक अनुरोध से शुरू नहीं करना चाहिए और तुरंत दूसरे पर आगे बढ़ना चाहिए। मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि 1-2 दिनों का ब्रेक लेना कहीं अधिक प्रभावी है।

लोगों को प्रभावित करने के तरीके।

शांत रहें

धूर्त:किसी के गलत होने पर उसे सुधारें नहीं। कार्नेगी ने अपनी प्रसिद्ध पुस्तक में इस बात पर भी जोर दिया कि लोगों को यह नहीं बताना चाहिए कि वे गलत हैं। यह, एक नियम के रूप में, कहीं नहीं ले जाएगा, और आप बस इस व्यक्ति के पक्ष से बाहर हो जाएंगे। वास्तव में, विनम्र बातचीत जारी रखते हुए असहमति दिखाने का एक तरीका है, किसी को यह नहीं बताना कि वह गलत है, लेकिन वार्ताकार के अहंकार को जड़ तक मार रहा है। इस पद्धति का आविष्कार रे रैंसबर्गर और मार्शल फ्रिट्ज ने किया था। विचार बहुत सरल है: बहस करने के बजाय, सुनें कि व्यक्ति को क्या कहना है और फिर यह समझने की कोशिश करें कि वे कैसा महसूस करते हैं और क्यों। उसके बाद, आपको उस व्यक्ति को उन बिंदुओं को समझाना चाहिए जो आप उसके साथ साझा करते हैं, और इसे अपनी स्थिति स्पष्ट करने के लिए एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में उपयोग करें। यह उसे आपके प्रति अधिक सहानुभूतिपूर्ण बना देगा और वह बिना चेहरे खोए आपकी बात को सुनने की अधिक संभावना रखता है।

एक दूसरे पर लोगों का प्रभाव।

अपने वार्ताकार के शब्दों को दोहराएं

धूर्त:व्यक्ति जो कहता है उसे संक्षिप्त करें और जो उसने कहा उसे दोहराएं। यह अन्य लोगों को प्रभावित करने के सबसे आश्चर्यजनक तरीकों में से एक है। इस तरह, आप अपने वार्ताकार को दिखाते हैं कि आप वास्तव में उसे समझते हैं, उसकी भावनाओं को पकड़ते हैं और आपकी सहानुभूति ईमानदार है। यानी अपने वार्ताकार के शब्दों को स्पष्ट करते हुए, आप उसकी स्थिति को बहुत आसानी से प्राप्त कर लेंगे। इस घटना को चिंतनशील श्रवण के रूप में जाना जाता है। अध्ययनों से पता चला है कि जब डॉक्टर इस तकनीक का उपयोग करते हैं, तो लोग उनके प्रति अधिक खुल जाते हैं, और उनका "सहयोग" अधिक फलदायी होता है। दोस्तों के साथ चैट करते समय इसका उपयोग करना आसान है। यदि आप सुनते हैं कि उन्हें क्या कहना है और फिर उन्होंने जो कहा है, उसे एक पुष्टिकरण प्रश्न बनाते हुए, वे आपके साथ बहुत सहज महसूस करेंगे। आपकी एक मजबूत दोस्ती होगी, और वे आपकी बात को अधिक सक्रिय रूप से सुनेंगे, क्योंकि आप यह दिखाने में कामयाब रहे कि आप उनकी परवाह करते हैं।

लोगों को प्रभावित करने के तरीके।

अपना सिर हिलाओ

धूर्त:बातचीत के दौरान अपना सिर थोड़ा हिलाएँ, खासकर यदि आप अपने वार्ताकार से कुछ माँगना चाहते हैं। वैज्ञानिकों ने पाया है कि जब कोई व्यक्ति किसी की बात सुनते हुए सिर हिलाता है, तो उसकी कही गई बातों से सहमत होने की संभावना अधिक होती है। उन्होंने यह भी पाया कि यदि आपका वार्ताकार सिर हिलाता है, तो अधिकांश समय आप भी सिर हिलाएंगे। यह समझ में आता है, क्योंकि लोग अक्सर अनजाने में किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार की नकल करते हैं, विशेष रूप से जिसके साथ बातचीत से उन्हें लाभ होगा। इसलिए यदि आप जो कह रहे हैं उसमें वजन जोड़ना चाहते हैं, तो बोलते समय नियमित रूप से सिर हिलाएँ। जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसके लिए पीछे मुड़कर नहीं देखना मुश्किल होगा, और वे आपके द्वारा प्रस्तुत की जा रही जानकारी को जाने बिना ही सकारात्मक प्रतिक्रिया देना शुरू कर देंगे।

कई मनोवैज्ञानिक तरकीबें हैं जिनसे आप लोगों को प्रभावित कर सकते हैं।

1. एक एहसान मांगो।

इस तकनीक को जाना जाता हैअधिक बेंजामिन फ्रैंकलिन प्रभाव की तरह। एक बार फ्रेंकलिन को एक ऐसे व्यक्ति का पक्ष जीतने की जरूरत थी जो उसे बहुत पसंद नहीं करता था। तब फ्रेंकलिन ने विनम्रता से उस व्यक्ति को एक दुर्लभ पुस्तक उधार देने के लिए कहा और, जो वह चाहता था उसे प्राप्त करने के बाद, उसे और भी अधिक विनम्रता से धन्यवाद दिया। पहले ये शख्स उससे बात करने से भी कतराता था, लेकिन इस घटना के बाद दोनों में दोस्ती हो गई.

यह कहानी बार-बार दोहराई जाती है। इसका सार यह है कि जो एक बार आप पर एहसान करता है, वह इसे फिर से करेगा, और उस व्यक्ति की तुलना में बहुत अधिक स्वेच्छा से जो आपको कुछ देता है। मुख्य बात यह है कि खुले तौर पर अपनी भेद्यता दिखाएं, सम्मान दिखाएं और आपकी मदद के लिए धन्यवाद।

2. व्यक्ति को उनके पहले नाम से बुलाएं।

प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिकडेल कार्नेगी का मानना ​​​​है कि किसी व्यक्ति को उनके पहले नाम से पुकारना अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। प्रदत्त नामकिसी भी व्यक्ति के लिए - यह ध्वनियों का सबसे सुखद संयोजन है। यह जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा है, इसलिए इसका उच्चारण, जैसा कि यह था, एक व्यक्ति के लिए अपने अस्तित्व के तथ्य की पुष्टि करता है। और यह, बदले में, आपको महसूस कराता है सकारात्मक भावनाएंनाम का उच्चारण करने वाले के संबंध में।

उसी तरह, शीर्षक, सामाजिक स्थिति या पते के रूप का उपयोग स्वयं को प्रभावित करता है। यदि आप एक निश्चित तरीके से व्यवहार करते हैं, तो आपके साथ वैसा ही व्यवहार किया जाएगा। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी व्यक्ति को अपना मित्र कहते हैं, तो वह जल्द ही आपके प्रति मैत्रीपूर्ण भावनाओं का अनुभव करेगा। और अगर आप किसी के लिए काम करना चाहते हैं, तो उसे बॉस कहें।

3. चापलूसी।

पहली नज़र में, रणनीति स्पष्ट है, लेकिन कुछ चेतावनी हैं।

अगर आप लोगों की चापलूसी करते हैं अत्यंत आत्मसम्मान, चापलूसी आमतौर पर ईमानदार लगती है। ऐसे लोग आपको पसंद करेंगे क्योंकि आप अपने बारे में उनके अपने विचारों की पुष्टि करते हैं।

कम आत्मसम्मान वाले लोगों के प्रति चापलूसी, इसके विपरीत, नकारात्मक भावनाओं को जन्म दे सकती है। ऐसे लोग आपकी जिद को तुरंत महसूस करेंगे, tk. आपके शब्द स्वयं के बारे में उनकी राय का खंडन करेंगे।

4. प्रतिबिंबित करें।

लोग अवचेतन रूप से दूसरों को "हम" और "उन्हें" में विभाजित करते हैं। वार्ताकार में कुछ परिचित देखकर, एक व्यक्ति स्वचालित रूप से उसे "अपना" लेता है और उसके साथ बेहतर व्यवहार करना शुरू कर देता है।

5. बोलते समय सिर हिलाएँ।

किसी भी व्यक्ति को सकारात्मक भावनाओं और अनुमोदन की आवश्यकता होती है। प्रतिक्रिया देखकर, वार्ताकार अधिक सहज और खुला महसूस करने लगता है।

बातचीत के दौरान सिर हिलाएँ, और बाद में यह आपके विरोधियों को यह समझाने में मदद करेगा कि आप सही हैं।

6. बहस करें।

किसी को बताना कि वह गलत है सबसे ज्यादा नहीं है सबसे अच्छा तरीकाव्यक्ति को स्थान दें। प्रभाव विपरीत होने की संभावना है। वहां और अधिक है प्रभावी तरीकाअसहमति व्यक्त करना और एक ही समय में दुश्मन न बनाना - एक तर्क।

सबसे पहले, आप वार्ताकार को दो तरफा दृष्टिकोण की पेशकश कर सकते हैं: "चलो इसे 2 पक्षों से देखें ..."

दूसरे, आप समस्या को बदल सकते हैं - सार को एक सरल और अधिक समझने योग्य स्थिति में स्थानांतरित करें: "उदाहरण के लिए .... यह वही होगा।"

और तीसरा, आप समस्या को इस प्रकार तोड़ सकते हैं:

1. सहमति: "मैं सहमत हूं कि..."

2. संदेह: "वास्तव में, मुझे पूरा यकीन नहीं है कि..."

3. क्या गलत है: "ठीक है, इस तथ्य के बारे में कि ऐसा नहीं है..."

एक उचित तर्क सुनने के बाद, एक व्यक्ति आपके शब्दों का बहुत सम्मान करेगा और शायद आपसे सहमत भी होगा।

7. "I" के माध्यम से आपत्तियां व्यक्त करें।

1. मैं इस बात से नाखुश हूं कि हमारे पास घर में चीजें बिखरी पड़ी हैं।

और मुझे उन्हें हर बार साफ करना पड़ता है।

2. मैं चाहता हूं कि यह स्थिति बदले, और निष्पक्ष हो।

3. मैं आपसे चाहूंगामुझे बताया कि यह कैसे करना है।

एक बातचीत में "आपको दोष देना है" को "मुझे लगता है" के साथ बदलकर, आप आपसी भेदभाव से बचेंगे, व्यक्ति को अपने दृष्टिकोण से स्थिति को देखने और उसके साथ आपसी समझौते पर आने के लिए प्रेरित करेंगे।

8. वार्ताकार को सक्रिय रूप से सुनें।

इसमें 4 रूप शामिल हैं:

1. पता लगाना: "आपका क्या मतलब था?"

2. पैराफ्रेशिंग शब्द वार्ताकार: " जैसा कि मैं आपको समझता हूं ...

3. वार्ताकार की भावनाओं का मौखिक प्रतिबिंब: "मुझे ऐसा लगता है कि आप महसूस करते हैं ..."

4. सारांश: "आपके मुख्य विचार, जैसा कि मैं इसे समझता हूं, हैं..."

पूछ स्पष्टीकरण प्रश्न,वार्ताकार के विचारों को अपने शब्दों में दोहराते हुए, उसके भाषण को संक्षेप में, आप दिखाते हैं कि आप उसे ध्यान से सुन रहे हैं और समझ रहे हैं कि वह किस बारे में बात कर रहा है। नतीजतन, व्यक्ति को लगता है कि वह आपके प्रति उदासीन नहीं है, आराम करता है और आपकी राय को अधिक सुनना शुरू कर देता है।

1. एक एहसान मांगो

हम एक प्रभाव के बारे में बात कर रहे हैं जिसे बेंजामिन फ्रैंकलिन प्रभाव के रूप में जाना जाता है। एक बार फ्रेंकलिन को एक ऐसे व्यक्ति का पक्ष जीतने की जरूरत थी जो उसे बहुत पसंद नहीं करता था। तब फ्रेंकलिन ने विनम्रता से उस व्यक्ति को एक दुर्लभ पुस्तक उधार देने के लिए कहा और, जो वह चाहता था उसे प्राप्त करने के बाद, उसे और भी अधिक विनम्रता से धन्यवाद दिया। पहले ये शख्स उससे बात करने से भी कतराता था, लेकिन इस घटना के बाद दोनों में दोस्ती हो गई.

यह कहानी बार-बार दोहराई जाती है। लब्बोलुआब यह है कि जिस व्यक्ति ने एक बार आप पर एहसान किया है, वह उस व्यक्ति की तुलना में इसे फिर से करने के लिए अधिक इच्छुक है, जो आपको कुछ देता है। स्पष्टीकरण सरल है - एक व्यक्ति यह तय करता है कि चूंकि आप उससे कुछ मांगते हैं, तो, यदि आवश्यक हो, तो उसके अनुरोध का जवाब दें, इसलिए उसे आपके जैसा ही करना चाहिए।

2. अधिक मांग

इस तकनीक को "माथे का द्वार" कहा जाता है। आपको किसी व्यक्ति से आपसे अधिक करने के लिए कहने की आवश्यकता है यथार्थ मेंउससे प्राप्त करना चाहते हैं। आप कुछ हास्यास्पद करने के लिए भी कह सकते हैं। सबसे अधिक संभावना है कि वह मना कर देगा। इसके तुरंत बाद, शुरू से ही आप जो चाहते थे, उसके लिए साहसपूर्वक पूछें - वह व्यक्ति असहज महसूस करेगा क्योंकि उसने आपको पहली बार मना कर दिया था, और यदि आप अब कुछ उचित मांगते हैं, तो वह मदद करने के लिए बाध्य महसूस करेगा।

3. व्यक्ति को उनके पहले नाम से बुलाएं

प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक डेल कार्नेगी का मानना ​​​​है कि किसी व्यक्ति को नाम से पुकारना अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। किसी भी व्यक्ति के लिए उचित नाम ध्वनियों का सबसे सुखद संयोजन होता है। यह जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा है, इसलिए इसका उच्चारण, जैसा कि यह था, एक व्यक्ति के लिए अपने अस्तित्व के तथ्य की पुष्टि करता है। और यह, बदले में, आपको नाम का उच्चारण करने वाले के संबंध में सकारात्मक भावनाओं का अनुभव कराता है।

उसी तरह, शीर्षक, सामाजिक स्थिति या पते के रूप का उपयोग स्वयं को प्रभावित करता है। यदि आप एक निश्चित तरीके से व्यवहार करते हैं, तो आपके साथ वैसा ही व्यवहार किया जाएगा। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी व्यक्ति को अपना मित्र कहते हैं, तो वह जल्द ही आपके प्रति मैत्रीपूर्ण भावनाओं का अनुभव करेगा। और अगर आप किसी के लिए काम करना चाहते हैं, तो उसे बॉस कहें।

4. चापलूसी

पहली नज़र में, रणनीति स्पष्ट है, लेकिन कुछ चेतावनी हैं। अगर आपकी चापलूसी ईमानदार नहीं लगती है, तो यह अच्छे से ज्यादा नुकसान करेगी। शोधकर्ताओं ने पाया है कि लोग यह सुनिश्चित करके संज्ञानात्मक संतुलन चाहते हैं कि उनके विचार और भावनाएं हमेशा संरेखित हों। इसलिए यदि आप उच्च आत्मसम्मान वाले लोगों की चापलूसी करते हैं और चापलूसी ईमानदार लगती है, तो वे आपको पसंद करेंगे क्योंकि यह उनके अपने विचारों की पुष्टि करता है। लेकिन कम आत्मसम्मान वाले लोगों की चापलूसी करने से नकारात्मक भावनाएँ पैदा हो सकती हैं क्योंकि आपके शब्द स्वयं के बारे में उनकी राय का खंडन करते हैं। बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसे लोगों को अपमानित किया जाना चाहिए - इस तरह आप निश्चित रूप से उनकी सहानुभूति नहीं जीतेंगे।

5. प्रतिबिंबित

प्रतिबिंब को मिमिक्री के रूप में भी जाना जाता है। बहुत से लोग इस पद्धति का उपयोग स्वाभाविक रूप से करते हैं, बिना यह सोचे कि वे क्या कर रहे हैं: वे स्वचालित रूप से किसी और के व्यवहार, भाषण पैटर्न और यहां तक ​​​​कि इशारों की नकल करते हैं। लेकिन इस तकनीक का इस्तेमाल काफी होशपूर्वक किया जा सकता है।

लोग उनके साथ बेहतर व्यवहार करते हैं जो उनके जैसे हैं। कोई कम उत्सुक तथ्य यह नहीं है कि यदि हाल की बातचीत के दौरान किसी ने किसी व्यक्ति के व्यवहार को "प्रतिबिंबित" किया, तो यह व्यक्ति कुछ समय के लिए अन्य लोगों के साथ संवाद करने में अधिक सुखद होगा, भले ही उनका उस बातचीत से कोई लेना-देना न हो। कारण, सबसे अधिक संभावना है, नाम से संबोधित करने के मामले में समान है - वार्ताकार का व्यवहार व्यक्ति के अस्तित्व के बहुत तथ्य की पुष्टि करता है।

6. अपने प्रतिद्वंद्वी की थकान का फायदा उठाएं

जब कोई व्यक्ति थक जाता है, तो वह दूसरे लोगों के शब्दों के प्रति अधिक ग्रहणशील हो जाता है, चाहे वह अनुरोध हो या कथन। कारण यह है कि थकान न केवल शरीर को प्रभावित करती है, बल्कि मानसिक ऊर्जा के स्तर को भी कम करती है। जब आप किसी थके हुए व्यक्ति से एहसान माँगते हैं, तो आपको शायद "ठीक है, मैं इसे कल करूँगा" जैसा जवाब मिलेगा - क्योंकि इस समय वह व्यक्ति किसी और समस्या का समाधान नहीं करना चाहता है। लेकिन अगले दिन, एक व्यक्ति, सबसे अधिक संभावना है, वादा पूरा करेगा - लोग, एक नियम के रूप में, अपनी बात रखने की कोशिश करते हैं, क्योंकि अन्यथा उन्हें मनोवैज्ञानिक असुविधा होती है।

7. कुछ ऐसा पेश करें जिसे मना करने पर आपको शर्मिंदगी उठानी पड़े।

यह बिंदु संख्या दो का उल्टा है। तुरंत एक बड़ा अनुरोध करने के बजाय, छोटे से शुरू करने का प्रयास करें। यदि किसी व्यक्ति ने आपकी कुछ महत्वहीन मदद की है, तो वह अधिक महत्वपूर्ण अनुरोध को पूरा करने के लिए अधिक इच्छुक होगा।

वैज्ञानिकों ने मार्केटिंग के संबंध में इस तरीके का परीक्षण किया है। उन्होंने लोगों के लिए पर्यावरण और वर्षावन के संरक्षण के लिए समर्थन व्यक्त करने के लिए अभियान शुरू किया। बहुत आसान अनुरोध, है ना? जब लोगों ने आवश्यकता पूरी की, तो उन्हें भोजन खरीदने के लिए कहा गया - सभी आय को उन्हीं जंगलों के संरक्षण के लिए निर्देशित किया जाएगा, निश्चित रूप से। ज्यादातर लोगों ने ऐसा किया भी है।

हालाँकि, सावधान रहें: पहले एक चीज़ न माँगें, और फिर तुरंत पूरी तरह से अलग। एक या दो दिन प्रतीक्षा करना कहीं अधिक प्रभावी है।

8. सुनना सीखें

किसी को यह बताना कि वे गलत हैं, किसी व्यक्ति को जीतने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है। प्रभाव विपरीत होने की संभावना है। असहमति व्यक्त करने और दुश्मन न बनाने का एक और तरीका है। उदाहरण के लिए, सुनें कि आपका वार्ताकार क्या कहता है, और यह समझने की कोशिश करें कि वह कैसा महसूस करता है और क्यों। तब आप अपनी विपरीत राय में कुछ समान पाएंगे और आप इसका उपयोग अपनी स्थिति को समझाने के लिए कर सकते हैं। पहले अपनी सहमति व्यक्त करें - ताकि व्यक्ति आपके बाद के शब्दों के प्रति अधिक चौकस रहे।

9. वार्ताकार के बाद दोहराएं

सबसे ज्यादा प्रभावी तरीकेएक व्यक्ति पर जीत हासिल करें और दिखाएं कि आप वास्तव में उसे समझते हैं - यह है इसे फिर से लिखने के लिएजो उसने कहा। वही बात अपने शब्दों में कहें। इस तकनीक को चिंतनशील श्रवण के रूप में भी जाना जाता है। मनोचिकित्सक अक्सर यही करते हैं - लोग उन्हें अपने बारे में अधिक बताते हैं, और डॉक्टर और रोगी के बीच लगभग मैत्रीपूर्ण संबंध बन जाते हैं।

दोस्तों के साथ बात करते समय इस तकनीक का उपयोग करना आसान है। एक प्रश्न के रूप में उन्होंने जो वाक्यांश कहा है, उसे तैयार करें - इस तरह आप दिखाते हैं कि आपने ध्यान से सुना और उस व्यक्ति को समझा, और वह आपके साथ अधिक सहज होगा। वह आपकी और भी सुनेगा क्योंकि आपने पहले ही स्पष्ट कर दिया है कि वह आपके लिए है।
उदासीन नहीं।

10. नोड

जब लोग कुछ सुनते समय सिर हिलाते हैं, तो इसका आमतौर पर मतलब होता है कि वे स्पीकर से सहमत हैं। और किसी व्यक्ति के लिए यह मान लेना स्वाभाविक है कि जब कोई उससे बात करते समय सिर हिलाता है, तो इसका मतलब सहमति भी है। यह मिमिक्री का वही प्रभाव है। इसलिए किसी व्यक्ति के साथ बातचीत के दौरान सिर हिलाएँ - बाद में इससे आपको वार्ताकार को यह समझाने में मदद मिलेगी कि आप सही हैं।