प्रबंधन कंपनियों पर गलत तरीके से चार्ज किए गए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए जुर्माना लगाया जाएगा। गलत तरीके से चार्ज किए गए उपयोगिता बिलों के लिए प्रबंधन कंपनियों पर अब जुर्माना लगाया जाएगा

प्रस्तुत सामग्री में, हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि उपयोगिता बिलों की गणना की अवैधता को कैसे साबित किया जाए और किस तरह से न्याय बहाल किया जा सकता है।

किराए की गणना

प्रदान की गई उपयोगिताओं और किराए का भुगतान आवासीय भवन में रहने वाले प्रत्येक नागरिक की जिम्मेदारी है। उसी समय, उपयोगिता भुगतान की संरचना का निर्धारण करने के लिए निवास के आधार महत्वपूर्ण नहीं होंगे, मालिकों को एक अपार्टमेंट भवन के ओवरहाल के लिए अतिरिक्त योगदान देना होगा।

उपयोगिता बिल निम्नलिखित के अधीन हैं:

• स्थापित मीटरिंग उपकरणों के साथ, नागरिक केवल स्वीकृत टैरिफ पर मीटर रीडिंग के आधार पर भुगतान करते हैं;
• पैमाइश उपकरणों की अनुपस्थिति में, गणना मानक संकेतकों के आधार पर की जाती है, जो अपार्टमेंट के निवासियों की संख्या और आवास के क्षेत्र पर निर्भर करती है;
• उपयोगिता बिलों की गणना करते समय, नागरिकों की कुछ श्रेणियों के मौजूदा लाभों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

सबसे अधिक बार, किराए के गैरकानूनी प्रोद्भवन के मामले तकनीकी त्रुटियों से जुड़े होते हैं जो एक आवास और सांप्रदायिक सेवा कंपनी, एक प्रबंधन कंपनी या एक नकद निपटान केंद्र के कर्मचारियों द्वारा किए जाते हैं। इस मामले में, नागरिकों से मौखिक अपील भी उल्लंघन को समाप्त कर देगी और भुगतान की गणना को लाइन में लाएगी।

हालांकि, अक्सर किराए का एक महत्वपूर्ण ओवरस्टेटमेंट टैरिफ के गलत आवेदन या रसीद में गणना प्रक्रिया के कारण होता है। इस मामले में, प्रबंधन कंपनी हो सकती है लंबे समय तकनागरिकों की वैध अपीलों को अनदेखा करें, या प्रतिक्रिया में एक सामान्य उत्तर भेजें।

मैं गलत आरोपों के बारे में कहां शिकायत कर सकता हूं?

जितनी जल्दी आवास का मालिक या मालिक उपयोगिता बिलों की गणना की अवैधता स्थापित करता है, उल्लंघन किए गए अधिकार को बहाल करना उतना ही आसान होगा। नागरिकों को निम्नलिखित अधिकारियों को किराए के अवैध अतिकथन के बारे में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है:

• एक अनुबंध के तहत एक अपार्टमेंट इमारत की सेवा करने वाली एक प्रबंधन कंपनी;
• एक या अधिक सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने वाला एक आवास और सांप्रदायिक सेवा उद्यम;
• प्रादेशिक निकायों द्वारा प्रतिनिधित्व रूसी संघ के अभियोजक का कार्यालय;
• राज्य आवास निरीक्षणालय।

अधिकांश विवादों को प्रबंधन कंपनी से संपर्क करके सुलझाया जा सकता है। यदि आपराधिक संहिता नागरिकों की वैध अपील पर अनुचित रूप से प्रतिक्रिया करती है, तो उसे उल्लंघनों को समाप्त करने और पर्याप्त जुर्माना लगाने के आदेश जारी करने का सामना करना पड़ता है। यदि तीन नुस्खे हैं, तो आपराधिक संहिता अपना लाइसेंस खो सकती है, इसलिए शिकायत पर निष्पक्ष और समयबद्ध तरीके से विचार करना उसके हित में है।

प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना

किराए के अवैध उपार्जन के तथ्य को स्थापित करते समय, आपको तुरंत प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना चाहिए। आपराधिक संहिता के अधिकारियों के साथ व्यक्तिगत मुलाकात पर अपील मौखिक रूप से की जा सकती है, हालांकि, केवल एक लिखित बयान या शिकायत दावे की प्रस्तुति के लिए तारीख और कारण तय करने में मदद करेगी।

लिखित रूप में तैयार किया गया एक आवेदन प्रबंधन कंपनी की लिपिक सेवा को प्रस्तुत किया जाना चाहिए, या मेल द्वारा भेजा जाना चाहिए। किसी भी मामले में, आपको बाद में उन्हें अदालत में पेश करने के लिए दस्तावेजों की दिशा के सबूतों को सहेजना होगा।

• प्रबंधन कंपनी का नाम और पता;
• आवेदक और संपर्क विवरण के बारे में जानकारी;
• अपील के लिए आधार - भुगतान के गैरकानूनी उपार्जन के विशिष्ट तथ्य;
• पुनर्गणना डेटा, जिसके आधार पर आवेदक ने अपने अधिकारों का उल्लंघन स्थापित किया;
• आवासीय भवन में निवास की वैधता पर डेटा (सामाजिक किरायेदारी समझौता, अधिकार का प्रमाण पत्र, USRN से उद्धरण)।

महत्वपूर्ण!जमा किए गए आवेदन के लिए समय सीमा के भीतर एक तर्कपूर्ण प्रतिक्रिया तैयार की जानी चाहिए, लेकिन 30 दिनों के बाद नहीं। यदि प्रबंधन कंपनी ने आवेदन को नजरअंदाज कर दिया और बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं दी, तो प्रबंधन कंपनी के प्रमुख को राज्य आवास निरीक्षणालय के एक आदेश के आधार पर जुर्माना का सामना करना पड़ता है।

नमूना आवेदन

हमारी वेबसाइट पर आप प्रबंधन कंपनी को किराए के अवैध संग्रह के तथ्य पर एक नमूना आवेदन डाउनलोड कर सकते हैं। इस महत्वपूर्ण दस्तावेज़ को भरते समय गलतियों से बचने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे संकलित करने में सहायता के लिए हमारे विशेषज्ञों से संपर्क करें।

कोर्ट जा रहे हैं

यदि प्रबंधन कंपनी अपनी गलती स्वीकार नहीं करना चाहती है और गणना की शुद्धता पर जोर देना जारी रखती है, तो मालिक को अपने हितों की रक्षा के लिए अदालत जाने का अधिकार है। दस्तावेजों को जिला अदालत में जमा किया जाना चाहिए, और प्रबंधन कंपनी या आवास और सांप्रदायिक सेवा कंपनी उचित प्रतिवादी हो सकती है।

आवश्यक दस्तावेज़

यदि वादी दस्तावेजों का उचित पैकेज प्रस्तुत नहीं करता है, तो उपयोगिता बिलों के पुनर्गणना पर मामले पर विचार करना असंभव होगा। इसमें शामिल होना चाहिए:

• दो प्रतियों में दावे का विवरण;
• एक आवासीय भवन में रहने की वैधता की पुष्टि करने वाले दस्तावेज (सामाजिक किरायेदारी समझौता, USRN से उद्धरण, कानून का प्रमाण पत्र);
• परिवार की संरचना के बारे में जानकारी;
• उपयोगिता सेवाओं के भुगतान के लिए रसीदें, जिसमें भुगतानों की अधिकता का पता चला था;
• वादी द्वारा किए गए भुगतानों की प्रति-गणना;
• उल्लंघन के तथ्य पर प्रबंधन कंपनी को भेजे गए आवेदन या शिकायत की एक प्रति;
• आवेदन का जवाब, अगर प्रबंधन कंपनी ने इसे भेजा है।

इसके अलावा, आवासीय परिसर के निरीक्षण के कृत्यों की आवश्यकता हो सकती है यदि गणना की अवैधता एक या अधिक उपयोगिताओं की वास्तविक अनुपस्थिति से जुड़ी हो। साथ ही, अभियोजक के कार्यालय या राज्य आवास निरीक्षणालय के निकायों द्वारा निरीक्षण के परिणाम महत्वपूर्ण साक्ष्य हो सकते हैं।

यदि अदालत प्रोद्भवन की अवैधता की पुष्टि करती है, तो प्रबंधन कंपनी ओवरपेड को वापस करने के लिए बाध्य होगी नकदया उन्हें भविष्य के भुगतानों के विरुद्ध ऑफ़सेट करें।

नमूना दावा

के लिए भुगतानों की पुनर्गणना के लिए दावे के विवरण का मानक नमूना उपयोगिताओंहमारी वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक मामले में, न्यायालय में आवेदन करने के आधार भिन्न हो सकते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि दावा दायर करने से पहले आप हमारे विशेषज्ञों की सलाह लें।

प्रोद्भवन यदि कोई पंजीकृत नहीं है

अपार्टमेंट में पंजीकृत नागरिकों की अनुपस्थिति में किराए की गणना की अवैधता कैसे स्थापित करें? यदि अपार्टमेंट में मीटरिंग डिवाइस हैं, तो अधिकांश उपयोगिता बिलों के लिए कोई उपार्जन नहीं होगा। एकमात्र अपवाद थर्मल ऊर्जा के लिए भुगतान होगा, क्योंकि उनकी गणना अपार्टमेंट के फुटेज के आधार पर की जाती है।

यदि अपार्टमेंट में कोई मीटरिंग उपकरण नहीं हैं, तो शुल्क के लिए प्रत्येक बेहिसाब प्रकार की सेवा के लिए संघीय मानकों का उपयोग किया जाएगा। यद्यपि वे अपार्टमेंट में पंजीकृत नागरिकों की संख्या पर भी निर्भर करते हैं, प्रबंधन कंपनियां अक्सर जानबूझकर निवासियों के बारे में पुरानी जानकारी का उपयोग स्थापित करने के लिए करती हैं अधिकतम आकारभुगतान। यदि ऐसा कोई तथ्य स्थापित होता है, तो आपको तुरंत राज्य आवास निरीक्षणालय या अदालत से संपर्क करना चाहिए, क्योंकि हर महीने कर्ज ही बढ़ेगा।

ध्यान!कानून में हाल के परिवर्तनों के कारण, लेख में दी गई जानकारी पुरानी हो सकती है! हमारे वकील आपको निःशुल्क सलाह देंगे - नीचे दिए गए फॉर्म में लिखें।

अपने मित्रों को बताएँ!

प्रबंधन कंपनियां इस वर्ष गलत तरीके से गणना की गई उपयोगिता शुल्क के लिए जुर्माना अदा करेंगी - ओवरचार्ज की गई राशि का 50 प्रतिशत तक। प्रधान मंत्री दिमित्री मेदवेदेव ने आवास और सांप्रदायिक क्षेत्र के काम में सुधार के लिए डिज़ाइन किए गए दो प्रस्तावों पर हस्ताक्षर किए।

"सबसे पहले, इस साल 1 जनवरी से, एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति को बनाए रखने के दौरान उपभोग की जाने वाली उपयोगिताओं के भुगतान की लागत को आवास बनाए रखने के भुगतान में शामिल किया जाएगा," उन्होंने अपने deputies के साथ एक बैठक में कहा।

अब सामान्य घर के खर्चों को उपयोगिताओं से विशुद्ध रूप से आवास में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जिसके लिए भुगतान की राशि स्वयं गृहस्वामी द्वारा निर्धारित की जाती है। इसका मतलब है कि निवासियों अपार्टमेंट इमारतोंआम बैठकों में वे स्वतंत्र रूप से उनके लिए भुगतान की राशि निर्धारित करने में सक्षम होंगे, और यह सामान्य घरेलू जरूरतों के लिए उपयोगिताओं की खपत के मानकों से अधिक नहीं हो सकता है।

प्रधान मंत्री ने जोर देकर कहा, "मुझे उम्मीद है कि इससे भुगतान निर्माण की पारदर्शिता बढ़ेगी और लोगों के लिए इसे और अधिक अनुमान लगाया जा सकेगा।"

उप प्रधान मंत्री दिमित्री कोज़ाक का मानना ​​है कि संबंधित प्रस्ताव, प्रबंधन कंपनियों और गृहस्वामी संघों के जारी होने के साथ, सामान्य घर की जरूरतों के लिए संसाधनों की खपत को नियंत्रित करने और सभी निवासियों को इन लागतों को वितरित नहीं करने के लिए एक प्रोत्साहन होगा।

"उसी समय, एक ही संकल्प प्रबंधन कंपनियों और घर के मालिकों के संघों के लिए एक अपार्टमेंट में रहने वाले अपंजीकृत या बड़ी संख्या में निवासियों के ऐसे तथ्यों को ठीक करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है," उन्होंने कहा।

प्रबंधन कंपनियों के लिए उपयोगिताओं की गलत गणना अब जुर्माने से भरी है। प्रासंगिक राशि का 50 प्रतिशत तक।

"अब तक, ऐसी कोई देनदारी नहीं थी, और कई कंपनियों ने इसका दुरुपयोग किया, अतिरिक्त शुल्क लिया, इस उम्मीद में कि कोई आवेदन करेगा, कोई आवेदन नहीं करेगा। हमने अनिवार्य रूप से इस पैसे का लंबे समय तक इस्तेमाल किया, ”कोज़ाक ने कहा।

इसके अलावा, उप प्रधान मंत्री ने कहा कि विकलांगों और विकलांग परिवारों के अधिकारों की गारंटी के लिए, आवास और उपयोगिता बिलों के लिए मुआवजा प्रदान करने के उद्देश्य से बढ़ते गुणांक पेश किए जा रहे हैं।

"यह स्पष्ट है कि विकलांग, जो रहने वाले क्वार्टरों में अधिक हैं, अधिक संसाधनों का उपभोग करते हैं, मुख्य रूप से पानी और बिजली," उन्होंने कहा। "गुणांक इन मानकों के लिए निर्धारित हैं - वे फेडरेशन के घटक संस्थाओं के कार्यकारी अधिकारियों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं - गलियारे में 1.1 से 1.8 तक।"

दूसरे संकल्प ने सार्वजनिक आवास नियंत्रण के नियमों को मंजूरी दी। दिमित्री मेदवेदेव ने संक्षेप में समझाया, "लक्ष्य राज्य संरचनाओं के काम की पारदर्शिता और दक्षता में वृद्धि करना भी है, क्योंकि आवास क्षेत्र सभी को चिंतित करता है, और वहां वास्तव में पर्याप्त उल्लंघन और दुर्व्यवहार हैं।"

सरकार ने आवास निरीक्षण के साथ-साथ गतिविधियों को नियंत्रित करने के लिए सार्वजनिक संगठनों के प्रवेश के लिए अतिरिक्त गारंटी स्थापित की है: इस नियंत्रण में भाग लेने के लिए एक सार्वजनिक संगठन के इरादों को ठीक करने की प्रक्रिया निर्धारित की गई है, सबसे पहले, ले जाने के इरादे की घोषणा परियोजनाओं, कृत्यों, सांप्रदायिक संगठनों की कार्रवाइयों का निरीक्षण या जनसुनवाई करना। कोज़क के अनुसार, प्रासंगिक सार्वजनिक संगठनों के बारे में जानकारी इंटरनेट पर और 1 जुलाई, 2017 से आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली में पोस्ट की जाएगी।

व्यक्तिगत नागरिकों के आवास नियंत्रण में भाग लेने का अधिकार भी हस्ताक्षरित संकल्प द्वारा निर्धारित किया जाता है। "सार्वजनिक संगठन, संकल्प द्वारा स्थापित प्रक्रिया के अनुसार, इस तरह की अपील पर पांच दिनों के भीतर विचार करने और आम नागरिकों को शामिल करने पर उचित निर्णय लेने के लिए बाध्य हैं। इस तरह के नियंत्रण में भाग लेने के लिए," उप प्रधान मंत्री ने समझाया।

"ये महत्वपूर्ण निर्णय हैं।

उपयोगिता बिलों की गलत गणना के लिए जिम्मेदारी

नियंत्रित करें कि उन्हें कैसे निष्पादित किया जाता है। अगर वहां कुछ जोड़ने की जरूरत है, तो हम इसे तुरंत करेंगे," दिमित्री मेदवेदेव ने निष्कर्ष निकाला।

जैसा कि रूसी कानून द्वारा आवश्यक है, टिप्पणियां पूर्व-मॉडरेशन के अधीन हैं। हम अश्लील भाषा, कम शब्दावली और अपमान वाले संदेशों को प्रकाशित नहीं करते हैं, भले ही अक्षरों को डॉट्स, डैश और किसी अन्य प्रतीकों से बदल दिया जाए। अंतरजातीय और सामाजिक घृणा का आह्वान करने वाले संदेशों की अनुमति नहीं है। अश्लीलता, कम शब्दावली और अपमान वाली टिप्पणियों को प्रकाशन की अनुमति नहीं है, भले ही अक्षरों को डॉट्स, डैश और किसी भी अन्य प्रतीकों, अन्य संसाधनों के लिंक के साथ-साथ रूसी संघ के कानून के उल्लंघन के संकेत के साथ बदल दिया जाए - बदनामी और निराधार आरोप। प्री-मॉडरेशन में कई मिनट से लेकर एक दिन तक का समय लग सकता है। टिप्पणियों को प्रकाशित करने या न करने का निर्णय संपादकों द्वारा किया जाता है।

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आज, कुछ लोग रसीदों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने, घर पर सेवा की गुणवत्ता की जांच करने और अपने अधिकारों के लिए लड़ने के इच्छुक हैं। बेशक, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं जैसे "उपजाऊ" क्षेत्र में दुर्व्यवहार के सभी रूपों की भविष्यवाणी करना असंभव है। हालांकि, प्रबंधन कंपनियां शायद ही कभी पेशेवर "महान योजनाकार" के नेतृत्व में होती हैं जो सोते हैं और देखते हैं कि हमें कैसे धोखा देना है।

उपयोगिता बिलों के लिए वकील - जुर्माना, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के साथ विवाद

अधिक बार, अधिक भुगतान का कारण उपयोगिताओं और उपभोक्ताओं दोनों में असावधानी और आलस्य है। चालान का भुगतान करने से पहले, यह स्पष्ट करना उचित है कि इस महीने कौन से नंबर और किसके लिए चले।

पिछले 2 महीनों में मालिकों के अनुरोधों का विश्लेषण करने के बाद, हम सबसे आम सूचीबद्ध कर सकते हैं प्राप्तियों में अत्यधिक भुगतान के कारण, जिसके लिए पुनर्गणना की आवश्यकता हो सकती है:

- ओवरचार्जिंग;

- वास्तविक खपत के आधार पर उपयोगिताओं के लिए पुनर्गणना न करें।

- आवास और सांप्रदायिक भुगतान (उदाहरण के लिए, "इंटरकॉम", "एंटीना") से संबंधित नहीं होने वाली वस्तुओं की प्राप्तियों में शामिल करना इन लागतों को रखरखाव और मरम्मत शुल्क में शामिल किया गया है।

- गणना में अंकगणित "त्रुटियों"। यहां क्लासिक स्पष्टीकरण उस प्रोग्राम की विफलता है जो रसीदों को प्रिंट करता है।

- ओडीएन (सामान्य घर की जरूरतों के लिए उपयोगिताओं) की गणना में त्रुटियां। गणना में अविश्वसनीय डेटा का उपयोग, प्रबंधन कंपनी के विवेक पर सामान्य संपत्ति का आकार निर्धारित करना, न कि मालिक (जैसा कि कानून द्वारा प्रदान किया गया है)। इसीलिए, 1 अप्रैल 2016 से, ODN को रद्द कर दिया गया था।

- टैरिफ और विनियमों का अनुचित अनुप्रयोग।

- अपर्याप्त गुणवत्ता की उपयोगिताओं के लिए पुनर्गणना न करें। आवास और सामुदायिक सेवाओं की अपर्याप्त गुणवत्ता के मामले में, विराम की अनुमेय अवधि से अधिक, भुगतान नीचे की ओर पुनर्गणना के अधीन है।

- अकुशल सेवाओं की प्राप्ति में उपस्थिति;

- लापरवाह किरायेदारों के ऋण के साथ भुगतान का पूरक;

- घर के रखरखाव के कर्तव्यों को पूरा करने में प्रबंधन कंपनी की विफलता।

त्रुटि पाए जाने पर क्या करें?

प्रबंधन कंपनियां जो नए कानून के अनुसार भुगतान में अशुद्धि करती हैं, उन्हें दायित्व का सामना करना पड़ेगा - गलत तरीके से गणना की गई राशि पर 15 प्रतिशत जुर्माना। इसके अलावा, आरोपों में किसी भी त्रुटि की व्याख्या पर्यवेक्षी प्राधिकरण द्वारा "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के नियमों के उल्लंघन के रूप में की जा सकती है। और यह आपराधिक संहिता के लिए 100 से 500 हजार रूबल तक का जुर्माना लगाता है।

यदि भुगतान की एक बहुत अधिक अनुमानित राशि की पहचान की जाती है, तो भुगतानकर्ता को भुगतान के साथ प्रबंध संगठन के कार्यालय में आना चाहिए और पुनर्गणना के लिए एक आवेदन तैयार करना चाहिए। एक ईमानदार प्रबंधन कंपनी, जो घोटालों और मुकदमेबाजी नहीं चाहती है, स्वीकार करती है कि उपयोगिता बिल में एक गलती की गई थी और अगले महीने के भुगतान के खिलाफ उपभोक्ता को अधिक भुगतान की गणना करते हुए पुनर्गणना करेगी।

कुछ कंपनियां रसीद पर बताए गए शुल्कों की शुद्धता का हवाला देते हुए पुनर्गणना करने से इनकार करती हैं। इस मामले में, आपको एक आधिकारिक अनुरोध लिखना चाहिए, एक सूची तैयार करनी चाहिए और दोनों दस्तावेजों को पंजीकृत मेल द्वारा आपराधिक कोड को भेजना चाहिए। यदि किसी पंजीकृत पत्र पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है, तो केवल एक ही रास्ता है - अदालत जाना।

कानूनी कार्यवाही के लिए दावा दायर करने की सलाह दी जाती है यदि आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की रसीदों में त्रुटियां बार-बार की जाती हैं, और भुगतान की राशि अनुचित रूप से अधिक थी।

ग्राहकों के साथ काम करते समय (नवंबर 2015), हमने आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए प्राप्तियों में गलत गणना की गई राशि के संबंध में तीन प्रबंधकों के साथ दावे दायर किए। नतीजतन: एक प्रबंधन कंपनी ने अपने दावों को पूरी तरह से त्याग दिया, अन्य दो ने मूल रूप से बिल की गई राशि को कम करने की दिशा में पुनर्गणना की।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें, हम मदद करेंगे।

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इस विषय पर टिप्पणियाँ और चर्चा: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/

गलत तरीके से अर्जित उपयोगिता बिल - क्या पुनर्गणना प्राप्त करना संभव है?

1. भुगतान में राशि के गलत प्रोद्भवन के लिए, प्रबंधन कंपनी या HOA किरायेदार को जुर्माना अदा करेगी।

यह मानदंड, सिद्धांत रूप में, नया नहीं है, यह 2015 में वापस कानून में दिखाई दिया, लेकिन वास्तव में काम नहीं किया - प्रक्रिया का वर्णन नहीं किया गया था। अब इसकी प्रक्रिया तय कर दी गई है। यदि आपको कोई भुगतान प्राप्त हुआ है, और आपको लगता है कि इसमें कुछ गड़बड़ है और अतिरिक्त जोड़ दिया गया है, तो आपको आपराधिक संहिता, एचओए या हाउसिंग कोऑपरेटिव (आपके घर का प्रबंधन कौन सा संगठन पर निर्भर करता है) पर आवेदन करने की आवश्यकता है। एक महीने के भीतर, उन्हें जवाब देना होगा और या तो यह साबित करना होगा कि प्रोद्भवन सही था, या आपसे सहमत था। यदि, वास्तव में, अतिरिक्त राशि का बिल किया गया था, तो कंपनी आपको अतिरिक्त राशि के आधे से अधिक के रूप में व्यक्तिगत रूप से भुगतान करेगी। बेशक, आपको अधिशेष का भुगतान स्वयं करने की आवश्यकता नहीं है - यदि भुगतान किया गया था तो इस राशि की पुनर्गणना की जाएगी। इस प्रकार, यदि आपराधिक संहिता ने आपको 100 रूबल से अधिक के लिए चालान जारी किया है, तो आप 50 रूबल "कमाई" करेंगे। और अगर, स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से, किसी घर या जिले के सभी निवासियों को धोखा दिया जाता है, तो प्रबंधन कंपनी अपनी गलती के लिए बड़े नुकसान का जोखिम उठाती है। इसलिए नया मानदंड प्रोद्भवन को अधिक सावधानी से व्यवहार करने के लिए एक प्रोत्साहन होगा।

2. जीआईएस आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में जानकारी के गलत प्रवेश के लिए दंड. सूचना प्रणालीजीआईएस आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में पूरे सांप्रदायिक क्षेत्र के बारे में विस्तृत जानकारी होती है, जानकारी दर्ज की जाती है, जिसमें प्रबंधन कंपनियां, सेवा प्रदाता आदि शामिल हैं।

गलत तरीके से चार्ज किए गए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए प्रबंधन कंपनियों पर जुर्माना लगाया जाएगा

गलत, अधूरी जानकारी के लिए और 2018 से ताजा डेटा दर्ज करने में देरी के लिए जुर्माना लगाया जाएगा।

3. एक अपार्टमेंट के खरीदार जिनके पास अपना स्वामित्व पंजीकृत करने का समय नहीं है, वे आम बैठकों में भाग लेंगे। 2018 तक, वे इक्विटी धारक जिन्होंने एक नए भवन में आवास खरीदा था, लेकिन स्वामित्व के पंजीकरण के चरण में थे, वे घर के भाग्य में भाग नहीं ले सकते थे। अब उनका सभी के साथ समान अधिकार है।

4.प्रबंधन कंपनियों, एचओए, साथ ही आवास सहकारी समितियों को भवन में अपार्टमेंट मालिकों का एक रजिस्टर रखना आवश्यक होगा।यह रजिस्टर उन्हें मांगे जाने पर आम सभा के सर्जक को हस्तांतरित करना होगा।

5. तथाकथित अस्थायी प्रबंधन कंपनियां हैं।हम आपराधिक संहिता के बारे में बात कर रहे हैं, जो शहर की मजबूरी में, "छोड़े गए घरों" को अपने नियंत्रण में ले लेगा, यानी ऐसे घर जो बिना प्रबंधन के रह गए थे। एक नियम के रूप में, यह अपार्टमेंट इमारतोंजिनके साथ शहर की प्रबंधन कंपनियां सबसे ज्यादा काम करने से मना करती हैं विभिन्न कारणों से. कुछ मामलों में, संचित ऋणों और निवासियों के कारण जो एक असामाजिक जीवन शैली का नेतृत्व करते हैं और अपने ऋणों का भुगतान करने के लिए विशेष रूप से उत्सुक नहीं हैं। कुछ में, घर छोटा है, दूरी में स्थित है, और प्रबंधन कंपनी उस पर ज्यादा कमाई नहीं कर सकती है। अब आपराधिक संहिता ऐसे घरों को "अस्थायी रूप से" लेने के लिए बाध्य हो सकती है।

6. आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लाइसेंस अब स्थायी नहीं हैं, अब उन्हें 5 साल के लिए जारी किया जाता है.
इसके अलावा, प्रबंधन कंपनियों के स्पष्ट "क्लोन", जो विफल रहे, के बजाय बनाए गए, लाइसेंस प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।

7. सभी अपार्टमेंट इमारतों को विकलांगों के लिए सुलभ बनाया जाना चाहिए।, और इसी तरह। सच है, निवासियों की कीमत पर रैंप स्थापित करने के लिए, एक आम बैठक आयोजित करना आवश्यक है। यदि इस पैसे को आकर्षित किए बिना ऐसा किया जाता है, तो निवासियों की राय नहीं पूछी जाएगी।

यह इस तथ्य के कारण है कि गलत तरीके से गणना की गई फीस नागरिकों के हितों के कई क्षेत्रों को एक साथ प्रभावित करती है। आप सम्पर्क कर सकते है:

• घर प्रबंधन या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में;
• Rospotrebnadzor या आवास निरीक्षणालय के लिए;
• अभियोजक के कार्यालय या एफएएस के लिए;
• न्यायलय तक।

ये सभी उदाहरण शिकायत के रूप में और काम करने के तरीकों में एक दूसरे से काफी भिन्न हैं। तो आइए श्रेणियों में विभाजित करते हुए, उन पर अलग से विचार करें।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए शुल्क की गलत गणना के लिए जुर्माना निर्धारित किया जाता है

प्रबंधन कंपनी और आवास और सार्वजनिक उपयोगिताओं के लिए गलत तरीके से गणना किए गए किराए पर कोई भी कार्यवाही संघर्ष के शांतिपूर्ण समाधान के साथ शुरू होनी चाहिए। और यह प्रबंधन कंपनी या हाउसिंग एंड पब्लिक यूटिलिटीज को लिखित अनुरोध की मदद से किया जाता है। आपके पत्र में त्रुटि के बारे में जानकारी, अधिक सटीक राशि का संकेत और अन्य जानकारी होनी चाहिए जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं या प्रबंधन कंपनी को राशि की समीक्षा करने में मदद करेगी।

किराए की गलत बिलिंग

दावे में पूरी जानकारी होनी चाहिए। प्रबंधन कंपनी को आवेदन की दूसरी प्रति संलग्न करना सुनिश्चित करें, जो आवेदन की तारीख और प्राप्त करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर को इंगित करता है। न्यायिक अभ्यास से पता चलता है कि लंबी कार्यवाही के परिणामस्वरूप, प्रबंधन कंपनी पुनर्गणना करती है और अपनी गलतियों को इंगित करती है।

यदि उन्हें जानबूझकर बनाया गया था, तो मुखिया को प्रशासनिक दंड का सामना करना पड़ता है। लेकिन अक्सर उपकरण में खराबी या कर्मचारियों की लापरवाही के कारण त्रुटियां प्राप्त होती हैं। इस मामले में, गंभीर दायित्व से बचा जा सकता है।

लेकिन घायल पक्ष को अधिक भुगतान किए गए धन को वापस करना होगा और वित्तीय दंड भुगतना होगा। गणनाओं में त्रुटियों का पता लगाने के लिए चीजों को अपने पाठ्यक्रम में न आने दें। यदि राशि छोटी है, तो आपको चुप नहीं रहना चाहिए। भविष्य में, त्रुटियां महत्वपूर्ण हो सकती हैं और परिवार के बजट को गंभीर सामग्री क्षति पहुंचा सकती हैं।

किराए की गलत गणना के बारे में मैं कहां शिकायत कर सकता हूं?

ऐसा करने के लिए, आपको उनसे मिलने या कॉल करने की आवश्यकता है। उनके उपार्जन से असहमत होने की स्थिति में इस बारे में एक बयान लिखें और इसे सचिव के पास ले जाएं। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आप आवास और सांप्रदायिक निरीक्षणालय और अदालत से मदद ले सकते हैं। ठीक है आरंभिक चरण, स्पष्टीकरण के लिए प्रबंधन कंपनी से ही संपर्क करना संभव है, या किराए की गणना की शुद्धता की जांच करने के अनुरोध के साथ उसे एक अनुरोध भेजें।
आपराधिक संहिता को आपको एक लिखित उत्तर देना होगा, जिसके परिणामों के आधार पर आप पहले से ही तय कर सकते हैं कि शिकायत कहाँ करनी है। सबसे पहले आपको अपनी प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना होगा और गलत प्रोद्भवन के बारे में स्पष्टीकरण मांगना होगा। यदि आपको आपराधिक संहिता से संतोषजनक उत्तर नहीं मिला है, तो मेरी सलाह है कि आवास और सांप्रदायिक निरीक्षणालय से संपर्क करें।

अगर किराए की गलत गणना की गई है तो शिकायत कहां करें?

ध्यान

पुनर्गणना का आधार टैरिफ का गलत आवेदन या रहने की जगह के आकार का गलत संकेत होगा। इसके अलावा, गर्मी वाहक की आपूर्ति या कम तापमान में रुकावट भी गर्म पानी के भुगतान को कम करने का आधार है। बिजली भुगतान की गणना इंट्रा-अपार्टमेंट मीटरों की रीडिंग के आधार पर की जाती है, और मल्टी-अपार्टमेंट भवनों के लिए, कॉमन हाउस मीटर की अतिरिक्त रीडिंग ली जाती है।

सामान्य घरेलू खपत के लिए संकेतों की गलत गणना के साथ-साथ बिजली संचरण की प्राप्ति में नुकसान के गैरकानूनी संकेत के कारण भुगतानों का अधिक विवरण हो सकता है। गैस की आपूर्ति के लिए भुगतान की गैस गणना भी मीटर की जानकारी के अनुसार और उनकी अनुपस्थिति में, अपार्टमेंट के प्रत्येक किरायेदार के लिए गैस की खपत के मानक संकेतकों के अनुसार की जाती है।

अगर किराए की गलत गणना की जाए तो क्या करें?

भुगतान की गलत गणना और सेवाओं की अपर्याप्त गुणवत्ता के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाएं। गुणवत्ता मानदंड और सीजी के लिए गणना निर्धारित करने की प्रक्रिया एलसी आरएफ के अनुच्छेद 157 का नया संस्करण प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के लिए लेखांकन की निम्नलिखित विशेषताएं स्थापित करता है:

• यदि सार्वजनिक सेवाओं का प्रावधान मानक अवधि से अधिक रुकावटों के साथ किया गया था, तो आवास और सांप्रदायिक सेवा उद्यम भुगतान की राशि की पुनर्गणना करने और उपभोक्ता को जुर्माना देने के लिए बाध्य है;
• इसी तरह, अपर्याप्त गुणवत्ता की सेवाएं प्रदान किए जाने पर जुर्माने की पुनर्गणना और भुगतान किया जाता है;
• मासिक भुगतान की गणना मीटर रीडिंग के अनुसार की जाती है, और उनकी अनुपस्थिति में, बढ़ते गुणांक को लागू करने की संभावना के साथ मानक संकेतकों के अनुसार।

प्रत्येक प्रकार की उपयोगिता सेवाओं के लिए, भुगतानों की गणना और उनकी गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए विशेष नियम हैं।

किराए की गलत गणना होने पर शिकायत कहां करें

केस डेटा शामिल है:

1. भुगतान रसीद के बारे में सामान्य जानकारी, जिसमें राशि गलत तरीके से ली गई है;
2. समस्या के शांतिपूर्ण समाधान के लिए अपील दायर करने की जानकारी;
3. आपको प्राप्त आधिकारिक प्रतिक्रिया;
4. भुगतान के लिए सटीक राशि की गणना;
5. किराए की समीक्षा करने के लिए अदालत से अनुरोध;
6. आवश्यकताओं का औचित्य।

• अंतिम भाग। अतिरिक्त डेटा शामिल है:

1. संलग्न मामले की सामग्री का विवरण;
2. वादी के हस्ताक्षर;
3. जिस तारीख को मुकदमा दायर किया गया था।

नमूना मामला कैसे जीतें मुकदमेबाजी में आपको बहुत अधिक ऊर्जा, समय और पैसा खर्च करना पड़ सकता है। इसलिए आपको इसके लिए बहुत अच्छी तरह से तैयारी करनी चाहिए और पहले से ही सबूत और कुछ बचाव रणनीति के साथ अदालत में पेश होना चाहिए।

अगर किराया गलत तरीके से वसूला जाता है तो शिकायत कहां करें?

यह आवास और सांप्रदायिक सेवाओं या प्रबंधन कंपनी में विभिन्न कारकों और संकेतों के आधार पर नियुक्त किया जाता है, और इसका भुगतान न करने से जुर्माने से लेकर जबरन बेदखली तक कई तरह की समस्याओं का खतरा होता है। किराए का भुगतान अनिवार्य है। लेकिन साथ ही, इसका आकार उचित होना चाहिए। और अगर आपसे गलत राशि वसूल की गई है, तो आपको कभी-कभी बहुत जटिल और गंभीर तरीकों से इसके संशोधन की तलाश करनी होगी।

इस लेख में, हम इस बारे में बात करेंगे कि अगर आपसे गलत तरीके से किराया लिया गया है तो शिकायत कैसे करें और कहां करें। विषय:

• कहां शिकायत करें
• प्रबंधन कंपनी और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए
• Rospotrebnadzor और आवास निरीक्षणालय के लिए
• अभियोजक के कार्यालय या FAS . को
• मुकदमा
• नमूना
• केस कैसे जीतें

शिकायत कहाँ करें वहाँ सेवाओं की एक बड़ी संख्या है जो गलत तरीके से गणना किए गए किराए के बारे में शिकायत पर विचार कर सकती है।

2017 में उपयोगिता बिलों के प्रोद्भवन की जाँच

उपयोगिता बिल में शामिल होना चाहिए:

• भुगतान के प्रकार;
• प्रदान की गई सेवाओं की संख्या;
• गणना में प्रयुक्त टैरिफ;
• देय उपयोगिताओं की कुल राशि।

प्रत्येक रसीद में, सांप्रदायिक सेवाओं की सूची के शीर्ष पर आवास के रखरखाव और मरम्मत के लिए सेवाएं हैं। इस सेवा की गणना करते समय, विशेषज्ञ संबंधित समिति द्वारा स्थापित टैरिफ का उपयोग करते हैं। इस सेवा की गणना अपार्टमेंट में पंजीकृत नागरिकों की संख्या के आधार पर की जाती है, और इसमें शामिल हैं:

• सामग्री और रखरखावघर पर;
• लिफ्ट सेवा और आंतरिक प्रणालीवायुवाहक;
• गृह प्रबंधन;
• कूड़ेदान आदि की नियमित सफाई।

खपत गैस और पानी (गर्म और ठंडा) की गणना करते समय, विशेषज्ञ प्रत्येक आवास में निवासियों की संख्या को भी ध्यान में रखते हैं।

गलत उपयोगिता बिलों की शिकायत कहाँ करें?

1. एफटीएस वेबसाइट पर जाएं।
2. "कैलकुलेटर" टैब पर जाएं।
3. पाठ को ध्यान से पढ़ें और गणना के लिए आगे बढ़ें।
4. डेटा भरें।
5. एक गणना प्राप्त करें।

यह ध्यान देने योग्य है कि परिणामी गणना हमेशा सटीक नहीं होती है। यह एफटीएस में कार्यकारी अधिकारियों द्वारा प्रदान किए गए टैरिफ के अनुसार किया जाता है। प्राप्त आंकड़ों को सूचना के लिए सूचना के रूप में लिया जाना चाहिए।
लेकिन, अगर भुगतान और कंप्यूटर मॉनीटर पर रीडिंग में काफी अंतर है, तो आपको स्पष्टीकरण के लिए प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना चाहिए। यह विधिजानकारी प्राप्त करने में सुविधाजनक और आसान। Minuses की - डेटा की अविश्वसनीयता। धोखाधड़ी के आरोपों के साथ तुरंत न घबराएं और न ही अभियोजक के कार्यालय की ओर भागें।

अगर किराया गलत तरीके से वसूला जाता है तो शिकायत कहां करें?

आरंभ करने के लिए, प्रबंधन कंपनी में जानकारी की पुन: जांच की जाती है, और फिर पुनर्गणना की जाती है। प्रबंधन कंपनी में, उपयोगिता बिलों की गलत गणना के लिए प्रबंधन कंपनी जिम्मेदार है। यदि त्रुटियां पाई जाती हैं, तो भुगतानकर्ता को सामग्री और नैतिक क्षति की वसूली के लिए अदालत जाने का अधिकार है।

इसके लिए, उपयोगिताओं को गंभीर जुर्माना का सामना करना पड़ता है। इसलिए, उपभोक्ताओं को धोखा देना उनके लिए लाभहीन है। लेकिन यह हमेशा आपूर्तिकर्ताओं को नहीं रोकता है, इसलिए समय-समय पर जांच की जानी चाहिए। प्रबंधन सेवा के माध्यम से किराए की गणना की शुद्धता की जांच करने के लिए, आपको एक लिखित आवेदन जमा करना होगा।

यह दो प्रतियों में लिखा जाता है - एक विचार के लिए प्रस्तुत किया जाता है, दूसरा प्राप्तकर्ता के हस्ताक्षर के साथ उपभोक्ता के पास रहता है। आवेदन अपील, दावे के सार को इंगित करता है। आप फ्री फॉर्म में लिख सकते हैं।

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उपयोगिता बिलों की गलत गणना के लिए दंड

क्षेत्र पर स्वीकृत रूसी संघ, अपार्टमेंट इमारतों में आवासीय परिसर के मालिकों और नगरपालिका अचल संपत्ति वस्तुओं के मालिकों के अधिकारों और दायित्वों को नियंत्रित करता है। वहां बताए गए बिंदुओं के अनुसार, नागरिकों को अपने घरों का रखरखाव अच्छी स्थिति में सुनिश्चित करना चाहिए, साथ ही समय पर किराए का भुगतान भी करना चाहिए।

इसके अलावा, शुल्क की राशि विशेष नियामक कानूनी कृत्यों द्वारा स्थापित के आधार पर निर्धारित की जाती है। आवश्यक गणना करने के बाद, प्रबंधन कंपनी मेल द्वारा सेवा उपयोगकर्ता को किराए के भुगतान की रसीद भेजती है। भुगतानकर्ता द्वारा सार्वजनिक उपयोगिताओं के खाते में धन का हस्तांतरण इसके लिए कानूनी रूप से स्थापित समय सीमा के भीतर किया जाना चाहिए।

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। यदि आप जानना चाहते हैं कि कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- एक सलाहकार से संपर्क करें:

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हालांकि, कुछ उपभोक्ताओं के अनुसार, प्रबंधन कंपनियां प्रदान नहीं की गई सेवाओं को जोड़कर किराए की लागत को कम कर देती हैं। लेकिन हर कोई नहीं जानता कि अगर किराए की गलत गणना की जाए तो कहां मुड़ें। हालांकि ऐसा ज्ञान होगा समान स्थितियांबहुत बेमानी।

भुगतान की गणना

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान की राशि कई कारकों को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती है। तो, इसकी मात्रा न केवल पैमाइश उपकरणों के अनुसार उपभोग की गई सेवाओं की मात्रा से प्रभावित होती है, बल्कि परिसर के क्षेत्र, इसमें रहने वाले लोगों की संख्या से भी प्रभावित होती है। भुगतान की रसीद में, सार्वजनिक उपयोगिताओं को न केवल भुगतान की राशि, बल्कि अन्य जानकारी के बारे में भी जानकारी दर्ज करनी होगी।

उदाहरण के लिए:

• भुगतान के प्रकार;
• प्रदान की गई सेवाओं की सूची;
• गणना में प्रयुक्त टैरिफ का मूल्य।

जैसा कि आप देख सकते हैं, उपयोगिता बिलों में प्रदान की गई सेवाओं की एक विशाल सूची है। उपभोक्ता इस विविधता से भयभीत हो सकते हैं, क्योंकि वास्तव में वे केवल कुछ बिंदुओं का उपयोग करते हैं: पानी की आपूर्ति, बिजली और हीटिंग। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि बाकी बिंदुओं का आविष्कार किया गया है। अन्य लाइनों में सामान्य रूप से घर के रखरखाव और मरम्मत के लिए प्रोद्भवन शामिल हैं।

सबसे अधिक बार प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची में "घर का रखरखाव", "घर का रखरखाव", "लिफ्ट का रखरखाव, इंटरकॉम", "घर प्रबंधन", "कचरा हटाना", "सार्वजनिक परिसर की कीटाणुशोधन" शामिल हैं। आदि। प्रत्येक पैराग्राफ की लागत संबंधित अधिकारियों द्वारा बनाई जाती है।

नागरिकों द्वारा उपभोग की जाने वाली गैस और पानी की गणना करते समय, सार्वजनिक उपयोगिताएँ अपार्टमेंट में रहने वाले लोगों की संख्या को ध्यान में रखती हैं। यदि अपार्टमेंट मालिकों ने पहले से मीटरिंग उपकरणों की स्थापना का ध्यान रखा है, तो खपत पर शुल्क लिया जाएगा, यानी मीटर पर संकेतित रीडिंग के आधार पर। हालांकि, इसके लिए हमें मीटरिंग उपकरणों से लेकर उनकी प्रबंधन कंपनियों को मूल्यों को भूलना और समय पर जमा नहीं करना चाहिए।

बिजली की आपूर्ति के लिए सेवा की लागत की गणना करते समय, केवल मीटर रीडिंग को ध्यान में रखा जाता है, और अपार्टमेंट में रहने वाले लोगों की संख्या मायने नहीं रखती है

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कुछ उपयोगिताओं की लागत की गणना परिसर के क्षेत्र के अनुसार की जाती है। यह ध्यान देने योग्य है कि इस मामले में केवल रहने वाले परिसर के क्षेत्र को ध्यान में रखा जाता है: बालकनी और लॉगजीआई के वर्गों को ध्यान में नहीं रखा जाएगा।

यदि यह मान लिया जाए कि कोई भी अस्थायी रूप से अपार्टमेंट में नहीं रहेगा, तो आप उपयोगिता बिलों का भुगतान करने से बच सकते हैं। लेकिन इसके लिए आपको सबसे पहले अपनी मैनेजमेंट कंपनी को सूचित करना चाहिए कि कुछ समय के लिए रहने की जगह का उपयोग नहीं किया जाएगा।

अगर किराया गलत तरीके से लिया गया है तो कहां संपर्क करें

कभी-कभी अपार्टमेंट के मालिक सार्वजनिक उपयोगिताओं द्वारा किए गए प्रोद्भवन से सहमत नहीं होते हैं: उनका मानना ​​​​है कि घोषित राशि उनकी तुलना में बहुत अधिक है। फिर उनके सामने सवाल उठता है कि गलत किराए की शिकायत कहां करें।

इसलिए, यदि परिसर के मालिक ने प्राप्त रसीद में अशुद्धि पाई है, तो उसे निम्नलिखित निर्देशों के अनुसार कार्य करना चाहिए:

1. एक आवेदन लिखें और उसे उपयोगिता सेवा अधिकारी को सौंप दें। आप भुगतान के लिए भेजी गई रसीद में कंपनी के स्थान का पता पा सकते हैं। अनुरोध में अपनी कानूनी साक्षरता दिखाने के लिए, आप "सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम" के पैराग्राफ 49 और लेख "प्रबंधन कंपनियों द्वारा सूचना प्रकटीकरण के लिए मानक" का उल्लेख कर सकते हैं।
2. उपरोक्त संगठन से उचित प्रतिक्रिया के अभाव में, अगला कदम नियंत्रण और पर्यवेक्षी अधिकारियों को एक आवेदन भेजना है। इस संरचना के कर्मचारियों को प्राप्त आवेदन का जवाब देना चाहिए और प्रबंधन कंपनी की गतिविधियों की जांच करनी चाहिए।
3. यदि आवेदन और इस निकाय से कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो आपको अभियोजक के कार्यालय में शिकायत दर्ज करके "उच्च" कार्य करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, रूसी संघ के कानून द्वारा विनियमित इस आवेदन पर विचार करने के लिए कुछ समय सीमाएं निर्धारित की गई हैं।
4. यदि इससे समस्या को हल करने में मदद नहीं मिली, तो स्थिति को हल करने का अंतिम उदाहरण अदालत है। परिसर का मालिक वहां आवेदन कर सकता है और दावा दायर कर सकता है। इस दस्तावेज़ में, अपार्टमेंट के मालिक को समस्या का सार पूरी तरह से बताना होगा, आवेदन के लिए वर्णित दस्तावेजी साक्ष्य संलग्न करना नहीं भूलना चाहिए।

यदि परीक्षण के दौरान रहने की जगह का मालिक कानून प्रवर्तन एजेंसियों के प्रतिनिधियों को यह समझाने में कामयाब होता है कि वे सही हैं, तो मामले में सकारात्मक निर्णय लिया जाएगा। उसके बाद, प्रबंधन कंपनी पहले किए गए प्रोद्भवन की पुनर्गणना करने के लिए बाध्य होगी। यदि यह उद्यम न्यायाधीश के निर्देशों का उल्लंघन करता है, तो जमानतदारों को मामले से जोड़ा जाएगा।

पर्यवेक्षी अधिकारी

अक्सर, प्रबंधन कंपनियां सेवा उपयोगकर्ताओं से अनुत्तरित अनुरोध छोड़ देती हैं, भले ही उनमें से कुछ लिखित रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं।

इस कारण से, यह सलाह दी जाती है कि न केवल सार्वजनिक उपयोगिताओं के साथ किराए की गलत गणना पर मामले पर विचार करने के लिए एक आवेदन छोड़ दें, बल्कि इसे विशेष नियंत्रण और पर्यवेक्षी अधिकारियों को भी भेजें:

• निवास के क्षेत्र के लिए राज्य आवास निरीक्षण के लिए;
• टैरिफ विनियमन प्राधिकरण को;
• Rospotrebnadzor में।

प्रबंध संगठन

हालांकि, फिर भी, अगर वे किराए की सही गणना नहीं करते हैं तो वे पहली जगह पर जाते हैं, फिर भी उपयोगिताएं हैं। इसके अलावा, आपको यहां एक बयान के साथ आवेदन करना चाहिए, मौखिक रूप में नहीं, बल्कि एक सक्षम लिखित आवेदन बनाकर। इस पत्र में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए प्रोद्भवन की प्रक्रिया का विस्तार से वर्णन किया जाना चाहिए, लागू टैरिफ और मानकों के बारे में जानकारी प्रदान करनी चाहिए।

संबंधित आवेदन प्राप्त होने के बाद, प्रबंधन कंपनी को तीन दिनों के भीतर इस पर विचार करना होगा और पूरा जवाब देना होगा।

कोर्ट

यदि न तो प्रबंधन कंपनी को अपील, और न ही नियंत्रण और पर्यवेक्षी अधिकारियों की शिकायतों ने सकारात्मक जवाब दिया, तो इस मामले को अदालत में स्थानांतरित कर दिया जाना चाहिए। लेकिन शुरू में एक संकीर्ण-प्रोफ़ाइल वकील को खोजने में कोई दिक्कत नहीं होती है, जो रूसी संघ के हाउसिंग कोड और "सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम" पर कानून के आधार पर दावे का एक सक्षम बयान तैयार करने में मदद करेगा।

इस मामले में, आवेदक को आवेदन के साथ दस्तावेजी साक्ष्य आधार संलग्न करना होगा। उसके बाद, उसे सभी दस्तावेजों को अपार्टमेंट के स्थान पर स्थित अदालत में समस्याग्रस्त किराए के साथ भेजने की आवश्यकता होगी।

अभियोजन पक्ष का कार्यालय

अभियोजक के कार्यालय में एक अपील सबसे अधिक बार की जाती है जब नियंत्रण और पर्यवेक्षी अधिकारियों से उचित प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है। उनकी समस्या को हल करने के लिए, आवासीय परिसर के मालिक को लिखित में एक बयान तैयार करना होगा।

उसके बाद, कागज अभियोजक को सौंप दिया जाता है, जो बदले में, दस्तावेज़ को पंजीकृत करना होगा और इसे विचार के लिए उच्चतर जमा करना होगा। मामले पर निर्णय लेने की समय सीमा 1 महीना।

बचत के तरीके

यह भी ध्यान देने योग्य नहीं है कि हमेशा बड़ी मात्रा में किराया शुल्क में एक सटीक त्रुटि नहीं है। नहीं, किराए की उच्च लागत को बिल्कुल भी समझाया जा सकता है। इसलिए, उपयोगिताओं के साथ शिकायत दर्ज करने से पहले, आपको यह विचार करना चाहिए कि क्या पिछली अवधि में बहुत अधिक पानी और बिजली की लागत थी।

यदि ऐसा है, तो आपको अपने ध्यान में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान की राशि को कम करने के लिए कुछ सुझाव लाने चाहिए:

• कमरे से बाहर निकलते समय हमेशा लाइट बंद कर दें। यह नियम नागरिकों द्वारा बहुत कम ही लागू किया जाता है, परिणामस्वरूप, कमरे में झूमर घंटों तक जल सकता है, जो अतिरिक्त लागतों को पूरा करता है।
• टपकते नल को नजरअंदाज न करें। कभी-कभी ऐसा लगता है कि प्रति मिनट पानी की एक बूंद किराए की अंतिम लागत को प्रभावित नहीं कर सकती है, लेकिन ऐसा नहीं है। इस माइनसक्यूल से भी, लीटर प्रति माह जमा किया जा सकता है और, तदनुसार, पैसा जो व्यर्थ बह गया है।
• यदि निकट भविष्य में रहने वाले क्वार्टरों की मरम्मत करने का इरादा है, तो किसी को निम्न स्तर की गर्मी के नुकसान के साथ सामग्री का चुनाव करना चाहिए। यह अत्यधिक ठंड में भी अपार्टमेंट में गर्म रखने की अनुमति देगा, जिसका अर्थ है कि हीटिंग उपकरणों का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं होगी। और, जैसा कि आप जानते हैं, ये ऐसे उपकरण हैं जो बहुत बड़ी मात्रा में बिजली की खपत करते हैं।
• ऊर्जा-बचत लैंप का उपयोग करें, सॉकेट में इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को स्टैंडबाय मोड में न छोड़ें।
• सावधानी से व्यवहार करें घरेलू उपकरणताकि उन्हें समय पर बदला जा सके।
• मुआवजे की व्यवस्था करें। लेकिन हर मालिक इसका दावा नहीं कर सकता। सब्सिडी प्राप्त करने का आधार कई बच्चों वाले परिवार को गरीब के रूप में मान्यता देना हो सकता है; साथ ही पेंशनभोगियों, विकलांगों और कुछ अन्य श्रेणियों के व्यक्तियों को लाभ प्रदान किया जाता है।

इन सबके अलावा, किराए की कुल राशि आवास में पंजीकृत लोगों की संख्या से प्रभावित होती है। यदि उनमें से एक वर्तमान में इस अपार्टमेंट में नहीं रहता है, तो इसका दस्तावेजी साक्ष्य प्रबंधन कंपनी को प्रदान किया जाना चाहिए, फिर